ЭТО ПРОСТО УЖАС! мне нужны были компрессионные чулки для операции, пришла в вашу аптеку по адресу: улица Молодежная, 5
Ваш «КОМПЕТЕНТНЫЙ» продавец, фармацевт! сначала вообще не реагировала на то, что мы пришли в магазин, ее вовсе не было у окна и спустя минут 5, она все таки соизволила подойти к окошку, но это ерунда, по сравнению с ее хамским отношением и незнанием своего дела.
Я задавала несколько вопросов, касаемо данного товара (чулки 2 класса B.Well), консультант ответила, что данный товар подходит и не имеет разницы, для кого он, для женщин или мужчин. Но как оказалось на деле - данные чулки не подходят ДЛЯ операции и имеют преимущественно женский характер.
По закону, потребитель имеет право вернуть чулочные изделия в течение 14 дней, если упаковка не повреждена.
Так вот УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА и чулки вообще не доставались из упаковки.
Пришли вернуть товар в ту же аптеку, по тому же адресу. Девушка сказала нам, что в АПТЕКЕ НЕТ ВОЗВРАТА и она ничего не может сделать, что по закону не является данностью. Собственно, даже не объяснила почему это так. Ушли.
Но решили позвонить и уточнить в аптеку ещё раз. Попросили официальный бланк претензии. Как итог, ваш невероятно компетентный профессионал смог только НАОРАТЬ в трубку, после чего сбросить вызов и больше не брать телефон.
Я потратила 2 тысячи рублей, нервные клетки, а ещё меня фактически облили помоями по телефону из-за того, что у самого же продавца НЕТ КОМПЕТЕНЦИИ И УВАЖЕНИЯ к покупателям.
Как мне связаться с главным менеджером? И что вы предложите мне делать в этой ситуации?
УЖАСНАЯ АПТЕКА!!!
ПЕРСОНАЛ МЕНЯЕТСЯ ПОСТОЯННО. РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОДНО ОКНО.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КРАЙНЕ МЕДЛЕННОЕ. СВОЕВРЕМЕННО НЕ ВЫДАЮТ ЗАКАЗЫ СДЕЛАННЫЕ ПО ИНТЕРНЕТУ: Приходит уведомление, что заказ находится в аптеке. В аптеке отказываются его выдавать, так как он " не зарегистрирован"( я понимаю, что не внесен в компьютер). Эта ситуация складывается уже не первый раз, чем дискредитирует вообще всю систему заказа по интернету.
Заведующая аптекой не предпринимает никаких мер, чтобы это исправить. Считаю такое отношение к покупателям просто ХАМСКИМ!!!