Позвонила менеджер из клуба Аптекарский -, предупредила, что с 1 мая поднимут цены на 10% и предложила продлить договор, который подходил к концу, по старой цене. Два часа мучалась с оплатой через приложение- не проходил платеж и выдавало ошибку. Сообщила по телефону менеджеру, написала ей сообщение, написала в службу поддержки. Обещали решить проблему- в итоге 3 дня «решаний» ответ «ничего сделать не смогли». Формат вопроса был: «Из-за косяка в вашей программе человек не смог купить абонемент. Извинитесь и продайте абонемент по обещанной цене на момент попытки продления». Все! Ничего сложного!
Брала до этого годовой абонемент и год ходила на персоналки. Столько денег оставила этому клубу. Просто ужас.