Купила брюки в тренд Айленде Авиапарк.
Нужно было померить их с пиджаком дома.
Они стоят, на секундочку 22 к🥹
Не подошли. На сл день пришла сдавать, но не приняли потому что «у нас магазин нижнего белья»! А ещё, кто не знал, директор магазина Дарья поведала тонкости российского законодательства - оказывается потребитель не имеет права возвращать товар, а только обменять может🙈
Короче, клиентоориентированность - 0!
Они нигде не пишут, что товар вернуть нельзя! НО! У них есть документы!!!
Даже если вы купили у них шубу - это нижнее белье, ведь у них есть документы!
Ужас и стыд!
Retrotok
November 2024 •
1
Приобрела в этом магазине 3 лампочки.
С доставкой!
Отдала за это больше 3.000 тр
2 из 3х оказались бракованные …
Я подумала, что возможно какие-то проблемы с патронами и вызвала электрика (это ещё 1500 тр). Он подтвердил, что просто лампочки бракованные и с патронами все хорошо!
Я попросила возврат денег-сказали что я должна делать независимую экспертизу, тк лампочки не могут просто так не работать🙈🙈🙈
Я попросила прислать мне 2 новые лампочки - мне предложили купить и заказать с доставкой! Занавес.
Спасибо большое. Такого клиентского сервиса вы не найдете в Москве в 21 веке.