Подключали VoiceBox, поначалу робот подтупливал при общении с клиентами, не реагировал на ключи, но оказалось настроили криво, обратились в поддержку, нам все перенастроили качественно, но за это надо доплатить.
Отличная связь ,удобная тарифная сетка, удобный ЛК, тщательная проверка на входе нас как компании во избежание мошенического выкупа номеров - вызывают уважение в общем.
Идея отличная, но продукт полностью сырой. По SIP каналу, то работает, то не работает. Один день требует VPN, другой день категорически не работает с VPN. Девочки в поддержке запрограммированы не видеть проблем и решать вопросы по принципу "а вы перегрузите", "а вы перезайдите", "а вы галочку поставьте" и т.п. Так как проблема не решается, то ответ один - "пишите в поддержку". А в поддержке все начинается сначала, или ещё круче "Ваш вопрос решён, пожалуйста оцените решение Вашего вопроса", при этом нихрена не делали. Новый вызов в поддержку - это каждый раз новая девочка, которая рассказывает "как хлопать дверью"," как бить по колесу", ну и естественно "как писать в поддержку". И все начинается сначала и по кругу.
Если кому интересен такой квест, то очень рекомендую этот продукт.
Плюсом является пожалуй достаточно простой и приветливый интерфейс и все нормально работает при переключения на мобильные телефоны, а также собственные сим карты мтт.
никому не рекомендую, 100 раз подумайте, прежде чем с ними работать! наш кабинет взломали 29.09.23 , после обращения с нашей стороны кабинет был заблокирован, при этом выствалены адские счета на услуги, rоторые мы не заказывали. СБ ММТ дает рекомендации идти в полицию, писать заявлениепо поводу взлома, вопрос чем занимается СБ компании.В результате уабинет заблокирован, иелефоны отключены, счета идут. Просто ад!
8
Show business's response
Эдуард Ващеев
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
АТС работает без нареканий как войсбокс, хорошая платформа, еще понравилась отчетность по звонкам, главное скрипты бота настроить грамотно, тогда вся статистика по звонкам подробная будет.
2
1
Show business's response
руслан к.
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Пришел в МТТ по рекомендации. Это дочерняя компания МТС, она не так раскручена как другие, но это не мешает ей эффективно справляться с задачами. Подключил здесь ВАТС по хорошей цене, присматриваюсь к войсбоксу.
3
1
Show business's response
Шура Семчин
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Долго сотрудничал с другой компанией, но из-за роста цен стал искать более подходящий вариант. Нашел здесь все, что нужно, качество связи устраивает и цены нормальные.
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам. Деньги возвращают с лицевого счета больше 3 недель, такое ощущение, что они сразу обанкротятся, если вернут их сразу. По функционалу тоже есть вопросы: номера для подключения на сайте висят неактуальные, видимо, для привлечения клиентов. Личный кабинет постоянно тормозит, техподдержка не знает как решить элементарные вопросы. В общем, если хотите головной боли - велком.
Хорошая дешёвая АТС для бизнеса. Услуги можно настроить под себя, купили сразу с интеграцией с битрикс. Очень удобно и экономит время.
3
Show business's response
Юрий Рец
Level 10 Local Expert
June 20, 2024
МТТ посоветовал партнер по бизнесу (работают с данным оператором 2 года), подключили быстро, правда безопасники проверяли 3 дня, я так понимаю это защита от мошенников. Настройки делали через менеджеров компании, сценарии были свои.
4
2
Show business's response
Геннадий Степанович К.
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
Хорошая компания, из последнего делали разработку скрипта для рекрутинга, автоматизировали тестовый отбор. Сработало великолепно, спасибо.
2
3
Show business's response
Вадим Г.
Level 10 Local Expert
June 23, 2024
Известная компания, дочернее предприятие МТС, не перекуп, услуги поставляет напрямую. Все данные на российских серверах, что важно в условиях ограничений. Могу рекомендовать.
3
1
Show business's response
Завьялов
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Купили в МТТ несколько номеров 8-800 и городской в соседнем регионе, все нормально.
Если Вам дороги ваши время, нервы и деньги, не связывайтесь с МТТ. После заключения договора абонентская плата выросла на 30%, а девушка Мария со словами: "Ну это же не большие деньги, простите, я ошиблась при расчете", слилась с горизонта общения
С 20/10/21 года, наблюдаются проблемы со связью со стороны МТТ. Решать не хотят, разговаривают так, как будто им все "должны". В особенности оператор Олег, такой "политкорректности" еще поискать нужно. Заявки и претензии по работе, МТТ закрывает в одностороннем порядке. Девушка оператор, сегодня проговорилась на эту тему "Ну да, они же так годами висеть будут в работе" 🤦🏼♀️ ... Люди бегите подальше от этой компании и чем дальше, тем лучше.
23
Лилия Савич
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Связь оличная и большой выбор красивых номеров 8-800, заявку на подключение отработали быстро.
Хамы, бросают трубку
Поменяли 2 лампы и раскпутили розетку содрали 5000 рублей.Говорю, что хочу оспорить данную сумму, на что менеджер говорит, а сы считаем , что сумма верная!
Чтобы Вам меняли лампы за 5000р.!!!!!!
3
1
Евгений Н.
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Привлекло то, что провайдер предоставляет свой трафик(не перекупает), поэтому сбоев в работе нет.
4
1
Show business's response
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Войс Бокс от МТТ работает отлично есть опция синтеза речи.
4
1
Show business's response
Стася С.
Level 11 Local Expert
October 1, 2024
Пользуемся услугами МТТ в течении двух лет, эмоции только положительные.
1
1
Show business's response
Григорий Васильевич Д.
Level 10 Local Expert
September 20, 2024
Запись звонков дешевая, а пользы вагон, разобрались в каких местах просадки были.
1
1
Show business's response
Виктор Сергеевич Плотников
Level 11 Local Expert
June 11, 2024
Перешли на МТТ после очередного сбоя у предыдущего провайдера. Установили VOICE BOX и ВАТС. Качество работы на высоте.
3
1
Show business's response
Павел Кузнецов
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
За счет подключения робота-помощника в mtt не пришлось нанимать новых операторов. Где-то 30% звонков робот обрабатывает сам.
С номеров этого оператора звонят *** и рекламщики.
Компания после обращений утверждает, что данные номера у них свободны и никто с них не может звонить.
Фото прикрепляю.
Советую не отписываться, а решать проблему и выяснять почему
тогда раздаёте (либо продаёте) номера без заключении договоров?
Как они задолбали названивать со своих телефонов, просто какой-то телефонный террор. Крайне негативное впечатление они о себе оставляют, и уверен я не один так считаю
28
Денис Моисеев
Level 10 Local Expert
January 27, 2024
Компания с адекватными ценами и надежной связью, работаем уже 4 года.
4
3
Show business's response
Светлана П
Level 11 Local Expert
January 31, 2024
За 4 года сотрудничества косяков не было, а что-то незначительное решается за день-два.
Уже 3 года работаем с этой компанией по предоставлении телефонии. Цены демократичные, персональный менеджер, всегда на связи. За весь период не возникало проблем, все работает исправно.
Нарушая закон, используют информацию из метаданных своего сайта о вашем номере телефона, если вы заходили к ним на сайт. Затем звонят втюхивать свои услуги, мол вы заявку оставляли. Это незаконный сбор и обработка данных, незаконная слежка за пользователями в Интернете.
Свою паркрвку для сотрудников не используют и поэтому с 9 18.00 сотрудники своими автомобилями занимаю все места жителей ближайших к их зданию домов. Мешая и хамя всем.