Sergey Sokolov
5
0
subscribers
0
subscriptions
17.3K
views
18 января 2025 года наш заказ (№24/EP) был оформлен в вашем магазине: 3. Доставка состоялась лишь 3 апреля. При проверке выяснилось, что у двух стульев ножки имеют разную высоту (отклонение 5–10 мм), что делает их непригодными для использования.
Мы сразу вернули бракованные изделия на доработку, нам пообещали устранить проблему в течение недели. Однако на момент 26 апреля стулья так и не возвращены! За это время мы 10 раз обращались к менеджерам магазина, но получили лишь отговорки:
- «Отправили запрос на производство, ждите»;
- «Предыдущий сотрудник не оформил заявку, сейчас разберусь»;
- «Вы не возвращали стулья» (хотя акт приёма есть).
Персонал демонстрирует полное безразличие к клиенту. Создаётся впечатление, что магазин сознательно затягивает решение проблемы, а качество услуг соответствует «кустарному производству».
Итог:
- Оплатили три стула — получили один исправный.
- Нарушены сроки, игнорируются претензии.
- Обслуживание — на уровне мошенничества.
Данный случай будет передан в Роспотребнадзор и Прокуратуру для проверки на предмет недобросовестной торговли и нарушения прав потребителей.
Вниманию руководства:
Ваши клиенты заслуживают уважения, а не пустых обещаний. Из-за халатности сотрудников и системных сбоев магазин теряет репутацию.
P.S. Для связи: заказ №24/EP. Больше здесь не закажем и никому не посоветуем.
Дали байк не исправный с воздухом в тормозной системе, как итог ГОСПИТАЛЬ!
Даже слов плохих нету что бы описать эту ситуацию.
Слава богу что остались ушибы, садины и к сожалению плечевые связки!
Как можно выдавать не исправный байк? Вопрос на который ответ так и не получил!
Если вам ценна своя жизнь, то лучше выбрать контору которая следит за своей техникой и у экспатов.
К тому же:
1. Русскоязычное сопровождение только по WhatsApp! У самой конторы русскоговорящих нету в помине. (Сидят менеджеры) работают через СРМ.
2. Они, как и писали раньше другие люди, просто перекупщики которые накручивают свою цену к байку. А сама контора тайская. Как сказали знающие люди, если что-то случится вы ничего доказать не сможете. Лучше брать в аренду у экспатов. И нет смысла переплачивать перекупам.
Единственный плюс был, что не взяли деньги за испорченный байк, хотя это плюсом не назовешь, так как байк изначально с неисправностью.
P.s. Русская туристическая страховка работает только с правами категории А. Но в экстренном случае тут есть гос страховка, которая работает при каждом инциденте на байке (30.000 бат) и нам она покрыла все расходы в больнице. С этой страховкой помогают разобраться сразу в больнице
Очень все понравилось, были с супругой. Все новое и главное он уютный и тёплый☺️
Это просто ужас! Ошибочно заказал доставку с этой точки, и в течении 5 минут бывалая отменить заказ. Так ресторан не пошел на встречу. Сказал отменять ничего не будет!!!!
Отвратное отношение
Это просто ужасно!!!! Заказали пиццу через приложение, а ее не привезли. Все оплачено, трубку не берут, на сообщение не отвечают!!!!! Позор!!!!
Это просто чудо! Цены повысили на 30% в среднем.
Я понимаю на 10-15, но на 30!!!! Причём это сделали месяц назад.
По этому 1 звезда 😢😭