Межрайонная ИФНС России № 12 по Вологодской области
128 отзывов
5 июня
Отвратительная помощь администратора. Люди приходят с вопросом, а им отвечают с недовольным лицом, выдают талоны не в то окно. Надеюсь, служба изменит штат. И людям будет нормально здесь решать вопросы.
3
1
10 февраля
Это ужас дикий, отношение к налогоплательщикам как к ......, хотя сами живут за счёт налогоплательщиков. Опасно вести бизнес в регионе где вот такая вот такая инспекция орудует. Очень много неправды говорят. Могут сами по своей воле лишить полномочий директора.
4
1
13 апреля 2023
Пришла за справкой об отсутствии налоговой задолженности. На месте выяснилось, что есть долг 15 копеек (!!!!). Сотрудница выдала квитанцию для оплаты по штрих-коду, но предупредила, что возможно оплатить не получится т.к. программа регулярно «виснет». Так и оказалось: программа не работает, вручную ввести реквизиты не получается, почему-то нужно выбирать Тульский филиал ФНС, а по факту в программе есть только Московский филиал. Отправили меня с этой квитанцией в Сбербанк, предварительно оповестив, что там, скорее всего, мне не помогут т.к. сумма платежа слишком мала. Долг в 15 копеек я заплатила, вернулась с чеком в налоговую. И что вы думаете?! Получила справку об отсутствии задолженности? Нет! А за справкой надо будет вернуться в ФНС через две недели! Это полный звездец, товарищи!
34
6
22 декабря 2023
Начислили налог за чужой земельный участок. Написал обращение что нет у меня такого участока,а мне ответ платите согласно налоговой ставки. Подал заявление в Росреестр не ответа не привета. Кругом один бардак.
6
1
9 июня 2023
Выражаю большую благодарность Марине Михайловне за оказанную помощь в оформлении документов на налоговый вычет. Очень доброжелательная, внимательно отнеслась к моей проблеме, что сейчас редко встретишь.
Галина Петровна.
5
21 сентября 2022
В конце марта 2022 года в самой налоговой заполнила декларацию и сдала её в окно. Её приняли. Не хватало документов и я донесла их через пару дней, так как пришлось договор по сиарой квартире восстанавливать , через полгода получаю письмо о том, что декларация не сдана и будет назначен штраф. Я пришла в налоговую и мне сказали, что никакой декларации нет и не было. А документы, которые я доносила есть. Вопрос в том, почему только через полгода со мной связались ,если у них на руках были документы непонятные куда и чего приложить и куда делась декларация? Теперь мне придётся платить штраф, за то, что сотрудник не принял декларацию и мне об этом не сообщили.
14
3
8 ноября
Почему не один номер указанный на сайте не отвечает?
1 февраля 2023
Обращалась в инспекцию за получением доступа к личному кабинету, по талончику пригласили меня достаточно быстро, не пришлось ждать. Услугу предоставили, все отлично, спасибо инспектору и администратору
2
7 декабря 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить инспектора в ноябре месяце, обращался по имущественному и транспортным налогам. Не смотря на большое количество народа в зале. Моя очередь в окно подошла быстро. Инспектор внимательно выслушала, была вежлива и помогла оформить и сдать требуемые документы. СПАСИБО.
4
23 апреля 2023
Почему налоговая отказывает в приеме декларации 3-НДФЛ на бумаге и говорит, что только из личного кабинета можно сдать! просьба дать ответ в обосновании отказа приема НД в бумажном виде с ссылкой на действующее законодательство.
9
3
31 марта 2023
В марте получала справки для оформления на гос.службу.Так как нужно было срочно,попросила инспектора сделать как можно скорее. Спасибо ей за срочность,справки были готовы через день.
3
7 декабря 2022
На днях обращалась в налоговую инспекцию по налоговому вычету. Удивилась, очередь подошла быстро в течении 5 мин, девушка все грамотно объяснила и помогла, моей проблеме. Спасибо за граматную и оперативную работу.
3
1
14 сентября 2022
Посетила налоговую инспекцию. Все красиво и удобно, вежливые сотрудники. Помогли разобраться с налогами, подключили к личному кабинету. Очень хорошее впечатление
8
22 августа 2022
Обращались в налоговую по вопросу налога на авто, нужна была консультация. Вежливые девчата, ответили на вопросы, посмотрели нужную информацию, подсказали, что делать! Осталось приятное впечатление!! Очень благодарны.
9
25 февраля 2022
Посетила налоговую инспекцию, нужна была срочная консультация. Все быстро, комфортно, практически без ожидания, получила качественную, профессиональную помощь, результатом довольна.
10
2
7 декабря 2022
Обращалась с вопросом по транспортному налогу. Инспектор быстро помог решить все вопросы. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
2
1
7 декабря 2022
Обратилась в инспекцию по поводу оплаты имущественных налогов. По эл.почте вызвали быстро, инспектор грамотно и вежливо ответила на мои вопросы. Я осталась довольна.
2
1
7 декабря 2022
Обращался по поводу налоговых начислений. В очереди был 5 минут. Инспектор была вежливой, грамотно й и быстро решила мой вопрос. Спасибо.
2
1
22 августа 2022
Мне все больше и больше нравится взаимодействовать с налоговой инспекцией, большинство вопросов решается через личный кабинет, являюсь активным пользователем, очень нравится, услуги 24/7
6
7 декабря 2022
Добрый день! Спасибо огромное сотрудникам налоговой, помогли заполнить декларацию, проверили и приняли все документы, дополнительно приносить ничего не пришлось
3
9 августа 2022
Холила сегодня в налоговую ,хотела узнать про долги .Написала заявление грамотные специалисты помогли оформить все электронно .Внимательное отношение !!! Супер! Все в личном кабинете и не надо больше ходить !!!!
9
2
10 ноября 2022
Очень отзывчивый персонал. Всегда идут на встречу и консультируют по телефону, хотя могли бы отфутболить в личный кабинет или сказать, что ,, приходите лично".
4
3
19 августа 2022
Обращалась за консультацией по вопросу использования личного кабинета налогоплательщика, а также получения ИНН. Всё вежливо объяснили и помогли. Обслуживание хорошее.
8
1
19 мая 2023
Мало того что дозвониться трудно так еще и Грубиянки на телефонах!!! Нужно работать с кадрами чтоб они знали как разговаривать с людьми!
2
2
19 августа 2022
Добрый день! Хотели бы поблагодарить сотрудников инспекции, за помощь в оформлении документов и консультацию очень все хорошо рассказали.
9
2
6 сентября 2022
Обращалась в налоговую по вопросу сдачи декларации 3-ндфл, обратилась к сотрудникам, помогли быстро заполнить на их компьютере и сразу сдала. Документы проверили, разъяснили порядок возврата вычета. Жду денег) 😀
6
2
15 сентября 2021
Звонила проконсультироваться по сложному и важному вопросу, специалисты по телефону рассказали все чётко,грамотно, даже подсказали как лучше поступить. При личном обращении так же проблем не возникло-быстро и чётко приняли документы. Спасибо за работу!
17
4
30 августа 2022
Обращалась в налоговую с целью консультации по вопросу получения инн и подключения к ЛК налогоплательщика. Специалисты всё грамотно объяснили и ответили на все вопросы. Спасибо!
6
1
16 мая 2023
Позвонила в инспекцию, отреагировали быстро, компетентные сотрудники. Сдала декларацию, проверили в срок.
2
2
15 августа 2023
Обратилась в данное учреждение для внесения изменений в персональные данные ребёнка. Сотрудница была настолько этим недовольна, позволяла себе закатывать глаза и повышать голос.
Лишний раз даже не хочется посещать такие заведения.
9 июля 2021
Плачу исправно налоги сразу после получения квитанций. Недавно получила письмо из налоговой о том, что они вынесли в отношении меня заявление о взыскании судебного приказа на сумму 11 рублей 53 копейки (пени). Откуда образовались пени непонятно. О том, что эти пени были мне насчитаны, я была не в курсе, никаких писем от налоговой о существовании этой задолженности мне не приходило ни по почте, ни в личный кабинет гос. услуг. То есть, работники налоговой халатно относятся к своим служебным обязанностям, не информируют о задолженности, сразу подают в суд, тратят гос. денежные средства на пересыл бумажек, вместо того, чтобы информировать людей о существовании пени. Дозвониться до налоговой невозможно, на горячей линии специалистов нет. Такого бардака нет ни в одной организации. Буду писать жалобу о проведении служебной проверки в отношении лиц, которые халатно относятся к своим служебным обязанностям. Я просто так этот беспредел не оставлю.
41
2
5 августа 2022
Место для парковки автомобилей инвалидов прямо у входа, пандус удобный ,пологий с небольшим уклоном
8
1
26 декабря 2022
Сотрудники работают быстро,профессионально,вежливо.Спасибо большое Вам за работу!
6
1
28 апреля 2021
Зачастую слышу критику в адрес налоговой инспекции нашего города, вернее, ее сотрудников, и сама иногда сталкивалась с трудностями в общении с ними. Но недавно была очень приятно удивлена. Я обратилась за консультацией к администратору при входе, и первый раз меня не отослали к компьютерам и сайтам, а спокойно, кратко и четко все объяснили, дали необходимые бланки, ответили на интересующие меня вопросы. То же самое общение я наблюдала и в отношении других посетителей. Имя этого сотрудника - Яблочникова Мария Андреевна. Спасибо огромное Марии Андреевне за то, что посещение налоговой инспекции было недолгим, спокойным и принесло только положительные эмоции!
26
3
27 сентября 2021
На той неделе я была в инспекции, осталась довольна обслуживанием! Очередь организована талонами, я стояла не дольше чем 5 минут, в зале чистота и порядок, администратор вежливый. В окошке все подробно рассказали и не торопили, на все вопросы терпеливо ответили. Спасибо!
19
1
22 августа 2022
Обращалась с вопросом доступа в личный кабинет,помогли быстро оперативно и вежливо!
6
2
11 февраля 2022
Ужасно просто, если налоговой что-то нужно от вас, они работают очень даже быстро и оперативно, если же вам что-то нужно от налоговой, можете забыть об этом, столкнетесь только с хамством и безразличием.
9
3
6 сентября 2021
Спасибо большое сотрудникам налоговой инспекции за качественную работу. Обращалась несколько раз по разным вопросам. Инструкции по заполнению документов дают чётко, работают быстро.
17
2
6 декабря 2022
Пришла в налоговую за справками, встретили прекрасные сотрудницы, четко все объяснили, все быстро сделали. Большое спасибо
2
2
7 сентября 2022
Обратились для получения ИНН ребёнку. Помогли заполнить заявление. Документ был готов на следующий день.
6
3
6 июня 2022
06.06 получила консультацию специалиста. Специалист в разговоре была очень вежлива и компетентна.
8
3
15 сентября 2021
Я проживаю в череповецком районе, только в инспекции, сказали что они обслуживают городских, но вошли в положение - подключили личный кабинет и сообщение через сайт помогли отправить. Респект
19
27 сентября 2021
Хотел зарегистрироваться в качестве ИП. Ранее с этим не сталкивался, а на различных сайтах очень много разной и неординарной информации. Решил обратиться за помощью в налоговую. Конечно, пришлось немного подождать свою очередь,но мне это не составило труда. Спасибо девушке в 16 окне! Всë понятно объяснила и даже дала образец для заполнения заявления, чего совсем не ожидал и было приятно. Ещё раз спасибо!
17
1
9 октября 2021
Телефоны которые указаны не берут,перенаправляют неоднократно на разных специалистов,а по итогу никто ничего не знает,уведомлять о долгах сами любят,а когда сам возврат делаешь,то можно и не оповещать людей,зачем)
7
2
15 сентября 2021
Большое спасибо сотрудникам инспекции за оказанную помощь при обращении по телефону. Очень подробно все объяснили, получила ответы по всем интересующим вопросам
13
1
25 мая 2021
Все здорово 👍Радушный администратор 🤗и с инспектором(3 окошечко) повезло на приёме. Все грамотно объяснил и разрешил все мои неразрешенные проблемы😉
20
1
6 сентября 2021
Отвратительная работа государственной структуры по оперативности обработки информации. Неповоротливая машина гребущая исключительно под себя и в интересах Государства, но не налогоплательщика.
9
2
15 июня 2021
Обращалась в МИФНС 12 в мае месяце. Нужна была срочно справка для устройства на работу, что не являюсь учредителем,руководителем в каких либо организациях. Попросила сделать побыстрее. Спасибо,что пошли на встречу и сделали по просьбе быстрее.
23
1
28 июня 2022
По степени работы и результата, есть твёрдая четвёрка. Часто помогают даже на 5))
8
1
17 декабря 2020
Звоню целый день. До справочной не дозвониться (57-42-33, 57-50-60, 58-82-17). Трубку взяли только в приемной и ещё в отделе, который к справочному не относится. В итоге придется ехать лично в инспекцию, чтобы получить ответ на пустяковый вопрос, который легко можно решить по телефону. При этом нам постоянно трубят о сложной эпидемиологической обстановке и необходимости регулировать возникающие вопросы удаленно.
18
1