Moi dokumenty
2309 reviews
October 17, 2024
Обслуживание очень понравилось. Быстро, профессионально, внимательно. Нет очереди, большой плюс.
June 20, 2024
Ужасный мфц в четверг при работе с 12 устроили запуск людей к стойке получения талонов через пропуск охранника который просто закрывал входную дверь не пропуская всех внутрь в кондиционируемое помещение при этом люди с детьми и подкове стоят на улице в сорокоградусную жару. Особо выделялся заместитель руководителя Степаненко Илья Владимирович не умеющий правильно организовать работу что бы люди не стояли под открытым солнцем в жару. Такой некомпетентной работы нет нигде в крае
1
1
January 28
Запомните очереди тут всегда, не из-за большого о количества людей, а только потому что медленный персонал
June 6, 2024
Вынуждены приезжать несколько раз, так как сотрудники вызывают для исправления ошибок. Ездили с мамой вместе: я за пропиской себя и ребенка, а она - для регистрации земельного участка. Первый раз мы обе написали заявления, после чего должны были приехать и получить готовые документы. А вместо этого ей звонят и говорят о том, что заявление приняли не верно, необходимо срочно приехать и написать заявление о прекращении работы. Приезжаем снова: она - написать заявление, я - забрать готовые документы. Она написала заявление, но документы, которые были приложены к нему, день в день никто не отдал! «Приезжайте через три дня». Я иду в свое окно, чтобы забрать прописку и на себя и на ребенка и в итоге нахожу ошибку (неверно указали город). «Приезжайте через неделю». 😠 нам проблематично добираться (так как я приезжаю из соседнего города, а мама живет в пригороде (30 км)). Придется ехать ещё раз! Ей - чтобы забрать документы и снова обращаться для регистрации ЗУ
, а мне - за корректным документом. Считаю, что руководству необходимо обратить внимание на работу и отношение сотрудников к своим обязанностям!
3
1
March 27, 2024
Нет единых требований. Каждый оператор выдумывает что то свое. Три раза сдавали документы и три раза требования разные к одному и тому же пакету. Все очень долго. Сдавали документы в течение 5 часов. Специалисты ведут себя нагло, вместо того чтобы принять пакет готовых документов, начинают выступать в качестве юристов-экспертов и пытаются проводить на ходу экспертизу содержания документов. Сдавала документы в МФЦ других городов России, это худший вариант.
4
August 16, 2023
Если записываться через госуслуги, то удобно: пришел по времени, подошёл к администратору, получил свой талончик и пошел в окошко. Из минусов: работает много очень молодых людей, не все знают, как правильно заполнять документы, ходят спрашивают у более опытных, но и те не уверены. Раз на раз не приходится, однажды попала к опытной сотруднице, в другой раз к юной девочке. На результат не повлияло, просто тревоги больше. Вообще в Анапе более толерантны, чем в Питере, например, мы не принесли с собой документ, муж пошел домой за ним, сидели ждали, потом выяснилось, что ошибка в документах от школы (мы оформляли оплату ма капиталом обучения ребенка), муж сходил в школу, там переделали документы, мы с консультантом сидели ждали. В целом, все заняло меньше часа - и в этом восторг маленьких городов, все близко и никто никуда не спешит, солнца больше, сердитости меньше))
1
2
December 7, 2024
Сейчас практически без очередей, правда сотрудники особенно молодые (видимо набранные через интернет)тупят.
1
1
October 22, 2023
Несколько раз обращался в мфц, окошек приема более чем достаточно, зал ожидания с большим количеством сидений, персонал особенно девушки все как на подбор вежливые и ухоженные, приятно смотреть. Помощь по интересующим вопросам без проблем оказали, рассказывали все интересующее подробно, из всех заказанных справок задержалась лишь одна и то по причине МВД. Ставлю 5 из 5
1
September 5, 2023
Пользуюсь услугами МФЦ и всегда довольна результатом. Спасибо сотрудниками центра. Очень комфортно. Хорошая стоянка. Быстрое обслуживание. Рекомендую, если возникла ситуация, всегда помогут.
1
1
October 20, 2024
Оформление необходимого документа, заняло 10 минут.
Транспортная доступность отличная. Стойка информации работает отлично.
3
June 1, 2024
Норм, очередей практически нет, большая часть специалистов - грамотные. На ресепшене хорошие , толковые ребята, вежливые и улыбчивые.
December 2, 2024
Пришол делать документы мне все понравилось быстро удобно
December 3, 2024
Приходилось обращаться несколько раз, после посещения всегда только хорошее впечатление! Возможно ,мне всегда везло, но! Я ни разу не стояла в очередях, всегда все предельно быстро, вежливый, отзывчивый персонал, очень внимательны, и профессиональны. Спасибо огромное.
1
June 26, 2023
Месторасположение удобное, доступ открытый(общественный транспорт, такси), платная парковка на территории, бесплатная на подъездной дороге, но надо искать место. Что же касается обслуживания и работы с посетителями, оценка -0. Незнание своей работы, непрофессионализм, равнодушие к посетителю, множество ошибок в процессе работы, которые приводят к не удовлетворению результатами работы этого МФЦ, повторные приходы, трата времени, сил и средств на транспорт. Подготовка специалистов видна невооружённым глазом и находится на низком уровне, видимо по принципу "заткнуть брешь сегодня, а завтра видно будет". Огорчён работой этого МФЦ это не сказать ничего.
4
3
October 23, 2024
В 33-ем окне сидит самая лучшаz работница!🌹Прошу заметить! Единственный сотрудник, который лучше всех обслуживает, моя благодарность от всего сердца )
October 24, 2024
Отличный МФЦ, никогда дольше минут 15-20 не ждал. Специалисты грамотные, ошибок не допускали. Парковка бесплатная на час, всегда успеваю в этот период оформить госуслугу и уехать.
January 15
отличные специалисты на ресепшене, спасибо им за вежливость и понимание.
2
1
November 26, 2023
Большое просторное помещение с высокими потолками ,удобно все устроено, вежливые сотрудники, готовые помочь. Часто здесь бываю с клиентами, т.к. работаю риэлтором.
1
November 17, 2023
Все хорошо организованно,начиная с парковки. Много окон обслуживания. Опслуживают быстро без проволочек и вежливо. Обращаюсь регулярно,все нравится
1
February 20
Быстрое, оперативное обслуживание клиентов с уважительным отношением 🤗
1
September 19, 2023
Много лет наблюдаю беззаконие в этом МФЦ, инвалидов, родителей детей инвалидов не пропускают,заставляют стоять со всеми в очереди, начальствующие прямо мне так и сказали,зам.начальника ,что я должна подойти к каждому и спросить,а разрешат ли мне пройти к стойке,и только тогда они мне выдадут талон вне очереди,то есть разделили очередь на до,и после.Хотя есть указ президента ,но в Анапе свои президенты, так и говорит,у меня свои приказы,и дословно,из-за таких как вы,то есть родителей с детьми инвалидами, и сами инвалиды,мы не собираемся с толпой ругаться, я и не призывала к этому,я сказала,вы компетентный человек ,вы что несёте?! Подойдя к стойке я протянула документы сына - инвалида, на то,чтобы написать заявление,но у стойки работник , парень армянин отказался их принимать, сказал,чтобы я сначала попросила у очереди разрешения пройти, ( когда есть с кем оставить ребенка,я стою ,как и все, на жаре,на холоде) хотя закон гласит о другом, из-за спины мужчина армянин схватил свидетельство о рождении моего ребенка и стал орать, чтобы меня не пропускали,и его жена тоже орала,как потерпевшая, я напугалась,за документы ребенка,он пытался их сбросить на пол, а сотрудник делал вид ,что ничего не происходит, я призвала его к его обязаностям, но он ответил,что не собирается этого делать,это не его дело, я пошла к начальнику,а оказалось,что все исходит от него. Куда хотите, туда и жалуйтесь,вот и ответ! Я пожаловалась Богу! И ушла от туда ничего не сделав, уверена, что Господь защит меня и моего ребенка.Пять лет наблюдаю,как инвалиды рыдают,но их руководство не пропускает, и заставляет стоять со всеми в общей очереди, и чувствует эти руководство себя уверенно и безнаказанно им все сходит! Бог - не Яшка,видит кому тяжко!!!
4
6
October 19, 2023
Очень приятно туда приходить.. современно, быстро, чисто, аккуратно!! Лучшее место , где можно без нервов сделать то, что тебе необходимо ! Спасибо тем людям, кто построил это здание
3
September 11, 2023
Была 2 раза, в очереди не ждала более 5 минут. Все работают быстро. Персонал приятный. Очень удобно, что можно прийти в одно место и сразу заказать все документы без общения с отдельными инстанциями (где всегда были конфликты и неприятный опыт). Особенно удобно после заключения брака и смены фамилии разом поменять все документы
1
July 25, 2023
Самый БЕЗОБРАЗНЫЙ МФЦ из всех, которые я видела в разных городах России.
Посетила 25.07.2023г.
По пунктам:
1. Нет оборудованного рабочего места для работы с сайтом госуслуги. Есть место где стоит компьютер, СТОЯ!!! (видимо для того, чтобы быстрее ушли) В самом компьютере прикрепить документы из своей почты невозможно, есть только доступ к сайту, но без возможности сканирования и прикрепления документов.
Есть два МФУ(сканер и копир) стоят в зоне видимости, оба не работают, но как раз рядом с ними есть кресла!!
Всё стоит в разных концах офиса!
КСЕРОКОПИЯ И СКАНИРОВАНИЯ в данном офисе НЕ Доступно!
2. Руководитель МФЦ, мужчина примерно 40 лет, совершенно не клиентоориентированный (если Вы не девушка 20 - 30 лет!!)
На мой вопрос как мне прикрепить документы, единственный ответ, мы этого не делаем, и где сделать не знаем. Клиенты его раздражают, будьте к этому готовы!
3. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МФЦ в городе! Если Вы не успеваете решить вопрос за час( а Вы не успеете, очередь человек 30, двигается не быстро) парковка платная.
4. Операторов много, но ситуацию не сильно спасает.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОФИС!!
5
4
May 21, 2024
Единственный в Анапе! Очереди не было, довольно быстро сделали необходимое. Минусы: терминал для оплаты работал только один, пришлось ждать пока освободиться. По середине зала островок для детей без детского инвентаря(бумаги, карандашей......)
3
July 4, 2024
Сейчас очередей практически нет, пришел, получил талон и сразу на кассу) просторно, прилично, все сделали для людей) 👍 хорошо, вот бы остальные места так
April 26
Огромное количество операторов. Работают быстро и профессионально.
May 15, 2024
Спасибо что вы есть МФЦ, быстро всё сделали и качественно. Внутри помещения комфортно, уважительно и с душой отношение операторов.
October 18, 2024
Спасибо большое специалистам, за помощь в оформлении документов. Особая благодарность молодым людям на справочной стойке информации за уважительное отношение в людям.
February 27
Очень быстрое обслуживание, практически сразу вызывают к оператору после получения талона.
September 11, 2024
Отправили в это мфц для подтверждения биометрии для гос ключа. А тут этого не делают.
Но сам мфц чистый ,просторный. Коллектив вежливый .
March 4, 2024
Очередь продвигается быстро.На регистратуре всегда вежливо и четко обьяснят,а в определенном окошке смотря кто попадется.Всегда аккуратно,чисто.
April 12
На мой взгляд стало лучше, меньше очереди, быстрее обслуживание
June 23, 2024
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
October 9, 2023
Отличный МФЦ, просторное светлое помещение. Сотрудники на рецепшен успевают оперативно направлять людей, каждого по своему направлению. Вежливые эксперты. Очень быстро решили вопрос.
1
September 19, 2024
Очень хорошо налажена работа. Есть с чем сравнивать. Особенно радует наличие трёх А в часы загрузки и четырёх консультантов на ресепшн
April 29
Большое количество окошее для приёма людей, всё очень быстро
April 24, 2024
Посетил это учреждение, почти все хорошо , но вот оплата госпошлины через терминал оказалось довольно затруднительным занятием , нет оповещения что будет взиматься комиссия ! Наличие сотрудника учреждения решило бы все проблемы !!!
December 23, 2024
К сожалению обслуживают только Краснодарский край ,как будто какие то отшельники,так не должно быть !
1
1
February 6, 2023
Молодцы персонал , быстро работают и очень доброжелательные, и вообще здорово что есть такой центр , что можно обратиться за любым вопросом, и зал ожидания очень удобный , и вообще комфортная обстановка , желаю что бы такой цент существовал всегда
7
2
October 12, 2024
Была удивлена быстрым решением моего вопроса ,вежливые девчонки администраторы,нет никакой толкучки,тишина и уют.
March 30, 2024
Очень шумно, как на вокзале, но это вполне ожидаемо. В разговоре сотрудники повышают голос и позволяют себе другие вольности, но с другой стороны их можно понять, работать в таком потоке людей на протяжении всего дня, к тому же порой попадаются не совсем адекватные клиенты. 4 звезды.
1
January 17
Очень понравилось обслуживание🤗скорость, профессионализм 👍
3
March 1, 2024
Отличный сервис, приятные сотрудники, всё быстро, приняли раньше времени, всё подробно разъяснили и помогли. Рекомендую.
2
February 18, 2024
Большой современный центр оформления документов. Рядом парковка (с бесплатным периодом), оплата по паркомату. До набережной метров 100, до моря 200.
February 16
Слабовато подготовлен персонал и оборудование постоянно зависает просидели почти 2часа
January 22
Опишу одним словом... Отстой... За справку надо отстоять,,, заплатить и ещё заплатить комиссию... Это треш!!!
August 22, 2023
В центре мфц все круто, продумано и очень удобно. Все сделано для удобства людей. Я не раз обращалась, как и многие люди и хочу пожелать работникам центра мфц всех благ и здоровья.
1
March 18, 2023
Бываю часто по работе, всё отлично, чистые залы, есть удобные кресла для ожидания, очереди расходятся быстро, можно записаться онлайн, персонал вежливый, но не всегда компетентный.
3
1
May 23, 2024
Очень редкие для Краснодарского края дисциплина, профессионализм и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ персонала. Отдельная благодарность службе информации!