Mercedes-BenzCarService
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
323 reviews
June 28
Недавно приезжали в автосервисе "бенцкарсервис». Остался очень доволен! Профессиональный и вежливый персонал, провели все работы быстро и качественно. Цены адекватные, дали гарантию на работы. Рекомендую!"
4
1
September 26
Отличный сервис. Пользуюсь уже много лет, всегда обслуживание и ремонт авто на высоте, всегда в наличии хорошие новые запчасти.
В последний раз мастер Павел Андреев приятно удивил знанием особенностей Мерседес. Грамотный специалист. Рекомендую всем!
2
August 22
Очень хороший автосервис. Специалисты высокого класса. Благодарю мастера Андреева Павла Владимировича. Профессионал высшего уровня. Легко определил неисправность автомобиля и обеспечил ее устранение. Всем рекомендую этот автосервис.
3
June 8
Не корректно дешево, но люди очень внимательные и доброжелательные. В технике направления по своему профилю очень грамотные, не у каждого официального дилера есть такой персонал. Ребята и девчонки 5+++ вам, так держать!
5
July 11
Появился гул, сказали что подвесной. Подвесной заменили, не прошло. Повторной диагностикой приговорили редуктор, через несколько дней приехал для выполнения работ. Через 2 дня позвонили сказали что с редуктором все хорошо и почему Я решил что вопрос в редукторе. По итогу 3 дня машина стояла впустую, зачем то сами решили поменять ступичный подшипник и взяли за него деньги. Логика и цель работ не понятна. Просил сделать компьютерную диагностику, сказали что сделали и по диагностике все хорошо, при этом никакого отчета не показали, видимо просто забыли сделать.
2
4
August 8
После диагностики подвески никаких комментариев не оставили, отчёт не дали, выставили счёт, а если я решу не менять пока тормозные колодки? А если тормозных дисков хватить ещё на 50 000 км. Да меня это не понятно, про то что у дилера всегда скажут какой процент остался и на сколько хватит.
И кстати цены не сильно ниже дилерских.
Очень странный подход у «гаражного сервиса», думаю рассчитано на постоянный поток клиентов, которые уже не смотрят, а на них ездят.
Две звезды за локацию и быстрый ответ по телефону.
3
2
May 20
Был в первый раз. Впечатление очень приятное.
Была замена тормозных дисков и колодок, профилактика пневмоподвески.
Мастер Дмитрий, работы выполнял Иван.
Подход и порядок мне понравился.
Удачи вам ребята!
Хочу дополнить отзыв о сервисе.
Продолжаю его посещать, т.к. нравится порядок и подход.
Вчера была замена задних тормозных дисков и колодок, диагностика ходовой. Обслуживал автомобиль Игорь, несмотря на молодой возраст, подход качественный и оперативный.
Спасибо.
5
1
July 17
Был в БенцКарСервис в первый раз, впечатления положительные, диагностика и ремонт по срокам и ценам адекватные. Персонал и его отношение порадовали. Если, не дай Бог, будут с машиной проблемы, это первое место куда теперь я обращусь. Рекомендую всем владельцам Мерседесов. Заказ наряд 19954
4
October 19, 2023
Самый лучший автосервис нашего города! Самые лучшие и квалифицированные мастера. Олег Торощин, Бог Мерседеса, он автомобильный нейрохирург! Всем рекомендую, цены человеческие, работы производят качественно и не долго, заказные позиции умудряются привезти в два раза быстрее чем это происходит в других сервисах. Мастера, воглове с Олегом Торощиным, Мерседесами занимаются с 2000г. Раз в три года, мастера проходили пере подготовку в Италии, в Германии. В общем всем советую обращаться к ним. Всем мира и добра!
7
3
May 18
Все сделали быстро и профессионально. Нашли причину, устранили, запчасти в наличии, ценник приемлемый. Механик Илья, все объяснил, показал, рассказал. Приятно удивлен. Рекомендую.
5
October 20
Самый лучший автосервис, обслуживаюсь 5 лет, все устраивает. Красивая, вежливая девушка Александра «на приемке». Крутые механики.
2
January 4
Отличный автосервис, квалифицированный персонал, быстро нашли и устранили поломку, без воды и лапши на уши, в отличии от множества других сервисов! Особенная благодарность автослесарю Владимиру, вежливый и внимательный сотрудник, сделал всё качественно и быстро! С любой проблемой теперь только в ваш сервис!!!
4
3
June 4
Разочарование после визита. От старой команды мастеров остались единицы. Уволились. Новые не говорят причин. Отношение к клиенту стало по принципу - не хочешь на наших условиях ремонтироваться, езжай дальше . Жаль , но найду новое место для обслуживания своего "коня". Не рекомендую.
4
March 30
Отличный автосервис, приехал на Мерседесе с поломкой, ребята всё устранили, сделали всёна высшем уровне👍👌. Видно что ребята профессионалы своего дела, я остался доволен. Всем рекомендую этот автосервис! 👍👌♥️😊
3
November 26, 2023
Категорически рекомендую сервис! Внимательное отношение к клиенту, хорошое оборудование, приятный, а главное высококвалифицированный персонал!
Отдельно хотел бы отметить мастера Илью! Крайне компетентный, да просто по-русски говоря, специалист от Бога! Инженерно-конструкторский склад ума и руки мастера! Илья, отдельное спасибо и респект! Теперь мой мурз в его руках и крайне этому рад!
РЕКОМЕНДУЮ! Спасибо!
5
3
November 12
Мне понравилось, делают не только легковые, но и спринтеры, позвонил, записался, через полтора часа приехал, заменили масло в коробке, цена приемлемая, сервис хороший, карты принимают. Рекомендую.
2
August 1
Хороший сервис!
Делают хорошо, качественно, не дорого. Единственное - мало обратной связи и рекомендаций, хочется больше личного диалога, а в итоге все рекомендации на листе .
2
March 26
Несколько раз обращался в этот сервис, потому что по рекомендации. В первый по причине отсутствия заряда от Генератора, исправить не смогли, но за что то деньги взяли. Ладно сервис же по рекомендации, бывает. Второй раз приехал поменяли катушку, попросил диагностику, жалобы на вибрацию. По итогу - 130к , катушку и ещё что то по подвески поменяли. Выехал из сервиса загорелся чек, вибрация не устранена. Приезжаю в другой сервис мне сообщают что нужно менять то и то. Вибрация пропала. Наценка на запчасти, очень все медленно и дорого, качество работ как в гараже. 4 дня диагностику делали. Не рекомендую👎
5
5
September 2
Отлтчный сервис, внимательные мастера и ресепшен.
Не накручивают цену.
Качественно и быстро работают.
2
January 17
Сервис стал ужасный!!! С чем это связано сложно сказать, думаю поменялись люди! Но пожалуй начнем! Благодаря работы сервиса я поменяла двигатель на автомобиле GLC!!! Цена вопроса вместе со всеми эвакуаторами и доставками запчастей 500 000👍!!! 4 января приехала к ребятам с ошибкой ЧЕК, рассказала чтобы отнеслись со внимание так как выезжать сразу после них по трассе и детьми маленькими и расстояние 500 км! Я просидела там 2 часа, как итог, срезали мне провода и сказали что была ошибка в электрике! Но конечно через пару часов я сломалась на трассе😰 в мороз минус 20 и машина не заводилась!!! По итогу в автомобиле было много ошибок по двигателю ( распредвал, пропуск 1 и 4 цилиндра)!!! И если бы в сервисе делали свою работу этого бы не случилось!!! Готовим документы в суд!!! Не советую никому!!!
4
5
December 2, 2023
Владею Mercedes Ml. Судьба завела меня в этот сервис. Называется делай добро и тебе воздастся. Высшей степени довольна. Особенно отдельное спасибо мотористу Илье! Клиентоориентированный и просто подкованный специалист. Все рассказал, объяснил, показал! Теперь в его руках мой авто. Общее впечатление от сервиса на твердую 5. Илья, Вам отдельно респект и благодарность! Рекомендую!)
5
1
July 25, 2023
Цена качество отличное, в городе лучше не нашёл 👍 В сервисе кипит работа и много МБ разного класса что может не радовать. Но самый приятный момент это когда я задел ЗЕРКАЛО и ого перестало работать, ребята при мне быстро разобрали почистили и собрали не навязывая купить новый элемент 👏
5
2
August 14
Очень хороший автосервис , все оперативно отремонтировали и кстати дешевле , чем в других местах. Приятные мастера , что немаловажно !!! Спасибо за работу !!!
4
January 6
Super gut) Всем рекомендую данный сервис! Опытное обслуживание. Ребята все рассказали 👍 сделали быстро и качественно. Спасибо большое и побольше клиентов.
3
1
July 4, 2023
В целом все хорошо. По делу, со знананием. Дружелюбно. До визита отвечали на все вопросы. Но хотелось бы, чтобы в помещении было чисто, уютно и не заброшенно. Чтобы можно было выпить кофе, что-то съесть. А то единственный полупустой автомат и тот только за наличные, с объявлением, что сдача может быть только через раз.
3
1
July 25
Отличный сервис! Грамотные специалисты, отзывчивый персонал. Рекомендую.
4
March 29
Регулярно обслуживаю свою машину в этом сервисе, отличное отношение к клиенту, оперативная работа и адекватные цены, однозначно рекомендую
4
1
December 29, 2023
Очень хороший сервис. До этого был в нескольких профильных сервиса мерседес не могли правильно диагностировать проблему с регулирующими клапаном ТНВД, в данном месте провели компьютерную диагностику и сразу дали рекомендации по ремонту. Остался доволен, очень приятный и дружелюбный коллектив, провели в рем зону и сделали фото отчёт по проведённым работам!
4
1
July 8
Отличный сервис. Впервые рациональный подход и качество. Возможно единственное место, где вас не будут «разводить» на деньги
4
September 21, 2023
Наверное, можно найти в Москве чуть экономнее расценки. Но не найти лучше мастеров. Высокий профессионализм всегда сопровождается высокой нравственностью. Отсюда спасибо за честность и дружелюбие в работе!
6
3
December 11, 2023
Заскрипел еле слышно двигатель на Мерседес e220d, поездил по сервисам Москвы, все понимают, что или цепь или рокера, но соваться в двигатель боятся.
Поиском через интернет по фразе «е220d замена рокеров» меня перебросило на страницу в контакте этого сервиса. В телефонном разговоре без диагностики сразу определили, что это рокера или цепь, согласились скинуть клапанную крышку и уже точно определить. От звонка до момента, как я забрал машину из сервиса прошли 1 сутки. Я доволен максимально. Цена вопроса с материалами 88 тыс.
4
1
May 8
Спасибо автосервису BENZ CAR SERVICE за проделаную работу, за замену масла в акпп. Отдельное спасибо мастеру Игорю. Отличный мастер.Рекомендую это заведение, оценка 5.
3
July 5
Отличный сервис. Всё чётко и по делу. Теперь только к специалисту Кириллу!!!
3
May 24
Хотел подъехать на диагностику ходовой на w211 2009гв, оператор Анастасия по телефону отказала, говорит машина старенькая, такие не берут 🫤
1
5
July 24
Профессиональная команда. Делаю уже 3е обслуживание. На данный момент всем доволен!
4
December 13, 2023
Попросил провести диагностику, заменить свечи и установить защиту картера. Машину отдал в 10 утра, забрал а 7 вечера. Записывался заранее. Защиту картера так и не поставили, по объективным причинам. Но в остальном... что там можно делать такого на протяжении 9 часов непонятно.... По соотношению цена/качество осталось впечатление что меня развели... Но это субъективно конечно. Как итог - в этот сервис больше не поеду.
3
6
August 21, 2023
Я с вами уже давно, все всегда отлично! И сегодня вы в очередной раз меня спасли! И еще хочется отдельную благодарность выразить вашему администратору Ольге! Она создает такую позитивную атмосферу! Уехала от вас с быстро решенной проблемой и отличным настроением! Спасибо!!!
(CLA без переднего номера😄)
6
2
August 28, 2023
Неплохой сервисный центр. Делают ремонт или ТО довольно быстро. Сотрудники умеют объяснить что требуется твоей машине. По крайней мере им хочется верить. Готовы написать и рассчитать объём работ, который будет сделан, если вы от чего-то отказались сегодня. Предупреждают о возможных последствиях, если вы им не доверяете. В целом сервис на твёрдую 4 с плюсом. Если ещё пару раз там буду обслуживаться, может заработают и полную 5.
3
3
November 27, 2023
Супер сервис, обслуживаю тут две машины уже три года, всегда все на высшем уровне.
Ребята очень грамотные работают, заботятся об клиентах, когда есть возможность всегда экономят.
5
1
March 14
Это лучший автосервис в Москве и Московской области, а возможно и в России. Слесаря супер профессионалы, Мастера-знают мерседес так как будто они его придумали. Но самое главное это отношение к клиентам!!!!!
Приехал со стуком в подвеске, в остальных сервисах в которых был до них, включая очень известные и дилеров, разумеется брали деньги, говорили что поменять, меняли ремонтировали, но стук не проходил. Потратил примерно 200т а стук остался. В этот сервис приезжал три раза, причем денег не брали пока не нашли причину. Мастер Фёдор Иванович даже выходил в свой выходной, чтоб помочь своим коллегам и занимался только моей машиной!!!
Всем рекомендую!!! Действительно лучший сервис и лучшее отношение к клиентам!!! Я теперь только к ним буду приезжать
3
May 12
Ужасные мастера. Занимаются всем но не машиной. Особенно диагностика. Приговорил 2 блока поджига, по итогу поменял один в другом сервисе.
Приговорил фару по итогу фара работает.
Не советую данный сервис.
5
May 2, 2023
Обслуживаю здесь свой GLS. По проведенным работам вопросов нет, всем доволен. Стоимость услуг, как мне кажется, одна из самых доступных в своем сегменте. Ради этого сервиса даже езжу через пол Москвы.
Огромный плюс: очень многое есть уже в наличии, а при необходимости оперативно привозят.
Вполне удобная зона ожидания. Буду продолжать обслуживаться здесь.
6
1
March 14
Зашёл в автосервис. Большое помещение для посетителей. Постоял, подождал по ощущениям 2-3 минуты. Менеджеры разговаривали по телефону и за время моего ожидания даже не взглянули на меня, не то что поздороваться. Развернулся и ушёл.
А так-то сервис, может быть, и хороший.
PS'
Ответ на ответ сервиса.
Особенно данный автосервис хорош, после ответа на мой отзыв. Всегда считал, что сотрудники сервиса услуг с любым посетителем здороваются. Для этого достаточно посмотреть на вошедшего или кивнуть ему головой, чтобы дать понять, что сейчас я занят, но Вас вижу и буду готов к общению по завершению телефонного разговора.
Да. Изменил время ожидания по ощущениям на 2-3 минуты.
Удачи в бизнесе!
PS''
В ответе сервиса указано, что я удалил ответ на мой отзыв. Это неверная информация.
1
5
May 9, 2023
Начну поэтапно. Обращался сюда впервые. Решил сделать ТО. Записался. Запросил примерную стоимость, мне выслали, окей, это плюс. Приехал сдал машину. Отъехал по своим делам. Позвонили сказали пора заменить тормозную. Ага, окей. Приехал через 2,5 часа. Машина готова. И вот тут началось , всего понемногу, но в совокупности факторов.... Итак. Милая девушка на ресепшн сообщила что карты не принимаем, ну вот совсем не принимаем, о чём мне при записи не сообщил никто. Плати наликом или перевод онлайн. Мелочь конечно же. А если бы я был с кредитной картой? Мне нужно было бы попадать на комиссию, чтобы сделать этот перевод ?? Ок, слава богу не закредитован, сделал перевод. Далее девушка выдала ключи , дескать иди забирай и кати куда тебе нужно . Может конечно я избалован официальными дилерами ,но я привык что всегда тебя провожают к машине , рассказывают что и как и на что следует обратить внимание, и что рекомендуется сделать при следующем визите. Ок, идём дальше. Подхожу к машине. Она не мытья вовсе. Люди, я опять чего то многого прошу?? Я отдал более 40 тысяч, вы не удосужились её просто ополоснуть?? Или у вас просто нет мойки либо карьера? Тогда вопрос как бы снят, но он не снят))) Ну и в завершении. Тут уже я считаю что оправданий у вас нет. Я открыл багажник, и не обнаружил ничего, что должно было быть. Всегда и везде, повторяю , всегда и везде на любых станциях ТО кладут коробки упаковки от установленных расходников, с целью показать что это вам поставили именно оригиналы. А также кладут, или по крайней мере спрашивают, положить ли вам использованные элементы. Откуда мне знать оригиналы или не оригиналы мне поставили? И поставили ли вообще...
В общем как-то так. Не судите строго, но говорю что увидел и что не понравилось, без каких либо придирок
13
11
August 26, 2022
Лучшее место по обслуживанию Мерседеса, прислушиваются ко всем пожеланиям клиента, приемлимые цены, что не спроси по зап. частям всегда многое в наличии! есть где подождать и попить кофе! Делают гораздо быстее чем у оф.диллера. Мастер приёмщик Александр принимал авто, как всегда всё выслушает, и отдаст машину в лучшем виде , да и если вскрываются в ходе работ какие то проблемы всё заранее согласует и вышлет фото/видио неисправности (думаю многим знакомо что тебе якобы поменяли то чего менять не надо было)! Вообщем рекомендую, ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!
8
1
December 30, 2023
Спасибо ребятам за качественно выполненную работу, не стали торопиться и за 2 дня установили и настроили заднюю камеру и отключили кнопку старт-стоп. Я доволен и ценой и качеством услуг! Спасибо! Рекомендую этот сервис!
4
March 24
Все как всегда очень оперативно, информативно, дружелюбно и качественно.
Благодарю Вас🤝
3
1
June 2
Отличный сервис, мастера знают авто досконально, качество на высшем уроне.
4
September 4, 2023
Спасибо большое за качественную работу. Супер специалисты, вежливый персонал. Обслуживаю машины Mercedes только у них . Всем рекомендую. Работают на совесть.
6
2
February 4
В общем-то неплохо. Один раз был серьёзный прокол у них - плохо закрепили хомут пыльника ШРУСа при замене. К счастью без последствий, почти сразу заметил на шиномонтаже. Всё равно периодически сюда приезжаю. Надеюсь, что больше таких косяков не будет.
3