Суперский отель. Вчера приехали с командной (естественно 3 человека должно быть в одной комнате). Я думал нам будет тесновато, но нет, нам всего хватило под завал. В ванной есть куча полотенец, гель для душа, шампунь и мыло. Попросили чай, нам его очень быстро принесли. Добрый персонал, очень вкусная еда. Супер! У нас был номер на 7 этаже, 709.
Сильно уставшая сантехника, особенно душевая. В спальне были сорваны шторы, персонал этого не замечал на протяжении 2х суток. Не стоит номер столько сколько за него заплатила.
Отдыхали с мужем, это был для него подарок сюрприз от меня. Очень всё понравилось, мы в полном восторге! Всё на высшем уровне! Минусы отсутствуют. Рады что такое место есть у нас в челябинске
Бронировал номер Комфорт с двуспальной кроватью. На сайте отеля и в яндекс путешествиях заявлено наличие кондиционера в номере, но его не оказалось. Администратор сказал, что кондиционеры в номерах с 9го этажа и выше (мой был на восьмом). На просьбу поменять номер сказал, что других нет и предложил принести вентилятор. (((. Зачем заявлять, что есть кондиционер, если его нет?
Ночевал 1 ночь. Отель понравился, буду в городе - остановлюсь еще раз. Номер стандарт чистый, к белью и матрасу претензий нет. Персонал вежлив, приветлив, добавить нечего. Завтрак Шведский стол, есть выбор, голодным не уйдешь. О парковке не знаю, без машины.
Проживал в 106 номере , не хватает отопления, прохладно в данном номере, в остальном всё хорошо, чисто уютно, можно из гостинницы выйти в ресторан и позавтракать
Все хорошо, поселили на самом верхнем этаже, ночью Челябинск выглядит особенно большим, городские Джунгли! Но в отеле было холодно очень, возможно отопление только запускали. Хотели со с ранья пойти на массаж, оказалось что массажист приходящие, будет через час, решили не идти, в целом все норм, есть маленькая на 7 машин стояночка со шлакбаумом, тесноватая.
3
1
Show business's response
Савик
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Очень хорошая гостиница, апрятный и вежливый персонал, уютный номер, чисто, убирают каждый день, вкусный шведский стол!
Не рекомендую! Ресторан - летают мухи, персонал как будто вторую смену с завода отрабатывает! Выбрали номер на 12 этаже, с джакузи. Сказать, что я возмущён ? Слабо…
Маленькая комната с кроватью, ощущения как будто в дешевом хостеле. Вид с балкона - дворы северо-запада.
За 12000 рублей, в номере вы увидите 2 бутылки воды и пару пакетиков чая.
Сонный персонал, от ресепшена до ресторана.
Очень долгое заселение !!!!
Выезжая черёд пару часов с этого отеля, у нас даже не поинтересовались в связи с чем мы уезжаем …
Никому и никогда не порекомендую!!!!
Еда - 0
Номер - 2,5
Обслуживание - 0
Комфорт - 0
В целом слабоват отель. Ничего особенного. Самый ужасающий факт, что этот отель имеет спа, а халатов в номере не оказалось и за сутки проживания их так и не принесли. Звонки на ресепшн с просьбой принести халаты не увенчались успехом… так что мелиот однозначно пробивает дно.
Отличный персонал, вкусно кормят, быстро реагируют на просьбы . В номере не хватило второго стула и холодильника . Есть чайные кружечки, тарелочки , чайник, чай - приятно. Гостеприимно. На каждом этаже кулер
3
Show business's response
Ю
Юлия Филипенкова
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Отель испортился ! 8 раз были и все было прекрасно на высшем уровне на 9 стал кошмар. Видимо персонал поменялся и на качество стало все равно! Кухня ужасная, нужного стейка не оказалось, выбрали другой попросили минимальную прожарку чтобы с кровью, принесли пересушеный стейк. Бургеры раньше были вкусные, сейчас холодные и хлеб даже не поджарен. Официанты и управляющая все пожелания пропускают мимо ушей. В молочный детский коктейль наложили лёд!!! Хотя 3 раза сказали что нам нужен теплый и чтобы его подогрели. На что официантка ответила что безо льда будет полстакана тогда коктеля типа не хватает до полного и добавляют лёд. В спа тоже самое, заказали свежевыжатый сок, в него налили воды и положили лед. Мы просто в шоке! Что с вами стало ??? По номеру претензий нет, все хорошо, чисто, уютно, чуть прохладно, но это не страшно, по просьбе могут принести обогреватель. Обратите внимание на ресторан пожалуйста! Хочется и дальше к вам приезжать!
Никогда не ходите в спа в Мелиот!!! Пожалеете. Особенно, если вы до этого были в нормальных спа. Хотела на годовщину свадьбы сделать мужу сюрприз: романтик с свечами, лепестками роз, джакузи и массажем. Заказала эту услугу в Мелиот, начитавшись чудесного описания и насмотревшись красивых картинок на их сайте. По факту: мы пришли в назначенное время. На ресепшене встречает администратор, которая выдаёт нам ключи от раздевалки. На 2-м этаже встречает другой администратор, которая говорит нам, зачем вам ключи, раздевайтесь в комнате для массажа. Заводят нас в комнату для массажа: свет в 4 люстры. Никаких тебе свечей! Никаких тебе лепестков роз! Ни каким романтиком не пахнет!!! Я ищу администратора. Говорю гдеееееее???? Ой, щас. Настроение мое падает практически до 0. Дальше больше. Дают нам массажистов. Мужу мужика по имени Анатолий. Этот Анатолий разговаривал постоянно!!! И уменьшительно-ласкательными суффиксами, будто нам 5 лет. Рот у него не затыкался. Повели нас в хамам. И начали делать пилинг на сухую!!! Сдирать кожу. Мы говорим, может хоть маленько смочите тело? Моя массажистка прислушалась. А вот Анатолий начал переубеждать мужа, что это высший пилотаж и ничего-то он не понимает в колбасных обрезках. Приходим мы в массажную комнату. И что я вижу??? Лепестки от искусственных цветов!!!! И пластиковые искусственные свечи!!!! 4 люстры продолжают светить! Фаааак. Ложимся на массаж. Нас кладут на клеенку, которая шелестит и от которой ужасно потеешь. Я спросила зачем? Мне ответили, ну у вас же ещё обёртывание. Я сказала, что 60 мин в этом я лежать не буду. Убирайте. У меня массажистка была отличная. Грех жаловаться. А вот Анатолий продолжал базарить, кряхтеть, пыхтеть, и наворачивать круги вокруг моего бедного мужа. При этом Анатолий без спроса почему-то перешёл на ТЫ, чем нас ещё больше ошарашил.
Закончили массаж. Намазали нас типо глиной для обертывания. Которая была почему-то прозрачной! И оставили. Хотя можно было в эти 20 минут продолжать делать массаж лица, который был дальше по плану!!!!
И тут мужа прорвало. Он сказал, что я и дети делаем массаж более профессионально, чем это названный массажист! Что он кто угодно:Слесарь, уборщик здесь в Мелиот, но не массажист!
Что он на массаж лица к нему не останется!
Мы отказались от массажа лица. Нам предложили смыть глину. Знаете где???? Там же в хамаме!!! Дааа! Там есть 2 крана, где воду в тазик наливают. Так вот там!
Расскажу про интерьер сего спа-салона. Если вы были в больнице, то у вас точно будет представление, как выглядит Мелиот. Белые кафельные стены. Белые межкомнатные двери, как больничные. И вывески на дверях абсолютно, как в больницах. Очень расслабляет, не правда ли???
Дальше: посередине холла стоят 3 маленьких джакузи. Прямо посередине хола. Тут же стойка администратора. Тут же диваны, где отдыхают после сауны люди. Как вам??? Пойдёте в такие джакузи.
В общем жесть! В такую задницу мы ещё нигде в городе не ходили.
Я написала заявление на возврат денег за массаж мужа. И написала заявление на этого чудо массажиста.
Деньги нам вернули.
Вот такой праздник и сюрприз у меня получился!
Чистота, сервис на пять с плюсом.. Вкусные завтраки.. ресторан вообще отдельно стоит отметить, ужинали вечером все, и правда, очень вкусно!! Особенно Уха🤤 за такую уху душу можно продать😅
Отличная гостиница, достаточно свежие номера, цены чуть выше аналогичных . С утра принесли ланч боксы, так как не успевали на завтрак, все понравилось)
Очень ухоженный отель. Сразу обращает на себя внимание запах- как в гостиницах Азии и Индии. Возможно те же чистящие средства применяются. Свежесть белья на высоте! В полулюксе приятный балкон для релакса. Из минусов только короткий шланг душа в ванной, шумная приточная вентиляция номера и очень неторопливое заселение.
Персонал хороший, вежливый, внимательный, в номерах чисто, завтрак на 4, зимой в номерах прохладно, максимум что могут предложить это масляный радиатор от которого если честно толку тоже мало, так как большие окна в номере это тепло никак не сохранят.
Хороший отель! Отмечали годовщину свадьбы в номере с джакузи, получили в подарок фотосессию и ужин в номер. Вид из номера потрясающий, виден весь город. Завтрак шведский стол, но можно и в номер заказать. Имеются СПА процедуры.
Отличный отель. Чистые, аккуратные номера. В номере есть все необходимое: Сэмплы средств для гигиены, чайник, чашка и тд. Полотенца, постельное белье белые, часто меняются. На третьем этаже отеля расположен СПА-комплекс.
Утром предлагается хороший завтрак.