Оформлял документы на постоянную регистрацию-работа сотрудников отличная!Спасибо! Но через несколько дней пришлось обратиться за помощью по заполнению заявления на сайте госуслуги,кто с этим сталкивался тот поймет,вот здесь пришлось ещё раз убедиться как наплевательски у нас относятся чиновники к людям.Мало того что придумали очень сложный для понимания и использования сайт "Госуслуги" и когда люди стали обращаться за помощью для заполнения заявлений на этом сайте,придумали очередное издевательство в этом МФЦ.Выделили закуток поставили там три компа, два мфу и трех парней которые подсказывают людям как все это сделать.Людей за помощью обращается много,очередь большая и движется долго,потому что "Госуслуги"задумка хорошая,а исполнение как всегда.Вот и сидят люди часами.Ау чинуши !,когда будете о людях думать?!Отправьте родственников своих туда!Может тогда поймете!
Для чего там сидят все эти люди, на наши налоги, которые не умеют делать ни чего!Полнейший беспредел. Два часа просидели в МФЦ в очереди, для того, чтобы нам сказали,что система зависла, они ни чего сделать не могут, и отправили нас второй раз в ЗАГС. Госпошлина оплачена, паспорта все с собой, в чем скажите проблема принять документы и отправить их в ЗАГС?!!!
Очереди там знатные, причем постоянно. Людей много , специалистов мало. Многие вопросы решить не могут, а может быть не хотят. Присесть на время ожидания тоже не реально так как куча посетителей и зона ожидания на такое количество людей не рассчитана. В ожидании можно простоять и 30 мин и час даже. Лично я не в восторге от этой организации.
Была в последний день перед карантином, на входе стоят сотрудники каждый раз разные: очень внимательная, самостоятельно заполненные заявления сразу проверяет, чтобы зря время не терять в очереди-переписать можно было, а вот парень просто «говорящая голова»- при этом ещё и пугает временем ожидания. Народу много, но сейчас время такое сложное… Персонал работает как часы, всё четко, аккуратно, по делу. Единственное: кабинка для фотографирования не делает фото на паспорт, об этом надо заранее предупреждать, можно сфотографироваться в этом же здании с торца-дом бытовых услуг.
В целом доволен приемом без предварительной записи. В очереди было не очень много людей (около 10 талонов одной буквально), ожидание около 30 минут, о чем предварительно уведомили. Администратор вежливый, терпеливый и отвечает на все вопросы без проблем, спасибо.
Сама процедура подачи заявления заняла не более 10 минут, что конечно же огромный плюс.
Так же хотелось бы выделить сотрудницу Александру, которая помогала почти всем сотрудникам в разных окнах-молодец!
Надеюсь столь длинное время обслуживания вызвано нерабочей неделей, в целом претензий нет, спасибо 😉
В целом-как и любые другие гос учреждения, не на 5 баллов. В будни (после 17:00) очереди гораздо меньше, чем в выходные. Обслуживание хорошее. НО... запах туалета-это просто жесть🤢
Заканчивается срок водительского удостоверения. Решил не ехать в ГИБДД (там очереди), а сдать документы в МФЦ г. Приехал в среду вечером, 19 января. Ничего не работает: компьютеры операционисток, терминал оплаты и даже автомат, который выдаёт талончики с номером очереди. Девушка на ресепшен посоветовала оплатить через сбербанк и придти уже с готовой квитанцией. При этом никакой гарантии, что неисправность в обозримом будущем устранят, не было.
Приехал в субботу, 22 января. Отстоял очередь за талончиком. Девушка на ресепшен объяснила последовательность действий: Оплатить госпошлину, сфотографироваться, подойти к ней за талончиком. Отстоял очередь на оплату, где выяснилось, что в 21-ом веке даже мелкие ларьки и палатки принимают оплату с банковских карт, а Многофункциональный центр не принимает. Пришлось встать в другую очередь, чтобы снять наличные в банкомате. И тут выяснилась ещё одна "засада" - с какого-то перепуга при оплате госпошлины в МФЦ ещё берут 50 рублей. 2000 рублей вам мало? В ГИБДД 1400 руб., для сравнения. Далее сфотографировали (очереди нет), очередь за талончиком и полчаса ожидания своей очереди. Оператор "одного окна" МФЦ Рыжих А.С. приняла документы, вежливо и подробно всё объяснила, ответила на вопросы. Она немного скрасила ужасное впечатление от бардака в МФЦ города Ивантеевки Московской области. Новое водительское удостоверение будет готово до 11 февраля 2022 года. По крайней мере так обещают. В следующий раз поеду в ГИБДД, там всё делается в один день...
Не раблтает электронная очередь, сотрудники не справляются распределять людей по свободным окошкам.
В помещении душно, ремонт оставляет желать лучшего, мебель пошарпанная, парковка не продумана.
Постоянно много нерабочих окон.
Верните подачу на прямую документов в ведомства некомпетентный персонал чтоб получить паспорт 5 раз приходили в эту шарашкину контору , какие то хотелки от этих псевдоспецалистов . Я крайнее не рекомендую данную организацию для решения каких либо вопросов.
Маловато места. По предварительной записи обслуживали больше часа( , отправляли в 4 е разных окна, в которых сотрудники заставляли столько же раз переписывать заявления. Только после озвучивания желания пойти к начальнику отправили к компетентному сотруднику, который помог правильно составить документ. Стоило ли марать стопку бумаги и мотать нервы? Нельзя ли сразу отправлять в нужное окошко ?
Самое бесполезное учреждение созданное нынешним правительством, которое ничего по сути сделать не может ,всё время направляют от туда в ПФР или соц защиту! Персонал безтолковый ,подсказать ничего не могут, а если и подскажут то не правильно и пойдёшь по третьему кругу заполнять документы ,ожидая новой очереди!!! Если туда идти нужно столько нервов да ещё железных чтоб добиться хоть что-то.... и то бывает и по несколуку дней приходится ездить ,чтоб они могли свкрить документы!
Что-то делается хорошо и быстро, спасибо. Возмутило и обидело то, что. Мой ребёнок получал первый раз паспорт, нам предложили получить торжественно и с подарком в отделе загс, мы конечно обрадовались, здорово. Нам сказали что позвонят и пригласят. Прошло почти 2 месяца. Я позвонила в загс, сказали у них нет на нас документов, позвонила в мфц, а они у них. Девушка спросила, а вы что хотите торжественно?? Нет, спасибо так отдайте. Обидно, сами предложили и про моего ребёнка забыли. Или эти подарки отдают кому то, или просто они завалились работой так, что получается теряются документы.
Совершенно бесполезная, бестолковая структура! Сотрудники не компитентны ни по каким вопросам! Когда к ним приходишь и задаёшь вопрос, они не информируют о том, что если подать заявления ( причём любые) через госуслуги,непосредственно в тот орган, который нужен, (например в паспортный стол) то срок их исполнения уменьшается в 2 , а то и в 3 раза! + гос пошлина меньше! Что бы поставить прописку в паспорт, нужно его сдать и ходить 3 недели без него! При этом они не дают никакую официальную бумагу что документ, удостоверяющий личность, находится у них! И им плевать, что по закону, человек не имеет права находится на территории РФ без документа! И это только малая часть! Вопрос, этот беспредел когда нибудь закончится!?
Пришла подать заявку на смену паспорта. Жду уже 1 час 15 минут. Сказали передо мной ещё 6 человек. Это ещё около часа ожидания. Электронная очередь не соблюдается. Сотрудники очень медленно всё оформляют. Очень некачественное предоставление услуги. Прошу администрацию решить данную проблему.
Вежливые сотрудники, хороший МФЦ. Всегда при обращении получали требуемую услугу. Заранее перед поездкой лучше звонить уточнять детали. Всегда по телефону потвечают и консультируют о готовности документов и прочее. Могут работать по электронной записи ( всвязи с эпидемиологической ситуацией).
Отвратительно, посылают документы делать самому. Даже слушать не хотят, вон там компьютеры стоят и какой то Евгений сидит. А там очередь, 2 часа 10 минут просидел, так и не дождался очереди.
Спасибо за потраченное время. Я отстояла всего 10 минут в очереди, обрадовалась, меня подозвали к окну. Но вместо меня там сидела женщина, котрую приняли вместо меня потому что у нее "быстренько". Я стояла и ждала еще пол часа, что бы сделать свои документы меньше чем за 10 минут. Направить в другое окно? Нет, этого сделано не было, ведь другие сотрудники ушли на обед или еще куда-то. Отлично, спасибо за уважение к моему личному времени.
Подавали документы на получение паспорта. Народу наплывами - то никого, то очередь. Но сотрудники справлялись хорошо, все вежливо и быстро. Единственное - не работали терминалы на оплату, пришлось в сбер бежать
В целом - нормально. Никогда особо долго не ждал и всегда уходил с ожидаемым результатом.)
3
2
Александр Борисович Финошин
Level 16 Local Expert
December 17, 2022
В помещении МФЦ топят так, что кажется хотят явно уменьшить количество посетителей, приходящим к ним. Очереди огромные. Специалисты, принимающие документы на регистрацию прав собственности, абсолютно некомпетентны. Приходится уже четвертый раз подавать на регистрацию прав собственности, но уже с помощью адвоката! МФЦ это просто пересылочный орган, объяснять им что то бесполезно. А Росреестр занимается отписками, напрямую к ним невозможно попасть!
В помещении кадастровой палаты 6 окон, из которых работает по какой-то причине только одно. Огромная живая очередь, провел в очереди 2,5 часа и продолжаю сидеть. По какой причине в основном зале работает десятки окон, а в отделении кадастровой палаты одно окно не ясно. Бардак и неуважение к людям и это в 21 веке и ещё и в разгар пандемии
Отличный центр, с очень внимательными и знающими свое дело сотрудниками! Часто приходится прибегать к их помощи, всегда обслуживание на высшем учебном!