Межрегиональный расчетный центр
394 reviews
November 25, 2022
Вы понимаете, что вы делаете? Почему не стучите в дверь и не предупреждаете, что если не оплатим, то отключите свет? Вам бы это понравилось, я сразу свои долги в Сбербанк онлайн оплатила, и что мне до понедельника ждать, когда вы придёте и включите свет ? 3 дня без света, без газа, без еды оставить решили. Я оплатила все свои долги, приходите и подключите нам свет. Или я обращусь в прокуратуру! Я поехала и мне сказали, что сегодня подключат за 4000 тысяч! То, если я оплатила свой долг, и если бы я не заплатила 4 штук, вы и так оставили бы нас без света? Что за беспредел? Я приду ещё раз и объясню, что подключение надо делать бесплатно!
12
September 9
Никчёмная организация, отфутболили ивсе, функция выполнена.
February 6, 2023
Ужасная организация. Откуда она взялась? Насчитали долг по вывозу мусора с 2017 года,хотя квитанции не приходили,мусорных баков не было. Полтора года назад поставили мусорные баки и стали смело всем присылать квитанции с задолженностями. Если есть другое жилое помещение,то и за него приходится платить за вывоз мусора. Даже принесла рапотр от участкового что там не проживаю , только за полгода вычет делают. А насчитывает аж с 2017 года. Безобразие полное.
8
3
August 12, 2022
Хочу сказать спасибо технику Кушербаевой Г. Т. Сегодня посещала данную организацию. Девушка была вежлива, все доступно объяснила,быстро выполнила свою работу и с улыбкой попрощалась. С уважением Маслова И. Ю.
3
6
July 12, 2023
Если есть на Земле вечное болото (ХХХХ МИРА), то это оно - МРЦ! Личный кабинет решили обновить в то время, когда большинство людей оплачивают за прошедший месяц. Личный кабинет не работает. Постоянно систематически какая-то дичь у них происходит...
4
May 21, 2023
Приходилось бывать несколько раз, всё точно по времени, относительно быстро и всё сделали правильно... персонал доброжелательный...
9
January 1, 2023
Время ожидания? Здесь такого нет, вы просто приходите к своему времени и вас вызывают.
Очень опытные и грамотные сотрудники. Помогли разобраться с платёжками, объяснили в чем проблема . Пришла на приём с кучей вопросов и была приятно удивлена, что все они( вопросы) решаемы. Спасибо руководству за прекрасных сотрудников.
4
6
December 28, 2022
Это ужас .терминал выдающий талончики не работает.вместо этого сидят две девушки и выдают талоны оно бы и ничего но помимо того чтоб просто выдавать талоны и оперативно направлять людей к нужному окошку специалиста они еще пытаются что то решить самостоятельно из-за этого к ним жуткая очередь (дистанции соответственно никакой все кашляют и т.д.) а в основных окошках тишь и гладь...никого...но чтоб к ним попасть нужен талон(((короче все через одно место..к сожалению
6
September 9, 2023
Отсутствует функционал для обращения и решения вопросов "в одном окне", вместо распечатки получаем записки от руки без подписи и печати.
Оборудование для формирования очереди не функционирует. Начальство прячется от приема, сотрудники не компетентны, "шарашкина контора" для отмытия денег.
4
December 9, 2022
Хуже,чем где либо.Организации нет совсем Записалась за 3 недели,на 2 времени.16.00и 16.20.Попала к оператору только в 16.40.за 20 мин со мной решили один вопрос,а другой сказали,что не успеем,ТК программа в 17 ч закрывается.Все документы присылайте по электронной почте .Оператор,встала оделась и ушла.Квитвции не понятные,постоянно приписывают долги ,хотя платим регулярно.В МРЦ из двух касс, работает одна,второго кассира нет.Клиетов в кассу очень много ,все шумят и возмущаются.
6
April 29
Очень, очень плохо! Хамство и безразличие персонала, длительное ожидании в очереди, душное помещение.
4
November 10, 2022
Беспредел полный! Отключили свет 07.11.22. Написала заявление с приложением квитанций об оплате. Оплачивала через мобильный банк через QR "штрихкод для оплаты по поставщику", который находится на самой квитанции. И, вуаля! Мне отвечают, что эти квитанции они не принимают в счет платежей, потому что они перевод юридическому лицу ПАО "Астраханская энергосбытовая компания"!!!! Вы не офигели: эта компания и есть юридичесое лицо, которое поставляет электричество! Опять пишите заявление, которое будет рассматриваться 30 дней! Я напишу, но только в другие организации.
7
1
May 26, 2023
Записалась по телефону, за день до назначенного времени администратор позвонила и уточнила,приду ли я.По приходу специалист все сверила и выдала справки,буквально за 5 минут.Я дольше до МРЦ из дома ехала))Вообще никаких претензий,кроме благодарности!
1
6
May 28
Быстро, чётко, всё по делу
November 14, 2023
Очень тяжело попасть на прием,по телефону не записаться ,приходится ждать по40-50 минут так не запишешься,Приходится ехать на Зелёную,чтобы записаться
5
August 5, 2023
Сайт "моймрц" не пускает в личный кабинет. Нет желания стоять в очередях, всегда спокойно платил через сайт. Сейчас лишь ошибка и надпись 504 Gateway Time-out
4
October 31, 2022
Все удобно, в очереди простоял 20 минут и за 15 минут грамотно и вежливо ответили на мои вопросы. Можно туда и не ходить у них есть свое приложение, где все можно посмотреть и оплатить.
1
5
December 15, 2022
Всегда чисто и вежливый персонал, на любой вопрос отвечают вежливо если не могут ответить на какой-то вопрос зовут старшего. Всегда много народу.
8
September 10, 2022
Очень медленно обслуживают клиентов. Большие очереди. Ксерокопию паспорта не делают на месте, посылают делать ксерокопии на ул. Яблочкова. В МРЦ постоянно нервозная обстановка как среди клиентов, так и среди персонала. Впечатление складывается такое, что руководство МРЦ не соответствует занимаемым должностям. Развития МРЦ в лучшую сторону нет. Необходимо сменить руководство и увеличить персонал.
9
January 7
Вечно очередь не пройти не проехать как обычно ,как лишнее насчитать так пожалуйста, а заявление ни как не могут рассмотреть
5
August 1, 2023
Ходил в МРЦ для перерасчёта. Заплатил до этого все до копейки, а когда пришел опять, почему то опять должен 85руб да ещё и пени 4 руб. МЦР выставляет такие пени как я понял если просрочка платеж на 2 дня. Они походу с той же сферы что и Микрозаймы с их 800% ставкой.И в этот раз уже совсем по другому объяснили как платить чтоб не было долгов и пени. Мое мнение, как бы ты не платил, все равно будешь должен. Ещё возмутило, картой у них в кассе платить, процент снимают. Назначают сами время приема, а можешь прождать своей очереди час и больше. Ничего не меняется как был бардак так и остался. Зато пишут ответ на отзывы, мы прислушивается к вашему мнению. Если бы прислушивались, то был бы порядок и люди не писали что у вас творится.
4
1
June 15, 2023
Обслуживание хорошее, очереди не большие, персонал вежливый, в помещении комфортно 👍
6
November 1, 2022
Это что то с чем то. Выставляют не пойми откуда взявшиеся долги всем подряд и отключают э/энергию. Запись,что бы разобраться ,на месяц вперед. Предлагают всем подряд за 3000 сделать подключение и оплатить несуществующие долги,типо ничего не докажите,платите,мы и Коммунэнерго монополисты и люди покорно платят. Когда же закончится этот беспредел. Сколько можно доить народ? Где наша прокуратура и жилищная инспекция? Неужели никто им не жалуется на эти организации?
12
January 4
Постоянная очередь, ничего нормально не объясняют, отправляют от оператора к оператору, и в конце концов приходится приходить снова
5
September 15, 2022
Сам расчетный центр может и нлрмал но рабо акт,выслушали талон дали информацию тоже.Оплатить можно по карте ит.д.Но вот есть одна щакоаыка,Мой вопрос был по подключению света ,сказали подключать в этот же день ,подала щаявку.А оказалось что в все это в теч двух дней делается и телефоны которые дали не о вечают.(в службе подключения даже не оказалось заявки на момент обращения )Вот что делать с такими людьми ?жалобу куда-то подать или как?полтора суток сидела без света пожилая женщина с беременной и малышом!!!
9
May 7, 2023
Сотрудники, в большинстве своём, вежливые, но думаю, руководство не работает в этом направлении с персоналом для улучшения культуры общения с клиентами, так как некоторые сотрудники могут отвечать в довольно невежливой форме. И очень большая проблема - очереди. Администратор частенько перенаправляет клиентов в кабинет N, если не ошибаюсь, 101, там творится настоящее столпотворение, в худших традициях "застойных" времён. Что делает руководство организации, чтобы решить этот вопрос?
4
1
June 15, 2023
Ужасное, место . Где сотрудники не в компетенции своей работы. Разговаривают на повышенных тонах и даже объяснять не хотят проблему. Лишь говорят :" Так надо". А администратор "старший вообще грубит.
4
May 19, 2023
Навешивают закрытые долги по новой. Квитанции о погашении даже не смотрят. Путаются в собственных показаниях. Никакие аргументы и документы не помогают. Люди оттуда выходят злые. Давно пора расформировать этот оплот бюрократизма.
4
November 24, 2023
Обслуживание клиентов строго по записи, пришлось месяц ждать, но это того стоило. Всё прошло на отлично!
3
2
March 18
Постоянная неразбериха, сотрудники МРЦ посылают в ЭКО центр, а в ЭКО центре посылают в МРЦ.
4
March 19, 2023
Обслуживание администраторов хамское! Одна очередь, на всех и тех кто по записи и просто записаться и на прием. Абсолютный беспредел с вымышленными долгами и отключением света за эти долги в квартире. Ты не виноват, но за отключение- подключение 3000 заплати. Новый способ обдираловки.
6
1
August 6, 2022
Пришлось посещать этот центр неоднократно, так как накопилось очень много дел, спасибо персоналу, обслуживают быстро, грамотно.., хочется сказать им огромное спасибо за их терпение..
4
1
November 2, 2022
Ужасное заведение! Отключили свет, хотя ежемесячно платим 5 числа, приехали разбираться утром с мешками квитанций, нифига, оплатите задолженность, потом подключение и милости просим по записи через две недели на выверку, сейчас ничего смотреть не будем,делать нечего оплатили кредиткой, теперь ждем своего часа выверяться, но ведь 1800 за подключение не вернут, да и несуществующий долг они только в счет будущих платежей учтут, вот такой беспредел
8
March 27, 2023
Ужасная коллекторская организация где людей не считают за людей, грубияны все начиная от руководителя заканчивая администраторами и охранниками. И нигде невозможно добиться правды. Невозможно попасть на приём к руководителю ни по записи, ни без неё.
5
June 16
Трудно найти, легко потерять и невозможно забыть)
August 5, 2023
Отвратительно.
Ничего не знают, работать не хотят, по два часа сидеть в очереди приходится.
Отношение к абонентам на низком уровне.
А большое начальство по их уставу не принимает
4
October 15, 2023
Отличный для жителей города сервис для оплаты света и работает хорошо спасибо большое за помощь в и разъяснение работников как всё это работает
2
4
February 1, 2023
Нужно заранее записываться на приём, хотя внутри стоит система очерёдности по талонам. Если вынуждают посетить это место, стоит одеваться как депутат, тогда всё решить можно. Иначе хамоватые менеджеры будут к вам обращаться как к должникам, видимо забывают что они обслуга!
4
1
November 29, 2023
Ужас, приём по записи, записалась, пришла, а ничего не решили!!! Нужно снова записываться, чтоб решить тот же вопрос
6
September 7, 2023
Отвратительное отношение к людям , только отошёл от окна обернулся задать вопрос мне некогда , с таким лицом как будто я быдло а она пуп земли 12 окно.
4
April 22, 2023
Из-за большого количества посетителей - работники очень злые, перегруженые. Объясняют все доступно вроде. Услуга до конца не оказана. Буду ждать результатов.
4
2
June 16, 2022
Очень понравилось. Запись,все по времени. Окошек много. Быстро пересчитали. Записались на 8.00, а в 8.25 были уже свободны. Офис большой,просторный,много диванчиков, прохладно.
1
5
May 24, 2023
Неумелые и некрасивые операторы. Четвертый раз пойду на сверку оплаты. Рыба тухнет с головы. Только здание новое и современное. А улица Зелёная как была потопляема с советских времён,так ничего и не поменялось!
4
1
July 29, 2023
***! Берут плату за умершего человека, отношение хамское, номерки пропускают, а потом говорят "вы пропустили свое время". Запись за 2 недели.
4
August 25, 2022
Здравствуйте, все профессионально все понравилось.
Обслуживание 5+
Персонал 5+
Время ожидание 5+
Меня не чего не утомило, все понравилось.
Буду к вам обращаться , спасибо вам.
5
June 8, 2023
Очень большие очереди,запись за две ,три недели,терминал не работает,чтоб получит ь талончик нужно долго стоять в очереди.не советую от сллва совсем.
4
June 25
Не дозвонилась вообще скидывают
3
1
November 30, 2022
Для выяснения одного вопроса туда можно ходить бесконечно. Один оператор просит распечатать одни квитанции, ты приходишь по записи через 3 недели, попадаешь к другому оператору и выясняется, что ОПС нужно распечатать совсем другие квитанции. Причем пятилетней давности. Проыессионализм зашкаливает!!!
5
1
August 2, 2022
Организация как организация)обслуживание средне,персонал тоже нормальный,вот время ожидания очень долгое, если ты записан на 11 тебя примут только в 11:10-11:20!у администратора всегда большая очередь, девушка говорит так тихо, что нечего не слышно, приходиться кричать,а так нормально
2
5
May 29, 2023
Доброжелательный персонал. Ожидание минимальное. Всё доходчиво объяснили.
1