Какое унижение для обычного человека.
Трубки не берут ни по одному указанному телефону. За 10 дней дозвонилась 2 раза, в первый раз обещали перезвонить, не перезвонили. А во второй раз женщина - инспектор нахамила и бросила трубку. Свой вопрос решить не могу, к кому на приём идти тоже не понятно...
Я понимаю, что работы в налоговой много, но кому сейчас легко? Разве так можно?
Данная организация собирает налоги для партии единая Россия, но обратной связи с ней нету, трубки не берут, хочу узнать, за что налоги должен платить и не дозвонится, хорошая реклама для партии сами знаете кого! Зато в суд подавать без ведома и арестовывать счета они умеют, а трубки брать не умеют
Пришел налог за машину на которую оформлена льгота 4 года неприходило а сейчас пришел. Кошмарная и мерзкая организация начисляют налог и задолженность а откуда сами не знают жалобы и обращения результатов недают какие-то непонятные отписки
Не могу получить вычет уже более полугода из-за их ошибки. Написал три жалобы через лкн, в ответах какая то муть, ничего по сути, одна вода, ещё и налог какой то начислили, так ничего и не исправили. Куда жаловаться не понятно. Это ад, всех уволить с позором нахрен.
Оплот бюрократии. Пришел сдать налоговую декларацию, но ящик для приема уже убрали. Отослали за паспортом и доверенностью. Принес, не приняли т.к.ксерокопия доверки. Отослали за оригиналом , принес,приняли!!! Где логика? В ящик, по почте- документы не нужны, а сдаешь лично-будто в банк кредит пришел брать. Погоняла меня инспектор Музакко, спасибо ей за физкультуру.
Обращалась за налоговым вычетом.
Сдала документы. Мурыжили полгода. Если возникает необходимость уточнения документов, никто из сотрудников не перезванивает. Все узнаешь случайно, когда идешь разбираться. Работают крайне от вратительно. Разве мы виноваты, что у них большие обьемы докуметов.
Дозвониться невозможно никогда. Только топ топ ножками . Доп телефоны никто не берет. Их всех надо разогнать.
Структура не работает!!!!!
Налоговую сейчас перевели на режим онлайн, об этом узнаешь когда приходишь, написала заявление на сверку, листочек выпал из рук и прокатился за турникет к милой женщине которая является сотрудником консультантом, вместо того чтобы поднять мое заявление или позволить мне пройти за ним она пропинала его ногой в мою сторону чтобы я смогла его поднять. Возникает вопрос, почему уважаемые сотрудники позволяют себе такое отношение? Почему не взять заявление и не передать его в руки? В итоге на заявлении остался след ее ботинка... полная некомпетентность и неприязнь к людям...
Самый ужасный орган власти!!! С 2018 года снимают с меня налоги на доходы физических лиц, а налоги не мои!!! Записали на меня чужие налоги, перепутав фамилии, до сих пор не могу разобраться с данной ситуацией! Написала на них обращение в прокуратуру! Прочитала столько недовольных отзывов, думаю, надо жаловаться куда то выше, чтобы хоть как то на них повлиять!!!
Работают отвратительно. Обратился за выплатой налогового вычета в ноябре месяце лично, камеральную проверку декларация прошла дальше - тишина. Пробовал обратиться онлайн - тишина, до инспектора не дозвониться - не отвечают. Хочется спросить. а они вообще там чем занимаются?
Могу посоветовать только набраться терпения и настойчиво дозваниваться, если нет возможности приехать лично. По телефону можно решить возникшие вопросы.
Самые хамливые сотрудники года. Ты им "здравствуйте, пожалуйста, не могли бы помочь", а они бросают трубки задают некомпетентные вопросы и ничего не делают
Не вовремя подают документы из отдела в отдел, из-за чего идёт срыв сроков выдачи излишне уплаченных сумм по налоговому вычету за квартиру. По телефонам не дозвониться, ни по одному. Общая линия, абсолютно ничего не знают, только кнопочки для соединения нажимают.
Дозвониться невозможно!!!!Трубки не берут никогда!для чего тогда телефоны для связи????а если случается чудо и дозвонишься раз в 3 недели ,то ещё и хамят!
Невозможно записаться в течении второй недели!!! Уж если перевели всех на онлайн предоставление услуг, то будьте любезны настроить нормальный доступ к получению услуг!!! Выдача талонов в 12 часов ночи? Сиди и карауль....
Люди! Вдумайтесь! Представьте себе ситуацию: сидит одинокая бабушка на даче, ничего не понимая в интернете, которого на даче еще и нет. Приезжает в эту налоговую, а ее разворачивают на 180 градусов потому что она не записана через инет!! При мне сегодня было!!! А уж про качество работы конкретно этой налоговой можно написать по объему чуть меньше Войны и Мира и далеко не в лестных тонах
Все положительные отзывы - явно от своих. В здравом уме это учреждение положительно оценить невозможно. Просто отвратительные и обслуживание, и вся деятельность данного отдела. Присвоили ошибочно второй ИНН, пришлось ехать разбираться, так как налог платили на один, а на втором образовалась задолженность. Платить налог за одну машину дважды им, видимо, не показалось расточительством. В самой налоговой приём ведут ужасно медленно, хотя народу в зале не много. Сотрудники некомпетентны, посылают из одного окна в другое, в итоге решили, что мне надо писать заявление на исключение второго номера. Образца нет! За бланк с "шапкой" я заплатила 15 рублей - барыги!!! Обнаглели до крайности! Смотрели на меня так, как будто я сама себе по дурости новый ИНН нашлепала, а не они! Это дно, конечно... Платишь налоги - а в итоге получаешь.......
В течение нескольких месяцев не мог получить имущественный налоговый вычет. Сумма в 3 с копейками тысячи висела несколько месяцев с припиской "не доступна возврата или зачета" из-за нерадивости инспектора В.В.В.! Не хватило "бумаг", которые на самом деле были предоставлены он-лайн. Их почему-то не заметили. Глаза открылись только после 2 моих визитов. Вывод прост: документооборот в электронном виде это не про нас! Нужно всё же идти, тратить время, отбивать пороги с кипой бумаг. Хотя, в позапрошлом году даже после личного визита инспектор не нажала кнопочку "Завершить проверку", запустив Бумаговолокитную Карусель. Может это им доставляет удовольствие, а?)))
Убеждаюсь вновь,что в нашей стране система "он-лайн" не работает.
Еще назревает вопрос: а зачем в налоговой вообще телефоны?? Ведь их же никто никогда не берет!
Из плюсов: электронная очередь, вежливый персонал в "окошечках".
Ужасная налоговая. Персонал общается хамски. Довели до слез!!! Пришла получить пароль для личного кабинета. У них какие то проблемы возникли из-за того что мой ИНН получен в ленобласти, а прописана я уже 8 лет в Питере. Едьте типо, туда, к себе в Ленобласть и там получайте, мы не можем выдать, не получается. На мой вопрос: А налоги начислять у вас получается на меня, а пароль выдать нет? Причем тут Ленобласть? Вообщем более получаса меня кидали то в одно окно, то в другое.И лишь после моих слез от беспомощности, вышла какая то начальница и по телефону все разрулила. Просто мрак... Про мои ошибочно начисленные налоги вообще отдельная история...
Пользовалась и онлайн сервисом, и личным визитом. При личном визите всё просто: взяла талончик, дождалась своей очереди, прошла к окошку, сдала документы на налоговый вычет. Приняли всё. На вопрос, может, это не нужно или нужно что-то еще, ответить не смогли. Женщина в окошке сказала - инспектор разберется. Вычет получила четко через 4 месяца.
При онлайн подаче документов количество загружаемых файлов ограничено. Проверка документов - месяц, потом долго висит подтверждение, но сама выплата - только после многочисленных звонков или повторного заполнения на сайте заявления на возврат. В последний раз вычет пришел через 5 месяцев после подачи документов.
Хамское отношение сотрудников, позволяют себе общение в оскорбительном тоне, сегодня 24.12.2019 моя мама в возрасте, пришла оплатить налог, квитанция (уведомление) не пришло на адрес (сказали, что вопросы к почте), сотрудница в 9 окошке взрослая женщина блондинка с укороченным каре повысила тон, Ни бейджика, ни названия должности, ни фамилии имени у сотрудницы указано не было, вела себя непрофессионально, обвинила маму в том, что налог надо платить вовремя и тыкать, что разговаривать с мамой не хочет! Вы работаете в такой сфере и так общаетесь с пожилыми людьми, у мамы поднялось давление. Требую ввести дисциплинарное взыскание с подобного рода непрофессиональных сотрудников. Данную сотрудницу, не допускать к работе с пожилыми людьми, если она не умеет вести себя уважительно и профессионально.
Сегодня пыталась заполнить декларацию на возврат с ИИС. Никто не может помочь. Администратор прямо говорит: вам никто не поможет...приходите в марте-апреле на день открытых дверей..!!! Это что такое? Что за бред! Оказывается .законодательством РФ не предусмотрено предоставление налоговыми органами консультационных услуг по заполнению налоговых деклараций и ТРАКТОВАНИЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О НАЛОГАХ И СБОРАХ (объявление на 11 каб). Как так??? Это безобразие и позор!
Сегодня 18.01.20 я пришла к 10 утра в налоговую, что бы взять пароль для личного кабинета. Взяла специальный талон. Отсидела 35 минут. И оказывается , что по всей России личный каб. Не работает. На вопрос , а где об этом оповещение? Мне сказали, а нет . Но терминал талоны выдает и ни одного обьявления нет. Ни одного!!!! Я потратила в свой выходной 1,5 часа времени и 100₽ . Отвратительное отношение. Но налоги плати(
Просто ужасное обслуживание. Приехала забрать Инн, а у них база не работает. Сказали - ну вам не повезло.
Я спросила как мне узнать что в следующий раз база будет работать? Ответ был прост : Никак.
Им даже позвонить нельзя. Только приехать.
Я смогла выбраться в единственный возможный день и потом не особо хочется ехать не зная что меня ждёт.
И это не первый раз, в прошлый раз я тоже приехала и у них была проблема и не смогли мне выдать. Это отвратительно!!! Ещё и хамское поведение персонала, девушка с телефона не вылезая со мной беседовала.
Сегодня ездил разбираться с транспортным налогом(не платил некоторое время). Всё чётко объяснили,где я накосячил где они не правы,написал заявление(возможно двойное начисление налога). И зарегистрировал личный кабинет. Общался с тремя инспекторами,никакого хамства.
Большинство налоговых более-менее общаются с гражданами, а № 19 ужасная налоговая. Пятый день не могу дозвониться до инспектора. Выяснить почему до сих пор не выплачен налоговый вычет. Пошел 5 месяц.
Работники не в зала- сплошные не воспитанные в общении, обозленные тётеньки. Не возможно, что либо спросить, не выслушав вопрос, отвечают в грубой форме
Полностью согласна с отзывом Юлии Беликовой. И мне, и моим знакомым постоянно приходят из этой налоговой транспортные налоги по два раза. Моя пожилая мама случайно заплатила дважды, деньги не возвращают! Про мучения с имущественным вычетом отдельно нужно писать... На проданную ДВА года назад квартиру до сих пор приходит налог, никакие написанные им письма не помогают! Искренне сочувствую тем людям, кто прикреплен к данной налоговой.
всё очень технологично и быстро. замечательная женщина в 10м окне быстро и профессионально решила мой вопрос с потерявщемися платежами. Большое ей спасибо!!!
Просто издеваются то что не возможно они потребуют
3
Игорь Кирилов
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Просто удивительная работа инспектора написал несколько обращений, нет ответа по существу, выставляются несуществующии долги, платеж потерян, переплата в л.к. меняется раз в неделю,
Отвратительная служба! Такое впечатление, что на работу берут людей с задержкой интеллектуального развития. Ничего во время не делается, документы не фиксируются, телефоны не отвечают. Добиться чего-либо можно только в том случае, если раз 5-10 лично с'ездишь. Читаю отзывы:все положительные отзывы- неправда. Единственное, что более-менее работает -это электронная очередь.
Молодцы. Работа организована быстро и чётко, много информации на стендах, вежливые и компетентные сотрудники, отсутствие долгих очередей. Консультанты по работе с физ.лицами оперативно и вежливо помогают.
Сотрудники не отвечают ни на один вопрос. Никакого консультирования элементарно "где взять образец"? Лица у всех недовольные, либо не компетентны либо слишком высокомерны с нулевым нравственным воспитанием! Пожалуйста, поработайте над своей командой сотрудников! Возьмите пример со службы в Петроградском районе, например.
Ужасно! Второй год свой законный налоговый вычет приходится выгрызать зубами! Трубки инспектором не снимаются, ничего не узнать,начисления-только после личного визита! В прошлом году ездила к ним глубоко беременная, в этом наверное придётся тащить к ним грудного ребёнка!!! Жесть!
очень мало инспекторов которые обслуживают народ окошки практически закрыты все работает самое большое 2 3 окна как говарят солдат спит служба идет плохо работаете за что вам только деньги платят