Они знают, что мы от них зависим..много вопросов возникает, не все понимают и идут к ним за разьяснением. Но неееет...надо обязательно хамить, игнорировать звонки и т.д. Они начнут понимать, если столкнутся с таким же отношением к себе в какой-нибудь другой инстанции. Ясно, что руководитель не читает отзывы о работе своих сотрудников и своего учреждения....иначе навел бы порядок. И еще....почему на разных сайтах указано разное время работы Налоговой? В одном месте увидела, что 2 дня работают до 18ч, два дня до 20ч., в пятницу до 16.45. А на другом сайте указано - на неделе 4 дня работают до 18ч, в пятницу до 16.45. Как нам планировать свои визиты в данное заведение? Оставьте одно корректное расписание.
Добрый день!
Хотел бы выразить благодарность сотруднице Зарине, фамилию, к сожалению, не помню. Но она работала 22.06.23 г.
Суть: подавал декларацию 3 НДФЛ. Зарина позвонила мне, чтобы я внёс корректировки в декларацию. Благодаря этому звонку, камеральная проверка прошла быстро (не оттягивалась) и возврат поступил сразу же.
Благодарю Зарину и руководство налоговой инспекции за качественную работу, за оперативность, за желание помочь и оказать содействие налогоплательщикам.
Мой ИНН: 164493881217
Недавно пришлось обратиться в инспекцию г. Бугульмы, так как сама с г. Бавлы, а у нас инспекцию закрыли. Была приятно удивлена отношением сотрудников и их компетентностью. Если и тут закроют куда нам обращаться -то?
Поставила бы минус 10 звëзд. Взяли трубку и переключили на другой номер, и там никто не ответил. Это что за отношения к людям вы там что совсем совесть потеряли.
Для чего оставлять номер телефона если не берут трубку!!!??? Целыми днями дозвониться не возможно, что там делают целый день чаи гоняют с кабинета в кабинет!!!!!!
Сегодня целый день звоню по трём телефонам которые сами дали никакогоответа, даже в приёмной трубки не берут. Сплошной бардак, неужели такаяработа устраивает руководства налоговой
Невозможно дозвониться. Позвонила по номеру указанному на сайте, попала на охрану, так меня так облаяла женщина снявшая трубку. Неужели сложно сделать элементарные вещи, такие как поздороваться. Просто нет слов! Клиентоориентированность совершенно отсутствует.
Отдел по работе с задолженностью не пытается даже разобраться в ситуации, на все у них один ответ:"Всё правомерно". Крахоборы, которые просиживают места.
В целом работой ФНС не доволен. Ну никак они не умеют в скорость. Тянут до последнего. Подавал на возврат ндфл за покупку квартиры. Они во время камеральной проверки молчали. А в последние дни позвонил узнать нормально ли все, они как ни в чем не бывало ответили, что не проверяли, потому что у меня один файл не читался (по какой то ошибке). А почему позвонить раньше и сказать об этом не могли никак не могу понять. Сдал второй раз. С принятием документов на проверку тянут.
В итоге могу сказать, что если есть возможность пропустить работу с данным заведение, то лучше пропустите его. Не тратьте нервы и время на них.
Квитанция за налог не приходит, ни в бумажном варианте, ни в электронном, каждый год приходиться отпрашиваться с работы и обращаться к ним лично. По телефону к ним не дозвониться никогда!
Не понимаю зачем им вообще телефоны, если они не умеют ими пользоваться? Иначе как объяснить, что они вообще не снимают трубку. Хотя нет, один номер все таки снимает и тут же скидывает.
17
Г
Гоша Кошкин
Знаток города 3 уровня
27 октября 2021
извещение по адресу в бумажном виде на оплату налога не прислали, как раньше. Наверное решили, что если человек создал личный кабинет, то и необязательно стало. Отправили извещение в личный кабинет, но в нем конечно же не открывается. Пишет ошибка и все на этом. Теперь я должен идти и стоять в очереди чтобы взять его, так что ли? Весь день звоню, не могу дозвониться. Вы там живые? Бардак....
Берут трубку и скидывают, очень плохое обслуживание и отношения к простым гражданам, дозвонился через неделю до налоговой службы, взяли трубку начал объяснять причину звонка, во время разговора взяла и скинула трубку, очень плохо с вашей стороны
25
Светлана К.
Знаток города 5 уровня
6 мая 2023
Как дозвониться до вашей конторы? Два дня звоним, и не один номер не отвечает!
Наша налоговая только налоги сдирать может, а вот вернуть 13% своевременно никак!!! Феврале месяце подали документы на возврат 13%, сегодня уже июль, а 13% так и нет. Когда будут не известно (((( Толкового ответа тоже дать не могут(((Может кадрами заняться, прежде чем людей учить налоги платить своевременно!!!!!
Телефон не для людей, он самоотключается, но для галочки он нужен на сайте, а налоги дерут аж шкуру сдирают с ип. Жить стало веселее, жить стало лучше впору сказать.
Незнают законодательства! Даже налогового кодекса!
22
3
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2016
из 5 окон в зале налоговой вечно работают только 1,5 человека! что делают остальные? очередь нужно занимать общую в эти окна, из-за чего происходит путаница, кто за кем и в какое окно-не понятно!
сделайте уже талончики как в сбербанке, чтобы было ясно:кто, куда и зачем!