Mercure Voronej Centr
2289 reviews
April 2, 2023
В номере чисто, свежо. Дизайн современный. Постельное белье , полотенца, халаты - все беленькое ) как я люблю ) Хорошо выспались с долгой дороги! Спасибо за комфорт!
P.S. Халаты не выдают, лучше сразу спросить на рецепшене.
January 27, 2023
Лучший отель. Раньше останавливался в отеле другой сети, в этот раз решил попробовать Mercure, превзошло все ожидания.
Отличная локация, бесплатная парковка, отличный завтрак, номер 5 из 5, вежливый персонал, распечатали нужные мне документы без проблем, удобный вход в Торро Гриль не выходя на улицу. Однозначно рекомендую 👍🏻
3
August 29, 2023
класс отеля соответствует фактическому уровню. останавливаюсь здесь уже 4 год. все на уровне.
есть свой фитнес зал с турником и брусьями))). есть парковочные места. отель лучше чем Мариот в Воронеже.
1
October 25, 2024
Отличный отель, хороший комфортный номер. Очень рекомендую.
1
December 13, 2023
Отличная гостиница.
Чисто, уютно, комфортно.
Персонал приятный.
Завтраки хорошие, разнообразные.
Расположение удобное.
July 3, 2023
Всё хорошо, как обычно. Стараюсь всегда останавливаться в этом отеле, когда еду в Воронеж Чистота, очень хороший шведский стол с сезонными фруктами и игристым, дражелюбный персонал, расположение в 3х минутах от центрпльной площади.....
July 13, 2023
Хорошая гостиница, были 2 раза в номерах стандарт. Один раз вдвоём с мужем без детей. Второй раз с детьми и кошкой)) номера красивые, чистые, хорошего качества шампуни и пр., комфортно работает кондиционер. Удобные кровати.
2
August 4, 2023
Хороший отель, удачное расположение, просторные и удобные номера. Единственный недостаток это завтрак, который попросил выдать с собой, т.к. был ранний выезд. Еда стандартная, но не дали ничего из напитков, даже бутылки воды. За это минус.
3
May 15, 2023
Приятно, чисто, уважительно и внимательно, вкусно, сытно, разнообразно и в центре города)
Приехала поздно, встретили радушно, узнала с хорошими воспоминаниями и пожеланиями процветания.
January 17, 2024
Такие малюсенькие номера и аховый ценник. Разве, что по корпоративному тарифу. В номерах не заходит душевая, ну ни как… весь пол, до унитаза в воде. Живу там 3 год. В остальном хорошо. Адекватный персонал. Хотя один раз просила градусник-сказали нету, можем вызвать скорую помощь ….да я и сама могу((
Вкусные завтраки. Кальмары в сливочном соусе -прям бомба! Бывает редко))).
Можно с собакой заезжать. Это прям плюс был для меня однажды.
Не понравилось, что убрали воду из номеров (теперь на этаже кулер) но хоть чайник есть. И на том…. Как говорится… в соседнем ресторане Гарант чудесный коктейль Hugo спасает от тревог рабочего дня.
1
December 3, 2024
Чистая уютная одна из лучших гостиниц.завтраки очень вкусные
October 23, 2023
Регулярно пользуюсь данным отелем. Хорошие номера, мини бар включен в стоимость номера, хороший вид из окна, всегда есть где припарковать машину, либо у отеля, либо на подземной парковки. Он отлично расположен, есть парк у входа где приятно по пить кофе с утра. Завтраки на твердую 4.
October 17, 2023
Чисто, уютно. Номера не ушатанные.
Вкусный завтрак.
Всегда приятный аромат косметических средств.
Не шумно, отель почти в центре города.
September 17, 2023
Хороший отель. Проживал в период проведения юридической конференции, все понравилось, проблем не было. Завтрак вкусный, персонал приветливый, камера хранения справилась с моими задачами
1
January 31, 2024
Заезжали с животными, просил при бронировании 3 этаж (именно с 3 этажа начинаются номера), т.к. у жены клаустрофобия и лифт не вариант. В итоге дали 5 этаж, при этом отсутствует лестница с 4 на 5 этаж 🤦🏻♂️ В номере было грязно, в душевой плесень, одни тапочки на двоих, отсутствие халатов. Персонал не знает, что такое румсервис, при этом он в отеле имеется, на рецепшене на вопрос про рум сервис дали телефон ресторана с предложением позвонить туда самим и во всем разобраться ))) но был один плюс - фае достаточно прилично выглядит. На месте руководства отеля я бы серьезно задался вопросом о квалификации своих сотрудников… Заявленные 4 звезды с трудом тянут на придорожную гостиницу. Не рекомендую.
1
March 16, 2023
К выбору отеля по привычке относимся очень тщательно.В Воронеже подошёл этот отель. Локация-центр.Проживали в стандартном номере.Кровать и бельё отличные.Звукоизоляция на хорошем уровне. Уборка и чистота в номере и самого отеля в порядке.Пополнение шампуня и геля, замена полотенец в норме. Не смогли справиться с управлением кондиционером, горничная тоже не смогла.Хотелось бы в день заезда иметь в номере пару приветственных бутылок мин. воды.А теперь о завтраках. Мы невзлюбили команду ресторана за разнообразие,качество, вкус блюд подаваемых на завтрак. Всё очень вкусно, разнообразно. Жена за неделю прибавила в весе. Отелем мы довольны. В семье большой опыт путешествий по стране и Европе, есть с чем сравнить. Спасибо команде отеля за наш отдых. Если Воронеж то Меркур. Проживали в 713 номере.
1
March 16, 2024
Приятный отель! Свежий, чистый, номера аккуратные и стильные! Останавливаемся тут уже не первый раз, остаемся довольными!
June 4, 2023
Сетевой отель, строго выдерживающий стандарты обслуживания. Хорошо знаком с их коллегами, сетью отелей "Ибис". Вкусные разнообразные завтраки. Проводили мероприятие в одном из конференц-залов. Администратор Артем оперативно выполнял все просьбы.
3
April 2, 2024
Рекомендую, очень понравилась, а также на территории есть парковка где оставить машину и ресторан для прекрасного ужина
3
May 12, 2024
Отличная гостиница, была на конференции в одном из залов, вкусный кофе брейк, высокий уровень обслуживания
December 11, 2022
Был в отеле. Отель хороший, комната чистая , хороший дизайн, уютно, тепло. Wi-Fi в комнате работал отлично, проводил конференции онлайн. Завтрак разнообразный, голодными точно не останетесь, единственное, что не понравилось так это кофе на завтрак. Отель рекомендую.
January 10, 2023
Какой классный отель в самом центре Воронежа. Вкусные завтраки, особенно сырники. Чистые и уютные номера! Очень приятные девушки на ресепшн. Ответственные и порядочные. Всегда приятно возвращаться и видеть эти приветливые улыбки и милые лица.
June 13, 2023
Очень хорошая гостиница. Везде чисто. Вежливый персонал. Завтраки шикарные. Рекомендую к посещению. В шаговой доступности куча кафе, центральный рынок и другое
November 10, 2023
Меркурий в очередной раз подтвердил свой высокий уровень. Просторный, чистый номер, вежливый персонал, вкусный завтрак - что ещё нужно для отдыхающего? Я доволен. Рекомендую
January 24, 2024
В целом неплохой отель, но крайне удивило, что в номере нет утюга. Утюг и доска единственные на всю гостиницу на 5-м этаже. Давно такого не встречала. К тому же сам утюг был уже весьма потрепан и из него выливалась вода. Гладить невозможно. Завтраки на троечку, холодный омлет, невкусные сосиски.
January 28, 2023
Из плюсов: Хорошие завтраки, парковка, отзывчивый и доброжелательный персонал, местоположение.
Номера: время берет свое- есть небольшая пошарпоность, в ванной комнате пахнет канализацией(проверено в двух номерах) при заселении, затем запах пропадает; принадлежности в номере(мыло, гель, тапочки и др) стали худшего качества чем ранее. Если в общем цена=качество.
December 1, 2023
Хорошо располагается ,уютная гостиница ,чистые и просторные номера,чистые санузлы,это важно )большая парковка для авто,рядом магазины,ресторан ,достопримечательности все рядом ,очень и очень вкусные завтраки , спасибо шеф повару.Был первый раз в городе, гостиница понравилась .
August 12, 2022
Номера хорошие, уютные, удобные. Завтрак - шведский стол. Всё было очень вкусно! Обслуживание на четвёрку. Не было жидкого мыла, и одного тюбика в ванной. Также в номере не было халатов и тапочек. По просьбе принесли. А про мыло, сказали что нет в наличии. В номере было чисто. Но в одном шкафу нашёл упаковку от тапочек от прошлых гостей. Расположение в центре около парка. Есть где погулять. Много разных ресторанов и кафе. Парковка наземная и подземная. Обе охраняемые.
May 7, 2023
Останавливались на 2 дня. Отель современный, красивый, Очень чисто, персонал приветливый. Завтраки хорошие. В номере есть чайник, кофемашина, халат, тапочки. Минус - нет воды в бутылках.
June 11, 2024
Хороший вайфай, но нет бутылок с водой и отулючили горячую воду на 2 дня и ни кто не предложил варианты решения проблемы. Сообщили как должное. Не сорян и т.п. принял ледяной душ. Бодрит че...
1
November 5, 2024
Хороший отель , цена-качество , останавливаюсь не первый раз, номера свежие
June 23, 2023
Завтрак норм, расположение 5, персонал так же отлично. Выспались , позавтракали, получили зонты и погуляли по дождливому Воронежу. Парковка удобная и бесплатная .
3
November 8, 2023
В отеле все понравилось: настоящие четыре звезды, завтрак был включен. Рядом с отелем в одном здании есть ресторан: тоже все было вкусно. Так что рекомендую
November 15, 2023
Отличный отель, приветливый персонал, хорошие помещения для проведения встреч, конференций, обучений. Очень вкусно готовят.
February 25, 2023
Я в полном восторге от отеля и завтраков особенно!!!
завтрак отличный
Есть горячее и вкуснейшая малосольная рыбка, каша манная на молоке!
хлебушек девушки нарезают, никто не хватает хлеб руками
Кофе превосходное как и апельсиновый сок)
Есть 🅿️) подземная
Очень понравилось, рекомендую!
Но вот завтрак в Ростове на Дону, мне не понравился … отель Mercury
July 25, 2023
Один из лучших сетевых отелей, чистые и удобные номера, продуманная планировка, всё на своих местах, вежливое обслуживание и относительно небольшая цена.
1
November 25, 2023
Жил пару дней, остался доволен проживанием. Чистый, уютный номер, все для комфортного пребывания, приветливый персонал. Так что рекомендую.
January 20, 2023
Это был самый худший Отель в моей жизни.
Второй раз останавливаемся в Воронеже.
Первый раз мы были в Marriott. Там был прекрасный вид и номер. Но я всегда люблю экспериментировать и решила в этот раз остановиться в другом отеле такого же уровня, ещё и рядом с площадью, центр Воронежа.
При входе нас поприветствовал недовольный администратор с просьбой предоставить документы. Повторив это два раза, как будто охрана. Мы оплатили Люкс и поднялись в номер. Дизайн был достаточно неплохой, но вида нет никакого, окна в бок и видно стены отеля, перед заселением уточнила вопрос про вид из окон.Это только начало.
Номер состоял из двух комнат, в одной из которой кондиционер не работал и не было окна, температура 27 С, жарко. В другой 20, прохладно.
Диван скрипел так, что было невозможно перевернуться и бедный ребёнок боялся двинуться, чтобы не разбудить нас и ребёнка (1год). Пришлось открыть окно и проветрить, чтобы в другой комнате ребёнку было чем дышать. На просьбу заменить номер Люкс на номер без подобных недостатков, что является нарушением и некачественно предоставленной услугой. Мы получили отказ, было предложено выехать из отеля и вернуть деньги на ночь глядя. Люкс Mercury🤦🏻♀️!
Администратор отеля Александр совершенно не коммуникабельный и оставил безумно негативное впечатление о себе, как о специалисте. Я поняла, что с ним нет смысла вести диалог, он не хотел даже извиниться за подобную ситуацию, я обратила внимание на то, что они обязаны мне предоставить номер без данных недостатков и я буду требовать возврат денежных средств в полном объёме. Только после этих слов он решил сделать завтрак включённый в стоимость номера Люкс - комплиментарным. Вернув 1600 руб.
капля в море! Но только после моего давления.
На утро был другой администратор Алексей, который принёс изменения искренне. Что и сняло груз негатива и желание писать претензию на возврат средств. На обратном пути мы остановились в Marriott, заплатили те же деньги, но получили море позитивных эмоций. Шикарный номер, безупречное обслуживание, великолепный завтрак. А деньги одни и те же. Безумно жаль тот день, что сразу не остановились в проверенном отеле. Mercury в Воронеже - низший уровень обслуживания и качества. Очень жалею потраченное время и деньги! Совершенно не советую останавливаться в этом отеле.
6
1
August 4, 2021
Останавливались в отеле переночевать одну ночь с семьей и ребёнком,всё понравилось, замечательно выспались.
Из плюсов ,- прекрасная шумоизоляция, в номере очень чисто, удобные матрасы,подушки,чистейшее постельное белье, абсолютно тихо и не слышно соседей.Мы были на машине,своя парковка при отеле.Вежливые администраторы на ресепшен. Достаточно разнообразный и вкусный завтрак:несколько каш, холодные закуски,омлет,кальмар,блинчики, сырники и тд.Поужинать достаточно вкусно можно в мясном ресторане на 2 этаже отеля.
Из минусов могу отметить только довольно странный кондиционер в номере,в комнате,где спал ребёнок не сразу смогли выключить его,на это скорее мелочи, Отель рекомендуем, вернёмся снова.
2
1
December 12, 2024
Отличный отель
Шикарные завтраки
Вид из зоны спа супер
April 6, 2023
Отличная гостиница! Понравилось всё! Номера шикарные, бельё и полотенца хрустящие белоснежные, есть всё, гладильная комната и даже ресторан, с очень вкусной едой! Я очень довольна!
3
1
October 30, 2023
Приветливый персонал. Паркинг для авто, наземный и подземный. Чистый номер. Завтраки, хороший выбор блюд и очень вкусно.
October 20, 2023
Хорошая гостиница. Номера просторные, уборка номеров качественная. Есть стоянка. В ресторане можно вкусно покушать. Цены адекватные.
June 11, 2024
А вот и я наконец-то добралась до написания отзыва)
Бывали в этом отеле и раньше, но был перерыв в посещении Воронежа (2 года), и вот мы приехали и заселились в отель на время отпуска. На ресепшн нас встретила приветливая администратор Варвара, быстро нас зарегистрировала, мы попросили номер с видом на парк, нам пошли на встречу. Кто пишет в отзывах гневно, что мол вот они забияки не заселилили нас, мы приехали в 12, а они отказались заселять, очнитесь, заселение в 15, как и во всех отелях, номер нужно убрать после предыдущих гостей. Ей-богу, как дети)
За два года в отеле очень многое изменилось) Например, в номерах больше нет бутилированной воды, есть графин и кулер в коридоре на этаже. Мы очень долго думали нравится нам это изменение или нет. Вот к какому выводу пришли: мы любители погонять чаи с мужем и бесконечные звонки на ресепшн два года назад, чтобы принесли ещё воды, честно говоря надоедали, т.к. бутылка маленькая, на двоих на чай и просто стакан попить надо было минимум две бутылки. Считайте сами сколько человек пьёт в день воды, а хочется ещё не ограничивать себя в чае в отпуске) Нам повезло, номер у нас был, можно сказать, у кулера, поэтому ходить далеко не пришлось, а вот в другой стороне этажа кулера нет, и если б нам дали номер там, то пришлось бы в пижамке бегать через весь этаж) Рекомендую поставить доп кулер на другой стороне.
Далее. В номерах теперь не дают мыло твёрдое по умолчанию, исключительно по запросу. Ну это не катастрофично, есть большая бутылка жидкого мыла. Не выдают маленькие бутылочки геля для душа, шампуня и кондиционера, теперь всё это в больших бутылках в самом душе.
Внизу есть ресторан Торро Гриль, к сожалению, во время нашего отпуска он был закрыт на ремонт. Нас это очень огорчило, т.к. раньше мы всегда заказывали еду в номер, и еда была всегда просто потрясающей. Теперь (или на время ремонта Торро) доставка еды осуществляется из совершенно посредственного ресторана Гранат, где невкусная еда и невоспитанные официанты.
Уборка в номере была ежедневной и качественной. Полотенца всегда менялись, постельное – тоже. Мусор тоже каждый день исправно убирали, в ванной комнате наводили чистоту тоже всегда. По уборке вообще никаких претензий.
Подушки на удивление были удобные (стандартный номер). Мы попросили два одеяла вместо одного, нам пошли на встречу. Кстати в этом отпуске они часто это делали) Мы попросили на ресепшн дать нам тарелки для фруктов, нас отправили к барной стойке, там всё выдали. Потом правда горничная зачем-то забрала их при уборке😄Но потом нам дали другие тарелки по запросу. В общем мелочь, а приятно) А ещё муж заказал для меня огромный букет и попросил, чтобы на ресепшн его приняли у курьера, т.к. мы гуляли в это время. Всё отлично, букет приняли, нашли огромную вазу, доставили в номер в вазе с водой)
Интерьеры отличные, есть подземный паркинг большой, выдают ключ-карту, номера приличные, не обшарпанные.
Из минусов (ну не может же быть всё идеально): система климат контроля работала непонятно: то держала установленную температуру, то становилось жарко и душно, открывали окно (ставили 23-24°). Матрас мягкий (чистая вкусовщина, конечно 😁). При заезде не обнаружили халаты в номере, но позвонили на ресепшн и нам тут же их принесли.
В целом остались довольны, отель стопроцентно соответствует заявленным 4 звёздам 🫶
PS не к отелю, а к городу относится: очень плохо работает навигатор, прям отвратительно, видимо глушат, поэтому при планировании посещения города заранее скриньте главные маршруты, а то в центре города навигатор вообще кукухой едет)
December 11, 2022
Красивый отель в центре города.
Чисто, приятный персонал на рецепшен.
Неплохой завтрак. Шведский стол.Каша, омлет, глазунья, блины, сырники, сосиски. Соки, кофе.
Понравилось то, что есть подземная парковка. Мы попали в ледяной дождь и это был большой ПЛЮС.
April 10, 2023
Отличный отель с хорошей локацией в центре города и рестораном. Жаль перестали давать скидку проживающим на ресторан.
Завтраки разнообразные и больше, чем в Хилтоне. Бутылки с водой в номере заменили на кулер, что тоже стало более удобным.
1
July 15, 2023
Прекрасный отель, прямо в центре города , до галереи Чижова пешком 10 минут., чистое белое постельное, чайник в номере с чаем /кофе и чашками, халаты, зубные наборы, фен. В общем все , что нужно для комфортного проживания.
3
December 20, 2023
Добрый день! Не думал, что отель такого уровня меня немного расстроит. Начиная от уже немного уставших номеров и заканчивая персоналом на стойке регистрации. Особенно персонал. Просил сделать документы, два раза. В один день не успели, сказал заеду через 2 дня, подготовьте, на заседании продублировал, и в итоге при заселении 20 минут искали мои документы. Ну что такое! Отель впервую очередь сервис!
October 21, 2022
Чисто, вежливый и внимательный персонал. Неплохая шумоизоляция. Бесплатная парковка. Хорошее расположение.
Из минусов отмечу не работающий по вечерам бар. Также не понравилось то что в ванной комнате отсутствует како либо отопление- ни тёплого пола, ни полотенцесушителя.
February 12, 2023
Остановились проездом на 1 ночь. Отель очень достойный, все чисто и аккуратно. Очень понравился ресторан с торца здания Гранат, вкусные блюда, хорошо сервированные и цена достаточно демократичная.