Метра Кар
85 отзывов
20 сентября 2024
Не советую обращаться в эту компанию, мой опыт плачевный.
Забронировала авто заранее (Рено Сандеро), внесла предоплату. Накануне дня выдачи созвонилась с Александром, который привезет машину. Оказалось, что у Сандеро что-то с тормозами, мне очень активно навязывали Нексию, в итоге договорились на Степвэй и что доставят к 10 утра по адресу. В назначенное время никто не приехал. Позвонила сама! Выяснилось, что мой автомобиль едет с Косы и будет через час. Окей, бывает, иду завтракать со всеми чемоданами. Звоню через час - извините, авто не приедет! Я начинаю закипать, мне опять стали навязывать Нексию. Окей, привозите вашу Нексию, мне уже всё равно, лишь бы уехать поскорее. В итоге приезжает Александр на Хендае (?!!) и говорит, что до Нексии нам надо с ним доехать. Едем до Нексии, и что вы думаете?! Ее нет!!! Оказалось, что ее забрал эвакуатор из-за неправильной парковки. Тем временем задержка выдачи мне авто 2 часа. Предлагают Октавию, едем до офиса. И о чудо, я наконец-то получаю ключи. Вот только авто грязный, бензин на нуле, появляется ошибка (требуется замена масла), то есть авто не обслужен. В качестве извинений мне предлагают не платить за доставку и за мойку. Как это может считаться компенсацией - непонятно, учитывая, что автомобиль грязный и вовремя его не доставили.
По бензину есть интересный нюанс - если вы залили полный бак и не выкатали его, разницу вам никто не вернёт! Вот только об этом меня предупредить забыли. На просьбу о возмещении оставшегося бензина мне ответили отказом даже учитывая все те неудобства, с которыми мне пришлось столкнуться.
Трижды просила связать меня с руководством, реакции ноль. Менеджер отвечает не вникая в ситуацию и угрожает, что внесет в черный список якобы за управление в алкогольном опьянении.
Вывод: работа не организована, сотрудники не клиентоориентированы, угрожают, на ваше время и деньги всем плевать. Если вас такой вариант развития событий устраивает, смело обращайтесь в эту компанию!
20 марта 2024
Калининград прекрасный город! За свое короткое хочется посмотреть как можно больше! Поэтому мы арендовали у ребят автомобиль второй раз. Каждый найдет для себя по подходящей цене.
Оба раза у нас были новенькие авто, комфортные, чистые как внешне так и в салоне нет посторонних запахов.
Первый раз автомобиль нам пригоняли в аэропорт и отдавали тоже в аэропорту. Очень удобно. В этот раз нам пригнали к отелю, прием и сдача занимает 10-15 минут.
Предварительно договорились на 3 дня аренды, но испортилась погода и решили взять на день раньше авто. Написали и в течении 15 мин все решили)огромное спасибо!
Рекомендую!
8 сентября 2024
0 баллов.
Подача ( оплаченная отдельно) авто в аэропорт с задержкой 2 часа.
Арендовали у них два автомобиля, оба с проблемами, Сандеро тормозит спорно, очевидно,что требует обслуживания тормозной системы, второй автомобиль на третий день задымил из под капота, запах горелого масла. Сотрудник этой организации Александр по телефону ответил,что ему некогда этим заниматься, а машины нам сдали исправными.
По итогу: одна машина простаивает два дня,а мы вынуждены пользоваться такси.
Не рекомендую никому, когда решим- дополню отзыв.
24 октября 2024
Все прошло отлично ! Все условия были выполнены ,в общем и целом остался доволен ,цены на авто не дорогие ,машины свежие !
Брали на сутки Солярис 19 года ,пробег до 100 к
22 июня 2024
Всех приветстую. Воспользовался услугами
данной компании по прокату авто. Нашел их
сразу и работаю только с ними. Всегда
чистые и готовые во всех отношениях
машины к поездке. Автопарк новый, мышины
на любой вкус и бюджет. Постоянная
обратная связь. Машину беру часто ии
всегда только положительные эмоции.
Компания и все сотрудники работают как
швейцарские часы. Огромное спасибо всему
коллективу!!! Всем рекомендую эту
компанию и буду рекомендовать.
9 октября 2024
Отличный сервис по прокату автомобилей. Все честно, без каких-либо подводных камней. Точно ко времени пригнали машину, забрали почти сразу после звонка. Залог перевели сразу после приемки автомобиля. В общем все отлично. Всем рекомендую.
4 августа 2024
Арендовали хорошую машину, оформили все документы, залог взяли с нас. Все отлично получилось. Вернули машину вовремя, залог вернули нам, все по честному!
26 ноября 2024
Очень понравилась компания, оперативно привезли машину и забрали, все четко. Брали на 5 дней, остались максимально довольны. Ребята всегда на связи, отвечали на любые возникающие вопросы по машине. Залог вернули сразу при возврате машины. Все супер! Обязательно будем обращаться еще! Рекомендую
9 ноября 2023
По прилету в калининград встал вопрос аренды авто.
У Metra Car нашел лучший выбор в плане комфорта авто и его цены.
Автомобиль чистый, в отличном техническом состоянии.
Всегда помогут, ответят на любой вопрос, за небольшую плату, авто заберут прямо с аэропорта.
Остались только позитивные эмоции, если буду в Калининграде, обязательно обращусь еще раз!
3 февраля 2024
По прибытию в Калининград, взял в аренду машину на неделю, с возможным дальнейшим продлением. Получил чистый, исправный автомобиль со всем необходимым для меня (детское кресло на выбор, в зависимости от возраста ребёнка). Быстрое оформление. В моменте небольшой неисправности, незамедлительно пересадили на авто более высокого класса. Огромное спасибо ребятам за качественный подход к делу. Залог вернули сразу по возврату автомобиля. При необходимости снова обращусь 👍
1
8 апреля 2024
Хочу поблагодарить за отличное состояние автомобилей и клиентоориентированность. Заранее бронировали белую Hyundai Creta с 31.03 по 02.04, машину доставили по нужному адресу в Калининграде точно ко времени и без проблем потом забрали в Зеленоградске. В салоне чисто, проблем за время пользования не возникало, бесплатно предоставили детское автокресло, залог вернули сразу, всегда были на связи, еще и рекомендации по туристическому маршруту дали!)
Еще раз спасибо!
11 октября 2024
Все прошло хорошо. Машина в отличном состоянии. Администрация отзывчивая. Нареканий нет.
11 ноября 2024
Очень хороший менеджер объяснят
Мошина новый хороший комфортно
Спасибо раыси
13 августа 2023
Брали рено логан на автомате.Очень понравился сервис автопроката.бронировали машину накануне, в наличии машины были ,в отличии от других автопрокатов.Быстрое оформление договора.Ограничений по километражу нет. Объездили всю область. Цены тоже на автопрокат адекватные. Машина тоже резвая ,не позвела.Все честно прозрачно,без подводных камней.Залог вернули без проблем. Рекомендую.
27 сентября 2023
Брали Солярис в аренду на сутки. Приехали за машиной, оперативно оформили документы. Машина была только с мойки, полный бак, внутри свежая, на дороге вела себя уверенно, однозначно была как новая, без "подводных камней". В последующем возникла необходимость продлить, без каких-либо проблем быстро договорились и мы счастливые объездили весь Калининград и область! При сдаче автомобиля аналогично никаких проблем не возникло, сразу же вернули залог в полном объёме. Очень рады, что обратились именно в metracar! Обязательно будем рекомендовать знакомым, и когда вернемся в Калининград, то за арендой авто только к вам! Огромное спасибо!
21 сентября 2023
Добрый день, меня зовут Василий. Обратился в компанию по рекомендации, взял автомобиль в хорошем состоянии и чистый!!! Пользовался 47 часов. автомобиль с чистым кузов и ковриками. Но к сожалению остался песок под ковриком.
Мне предложили оплатить мойку в размере 500 рублей.
Попытался пообщаться с сотрудником компании по поводу скидки за автомойку, так как вернул автомобиль с большим количеством топлива, примерно на 10-15 литров больше чем принимал при получении автомобиля.
Попросил не взимать за мойку или сделать скидку . Получил полный отказ.
Я конечно понимаю что это мои проблемы что я заправил больше чем надо, но ездил аккуратно и к автомобилю относился бережно.
В связи не клиент ориентированностью даной организации поставил такую оценку.
Вновь обращаться не стану и другим не советую. Видео автомобиля могу предоставить. Того момента на приёмке.
Цена неприятного конфликта всего лишь 500 рублей. Моё мнение простое, можно было решить вопрос, ну у данной компании желания не было.
Пригрозил что поставлю плохую оценку, получил ответ: нечего нас этим пугать.
И конечно извиняюсь за эту писанину, после общения с сотрудником компании(без оскорблений с обоих сторон). Меня по словам сотрудника добавили в чёрный список арендных автомобилей. Очень жаль ели так)).
Моё мнение, данным людям надо быть чуть по отзывчивыми, а не просто пытаться заработать деньги здесь и сейчас.
1
18 августа 2024
Машина эконом на 2 дня, все нормально. Персонал адекватный, всё решается по телефону. Спасибо.
6 декабря 2023
Пригнали автомобиль ко времени в аэропорт. Проблем с оформлением и сдачей не возникло. Ограничений по расстоянию не было, так что безо всяких доплат успели сделать все запланированные дела и даже на прогулки время осталось. Машина ни разу не подвела. В отличном состоянии.
Из пожеланий хотелось бы, чтобы стоимость мойки сразу была включена в тариф для удобства расчëта.
7 октября 2023
Хорошая компания! Хорошие машины - ухоженные, чистые.
Благодарю ребят этой команды за их внимательное отношение к клиентам, порядочность.
Рекомендую! Своим знакомым также буду их рекомендовать!
18 марта 2024
Отличная команда, грамотный песонал, всё быстро, без прволочек. Приемлемые цены.
Рекомендую.
21 сентября 2024
Хороший каршеринг, все четко и по делу. Рекомендую.
28 августа 2023
Очень понравился прокат: оформление, выдача и сдача автомобиля быстрая. Машина чистая, исправная. Все вопросы решали оперативно. Отлично!
20 мая 2023
Брал vw polo на акпп. Выдали почти новую машину в идеальном техническом состоянии , только что помытую. Оформили быстро все документы , все прозрачно без подводных камней. Цены рыночные, рекомендую! Обратно в центр города можно легко добраться на автобусе.
27 ноября 2023
Одекватные цены и отзывчивый персонал ,машины чистые и опрятные ,удобно что можно оставить в аэропорту
25 сентября 2023
Брали машинку Киа к5. Забронировали заранее, приехали в назначенный день, машина стояла уже подготовленная (чистая, мытая)
Артём был вежлив и сразу объяснил все тонкости.
Остались довольны, надеемся в будущем обратиться еще не раз 😉
24 августа 2023
В поисках подходящего автомобиля из 17 организаций Метра Кар оказалась самой лучшей! Наличие подходящего авто, исправность машины, состояние, цена, отношение персонала! Оформление быстрое со всеми разъяснениями без подводных камней! Рекомендую!!! Одни плюсы!!!
16 ноября 2023
По прилету в Калининград решил арендовать авто, начал искать, звонить в других прокатах мне сказали, что у них только по бронированию, в Метра кар мне предложили несколько вариантов авто с подачей за час. Всё было на высшем уровне, смело могу рекомендовать этот прокат.
9 апреля 2023
Отличный прокат. Сдача- приемка быстро, без лишних проволочек, в удобное для нас время и место. Автомобиль новый и технически исправный. Однозначно рекомендую!
13 июня 2023
Профессиональный сервис, встретили в аэропорту, автомобиль в очень хорошем состоянии, за все время проблем не возникло. Однозначно рекомендую, остались довольны
26 мая 2023
Брали машину на сутки, цена адекватная, сама машина понравилась, было чисто и приятно, пробег был небольшой, ничего не стучало и не гремело, чуть позже выяснилось что не работает блютуз, но было не критично, а так все здорово.
Если поедем еще сюда, так же обратимся в это место за машиной))
23 июня 2023
Брали на трое суток . Машину фольсваген 2021 г доставили до адреса в отличном состоянии чистый салон. Оформление оперативное, всё на высшем уровне. Забрали авто тоже с адреса, залог вернули сразу. Рекомендую данную компанию.
10 февраля 2023
Брали на двое суток машину в феврале 2023. Фольксваген 2021 года. Все отлично. Недочёты отметили сразу, машину во время привезли. Всем необходимым укомплектовали. Залог во время вернули. В принципе все очень хорошо.
1
26 августа 2023
Брал поло для поездок с ребенком, предоставили автолюльку, машина свежая, комфортная. И что самое главное - машина была в наличии. Залог вернули без проблем за 5 строки при сдаче машины
25 октября 2023
Приехали, перевели деньги и забрали авто на сутки) Вернулись, нам СРАЗУ отдали залог, все четко и быстро! Без лишнего головое...Машина в отличном техническом состоянии! Спасибо
23 января 2023
Брал машину в декабре 2022 года. Все отличноАртем директор отзывчивый и понимаюший человек. Машины новые, есть бензин и газ. Цена адекватная. Буду обращаться к нии, и советовать другим. Находится база не близко, но транспорт ходит отлично. Желаю компании процветания.
1
3 февраля 2023
Была сложная ситуация по аренде, но решили. В аренду сдавал очень приятный мужчина. Все быстро оформили. Предоставили чистую машину. При последующем посещении Калининграда, определенно будем обращаться к ним!!
1
19 ноября 2023
Я очень доволен самый офигительный таксопарк всё что официальный машину прямо новый свеженький короче советую не пожелайте за это удачи всем
1
27 сентября 2024
Место странноватое, вопросов к арендованному авто не было
16 марта 2023
Пожалуй, лучший прокат автомобилей в Калининграде - особенно если нужно на несколько дней и много ездить.
В отличие от сетевых контор, не пытаются разводить на допы. Договор понятен и без сюрпризов мелким текстом.
Брал VW Polo седан со страховкой - все супер!
1 мая 2023
Бронировал на майских праздниках, всё очень понравилось.
Машина была в хорошем состоянии и чистая, ну и сервис очень вежливый)
14 июня 2023
Брал К5. Заказывал с подачей и возвратом к аэропорту. Все во время, быстро. Машина исправна. Оформление и сдача заняли мин 10 от силы. Меня все устроило, планирую обращаться и в будущие поездки.
8 июля 2023
Отличная компания. Доставили автомобиль к аэропорту и приняли там же, без всяких проблем. В следующий раз буду только в этой компании брать автомобиль. Всем рекомендую.
27 марта 2023
Рекомендую. Получил и сдавал машину в Храброво. Всё быстро. Машина 2021 года. Залог 7 тыс. Хорошо бы зарядку от прикуривателя заложить в машину. Но в целом очень доволен👍
1
17 августа 2022
Всё понравилось. Машину привезли в аэропорт, быстро оформили, сел и поехал.
Брал с двумя детскими креслами - одно дали бесплатно.
Проконсультировали по дорогам, эвакуаторам,
на все вопросы по машине оперативно отвечали в whatsapp.
Сдал машину за минуту, залог тут же вернули на карту.
10/10
1
2 августа 2022
Рекомендую ,и сам обращусь в следующий раз,по телефону все пояснили, встретили в аэропорту,машина чистая,зафиксировали царапины ,уровень бензина,подписали заранее подготовленный договор.Сдавал машинау также в аэропорту,.Все оперативно и четко, спасибо Артем,за советы,что посмотреть и посетить,удачи вам в вашем деле.мы общались с Артемом и Евгением,РеКоМЕНДУЕМ!!!
1
9 августа 2022
Брал машину на половину суток в августе 2022 года. Предварительно все рассказали об условиях и автомобиле по телефону. Договор скинули заранее для ознакомления. Машина была в отличном состоянии и полностью соответствовала описанию. Все недостатки сами указали при осмотре. Даже то, чего я сам сразу бы не заметил. Обратно машину забрали без вопросов и проблем в аэропорту. Сотрудничеством с ними я остался доволен. Залог вернули мгновенно. Спасибо! Всем рекомендую!
2
21 декабря 2023
Уже который раз пользуемся услушами , всегда все супер , всем рекомендую
1
28 июля 2023
Такого проката давно не встречал, за каждый чих пытаются ободрать, невернуть залог, к слову в других местах его вообще не берут, после аренды зазвонили , закидали чужими штрафами, крайне не рекомендую!
6 августа 2023
Быстро, качественно, отзывчивые владельцы и хорошие машины, реагируют на сообщения мгновенно 🔥
15 июня 2023
Представитель компании всегда на связи, все подробно обьясняет. Машина была чистая, ехала нормально. Происшествий не было