Melburg
17 reviews
January 9
Выражаю благодарность мебельному салону Мельбург в ТЦ Европолис за идеальные для нас предметы мебели - обеденный стол Киото-1С и стул Лестер с поворотным основанием.
По истечении более чем двух месяцев эксплуатации впечатления исключительно положительные!
Конструкция основания стола чуть необычная, но очень удобная и устойчивая! Столешница раздвижная и очень красивая!
Стул прекрасный во всех отношениях!
Добавлю небольшую ложку дëгтя в свой отзыв - при комплектации стола на складе сборщик неправильно вложил в упаковку 4 одинаково длинных ноги вместо 2 длинных+2 коротких. Если будете брать стол с такой же/подобной особенностью в конструкции опоры, при получении обязательно обращайте внимание на состав поставки: человеческий фактор не исключён.
В любом случае, устранение выявленного недостатка было быстро согласовано фабрикой и меньше чем через месяц нам безвозмездно заменили ноги на правильные (всё это время собранный с четырьмя одинаковыми ногами стол был у нас). Думаю, если бы не предновогодний период, нужные ноги привезли бы раньше.
Взаимодействие с отделом доставки удобное.
Отдельная благодарность менеджеру Екатерине салона Мельбург в ТЦ Европолис за её клиентоориентированность и неравнодушие к нашим потребностям! Побольше бы таких менеджеров!
December 21, 2024
Хороший магазин, богатый ассортимент, грамотные продавцы, качественная мебель, есть из чего выбрать на любой бюджет. Брала у них стол со стульями крутящимися, очень довольна. Все доставили даже раньше срока, привезли домой, собрали, поставили. Рекомендую!
1
1
December 22, 2024
Купила шикарные стулья в магазине Мельбург в Европолисе. Спасибо менеджеру Катерине, помогла с выбором модели по дизайну, проконсультировала по тканям. Изготовили и доставили что я хотела, спасибо, буду рекомендовать
January 12
Выбирали стол на кухну, забрели случайно. Продавец Дмитрий восхитил своим своим вниманием и заботой, проконсультировал с охотой, быстро подобрал вариант, оформил заказ. При нас еще люди подходили. Все остались довольны. Очень хороший магазин с очень хорошим выбором столов и стульев. Рекомендую!
December 18, 2024
ДРУЗЬЯ ОТЗЫВ НЕ КУПЛЕН, ФОТО И ВИДЕО ПРИЛАГАЮ. Купили в этом магазине стол оказался бракованный, приехали спросить как быть дальше, нам ответили, что нужно было заказывать с доставкой и сборкой(прикрутить 4 ножки) что его нужно регулировать, но данный стол регулировки не подлежит, что они потом и подтвердили. Далее согласовали через письмо рекламацию с нами связались для забора стола, далее согласовали доставку на выходной день. На всём протяжении решения всего вопроса контактировал с Эльмирой (менеджер рекламации)
Которая мне ответила через письмо что мы вам привезём новый стол.
Итог оказался печальный мне привезли через неделю тот же стол, что я отдавал по рекламации утверждая , что он новый мы вам видео скидывали, но я сделал метку на столе перед тем как отдать его по рекламации. Далее м не удалось связаться с Натальей хозяйкой данного магазина и она в грубой форме сказала что рекламация не подтвердилась и не согласована была изначально.
ИТОГ КОМПАНИЯ ЛГУНОВ И ПОДЛЕЦОВ!
НЕ СОВЕТУЮ.
2
November 23, 2024
К качеству товара претензий нет, но к компании в целом мое отношение окончательно испорчено. Ребята не могут организовать доставку товара за более чем полтора месяца. История такая:
Приехал в магазин купил стол и 6 стульев на около 70 000 рублей. Чтобы забрать стол и 1 стул (мне он нужен был в тот день) пришлось приехать за ним после 22.00 и забрать со склада, это ладно.
Далее я ждал почти месяц доставки оставшихся 5 стульев. Мне ни разу ни кто не позвонил и ничего не сообщил о сроках, приходилось самостоятельно наяривать и практически как менеджер по мотивации уговаривать менеджера по продажам предпринять действия по решения моего вопроса.
Оказалось что одного стула не хватает, окей подождем. 3 недели тишины и вот я опять в амплуа менеджера по мотивации. С горем пополам за три дня организовали бесплатную (по моему настойчивому убеждению сделать именно бесплатной) доставку. Но подъем на лифте оказался платный, дело не в трехстах рублях за поднятие одного стула, а в том что я более полутора месяцев ожидаю свой оплаченный в день покупки товар и получаю такой вот трехсотрублёвый сервис. Я с психу отказался от поднятия за 300 рублей, самого дома не было и жену тоже не отправил.
10000 раз подумайте обращаясь в эту компанию, клиентский сервис 0, клиентоориентированность 0. Можете оставить себе этот стул как пАмятник и напоминание о том что текущая планка развития вашей компании это ваш потолок.
1
1
March 28, 2024
Купили в салоне кухонный стол с керамической столешницей. Стол ооочень красивый, выполнен достойно, качественно выше, чем в других салонах, а мы посетили много салонов. Причем цена оказалась очень привлекательной.
А еще нам важно было, чтобы стол пришел раньше. Менеджер Антон нам очень помог. Если в других местах нам давали минимум 45 дней, то Антон сделал за 15, за что ему огромное спасибо.
Доставка была в срок, очень вежливые и пунктуальные сотрудники.
Большое спасибо за такую красоту ☺️
1
September 28, 2024
Большое спасибо менеджеру Екатерине за вежливость, деликатность и участие! Все очень понятно объяснила и показала. С удовольствием заказали мебель, будем ждать доставку )))
2
January 12
Магазин отличный! Два месяца искали нужный стол и нашли именно здесь. Консультант Дмитрий очень внимательно отнесся к нашему тех заданию и подобрал стол.
July 4, 2024
Друг познается в беде! Купили стол и стул на кухню. Стул - все супер. Стол привезли запечатанный но с заводским браком, собрать не смогли. Поменяли ножки и брак поверхности столешницы ( царапина) была задержка, но магазин не виню. Все вежливо и достойно, не стали перекладывать ответственность на нас , а просто поменяли на фабрике... Вот это и ценно!
1
March 26, 2024
Заказал стол на кухню. На мое удивление заказ приехал достаточно быстро по современным меркам. Через 17 дней (вместо 30, а у некоторых и до 45) стол стоял у меня на кухне и радовал всю семью, и что не мало важно, особенно супругу! Отдельно хотел поблагодарить менеджера Антона, который не только смог подобрать нужный вариант из неописуемо огромного количества представленных в шоу-руме (не говорю ещё про каталожные варианты), но и четко все организовал. Всем рекомендую!!!
1
March 13, 2024
Купила стол и стулья!! Классный магазин👍 большой выбор форм и материалов. Грамотный менеджер Антон отлично все рассказал, помог определится с выбором!
3
April 5, 2024
Купили здесь два стула складных. Отличные стулья. За несколько месяцев до этого покупали в Красном Ките в Мытищах стол и такие же стулья. После нескольких месяцев эксплуатации поняли, что мебель очень неплохая и докупили еще стульев. Сам салон тоже понравился. Красивые образцы, отличный менеджер Антон, все разъясняет, показывает, рассказывает. Позвонил сам, как только стулья поступили в магазин. Ставлю честную пятерку.
2
February 19, 2024
Ура! Мы получили стулья! Очень довольны сервисом! Спасибо менеджеру Антону! Помог с выбором! Угадали с цветом. Удачно вписались на кухню. Ждали ровно календарный месяц! Хотя обещали 30 рабочих дней. Спасибо за срочность!
2
February 11, 2024
Спасибо менеджеру Антону. Помог подобрать стулья для детской. Изготовили раньше срока. Качество отличное. Очень благодарна Антону за его работу.
3
March 19, 2024
Купила стулья очень удобные,продавец помог с выбором,был вежлив
1
February 24, 2024
Спасибо Антону за помощь в выборе стульев
3