Merkel Bus
21 review
January 23
Обслуживание службы поддержки ужасное, задала вопрос насчет правил перевозки собак в салоне автобуса на что мне ответили читайте я так же читаю как и вы на сайте
То есть вы знать не знаете свой регламент и не можете дать быстрый ответ потенциальным клиентам
Очень расстроена данным сервисом
June 1
Куда директор смотрит, или кто там ответственный. На этих автобусах передвигаться нельзя. Рейс Волгодонск Ростов, еду из южного, пошёл дождь. Из вентиляции потекла грязная вода,залило меня всего, сидение
August 13, 2024
Отвратительно, направление Волгодонск-Ростов при посадке на трассе, терминала нет, переводом не принимают, соответственно если налички нет, хоть об асфальт разбейся, но везти тебя не будут: девушка, вы слышите только себя, ищите наличку. При этом возможность оплатить есть, но на встречу тебе не идут, при практически пустом автобусе. Маршрут 13.08 в 15:30 из Волгодонска
1
November 4, 2024
Очень маленький автобус по маршруту Ростов - Волгодонск.
Люди едут стоя 4 часа!!!
Почему нельзя автобус по больше!?
Хотелось бы, что бы руководство данной организации с дома до работы добиралось с дома до работы на этом же так называемом автобусе!!!!
March 31, 2024
Водители на рейс Ростов-Заветное(Дмитрий и Александр) самые вежливые из всех водителей данного рейса
Всегда помогут с тяжелым чемоданом,водят автобус очень аккуратно
Хочу выразить благодарность,за хорошее отношение)
1
November 23, 2023
Мною были приобретены билеты на 21.11.23 по маршруту Ростов-на-дону - Б.Мартыновка. (ООО Меркел Бус) Маршрут мой был туда и обратно, и так получилось, что я проехалась на одном и том же автобусе и с тем же водителем в один день. В течении всего 1го маршрута водителя неоднократно просили, чтобы он вкл обогрев салона и конечно он проигнорировал. На обратном маршруте в г. Ростов, было также невыносимо холодно и, подъезжая к Б.Орловке, я повторно попросила вкл обогрев, водитель его вкл. для "отмазки" воздух дул еле-еле, возможно если бы обогрев и даже такой минимальный был бы вкл раньше, то было бы тепло. Позвонив в организацию по тел. 2912525, по данному инциденту, так же сообщила, что у меня на недели была операция и на спине еще остались швы, которые нужно снимать. Мне сообщили, что все исправим (примерное примечание). В дальнейшем никаких изменений со стороны водителя не последовало. Считаю, что данная халатность опасна для здоровья граждан. Возможно, транспортной организацией не предусмотрен комфортный температурный режим в салоне и совершать маршруты при - t это норма. Я была одета тепло, но просидеть в "железе" 3,5 часа без движения, когда на улице минус - это не приятно.
2
July 28, 2023
28.09 Был куплен билет из села заветное до Аксая, при попытке выйти на соответствующей остановке не известный человек (кто то из компании ) начал орать на меня , говорить что не остановят на ОСТАНОВКЕ т к не положено ?! С хрена ли ??? Я требую остановить в городе до которого был КУПЛЕН БИЛЕТ ! На каком основании происходит отказ в высадке пассажира по его требованию ? Опять же , не по среди трассе , на СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ остановке . Водитель был предупрежден заранее и тоже пребывал в недоумении от поведения данного «человека» , когда все же водитель начал останавливаться , в его сторону полетели угрозы по типу «прослежу что бы тебя оштрафовали в офисе на 3000р» . Чем закончилось не знаю тк вышли из автобуса , но довольно длительное время он стоял на месте .
Езжу редко, но подобные ситуации происходят регулярно .
4
January 12, 2024
12 января был куплен билет из Ростова на Дону до Каменска-Шахтинского.В билете указано,что прибытие на автовокзал.В итоге высадка была не на автовокзале,а на трассе.Температура на улице -14.До самого города добраться не так просто.Отношение к пассажирам просто отвратительное!
1
1
September 5, 2023
5 сентября купила билет из сл. Большая Мартыновка в Ростов на 6ч40мин. В г. Семикаракоры была остановка. Как сказал водитель только 3мин. Вышла из туалета автобус уже отъезжал. Что за безалаберность. Неужели нельзя проверить все пассажиры в автобусе или нет. И почему стоянка только 3мин? Действительно автобус уехал через 3мин. Пришлось покупать билет в г. Семикаракоры до Ростова и ехать на маршрутке. Кто мне вернёт деньги потраченные из-за безответственности водителя? Нормального отношения к пассажирам у вашей фирмы нет, о сервисе и говорить не стоит.
4
August 23, 2024
Отменяет рейсы ссылаясь на поломавшийся автобус которого на вокзале даже не было!
March 4, 2024
Класный авто парк,цены на заказы средней стоимости.
May 19, 2024
Отличные ребята работают
1
1
June 30, 2024
Водила рубит бабки, сегодня подвез с Маоорловского до Ростова за 700.а с вокзала стоит 600
1
July 5, 2023
Отличное место толковый руководитель.
1
August 14, 2020
Заказывали на свадьбу автобус договорились что 00:00 нужно забрать людей и развести .на что в итоге 23:00 водитель кричит что в 00:00 он уже должен стоять в гараже .в итоге половина людей пропустила салют.Было не приятно
2
July 19, 2021
Ужасное обслуживание, нарушение санитарно-эпидемиологических правил. Водители не знают что такое ПДД
1
2
December 12, 2022
Отличная компания!
1
April 13, 2020
Автобусы идеальные комфорт и крупная маршрутная сеть по области
2
2
December 16, 2020
Для любой поездки есть автобусы.
November 3, 2019
Винмательные водители, комфортабельные автобусы
2
1
February 14, 2020
Крутое место
1
2