Межрайонная ИФНС России № 2 по Ленинградской области
272 отзыва
24 июля
Прочитала предыдущие отзывы по дороге в инспекцию и была уверена, что они подставные. Но когда приехала и обнаружила, что отделение новое, чистое, нет очередей. Работники приветливые, от души готовы помочь и разъяснить, что такое сальдо и с чем его едят. Отдельное спасибо оператору Ирочке с 11 окна, которая подробно отвечала на мои глупые вопросы и помогла решить проблему оперативно. В общем, мой опыт с ФНС оказался совсем не таким печальным, как я ожидала. Надеюсь, что жизнь не приведет больше в отделение, но если так случится, знаю, что все пройдет гладко.
3
18 июля
18 июля 2024, 9 утра.
Выражаю огромную благодарность специалистке из 11окна, уже не в первый раз помогает мне с вопросом задолженности, все подробно объяснила, проконтролировала, чтобы мой вопрос решился.
Спасибо большое
1
21 июня
Выражаю огромную благодарность Юлечке , окно 11 , 18 июня 2024 года, по поводу транспортного налога за 2022 год посетила налоговую инспекцию, спасибо сотрудникам фнс, а особенно инспектору Юлечке, хоть вопрос не решился до конца в отношении платежного поручения от 30 октября 2023 года по инн 470311643507 Хохлов Сергей Викторович , сумма 21 380 рублей, надеемся , что предыдущии платеж пройдет положительно без эксесов и волокит. Юлечке прекрасное девушке желаю здоровья, любви, гармонии, красоты и понимания очень довольно прекрасным , адекватным отношением работников Фнс. Спасибо всем! Счастье, здоровья и всех благ!Больше таких милых, добрых, отзывчивых, позитивных людей. Хохлова гульсия- на русском Галина! Удачи всем сотрудникам!Благодарю!!! Что Вы есть !!!
1
22 октября
Записывалась на получение эл подписи на 9:30 утра, пришла, взяла талончик, в 9:45 мне сказали, что товарищ, который этим занимается, раньше 10:30 не приходит и талончики аннулируются, в 10:35 у этих Iдиодов полетела сеть, в 11:10 все еще ждала , что может что то получится, в 11:30 уехала так ничего не дождавшись , отзыв от 22.10.24
1
25 августа 2023
Это теперь моя самая любимая государственная служба!!! Очень удобное обслуживание по талонам, есть туалет и приятная атмосфера) Больше всего поразило отношение сотрудников к моей проблеме - все очень чуткие и пытались все вместе разобраться что к чему!! Отдельное огромное спасибо сотруднице Виктории Владимировне из окна №8!!!! Она сделала все возможное, помогла и быстро заполнила все необходимые документы. Лучший сотрудник этой прекрасной организации. Спасибо большое!!!!!
6
2
24 июня
Некомпетентные сотрудники, нет доступа к информации, отправляют писать обращения в личный кабинет, но какого собственного говоря я прихожу к вам и вы не можете мне предоставить данные?
Списываете повторные налоги, а потом чтобы вернуть мне деньги, нужно пройти 7 кругов Ада
Главный сотрудник, который якобы обладает доступом к данным более расширенным- тоже ничем не обладают
Вопрос не решили
1
20 мая
Некомпетентные сотрудники. Может мне так не повезло.
Налоговый вычет ( проценты по ипотеке) одобрен частично. Приехали разбираться во Всеволожск. Часть денег так и осталось неодобренной даже после выяснения всех деталей.
Я про Фому, мне про Ерему. Придётся обращаться к юристам и наказывать" рублём" тех, кто не в состоянии выполнять свою работу профессионально.
3
12 ноября
Супер! Пришел по записи ко времени за получением КЭП. В первом окне сотрудник всё рассказала. Открыла, помогла. Заняло 10 минут. Отзыв от 12.11.2024
24 января
Выражаю огромную благодарность Савельевой Елене Игоревне (11 окно) за профессиональную помощь в решению непростых, как казалось, задач.
Достаточно быстро удалось получить информацию и алгоритмы решения вопросов, правильно составить заявления и запросы.
Все чётко, отзычвчиво и приветливо.
Прекрасная работа!
1
10 декабря
Долго собиралась с силами, чтобы пойти в налоговую инспекцию с вопросом по начислению имущественного налогового вычета, ведь все мы знаем, что визит в госслужбу - это стресс. Однако я была приятно удивлена чутким отношением работников к моей проблеме. В 6 окне меня перенаправили к специалисту в 109 кабинет, где мне все объяснили, буквально разжевали ) и никаких вопросов не осталось. Выражаю благодарность Зайчиковой Наталии Александровне (надеюсь, правильно запомнила фио), спасибо за помощь!
24 августа
Очень добрые девушки тут работают. Все подсказали , никуда не послали. Все супер!) я к вам теперь с радостью приходить буду!
4 апреля
Пытаюсь получить налоговый вычет.
Дозвониться до них надо постараться.
Каждой объяснить подробно в чем проблема, 7 минут объясняю, переводит на другого сотрудника. Другому объясняю, переводит на третьего.
Уже 2 недели пытаюсь решить вопрос, звоню каждый день, разговариваю по часу с этой замечательной службой. Никто не помог.
3
1
5 декабря
Девушки молодой пришла позна хотя открыли к 9 утро она пришла позна 10;20 ешь не могут нормально разговаривать прошу силдите
1
3 мая
Хочу выразить благодарность и попросить руководство материально поощерить специалиста отдела по работе с налогоплательщиками Ларионову Викторию Владимировну за чуткое отношение и помощь в разрешении проблемы!!!
1
6 июня 2023
Отличная инспекция. Очень приветливые и вежливые работники. Отдельное спасибо начальнику отдела Лаптевой Инне Олеговне. Ответила на все вопросы, доступно и понятно объяснила, как правильно заполнить документы. Только положительные эмоции. Ещё раз СПАСИБО.
1
1
10 апреля
10 апреля 2024 года посетил налоговую инспекцию в городе Всеволожск. Девушка в 8 окне всё объяснила и помогла. Просто приятно когда есть такие добрые люди. Мне всё понравилось!!!
2
12 февраля
Девушка из 8 окна вела себя вызывающе в общении, при этом консультировала некорректно от слова совсем. На попытки конструктивного диалогах, отправила писать обращение на сайт в свободой форме. Может, не повезло просто мне, но я ехал час, чтобы получить ответ и моральное спокойствие, а появились только вопросы.
3
2
22 февраля
Ужасное обслуживание сотрудниками, грубо разговаривают, лишнего не объясняют, начиная с рядового инспектора до заместителя. Ранее обращалась в др районе Санк-Петербурга, разница на лицо. Району нужно подтянуть качество обслуживания! Будьте вежливыми людьми.
5
11 мая 2023
Отличная налоговая! Все очень приветливые, рады помочь, отвечают на все вопросы, включая те, которые не касаются твоей проблемы напрямую. Я заранее брала талон, но когда пришла утром в чт было не так много людей. Я даже не буду снимать звездочку за то, что до колл-центра не дозвониться и за неделю, и там так тараторят, будто у них горит или они не хотят с тобой разговаривать.
1
1
18 апреля 2023
Большое спасибо инспектору Ларионовой Виктории Владимировне окно 2. Получали у нее КЭП. Остались очень довольны: быстро, грамотно, вежливо. Обслуживание изменилось в лучшую сторону!
5
1
25 августа
Спасибо за квалифицированную помощь. Помогли собрать документы! Разъяснили. Очень добрые девушки тут работают!
17 апреля 2023
Просто ....... а не налоговая они вообще не хотят работать , свои ж деньги не могу вернуть уже 4,5 месяца , до званиться не как до них , один раз до звонился и то с таким тоном разговаривали как будто я ей что то должен , как касается их они хоть из под земли тебя достанут , а как касается граждан но вообще плевать им !!!!!!!! Зачем тогда придумали закон (упражненым порядке) , если они эти законы не соблюдают вообще !!!!!!!
12
19 июля 2023
Получила официальное сообщение от от МИФНС 11 г.Всеволожска, была неприятно удивлена, что в письме инспектор Беляева А.Г. не потрудилась сослаться на правильную статью. Не знает свою работу и считает других за стадо, которым все равно. ПОЗОР!!!
8
2
24 марта 2023
24 марта впервые Оформляла заявление на патент и на установку кассы как ИП. Хочу поблагодарить за помощь заместителя начальника отдела Бажанову Марию Сергеевну за суперпрофессионализм и отзывчивость, а также оказанную помощь в оформлении заявлений. Такие специалисты делают мир лучше и повышают доверие предпринимателей к налоговой службе
2
1
28 апреля 2023
Наш инспектор уже 2 недели на больничном, пошел на третью и всем плевать, что год назад нам одобрили неверную декларацию и из-за этого в этом году у нас идут несостыервки, трубки не берут, приезжали даже лично, вопрос не решили, начальница отдела сказала, ждать пока инспектор выйдет с больничного… видно год будем ждать
2
6 апреля 2023
Прекрасная работа инспектора по камеральной проверке Анны Владимировны, очень помогла в трудных вопросах, очень отзывчивая и понимающая. Огромное спасибо за вашу работу!!!
3
1
27 сентября 2023
Ларионова Виктория! Быстро, качественно помогла проити этот квест) СПАСИБО Большое!
1
5 июня 2022
Пришла получить справку КДН определённой формы. Вопрос- что это?? Что вы хотите? У нас нет такой формы. Принесли другую, спрашиваю, какой пункт заполнять. Второй, наверное. Попросила помочь в заполнении, извините, консультант выходной сегодня, заполняйте сами. В итоге не тот пункт заполнила. Давайте первый, но бланка больше нет, ксерокс не работает. Потом всё таки нашли ксерокс, принесли бланк, но опять же не той формы, которая мне нужна была. Моим вопросом занимаются только в Волхове, документы туда отправляют, тут некому... Я, конечно, в шоке. А что вам нужно, что вы от нас хотите, мы не понимаем и такой формы у нас нет... Работники, которые не в курсе своей работы... Как снимать налоги, всё в курсе, а как что то вернуть, что они дважды удержали, тут они не в курсе. А, и если вы записались на определённое время, готовы будьте брать номерок и сидеть в порядке номерковой очереди
17
15 июня 2022
Затянули сроки камеральной проверки. В последний день проверки, не разобравшись, отказали в заявленной сумме возврата. Дозвонившись на третий день, озвучили сумму в 4 раза меньше. На моё возражение решили всё таки посмотреть справку о выплаченных процентах, которую я подавал. После паузы услышал "да, нужно разбираться". Уточнив мой контактный номер, сказали перезвонят. Жду уже неделю. Дозвониться невозможно, просто не берут трубку. Подавал обращение, никакой реакции. Вот как так? За три месяца не сумели нормально проверить документы, в последний день отказали, как выяснилось, не обоснованно, а теперь всё повисло в воздухе. Я раньше относился к другим налоговым органам, но Всеволожская инспекция самая отвратительная. Жаль что звезды нельзя ставить в минус...
24
1
29 октября 2022
Спустя год .!! Прислали уведомление что они ошиблись в сумме перечисления налогового вычета.год!!! Вы за месяц присылаете оповещение о задолжености.а где вас носило все этр время.и тут же пени.ну куда ж без них.еду разбираться.при з/ п 35 тыс.хотят чтобы человек нашел 70тыс выплаченных год!! Назад.у меня нет печатного станка.если за год не спрашивали обратно.нормальный человек уде полностью уверен что можно пользоваться
14
1
3 июля 2023
Хотелось бы сказать спасибо камеральному инспектору Маргарите Валерьевне ,помогла решить положительно вопрос с декларацией ,которая была неоднократно заполнена с ошибками.
1
17 мая 2023
тянут резину с налоговым вычетом. Проверяли первый раз три месяца, после подачи корректировки ещё три месяца, и снова вижу в личном кабинете, что выявлены нарушения. Неплохая работа, чтобы не возвращать вычет.
8
4 мая 2023
Хочу выразить благоданость инспектору Ларионовой Виктории. Была оказана грамотная, быстрая и профессиональная помощь в составлении заявления.
3
24 июня 2022
Привет всем работникам налоговой Всеволожске . 👍. Сегодня 24.06.2022г. Я обращался в налоговую Всеволожске. Работники очень общительные объяснили очень хорошо за это спасибо огромное вам. Окни с номерами 1; 5; 10; кабинет 105. Молодцы 👏🇹🇯🇹🇯🇹🇯👍
2
10
11 апреля 2022
Оставлял в ЛК заявление на предоставление мне Уведомления о не предоставлении налогового вычета. Спустя более чем через месяц обратился - найти ничего не смогли (!!), предложили подождать еще месяцок , и это при нормативном сроке 30 дней (!).
Задал инспектору еще пару вопросов, на которые ответить не смогла, спросила у своей коллеги, та вообще похоже налоговых законов не знает, так ответила чушь. В итоге оставил жалобу через ЛК на бездействие должностных лиц.
Из плюсов порадовало только одно, что в будний день вечером народу никого не было. А так сплошной (-). Руководители УФНС, обратите внимание на указанный отдел ИФНС, проверьте их компетенции, складывается ощущение что понабрали с улиц из-за нехватки кадров.
13
16 марта 2023
От входа и выдачи талона до выхода из налоговой понадобилось 9 минут. Подавала декларацию по доверенности. В приятном шоке. Помещение как в современном МФЦ. Придя после мвд, которое по соседству, контраст особенно ощущается.
2
14 марта 2023
Скажите кто нибудь нужно ли делать КЭП для ИП без работников для подачи заявлений уведомлений и задачи деклараций или можно по почте как и раньше в 2022 году. Буду очень благодарен за ответ!!!
5 ноября 2021
В общем скажу так . Дозвониться лично мне никогда не удаётся , но персонал вежливый . Не люблю связываться с налоговой.
И мне нравится система нашего Государства, 43% платишь в казну, а вернуть можно только 13% ... Молодцы
В целом работой данной налоговой НЕ ДОВОЛЕН!
На телефон не отвечают как и в других налоговых органах.
Камеральная проверка идёт более 6 месяцев.
Документы подавал в электронном и бумажном ввиде.
Написал жалобу в ответ только отписка, что якобы документы не получены.
Так вы позвоните или ответьте.
Правильно, когда ты должен из под земли достанут..
Слов нет..
16.08.2021
Был в Налоговой.
В итоге Я, Девушка ( Мария Сергеевна) из 101 кабинета не смогли дозвониться 2438 и руководства, кроме как до инспектора который курирует другой район.
В налоговой тишина.
Документы зарегистрированы 11 июня, их никто даже в глаза не видел из инспекторов...
С трудом,но решился вопрос.
12
1
25 апреля 2022
Сегодня в первый раз обращалась в налоговую, заполнить декларацию о доходах.Мне очень понравилась сотрудница , к сожалению не узнала как ее зовут, она принимала в окне номер 10, спокойная, внимательная и очень отзывчивая. Мне трудно было разобраться, так она во всем помогла, объяснила. Я вышла из налоговой очень довольная, что есть такие сотрудники. Очень хочется сказать СПАСИБО!
9
6
28 февраля
Второй день подряд звоним. Не дозвониться вообще никак. Зачем им телефон, если они не берут трубку?!
5
7 декабря 2023
Второй раз приезжаю, все быстро, все объясняют, замечательная налоговая
29 декабря 2022
На звонки не отвечают , обдурили моего мужа с вычетом- с октября подает документы ,им все не так , сегодня пришел ответ , что деньги получит в 2024Специально тянули. Буду подавать жалобу президенту, там среагируют, я знаю
7
1
2 декабря 2022
Что за отношение к налогоплательщика?! Вы существуете на наши налоги. Не забывайте об этом. Очереди огромные, инспекторы еле работают и передвигаются, позволяют себе личные разговоры при клиентах.. Мы в 90х что ли живём?
12
13 апреля 2023
Очень хорошо все объяснили, помогли заполнить документы , народу было мало, все прошло очень быстро )
2
9 августа 2021
Читая вышеуказанные отзывы готова была на "радушный прием",однако считаю необходимым выразить слова благодарности сотруднице Туголуковой Ю.О. за оперативно оказанную квалифицированную мне помощь при наличии огромного числа людей, которые также,уверенна остались довольны результатом.всем ответила все,раз'яснила,учитывая,что прием по онлайн записи,но были и те,которые не успели в этот день записаться.очень корректно все об'ясняла и поясняла,одновременно принимая людей из электронной очереди.
3
9
11 декабря 2021
Телефоны не берут. На заявления через личный кабинет одни отписки. Когда налоговая начнёт работать? Скоро буду отмечать годовщину подачи заявления на налоговый вычет. В октябре присылают сообщение о том, что в августе мне нужно было явиться в налоговую и довезти недостающий документ ( это при том, что всё документы прилагались в полном объеме). В налоговой машину времени уже изобрели? После посещения налоговой документ был отправлен через Лк, ответ о получении пришёл и снова тишина. И снова заявление и ответ... пришлите недостающий документ. Это звездец товарищи. Уже принципиально буду проходить этот квест с нашей налоговой до конца.
17
1
19 февраля 2022
- миллион звезд. Дозвониться никак, записаться на прием онлайн не могу МЕСЯЦ (почти каждую ночь до полуночи жду, когда откроются новые места для записи - но они за 1 минуту уже все в статусе ЗАНЯТО), приехать никак - они закрыты. При этом, что насчитали мне налог ошибочно (по той нулевой декларации, которую я УЖЕ подавала! якобы я ее не подавала). Мне ждать, пока мою карту заблочат или назначат мне штраф? Судиться с ними - когда суды сейчас аналогично закрыты и по году тянут самые простые дела? Как будто специально эта ошибка допущена, чтобы меня обобрать.
11
2
1 февраля 2022
Дозвониться невозможно! Звоню уже месяц , слушаю гудки. Ход камеральной проверки затянут, выявлены нарушения, а какие нарушения, что с этим делать, чего не хватает, ничего нигде не узнать! Ждать письмо от ФНС на почту ? А потом по-новой подавать и ждать ровно 3 месяца отказ, это перебор! На прием не записаться через личный кабинет, просто не даёт такую услугу и всё, хоть на через месяц хоть на неделе. Просто какое- то дно. Ехать двери выламывать, чтоб задать вопрос? Писала жалобу , осталось без ответа! Вы чем там заняты ?
18
1
31 октября 2022
31.10.22 Была на приеме во Всеволожской ФНС. Когда очередь в один кабинет превысила 5 человек открыли второй кабинет и всех приняли в течении 15 мин. Все разъяснили и помогли решить проблему. Спасибо огромное!
4
23 марта 2022
Добрый день,что происходит не пойму?Почему Налоговая Лен обл так работает,ни один телефон не берут,на один дозвонилась,так мне сказали мой вопрос не в их компетенции,мы в каком веке живём?Я свои 13% не могу забрать,почему только после жалоб люди начинают работать,наверно только губернатор сможет решить мой вопрос Закройте эту налоговую и привяжите Лен обл к городу
13