Посещением этой налоговой осталась более чем довольна. Хочу выразить особую благодарность инспектору Изместьевой Ольге Александровне за проффессионализм и качественное обслуживание. Она компетентно и очень подробно ответила на все мои вопросы, разъяснила и порекомендовала дальнейшие мои действия для решения проблемы. Спасибо огромное за хорошую работу, отзывчивость, вежливое отношение и терпимость.
Хочу выразить огромную благодарность инспектору Наумовой Марине Анатольевне за качественное и профессиональное обслуживание. Она подробно ответила на все мои вопросы, дополнительно помогла создать личный кабинет мне и моему ребенку. Спасибо огромное за ваше вежливое отношение и отзывчивость. Остались только положительные эмоции.
Просто безобразное отношение к участникам СВО. Человек находится на территории боевого соприкосновения, а ему счет арестовали куда довольствие перечисляется (не от пули, а от голода богу душу отдаст человек) принять подтверждающие документы отказали в грубой форме(этике поведения госслужащих, наверное не учат). Ну нет у него родных и что делать в этом случае? Какие к чёрту доверенности в окопах выдают? Ни уважения, ни чести у вас нет!
Хочу выразить благодарность специалистам налогового органа за качественное обслуживание и особенно инспектору Делец Анастасии Владимировне !За компетентное разьяснение законодательства, за отзывчивость и желание помогать .Спасибо огромное за хорошую работу, вежливое отношение к налогоплательщикам.
Обращалась от имени юрлица. Сотрудник действительно очень быстро и грамотно все принял и доброжелательно. Но есть пожелание к руководству: ваши сотрудники вынуждены работать в таком шуме от посетителей, что у меня за 15 минут пребывания голова пошла кругом. Как они это выдерживают? Надо как то дисциплинировать посетителей. у кого дети кричат, кто по телефону перекричать всех пытается. Условия для сотрудников тяжелые.
Огромная благодарность специалистам за доброжелательность и компетентность. Обращалась в феврале два раза и в каждом случае была в восторге от сотрудников. Так держать!
1
Тавалас Веазрум
Знаток города 7 уровня
15 мая
Во первых огромное спасибо девушке что вела приём на 5 окне , 15.05 сего года .Всё доброжелательно , выслушала во первых и помогла оформить документы на возврат налога .Огромное спасибо за терпение и профи в своей работе .Хочу сказать в общем что парковка огромная , во входе встречают сотрудницы подскажут ,не очередей не толпы . Спасибо Вам процветания и удачи
Хочу выразить огромную благодарность за быстрое решение моей проблемы. Пока возвращалась домой в Центральный район пришла смс на телефон о результате посещения.
Супер удовлетворена. СПАСИБО!
От всей души хочу поблагодарить сотрудников налоговой службы. Самостоятельно оформлял налоговый вычет на сайте ФНС, после подачи декларации через несколько дней со мной связалась сотрудник ФНС, указала на ошибки, сказала как исправить, также подсказала не затягивать с исправлением что бы не пришлось долго ожидать средства. После этого со мной ещё раз связывалась уже другой сотрудник и консультировала по ошибкам. Все ошибки - это только результат моей собственной невнимательности и торопливости, при помощи сотрудников я исправил все недочеты и получил вычет всего лишь за две недели. Считаю этот результат восхитительным по оперативности и затраченным усилиям. Общение сотрудников было вежливым и участливым. Хочу ещё раз поблагодарить сотрудниц, с которыми общался. К сожалению не знаю их имён. Очень надеюсь, что такой мой положительный опыт взаимодействия с ФНС произошёл не только благодаря личным качествам сотрудниц, а ещё и благодаря системной работе по улучшению работы службы в целом.
Ужасное отношение сотрудницы уже не первый обращаюсь одно и тоже орут разговаривают ужасним тоном , если не умеет вежливо то и грубо тоже не надо я думаю
Новое поколение сотрудников, вызывает восхищение, редко встретишь не безразличных людей к твоей проблеме, а тут, редчайший случай когда специалисту не все равно, я под впечатлением от работы Юрия Николаевича С. (окно 1) спасибо Вам добрый человек!!!
Хотелось бы очень поблагодарить сотрудников налоговой, очень помогли, посоветовали и оперативно все оформили. Вежливо обращение и не равнодушие очень редкое явление со стороны сотрудников Гос.структур к сожалению. Спасибо.
Вчера довелось побывать 2 раза и оба раза в одном окне (№ 8),специалист Юлия. Ну просто потрясающий человек. Навозилась со мной,но все вопросы помогла решить. В 17:45 )))
до отдела по работе с налогоплательщиками не дозвониться никогда, даже если они, случайно, ответили, они вам ничем не помогут, а пошлют по какому-нибудь случайному номеру телефона
Обращалась в ИФНС дважды, вопрос касался правильности отражения суммы дохода за 2021 год со стороны ИФНС и определения суммы налога 2-НДФЛ к доплате , написала жалобу в личном кабинете налогоплательщика , решения нет. Каким образом отрабатывают жалобы? Сколько ждать исправления не верной ( завышенной) суммы налога на доходы?
9
Нина
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2022
Не так давно наше налоговое отделение находилось на Ленина/50 лет Октября, прекрасные сотрудники, никаких очередей и проблем в обслуживании не было. Вдруг центральный район стал относиться к комсомольскому офису и мне , посчастливилось, там побывать. Сказать, что я была в шоке от сотрудников это ничего не сказать- из 14окон, в каждом из которых сидит безумно занятая женщина, рабочих два-три, гонять будут из одного сотрудника к дугому бесконечно, пока вы не изойдете потами в безумно жарком пространстве в верхней одежде) в общем, если у вас есть крепкие нервы и целый день свободного времени- добро пожаловать туда! Всех остальных ждёт онлайн личный кабинет дома)
В связи со сменой фамилии пришлось менять инн. Дозвониться в налоговую по указанному телефону не смогла и подала запрос через личный кабинет налогоплательщика. На что мне буквально через несколько часов поступил звонок, с претензиями и вопросами от работницы налоговой что "вам так трудно было позвонить чтоли? мне теперь ваше обращение обрабатывать и делать лишнюю работу" и все это в претензионном тоне. Далее, когда пришла уже в налоговую получать инн, подошла в окно, сказала с каким вопросом подошла, на что мне ни здравствуйте, ничего последовало следующее:" А, это Вы (моя фамилия).Мне тут ваше обращение обрабатывать, лишнюю геморойную работу делать, в следующий раз сначала звоните прежде чем обращения писать". Я в шоке вообще была от такого разговора. Разбираться на месте не стала, так как это затянулось бы надолго, времени не было на это. Но просто так такое отношение и поведение оставлять не стану. Напишу еще жалобы в вышестоящие инстанции. Может в дальнейшем их там приструнят. Понабрали непонятно кого.раньше такие женщины хорошие работали.
С 2011 года в этой налоговой. Как бы там ни было раньше - сейчас всё хорошо. Особенно если онлайн. Чётко и вовремя. Хочу сказать спасибо каб. 19, хоть и оштрафовали меня за непредоставление отчёта вовремя, но счёт разблокировали на следующий день после того как я сдал отчёт как положено. Волокиты и придирок никаких не было. Было понимание, участие и содействие. Всё разъяснили, сказали как лучше сделать. Я думаю это правильно и профессионально. Ну а штраф это как ПДД на дороге. Соблюдай правила 😂👍
Добрый день! Я сегодня посетила налоговую на ул. Голосова. Мне нужна была помощь в снятии кассового аппарата с учета, так я с этим никогда не сталкивалась, обратилась за помощью в 21 кабинет. Я наткнулась на полное безразличие. Сотрудник общался со мной, не повернув голову в мою сторону, занимаясь своими делами. Он просто распечатал бланк заявления, я сама взяла из принтера, он даже не встал со своего места. Как его заполнять? Что с ним делать? Догадайся сама. Затем пошла в кабинет 4, где получала патент на налогообложение. Хотела узнать надо ли делать перерасчёт при закрытии ИП раньше срока. Как это сделать? На меня там посмотрели как на идиотку, что я задаю такие глупые вопросы. Да, я что-то не знаю, что-то не понимаю, так для этого вы и ходите на работу, чтобы нам разъяснить, помочь разобраться в каких-то вопросах. Только администратор вежливо встретила и дала ответы на мои вопросы.
Была два раза с разными вопросами, ни чем не помогли, ничего не объясняют толком, отправляют туда, сюда, помощи нету. Ссылаются на личный кабинет, а он тоже не работает..
одна особа- из обслуживающего персонала- сильно нервничала -по поводу прихода в это здание двух пенсионеров.видать боиться ковида....ей бы дома посидеть чтоб не заразиться.....это было 27октября 2020 года.примерно в 16-00 часов.очень неприлично можно сказать выгнала меня....в синей юбочке и кофточке с воланами и с таким же синим от злости лицом....вот и дожились....с неуважением к возрасту....
Обратилась по поводу задолженности и блокировки карты. Спасибо большое хочу сказать Кошелевой Наталье Викторовнеза за чуткость и отзывчивость.. Не пришлось ехать в налоговую,все вопросы решили и обсудили по телефону. Очень признательна за оказанное содействие.
Обращалась через личный кабинет для исправления неточностей по объекту недвижимости. Все было исправлено очень быстро и корректно, о чем была уведомлена и через кабинет, и по телефону. Спасибо!