Очень плохо организована очередь, несмотря на предварительную запись на сайте и полученный пин код. Входя в МФЦ ты попадаешь в руки девушки регулировщика, которая начинает в ручном режиме управлять очередью и как то странно выбирать кому в первую очередь идти к специалисту со словами " Посидите, мы вас позовем" . Однако ее решение все таки венчается талончиком. В результате проходят те, кто не записывался на сайте и кто записан на время позже, чем ты. Сам специалист справился быстро и четко.
Ну, во-первых, быстро, грамотно решаютв вопросы, все понятно. Есть комната специалистов, которые помогают разобраться с компъютерным меню отдельных задач. Уже при входе, сразу готовы помочь. Желаю удачи всем операторам в их ответственной работе.
В соответствии с приказом губернатора Московской области от 02 июля об открытии всех гос учреждений и со 2 июля необязательна запись на прием, но видемо на ступинское МФЦ это не распространяется мне пришлось простоять 40 минут возле МФЦ что бы увидеть что б кого нибудь. Вышедшая девушка сказала что они принемают только по предварительной записи. Дозвониться до них так же невозможно, они просто снимают трубки и кладут ее.
Несмотря на очереди к окнам мне очень понравилось. Во первых, очередь быстро двигается. Во вторых, милые, внимательные девушки выслушав информацию чётко направляют куда нужно, ни разу не блуждала в поисках ответа.
Большой, современный с хорошим, приветливым персоналом. Минус- дискриминация людей без "прививки".
2
1
Татьяна
Level 21 Local Expert
November 9, 2021
Вежливый, внимательный, отзывчивый персонал, есть кофе автоматы, комфортные места ожидания.
3
Andre xxx
Level 12 Local Expert
November 7, 2021
Необходимая структура с отточенным механизмом обслуживания. Наверное следует усилить или улутчить помощь самостоятельной регистрации на госуслуги или мос.ру. персонал не всегда способен помочь полным лузерам пенсионного и предпенсионного возраста не владеющих тонкостями компьютерной грамотности
Очень много слов "наверное" и "видимо"в речи специалистов, что даёт повод задуматься о полученной ими квалификации. На один заданный вопрос у двух сотрудников кардинально разное мнение о списке подаваемых документов...
Долгая работа сотрудников, большое скопление людей в зале, никакого комфорта при ожидании. Отсутствие хоть чего-нибудь для детей: ни листов, ни карандашей, ни столика. Более того, администраторы тоже почему-то и не предлагают как-то развлечь. Сегодня просидела с ребенком все вместе 2 часа в МФЦ
Была в Ступинском МФЦ, мне очень понравилось все. начиная от отношения в посетителям, заканчивая очередями в окна, все быстро, все сотрудники доброжелательные и отзывчивые, в зале не душно, очень комфортно, все свои дела сделала буквально за минут 10, спасибо ВАМ за таких сотрудников!!!!!!
Быстрая работа персонала, вежливость, подсказки (по мере знания подсказок). Пацаном был, на втором этаже бала "ресторация", а сейчас - все для человека!
На каждом углу говорят о благодарности врачам отдавшим жизнь в это не простое для всех время. МФЦ Ступино доказало это на деле! Организовав , в кратчайшие сроки, выдачу необходимых документов вдове доктора Мартынова(Михнево) Елене Юрьевне - матери троих детей ( младшему ребенку нет и 6месяцев).