Отличные магазины, приветливые продавцы. Всегда помогают подобрать интересные образы, консультируют. Хороший пошив, ткани прекрасные. Очень нравится! Большая благодарность за то, что позволяете женщинам одеваться стильно и со вкусом!
Мой любимый магазин одежды. Одежда стильная, мерки как будто с меня сняты. Ткани отличного качества. Продавцы консультанты всегда очень услужливы, создают хорошее настроение.
Я постоянно покупаю одежду в магазине Mezzatorre и очень довольна качеством и ассортиментом товаров. Всегда приятно посещать этот магазин, так как здесь всегда можно найти стильные и модные вещи. Каждый раз, когда я захожу в Mezzatorre, меня встречает дружелюбный персонал, готовый помочь с выбором и дать рекомендации. Кроме того, цены в магазине Mezzatorre всегда доступные, что позволяет мне покупать больше вещей за меньшие деньги. Я рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым, так как здесь можно найти отличную одежду по отличной цене.
Качество вещей 50/50, состав ткани разный (от синтетики до натуральных), цены - дорого, даже со скидкой. И не понравилась навязчивость продавца.......буквально ходила по пятам, выглядывая из-за вешалок.......В этом ТЦ скорее всего в этот магазин больше не пойду
Люблю этот бренд. Покупала пальто осенью, а в июне два летних платья. Всегда вежливый персонал, приветливый, подскажет по размерам и поможет с выбором. Постоянно пополняют коллекцию одежды, все модное и современное, а главное качественно, идеально садиться на мне) Только положительные впечатления!
Не впервые посещаю этот магазин, мне нравится что там часто есть скидки. Консультанты всегда помогают подобрать модные образы. Я там себе всегда нахожу вещи на свой вкус. Так же хочу отметить хорошее качество.
Я рекомендую этот женский пиджак с серыми брюками с отворотами всем, кто ищет качественный и стильный пиджак, который будет соответствовать любому событию или месту. Этот пиджак - идеальный выбор для тех, кто ценит комфорт и стиль в одном. Качество ткани из натуральной шерсти высокого качества вверх в вертикальную белую полоску просто превосходное! Это делает пиджак не только красивым, но и удобным для ношения.
Меня зовут Эля, являлась поклонницей этого бренда много лет. Теперь вопрос, буду ли я еще посещать этот магазин или уже нет. Заказала домой доставку, из трех позиций выбрала две( брюки и платье) при примерке все было хорошо. Когда надела платье и вышла на улицу, поняла что идти не могу, даже средний шаг невозможно было сделать из-за резинки снизу. Поняв что не смогу его носить, благо не прошло 14 дней, я обратилась на горячую линию о возврате. Приехал курьер и сказал что платье нельзя вернуть из-за отсутствия бирки. На сайте в условиях возврата отсутствует такая информация. Я обратилась на горячую линию сново и мне сказали что товар не возвратный из-за отсутствия бирки. Оформила претензию которая рассматривается 14 дней и на усмотрение руководства будет вынесено решение. Чувствую себя обманутой. Жду решения.
2
5
Oxana
Level 12 Local Expert
May 11
В этом магазине абсолютно все продавцы замечательные! В четверг мне помогала Светлана, а сегодня Маргарита! Доброжелательные все и всегда! Настоящие профессионалы своего дела! Всегда ухожу с покупками, даже если просто хотела зайти и посмотреть ))
Приобрела в этом магазине потрясающее, теплое, уютное пальто высокого качества. После многочисленных стирок оно все также держит свою форму. Я максимально уверенно чувствую себя, надевая его в холодную погоду, и получила уже немеренное количество приятных слов в адрес моих образов с этим пальто.
Магазины хорошие, интернет-магазин полный бардак, два дня назад прошла оплата, со мной до сих пор никто не связался, дозвониться невозможно, по запросу обратной связи никто не перезванивает
Мой опыт был таким: 30.06.24 приобрела несколько вещей в магазине Mezzatorre на Белой даче. Одна из вещей мне не подошла и я решила вернуть ее в установленный законом 14-ти дневный срок, приехала, магазин оказался закрыт. Позвонила на общий телефон Mezz-re, чтобы узнать, в какой из магазинов данной сети я могу привезти не подошедший мне товар. У меня спросили артикул по чеку и сказали, что перезвонят через полчаса и подберут ближайший к дому магазин, в который я могу сдать товар. Не перезвонили. Я набрала самостоятельно. Девушка, представившаяся как Матвеюк Лариса Дмитриевна, сказала, что технической возможности вернуть товар сегодня у них нет и они перезвонят мне завтра в течение дня. Ни одного внятного ответа на мои вопросы относительно того, как и в рамках каких процессов и процедур действует данная компания по возвратам не подошедших клиентам товаров в случаях закрытия магазинов их сети, я не получила. Услышала только, что предупреждать своих клиентов, что их магазины закрываются или вешать контактные телефоны на дверях закрытых магазинов, о том, куда обращаться, чтобы сдать не подошедшие в 14-ти дневный срок товары, они не обязаны, получается, как и решать клиентские вопросы по телефону. Крайне разочарована таким отвратительным клиентским сервисом и способами общения с клиентами настолько, что приобретать что-либо или носить вещи, купленные в Mezz-re впредь, отпало всякое желание. Еще я услышала: пишите претензию на имя Архарова Дмитрия Борисовича. Если кто-то так же столкнется с подобной ситуацией в магазинах данной сети (у них еще представлен бренд мужской одежды Альбионе), знайте, как с вами могут поступить и учитывайте, что вам также, как и мне могут отказать принять товар надлежащего качества в установленный законом 14-ти дневный срок в день, когда вы к ним обратились. А если потом вас не будет в Москве или вам будет некогда приехать и сдать товар, то пройдут эти 14 дней и вы ничего уже не сможете вернуть.
Заказала костюм в интернет магазине. Не могу дождаться курьера. Обратной связи нет. Сами не отвечают. Заказываешь звонок- не перезванивают. Хамское отношение
Была постоянным клиентом данного магазина многие годы ! Общая сумма покупок превысила миллион!!!! Костюмы не снимала . Купленный костюм в ноябре после 10 раз носки , ткань на брюках стерлась до дыр!!! Стоимость костюма 50 тыс руб !!!!!! Принесла брюки обратно , пока новогодние праздники- суета , уезжали, месяц не было времени доехать в магазин. В середине января возвратилась . Принесла в магазин ! Замечательная продавец ! В Москва -Сити 40 минут за меня заполняла груду актов и документов на претензию ! Спасибо продавцам ! К ним никаких претензий !!! Итог : отдают на экспертизу с моей претензией - плохое качество ткани !!!! За 50 тыс костюм ! Чтоб через 10 раз ткань стерлась до дыр! Впервые такое встречаю! Через несколько дней мне поступает звонок с тем что экспертиза 5 тыс! И конечно же она будет не в мою сторону!!!!
Купленную теперь куртку которую не успела одеть - сдам обратно в магазин! Больше никаких вещей приобретать в этом магазине не буду ! Магазин потерял клиента купившего чуть ли не сотню вещей в этом магазине на сумму свыше 1 миллиона , отказавшись произвести возврат за брюки 15 тыс руб , которые оказались некачественными .
15
Виктория Андреева
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
В магазине Mezzatorre купила два платья на вечеринку и модное пальто на осень. Что понравилось в этом магазине, так это высокое качество изделий без компромиссов. Цены, да, не самые дешевые, но я покупаю одежду и обувь в Mezzatorre именно из-за высокого качества и лояльного обслуживания клиентов. Ассортимент к тому же шикарный, не везде такой найдёшь. Спасибо консультанту за помощь, подобрали мне одежду идеально.
Моя большая находка - рубашки из данного магазина. Их удобно носить как на работе, так и в повседневной жизни на прогулке, они служат долго, говоря о высоком качестве изделия. Здесь имеется достаточное разнообразие моделей и цветов на любой вкус, имидж и мероприятие.
22.10.2023 случайно зашла в незнакомый для меня магазин Mezzatorre в ТЦ Июнь г.Мытищи. Приятные, вежливые и ненавязчивые продавцы, а также профессиональная в части стиля управляющая, сделали свою работу и я ушла с костюмом, которым очаровалась с первого взгляда.
Искала классическое приталенное платье, продавцы быстро помогли с выбором и оказалось, что у платья еще и мои любимые внутренние карманы есть))) хлопковое натуральное по привлекательной цене. Отличный товар и обслуживание на высоте!
Мой неотъемлемый помощник в холодное время - это куртка, приобретенная мною в данном магазине. Она замечательно справляется и защищает меня от непогоды. В ней достаточное количество карманов, в которые очень удобно класть свои вещи, при этом в носке она супер удобная и изящная. Курткой неописуемо рад и настоятельно рекомендую ее к покупке!
Мне никогда не понять политику подобных компаний. За что, за что такие деньжищи? Это же просто тряпки, обычная ткань, что в ней такого необыкновенного, что за изделия просят такие суммы?🤷♀️
Отличный магазин с собственным брендом.
Нужен был деловой костюм,подобрали все очень быстро,внимательные продавцы, сделали скидку. Жаль,что в нашем городе такого нет
Покупала пальто. Персонал очень приветливый и приятный, помогли подобрать товар, размер, была большая скидка, так что вдвойне приятно. Всё аккуратно запаковали, чек положили в красивый конверт
Люблю этот бренд за отличное соотношение цена-качество. Холя и бывают непредвиденные редкие казусы. Например, заказанный в интернет-магазине комплект шарф+шапка был доставлен быстро, но с затяжками. После просьбы заменить, был быстро доставлен другой комплект , но.... ТОЖЕ С ЗАТЯЖКАМИ. Пришлось отказаться от покупки .... Деньги были немедленно возвращены на счёт... Менеджменту бренда есть над чем поработать....
Покупала осеннее пальто этого российского бренда Mezzatore. Надела один раз и попала под капли дождя. Итог: появились пятна на пальто, которые после естественного высыхания изделия не исчезли. Написала претензию, магазин направил пальто на экспертизу. Естественно, экспертиза не в мою пользу. Посоветовали сдать в химчистку. С чего бы это? После одного раза в химчистку? Как бы это пальто в "дорогую половую тряпку" не превратилось. В этот магазин принципиально больше ни ногой. Еще и друзьям рассказала. Хорошая антиреклама, не правда ли? :)
А легче было мне деньги вернуть за некачественную вещь. Я не прощаюсь :)
26.01 позвонила в магазин в АФИМОЛЛ, уточнить по цветам и наличию курток. Продавец по имени Лариса была крайне не вежлива, сказала что у нее нет времени смотреть какие цвета курток есть в наличии, потому что у нее «вообще то клиенты» (цитата) Обращаюсь к руководству магазина, объясните пожалуйста Ларисе, что люди по телефону это тоже потенциальные клиенты! И если продавец занят клиентами в зале, то можно взять телефон клиента который звонит и перезвонить когда освободишься, а не отвечать что у нее нет времени. Ларисе привет, а в магазин в АФИМОЛЛ принципиально не пойду.
Прекрасный магазин хоть и дороговат . Качество вещей отменое.
Персонал на высшем уровне, прияные девушки.
Помогли с выбором ,ни разу не взохнули и незакатили глаза, я привередливый покупатель .
Заказала платье , оплатила , вскрыла посылку а там его нет . Через 2 часа только позвонил курьер и сказал что оказывается платье закончилось , хотя заказ оплачен . Очень неприятно
Очень хороший магазин, прекрасный ассортимент товаров высокого качества. Несколько раз делала здесь покупки. Один минус - высокие цены, даже со скидкой.
Периодически захожу в этот магазин. Купила там шапку со снудом. Качество товаров вроде бы неплохое. Продавцы утверждают, что это итальянская марка, но я сильно в этом сомневаюсь, так как в списке итальянских брендов я этого названия не видела. Продавцы внимательные, но слишком навязчивые.
Магазин люблю за качественные вещи и за то, что здесь можно подобрать одежду не только нужного размера, но и самое главное - нужного роста. Для меня это важно, я невысокая. Таких брендов с различной ростовской практически нет на нашем рынке. Но мне показалось, что в последнее время стал скудным ассортимент.
Добрый день!
Год назад пробовала заказать столкнулась с рядом неприятностей. Неправильной консультацией, игнорированием сообщений и возвратом денег дольше, чем в обозначенные сроки.
Теперь столкнулась с грубостью в чате и некомпетентностью сотрудника при заказе товара как в приложении,так и на сайте.
У компании может быть и качественная продукция, но обслужиние ужасное, второй раз сталкиваюсь и второй раз один негатив