Мой любимый магазин! Обожаю этот бренд!! 😍 А теперь еще и отдельный бутик с ярким дизайном на Патриарших! Просто вау!
На праздники, мероприятия, в отпуск - только сюда!! Очень красивые и удобные купальники, роскошные платья! Каждый раз прихожу с уверенностью, что уйду с потрясающими образами) консультанты -умнички, всегда помогают, советуют, услышат что ты хочешь и ищешь и подберут точно под запрос.
Всегда довольна покупками и получаю много комплиментов моим образам 🥰🥰🥰 Девочки, советую от души!!
Успех начиная с парковки, можно позвонить они откроют шлагбаум за 300р , что сделать в центре очень сложно 🙈 хочется отметить, что магазин понравился, приятная атмосфера , вода, кофе) прекрасный консультант 🤩
Откуда столько неприятных отзывов, непонятно
Приобрели красивые наряды и ещё косметичку с крабиком в подарок дали🔥 очень приятненько
Рекомендосьон однозначно
Я искренне не поняла, почему тут так много негативных отзывов, я не столкнулась с подобным отношением. Пришла на примерку платьев, искала ТО САМОЕ на новогоднюю вечеринку, долго примеряла, консультант вежливо помогала с выбором размеров и подбирала варианты исходя из моих предпочтений. Взяла сначала одно платье, сказала, что чтобы определиться по поводу второго, нужно время обсудить с молодым человеком, сидела пол часа в магазине просто, потом ушла пообедать и вернулась за роскошным красным платьем. Качество охрененное, сразу скажу, я, как портной, была в восторге от сетки со стразами, из которой они шьют свои изделия, это точно на порядок выше уровня Алиэкспресс, стразы не осыпались даже после стирки в машинке!
Любила этот бренд пока не попала в магазин. Сервис ужас. Нельзя фотографироваться в зале, присесть отдохнуть тоже нельзя, в примерочных тоже ничего нельзя там по камерам все смотрят 😅 Я долго выбирала платье, потому что они не возвратные на секунду. В итоге консультанту позвонили по телефону и сказали что я долго выбираю и надо бы мне определиться с выбором. Стало очень не приятно я не взяла ничего принципиально. На что мне консультант сказала « Вы что угораете?» Слов нет. За 5 лет работы стилистом ни разу не сталкивалась с таким хамским отношением. Как потребитель я имею право выбирать одежду хоть 2, хоть 3 хоть 4 часа, тем более что вещи не подлежат возврату. Очень неприятно стало, хотя я часто покупала у бренда. Качество кстати не соответствует цене, но дизайн как то все оправдывал. После посещения шоу рума больше ничего не куплю.
В итоге, купила 3 платья в другом шоуруме с приятным отношением.
В магазине на Тверской просто невозможно встретить консультанта. Придя в магазин я не увидела ни одного человека из персонала. Никто не встретил и не подошел, пока я пыталась понять размеры и цены, никто даже не поздоровался. Кстати, на многих вещах вообще не было этикеток, соответственно не было ни цены, ни размера, ни состава.
Качество, к слову, крайне относительное. В самом магазине склад каких-то упаковок, коробок, упаковочной бумаги и всякого транспортировочного мусора, видимо, в связи с переездом, о котором нигде не было сказано. В зале нет никакой зоны ожидания или места где можно оставить сумку и пакеты. Замечу, что ассортимент по большей части как и в других магазинах, где персонал клиентоориентирован, вежлив и проявляет заинтересованность к вопросам покупателя. При этом цена многих позиций в других местах значительно ниже.
Хотела купить несколько платьев, корсетов и три комплекта белья. Ушла ни с чем.
Судя по отзывам не одна я столкнулась с тотальным нежеланием персонала работать и странной политикой «бренда», ну спасибо, что не нахамили. В общем, не рекомендую.
Одна звезда это минимум, который можно поставить, ее заслуживают только картинки в инсте.
Год назад уезжала в отпуск, сделала заказ купальника в этом магазине. Спустя неделю никакой инфо об отправке, пишу в вотс ап- ой, сдэк потерял вашу посылку. В итоге по мнению интернет-магазина я в этом тоже виновата (в смыслеееее) и должна ждать (ну то есть новый мне никто высылать не собирался, несмотря на то, что сроки поджимали). Уж не знаю где в итоге его нашли, но спустя 4-5 дней он все-таки ко мне приехал. Ну что сказать, ткань приятная, фасон необычный (хотя сейчас все маркетплейсы в похожих), НО (!) чашки треугодьники отличаются в длине на 1,2-2 см!) в магазин писать не стала, учитывая многочисленные отзывы, никто бы мне ничего не обменял😂желания покупать больше нет
Купила брюки в тренд Айленде Авиапарк.
Нужно было померить их с пиджаком дома.
Они стоят, на секундочку 22 к🥹
Не подошли. На сл день пришла сдавать, но не приняли потому что «у нас магазин нижнего белья»! А ещё, кто не знал, директор магазина Дарья поведала тонкости российского законодательства - оказывается потребитель не имеет права возвращать товар, а только обменять может🙈
Короче, клиентоориентированность - 0!
Они нигде не пишут, что товар вернуть нельзя! НО! У них есть документы!!!
Даже если вы купили у них шубу - это нижнее белье, ведь у них есть документы!
Ужас и стыд!
Присаживайтесь поудобнее, доставайте попкорн. Заказала платье на мероприятие. Пришло за 29500р в коробке ни чека, ни заявления на возврат, качество на 5тр ну да ладно, мерю, не очень, в этот же день пишу на возврат, (прилагаю скрины переписки с менеджером). Общение в уничижительном и оскорбительном тоне, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ (погуглите ради интереса) кричит менеджер в мою сторону, в возврате сразу отказали, но потом надавив на законодательную базу, пишут, скрепя зубами, что присылайте платье и заявление на возврат найдите сами, где хотите! ). И после того как платье пришло обратно в магазин , начинается самое интересное в возврате отказано из за запаха пота (подтверждено 👆🏻так как понюхали все и включая клиентов в зале, представьте себе эту картину😆) и сорванной бирки. Сразу скажу что бирка это продернутая лента в рукав, на очень хлипкой застежки (видимо продумано для таких ситуаций) понятно что при мерки она слетает (по закону, не причина отказа в возврате). А самое главное меня удивил ответ собственника бизнеса Гульневой Дарьи Константиновны в инстаграм (пробило дно) и угрозы разместить меня как недобросовестного приобретателя где-то там. А пока мои юристы готовят документы во все имеющиеся инстанции, хочу обратиться к потенциальным покупателям этого сомнительного магазина с мошенническими наклонностями 100 раз подумать и если все таки да. То найдите себе сразу адвоката юриста) Продолжение следует…
Отвратительный магазин. Отношение продавцов (хотя это не продавцы, а бабы с рынка, по-другому не назвать) неадекватное, хамское. Пришла за платьем, заранее выбрав на сайте модель, до примерочной даже не дошла, с порога невозможно находиться в магазине. Отвратительное отношение. Учитывая ваши цены, вы должны понимать, что к вам не дети-школьники ходят и разговаривать так нельзя. Вы очень скоро закроетесь с таким подходом к покупателям.
Девочки! Бегите от этого магазина! Это ужас!!!
Через 1 час развалился купальник, стоимостью 12500₽
Сервис ужасен. Мне обещали поменять, в итоге просто зашили 😆 и вы посмотрите как зашили 🫣
Не отвечают, если отвечают, то хамят. Никакой клиентоориентированности.
Как выжить талантливым дизайнерам среди этих помоек, которые портят репутацию
Давно подписана в соц сетях и очень хотелось посмотреть на одежду в живую)
Недавно купила платье и комбинезон, осталась довольна качеством пошива и ткани) у Бренда собственное производство и посадка вещей просто нереальная!)
Прекрасные консультанты: внимательные, но не навязчивые. Высокий уровень сервиса при адекватных ценах.
С удовольствием буду Вашим постоянным покупателем, спасибо!❤️
Задала вопрос о джинсвой куртке и джинсах. Проигнорировали. Отвратительное отношение к клиентам…
Когда уже наши самоделкины поймут, что ля класс бренд - это в первую очередь качественный клиентоориентированный сервис.
А так пока уровень дна….
Искала базовый черный купальник.
Сделала заказ онлайн.
Диалог в ватсап на 3 из 5. Есть, что стоило бы подкорректировать.
Я заказывала купальник. Стоимость купальника 8 тыс.р.. к моему сожалению, купальник оказался ужасного качества, как что-то из разряда с китайских сайтов. Возврату не подлежит.
Хочется отметить, что стоимость подобного купальника не должна привышать 1500 тыс.р.. качество материала ужасное. Привезли в упаковке как из пункта выдачи заказов.
Ну такое.)
Сравнивая тот же бренд lavarice, где я приобретаю купальники практически по той же стоимости, ну +2-4 тыс. Абсолютно другое качество материала, другой подход к клиенту и та же самая упаковка, ( как лицо бренда ).
Стоило доехать до магазина и посмотреть в живую изделие данного бренда, однозначно был бы отказ.
Отвратительное отношение 🤮
Девушка продавец скрысила платье 🐀😅заведомо положила размер не тот,который нужен . И хамит 😀с руководителем связывать отказалась . Свяжусь сама . Посмотрим насколько руководство компетентно …
Продавец блондинка - просто колхоз 😅🤗
Невозможно вернуть товар, не подчиняются законам РФ. Будет жалоба в Роспотребнадзор на вас 🤡
2
Дарья
Level 9 Local Expert
January 18
Думают, что политика магазина выше законов РФ
В общественном месте я могу фотографироваться сколько мне угодно
Ваш магазин это общественное место
Если все начнут устанавливать свои правила вопреки законодательству, то будет бардак