Mercedes-Benz Звезда Столицы Каширка
1394 reviews
October 31, 2022
Нужно кафе с более доступными ценами,а так же больше развлечений при ожидании(приставка с играми или кино на телевизорах)
3
1
March 4, 2023
Машины покупают дёшево, продают с наценкой до 50%, хотя-бы обслужили качественно, а так сдирают только денег, при этом за добавленную стоимость работ было выполнено 0
3
1
December 17, 2022
Хороший ОД
Компетентные парни работают, да и вообще все у них на высоком уровне. Обслуживание, общение, продажи, диагностика. Одним словом молодцы
November 17, 2021
На днях приобретал автомобиль в данном салоне. Менеджер Андрей вежливый и грамотный, очень помог с выбором автомобиля. Сервис а автосалоне на высоте. Остался всем доволен.
1
June 2, 2023
Лучшая Звезда Столицы! А еще в ней работает Лучший работник! Андрей Бабаев!! Спасибо за оказанные услуги!
3
March 9, 2022
Абсолютно не премиальный и не клиентоориентированный салон, в декабре прошлого года заказал машину, обещали привезти в конце января, привезли в марте, позвонили- оповестили, машину полностью оплатил, оплатил допы, в день когда пришло время забирать машину в салоне уведомили, что по цене оплаченной несколько днями ранее машину не отдадут, машина стоит уже на 2 миллиона дороже, но могут отпустить за дополнительные 500 000 руб. и это Официальны Диллер! Деньги вернул, жалобу написал, подразделение по обработке рекламаций и судебно-претензионной работе ответили, что деньги вам вернули в полном объёме и отметили, что компания «Mercedes-Benz» приостановила экспорт легковых и малотоннажных автомобилей в Россию. Как говорится ложка то нашлась, но осадочек остался. ДНО!
5
4
November 19, 2022
Работают некомпетентные сотрудники, а именно кредитный специалист Полина, которая дает неверную информацию. В пустую потраченное время на получении номеров, при котором выяснилось, что у машины отсутствует тех. осмотр, о котором заверяла данная Полина, что он есть у нашей купленной машины в электронном виде!
4
November 17, 2021
Ремонтировал свою Шкоду по каско. Все хорошо, и персонал вежливый, и такси предоставляют и кофе угощают...только машины ремонтировать не получается. По этому и поставил тройку... Правда ошибки свои признают, и как то устраняют дефекты, но сам факт расстраивает. Может просто авто не профильный????
3
1
April 24, 2023
Все машины закрыты, за каждым ключём менеджер бегает в офис, за нужной машинкой бегает на стоянку. Вроде бы ничего такого,но много не посмотришь
February 1, 2023
Был на ТО в мультисервисе и хочу отметить отличный сервис и лучший подход к клиенту со стороны вашего сотрудника - Виталия Соколовского!
October 19, 2022
Провели сделку по выкупу автомобиля, менеджер Санан топ, предложил адекватную цену и на следующий день провели сделку. Рекомендую
April 24, 2023
Приятный и вежливый персонал, всё хорошо и качественно
3
1
November 18, 2023
Цена по телефону устроила. Приехал и сразу накинули плюсом 300 тыс рублей. Мало того еще обманули, что кузов рестайлинговый, но оказалось в итоге, что кузов дорестайлинговый. В общем этот салон и Рольф ДЕГРАДИРУЕТ. Не ожидал от салона такого уровня. Не рекомендую данный салон.
4
1
February 2, 2021
Добрый вечер.
«Мечты сбываются»-именно с таким ощущением я выезжала из автосалона на своём новеньком Mersedes.
Признательность и благодарность хочу выразить моему менеджеру Воронкову Алексею. С первых минут встречи до окончания сделки : в каждом слове,деле прослеживалась ответственность и скорость. Мне ни разу не пришлось повторять,напоминать-ответы на все мои вопросы заведомо были сказаны наперёд.
Да и сервис на высоком уровне,от подачи автомобиля(с красным бантом) до поздравления с букетом цветов.
А самое главное ,Алексей на следующий день,да потом ,уточнял как покупка.Все ли устраивает.
В общем,я рада....
Алексей,Спасибо огромное!Так держать!
Автосалону желаю развития,и поддержания такого сервиса!
3
1
September 7, 2022
Отвратительное обслуживание. В подобных дилерских центрах, такого не наблюдалось! Ожидание запасной части составило около 3 месяцев. Запасная часть заказана под конкретный автомобиль, но менеджер сообщил, что если вы не приедете в определенную дату, запасная часть уйдет на другой автомобиль. Нет слов. Клиентоориентированность на высоте.
3
3
May 3, 2022
Приезжала на плановое ТО. Клиентоориентированный персонал от самого входа в центр. Вежливые сотрудники, приятно. Смс-оповещения о начале и окончании работ с автомобилем-очень удобно.
Отдельное огромное СПАСИБО сервисному консультанту Максиму Долгому.
3
1
October 13, 2021
Хотела купить здесь авто с пробегом. Салон оказался очень популярным. В 10 утра уже были клиенты, поэтому пришлось ждать своей очереди, но я не жалею. Менеджеры вежливые, приветливые, как только освободились сразу подошли ко мне и все объяснили про машину. В салоне чистота, видно, что за машинами ухаживают. Друзья обслуживаются здесь по гарантии и очень довольны.
1
May 6, 2024
Все отлично, как всегда!
December 23, 2022
Качеством работы менеджеров по продажам остался не доволен. Навязывание услуг, введение в заблуждение клиента. Навязывание кредита. Схема продажи машин не прозрачная
1
2
March 26, 2021
Приходилось обращаться в отдел запасных частей для покупки оригинального масла.
Очень понравился подход к клиенту сотрудника отдела запчастей. Внимательно выслушал, дал совет, сделал скидку как клиенту, который несколько месяцев назад делал ТО на другой автомобмль (нашел меня в базе). По приезду сам загрузил канистры в багажник.
Мне всё понравилось.
4
May 12, 2024
Быстро и оперативно .
Авто трейд ин.
September 19, 2024
Продовцы супер
October 14, 2022
Отличное место, всем рекомендую. Всё чётко, все процессы налажены и скидочку сделали!!!
May 11, 2022
Обожаю! Все ребятки умницы! И по продаже, и по сервису, и по урегулированию. Сергей Бахтин очень отзывчивый сотрудник, уже ни раз нам помогал.
3
1
February 17, 2023
Отдел запчастей работает отлично, персонал вежлив и проффесионален
2
March 3, 2024
Заезжал по работе Мерседесы продаются, но ценник на них космический.
December 29, 2021
Мерседес есть Мерседес! Вежливый персонал, приятная атмосфера. Очень приятно, что готовы подстраиваться под клиента и все пожелания учитывают.
April 9, 2022
Внимательный персонал,грамотно проконсультировали о возможных вариантах приобретения моей новой машины. Хороший выбор.
3
1
October 14, 2022
Отличный Дилерский центр с профессиональными консультантами и первоклассными сервисом.
November 19, 2022
Делаю Т.О. только у них, всегда всё качественно и быстро. Отдельное спасибо Диме!
2
July 6, 2023
Всё нормально. Только цены кусаются слегка. В целом не обманули и хорошо ))
3
September 10, 2021
Покупаю запчасти и все расходные материалы для своего мерседеса тут. Как постоянному клиенту делают скидки. Менеджеры в отделе запчастей специалисты своего дела, всегда подскажут по запчастям.
3
September 12, 2023
Регулярно бываю в этом автосервисе, обслуживание на должном уровне, единственное бывает слишком долго. Кофе отменное.
1
May 23, 2023
Хоть теперь и нет официальных дилерских центров но работают как и раньше чётко Но дорого
3
1
July 13, 2021
Впечатления от данного дилера самые негативные. Если вы на этапе покупки автомобиля-вас будут буквально облизывать и наперебой рассказывать о преимуществах их дил.центра.Приобретя автомобиль отношение сотрудников кардинально меняется.Вкратце расскажу один из своих личных примеров. На просьбу предоставить заказ-наряд(дубликат),о покупке и установке на мой автомобиль доп.оборудывания (стоимость которого практически миллион рублей) ответили что необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя. Приехав в данный центр ждал образец заявления около 40 минут!!!После принятия заявления-ответили что предоставят запрошенный мной заказ наряд в течении 10 дней. Спустя 12 дней,после моих многочисленных звонков-руководитель клиентской службы Поляков.Ю.Н. ответил,что у них нет возможности предоставить запрошенный заказ-наряд.
7
November 4, 2023
Ребята молодцы, знают свое дело, Юрий, Лена и остальные!
1
March 10, 2022
Сервис прекрасный, мастера отличные все покажут и объяснят, если будут сомнения. Для мерса ценник на услуги адекватный.
1
1
August 12, 2022
То что вы вносите залог за машину , не гарантирует ее наличие в момент подписания основного договора .Выгода салона -кто больше даст денег -того и "тачка". Не приятно такое отношение к покупателям. Обойдите стороной салон и не тратьте нервы и время!!!!!!!!
3
2
November 16, 2021
Хороший Диллер, с нормальными менеджерами и приемщиками. Но делать экстерьер( полировки, покрытия керамика) не рекомендую , не потому что цена высокая , а потому что качество низкое.
3
1
August 4, 2023
Хороший автосалон, вежливый персонал,рекомендую.
June 9, 2023
Не однократно покупал запчасти на мерседес, хорошее наличие, но долгое оформление покупки
January 23, 2023
Выбрал авто, попросил поставить в резерв на выходные. Потребовали аванс 10000 руб, перечислить на деревню дедушки... В понедельник приехал, оказалось авто уже неделю в лизинг оформляется!!!
4
January 22, 2024
Отличное место, профи своего дела. Всё быстро и качественно!
April 14, 2023
Прекрасный сервис и отзывчивый персонал. Всем рекомендую.
2
October 23, 2021
Заезд в принципе удобный. Сам сервис по облизыванию клиента хороший. Но есть несколько больших «НО». По одной и той же проблеме пришлось ездить 3 раза. Причём. Ремонт был платный. Не гарантийный случай. А сделали тяп ляп. Мерседес уже не тот. К сожалению.
5
November 30, 2021
Только положительные эмоции:))
Грамотное, ненавязчивое обслуживание и общение.
Отдельное спасибо продавцу консультанту Петрухину Анатолию.
1
June 14, 2024
Плохая предпродажная подготовка б/у авто.
December 1, 2022
Замечательно организовано пространство внутри. Находиться там очень приятно. Ну, и, конечно же, очень профессиональные сотрудники.
November 15, 2022
Выполнили гарантийный ремонт GLS 400 d, пропала тяга. Хотя Mersedes ушёл из РФ 🇷🇺, но гарантия осталась!
В другие сервисы запись была на 1-1,5 месяца вперёд, лукавили, а здесь записали на диагностику на следующий день!
November 1, 2021
Позвали на выкуп авто! Приезжаешь, а тебя там и не ждали, не знают что за автомобиль и кто ты такой (это вам просто звонил и чесал по телефону "менеджер по развитию"- знает как замонить в сети)! Выходит оценщик "девушка", тычет прибором по кузову (говорили что две двери крашены), говорит убитая тачка с окрасами, удаляется, потом озвучивает цену (от 850 снижает на 650) и всё!
Короче говоря, это хуже самых бессовестных перекупщиков!
А ещё когда звонишь у них купить такой автомобиль "убитый", то они у них все новые! Бизнес и ничего личного!
Думайте люди своей головой!
Всем спасибо и удачи!
2