Никогда!!!!! не берите тут ипотеку. Сотрудники не компетентны совсем. Все вопросы проговаривайте с ними только в письменном виде. Все устные договоренности после оформления договора феерично сотрудниками банка забываются.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , начальнику операционного отдела Курдюмовой Наталье и главному специалисту Михеевой Марии за за грамотное и внимательное обслуживание клиентов. Общаются всегда очень вежливо и благожелательно, отвечают на все вопросы, всегда подскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации. Иногда даже удивляюсь их терпению, по много раз отвечают на один и тот же вопрос. Считаю,ч то руководству банка необходимо поощрять таких сотрудников, так как они привлекают в банк клиентов. В целом я банком очень довольна, всегда есть выгодные предложения по вкладам, особенно вклады с частичным снятием. Всем рекомендую этот банк.
Надежда Николаевна Лисенкова
Оставляла заявку на кредит онлайн,одобрили и нужно было приехать в офис со всеми документами,документы приняли и сказали ждать ответ,полмесяца тишины и в итоге отказ,так долго не могли решение принять,бардак,никому не советую,только время потеряете
Очень непонятный банк. Обратились за справкой о сумме фактически оплаченных процентов для ФНС (необходима при заполнении декларации на получение вычета). Предоставили:
Справку об остатке ссудной задолженности и остатке задолженности по выплате процентов подписала директор Беляева Е.А. +график платежей зачем то ...
Но такую информацию не запрашивали. В других банках выдают операционист за символичную плату . А в этом рыночноориентируемом банке 5 дней Срок , за 1000 руб. Видимо в каком-то виртуальном мире живут. Вопрос не стоит внимания, видимо банк не клиентов, если все так сложно
Обращался по рефинансированию кредита прошёл "круги ада" потом в связи с затянувшимся рассмотрением прошёл еше раз, и цель достигнута. Система рассмотрения документов ужасная, не специалисты, а именно система.