Перед тем как прийти в налоговую , специально позвонила на горячую линию и уточнила вопросы по поводу выдачи КЭП, пришла на Соляную пл.5 Томск. Встретил очень даже приветливый охранник, показал куда пройти. Прошла к терминалу, взяла талон, он спокойно мне распечатал . Вызвали по талону к окошку, а там... очень грубая и неприятная женщина, к сожалению не увидела её имени и фамилии, окошко 4 . Она грубо сказала отдайте мне талон и сидите ждите пока вас лично не пригласят, потому что принимаем только по записи. Хотя повторюсь, я сначала узнала как они работают и действительно они в порядке живой очереди и по записи кому как удобно. Только вот мне попалась не очень приятная сотрудница ФНС.