Перед новым годом так спешили зарегистрировать ИП, что допустили ошибку. Теперь, по телефону не дозвониться в принципе. Жду ответа по электронке. Просто ужас.
Ужасная не компетентность сотрудников, не понимают проблемы с которой к ним обращаються, или ответ это в подразделение номер 2 а у нас 1,и замкнутый круг
Радует, что хотя бы главная инспекция Москвы приведена в порядок. Есть и банкоматы сбербанка, и банкоматы с едой. Так же всегда подскажут. Плюс один инспектор безумно меня выручил. Как говорится в любом месте можно найти хороших людей.
Далековато отгрохали центр. Рядом с надписью "Налоговая" ехидно стоит указатель "церковь там".
Сама налоговая топ, однако вокруг происходит полнейшая вакханалия. Бабуси ходют туды-суды и предлагают свои офигенно-дорогие услуги печати 50 рублей / лист.
Весёлая атмосфера и приятное времяпрепровождение. Это то, чего вы не получите, но обслуживание более-менее норм)
Налоговая расположена у черта на куличках. Чтобы добраться до неё понадобится набраться сил и терпения. При парковаться вообще не где. Ни о каких бесплатных парковках речи нет и не ожидается. Наверное неодекватные пишут что там есть парковки. Их неттттт. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО. Задушили налогами народ, могли бы хотя-бы парковку сделать бесплатную.
ехать очень далеко - узнать там ничег не возможно - отправляют со свеми вопросами в электронные сервисы в которых нужно еще какие-то криптоключи оплачивать без этого ни один запрос не отправляется - почтовых реквизитов для подаи документов не найти(((
организация которая делает все что бы было удобно ей, а не налогоплательщику
все изменения принимаюися спонтанно без своевременного оповещения об изменениях
очень плохо работает служба электронной записи на прием и выдачу документов. поучитесь у арбитражного суда
Посещал зал 5. Сотрудник вежливо помог выбить нужный талон. В окне 60 «канцелярии» меня позитивно поприветствовал специалист Наиль, на профессиональной ноте принял документы. Передо мной прошло 4 человека по талонам за 5-7 минут. Быстро. В целом визит оставил приятное ощущение от сервиса. Неужели?!!! Так Держать!
Звонил, долго ждал ответа, записал как, что и в какой последовательности надо действовать... сдал документы - отказали, оказывается не хватает документа о котором ни по телефону, ни в окошке информации, ни при приёме документов ничего не говорили. Посмотрели, приняли а потом отказали... -Как блин!?!? Почему не сказать об этом при сдаче, если документ в перечне требуемых отсутствует, но он вам нужен?! Сложилось впечатление, что специально так делают...
Сдавал заявление на регистрацию в качестве ИП. Также сдавал заявление на добавление ОКВЭД. На ресепшене проконсультировали какой талончик взять. Электронная очередь. Все быстро и вежливо.
Не рекомендую это персонала,люди хочет легально работать хочет платить налоги они не хочет работать громко относится клиентами
2
2
А
Алина
Level 6 Local Expert
August 26, 2019
Расположение налоговой - просто нет приличных слов!!!!!!!! Неужели так сложно сделать нормальную локацию, на кольце, например?! Пришлось ехать 2 часа с ЮВАО на метро, на автобусе + от автобуса 10 минут пешком!!!!!!! Сто дверей в корпусах! Не знаешь куда идти и постоянно приходится спрашивать! Неужели так сложно сделать нормальные указатели?!!!!!
Оформили талон для приёма онлайн из дома заранее, приехала я на 40 минут раньше, чтобы найти это чёртово место. Что в итоге?! Сидела ждала 40 минут своей записи, а её просто тупо пропустили!!!!! Пришлось брать новый талон и ждать второй раз!!!!! Специалист в окне не приветливый, с каменным лицом! Очень неприятная поездка! Надеюсь, больше не вернусь сюда никогда!!!!!!!!
Приняли нас максимально быстро,только взяли талончик и через 2 минуты подошла наша очередь. Женщина взяла документы ,сказала где и как расписаться минут за 5 максимум. В общем всё чётко, быстро , оперативно. Добирались дольше
По сравнению с Химкинской налоговой небо и земля. Просторные залы, народу много, но нет суеты, толкотни и разборок. Приняли , быстро. Была с малеленьким ребенком и так как отправляли из одной налоговой в другую, кружили весь день по Москве, проголодались, там же пообедали, у них есть не плохая столовая на территории.
Обслуживание на хорошем уровне. Но есть к чему стремиться. Непонятная навигация, было бы замечательно, если б студия Артемия Лебедева сделала дизайн сайтов и навигацию внутри зданий этого учреждения, также замечательно, как это у них получается всегда.
Отключите робота-идиота. Он повторяет одно и то же даже при нажатии соответствующей цифры. 21 век позор.
1
М
Мария
Level 5 Local Expert
September 12, 2019
Внезапно узнала, что на мою квартиру, 46 налоговая инспекция зарегистрировала без моего ведома и правоустанавливающих документов, организацию. В 20 налоговой я подписала протокол, что права на регистрацию не давала и с юридическим лицом не знакома. От туда меня отправили в 46 налоговую для заполнения формы 38, в целях исключения регистрации данной фирмы из моей квартиры. Заранее позвонила в справочный центр, так как 46 налоговая находится очень далеко, могу ли я электронно подать заявление? В справочной сказали, что только при наличии усиленной защищённой электронной подписи, подпись из личного кабинета не годится. Так же сказали, приедите, на месте форму заполните, там вам помогут. В итоге записалась заранее на 19.30. Приехала раньше времени, искала залы 5,6. Попутно заходя во все помещении. Указателя я не нашла. В итоге нашла нужный зал, взяла талон и пошла к нужному окну. Хочу, говорю, отменить незаконную регистрацию фирмы в своей квартире, тётёнька в окошке мне:" Вам надо форму заполнить!" Я ей говорю: "Давайте, заполню", а она мне:" А я не знаю какая вам форма нужна!" ок, 38 мне форма нужна! Тётёнька:" У меня бланков нет! Они в другом зале!"
Взяла бланки, спрашиваю администратора, как заполнять, она не знает, но знает товарищ из 59 окошка. Беру талон, спрашиваю его, первое, что он говорит:" Почему через интернет это не делаете?!" Не передать мои эмоции!!! Говорю: "Подпись электронная, недостаточно защищённая в личном кабинете. Хочу тут на месте бланк заполнить, поможете?" Нет, говорит, я не знаю как эту форму заполнять и вам еще ксерокопия документов нужна. А ксерокса у нас нет. В итоге посоветовал мне идти к компьютеру, там есть форма, с подсказками. Подсказок я не нашла. Нашла информацию в интернете, стала заполнять бланк и наступило 8 часов. Налоговая закрывается. В итоге впустую потраченное время, неквалифицированный равнодушный персонал. Придётся ехать ещё раз, если через интернет не получится. И остаётся открытым вопрос, как 46 налоговая зарегистрировала фирму в моей квартире без каких либо документов? Судя по комментарию инспектора 20 налоговой, я не одна такая, нас таких очень много, мало просто кто знает, что на их жилье незаконно зарегистрирована фирма... из плюсов - здания и территория аккуратные, есть автоматы со снэками и даже банкомат.
отвратительное отношение к людям.никакой помощи,никаких консультаций,все что подсказывают можно посмотреть в интернете,а то что нужно,они не имеют права.Отказали в регистрации,спросили почему,сразу к юристам!неужели сложно сразу это говорить?!нежели людям снова тратить день,пока до вас доедешь!ужасная контора!
Ужасные впечатления. Единственная точка в Москве, которая работает с ИП, и то - только с москвичами. Работает в 30 окне некомпетентная женщина, которая ещё и хамит.
Спасибо, что я потратила кучу времени, чтобы туда доехать и бессмысленно провести время.
10 минут ожидания, 5 минут на сдачу документов. Народу много, но всё достаточно быстро. Мне повезло и сразу нашлось парковочное место, а так да, с паркингом реальная проблема.
Ужасно! Територрия огромная, куча свободного места на территории фнс, а паркуют только 'своих', за территорией фнс машину ставить негде!
Оформляли ИП, так вот, в день получения документов о готовом ИП, за час до приезда (а мы ехали к 10 утра), стало названивать куча народа с городских и мобильных номеров на личный номер(для оформления ИП был приобретен отдельный номер мобильного, а названивали на личный!!), и эти звонки продолжались в течении недели, звонившие представлялись некими сотрудниками 'банков' и предлагали оформить счет для ИП в их банке, причем, было такое, что один и тот же голос звонил с разных номеров и представлялся сотрудником разных банков :))) Сразу стало понятно что ктото из фнс сливает личную инфу, не стыдно?!!!! :)) что самое интересное, при получении доков на ИП, рядом стоял человек/сотрудник, который записывал у получивших документы номера, и данные по этим звонкам, со словами- что оги разбираются с этой проблемой. Так вот и думай - то ли реально борятся, то ли контролируют процесс работы этих звонящих агентов..... В любом случае, неприятно!!!
11
2
Тамерлан
Level 6 Local Expert
October 22, 2019
Заставляют приходить к ним много раз: то одного не хватает, то другого, консультируют с каменными лицами. Понимаю, что проблема в системе руководства, что из-за одного лишнего листа заставляют проделывать такой долгий путь. Очень нечеловечная структура. Поставил двойку только за то, что не бывает очередей. А так твёрдый кол!
Уважаемая ФНС.
Прошу вас найти какое-то решение и организовать парковку, хоть какую-то. У вас ведь огромная территория, сделайте шлагбаум и платный въезд как в торговых центрах, например. Ну очень сложно найти место на улице. Тысячи налогоплательщиков ежедневно мучаются.
Все остальное на высоте, спасибо.
сами сотрудники работают хорошо,есть электронная очередь и терминалы,оплата через терминалы на месте,Даже есть столовая,а вот с парковкой не продумано,тем более на территории несколько налоговых.
Круто! Не много в наше время есть казенных учреждений где все сделано по уму. Быстро и понятно устроена навигация, есть бесплатная консультация . Ставлю пять!
Создается впечатление, что это "современный и технологичный центр услуг"! До тех пор пока вам не предложат сходить на прием к руководству, чтобы узнать причину отказа в регистрационных действиях (так как в бланке отказа просто отписка, без пояснений, по которой понять, что не так никак невозможно) и вот в этот самый момент вся "технологичность" заканчивается: очередь к руководству по бумажным спискам, если приехать не к открытию, то стоять (или сидеть) в этой очереди будете часа 3. Ходит пожилой сотрудник, себе под нос вызывает из этого списка людей. Если вы все-таки отстояли очередь, то в окне с руководством лотерея: может быть компетентный сотрудник, а может быть не пойми кто, человек которому на вас плевать, скажет "если что-то не нравится - жалуйтесь в УФНС". Вот такой вот современный сервис. Быстро начинают работать только после, как раз той жалобы в УФНС."
Сам процесс подачи и получения документов проходит быстро. Большое неудобство создает отсутствие поблизости свободных парковочных мест и удаленность от метро
Вообще нельзя дозвониться до налоговой, в колл-центре не соединяют с оператором, связь обрывается.
1
1
Кирилл и Светлана
Level 17 Local Expert
December 25, 2020
В пятницу работают до 16:45. Это как надо не уважать налогоплательщиков. Единственное отделение которое по Москве работает с юр лицам по открытию и закрытию и никаких альтернатив !!
Почему налоговая находиться так далеко. Локация ужасная, навигация ужасная, указателей нет. Приходится все время спрашивать. Сотрудники хмурые и неприветливые, ужас
На сайте была не точная информация как добираться до налоговой. Не удобное расположение. На территории самой налоговой сложно ориентироваться,так как там находится несколько налоговых.
Обслуживание среднего качества,как и во многих организациях подобного типа.
Все быстро. Достаточно удобно. Из минусов: сложно найти место для парковки и достаточно бошая территория, много корпусов чтобы найти без помощи нужный корпус - решается простым вопросом к специальным людям в холле каждого корпуса.