Доброго дня!
Очередной пост гнева в отношении кафе «меланж».
Это самое приличное заведение в отношении самого помещения и одновременно самое ужасное по еде, сервису и даже хамоватому руководству.
Вашу еду при вас раздербанят и обратно кинут на тарелку, так что аппетита её есть у Вас уже не будет..
(Про саму еду писать не буду, о вкусах не спорят)
Вам тут не предложат салфетку, а если их принесут, их принесут в руках и положат на стол (никаких салфетниц или блюдец) (привет, гигиена)
А обращение официанта к гостю «мужик» это вишенка на торте.. к сожалению общение с руководством Кириллом Сергеевичем показало, что сервиса в городе не будет: «мы приучаем вас к самообслуживанию, нас это устраивает, так уж повелось»
… на большие жители наукограда рассчитывать не могут.. спасибо, что мы платим по ресторанному прайсу в столовой с очень посредственной едой..
На самом деле, отсутствие альтернативного городского Кафе в городе, это большая проблема.. чем руководство данного заведения и пользуется..
Если вы на авто, рядом есть прекрасные заведения в Дракино и Серпухове
Скажите, это нормально - официантка прерывает мой заказ рукой типа «не так быстро»? Или после получасового ожидания ролла с курицей бросает комментарий после вопроса «когда принесут?» - «у нас что, подача за 5 минут?». Это официантка со светлыми волосами и темными прядями впереди. Еще одна официантка толкает мне вазу с мороженым, и она катится, хорошо еще, что не за стойку на пол. Что это за сервис? Или плевать, когда нет конкурентов? Или самообслуживание подразумевает хреновое обслуживание? Другие официантки, которые давно здесь работают, но их сейчас нет, были как-то приятнее и адекватнее.
У вас есть книга отзывов, вы ее не читаете?
Вы находитесь в центре бродвея, в супер удачном месте, но сервис (если не брать в расчет еще еду) - это прям совсем не сервис. Не хочется писать грубые слова и неприятные, желаю вам прислушиваться к таким отзывам и исправляться.
И да, подача блюд 30-40 минут, кофе и мороженого 10-20 - это тоже провал. Об этом многие пишут, но лучше как-то не становится
Пришли отпраздновать юбилей мамы, думали что это ресторан, в итоге заказ делаешь в порядке живой очереди и пока стоишь в этой очереди можно забыть что хотел заказать. Официанты и человек принимающий заказы на кассе все время ругаются между собой. Чиабатта вкусная, еда среднего качества, вино написано лишь название в меню ( нет сорта и из-за этого сложно выбрать). Если хотите отпраздновать какое-то событие лучше сюда не приходить, а вот выпить кофе после прогулки или поужинать за нежеланием готовить дома можно зайти.
Кафе очень сильно испортилось. Цены безумно высокие. Отвратительный двойной эспрессо за 280 рублей. Бриошь с маслинами - это сухая булка в подсолнечном масле. Несмотря на отсутствие посетителей, очень долго ожидание заказа.
Захожу сюда часто выпить сока, или с сыном поесть. Меню разнообразное. Можно заказывать на дом и на вынос. Обслуживание хорошее. Лучший ресторан в городе.
Испортилось любимое место в Протвино. После посещения в прошлый раз было расстройство желудка и меня и ребенка, подумали случайность. Но два раза подряд это уже закономерность. Ну и в целом, цены как в ресторане, а обслуживания нет от слова совсем. Сидишь за столом с подносом, как в столовке, потому что тебе уносить потом за собой... В туалет попасть, нужно знать загадочный код... Девочки на кассе, путают за наш счет объем заказанного чая с 600 мл. на 1200. Между прочим это вода и два чайных пакетика стоит 660 рублей. Как в ресторане. Больше скорее всего не придем категорически, а жаль.
Меланж, что с тобой? Всегда приезжая в Протвино, первым делом шли в меланж, было вкусно и быстро, что за вчерашние школьники у вас на кассе? Крайне нерасторопные, не знающие стоп лист, 30 минут ждали заказ оплаченный , после 30 минут узнал на кассе оказывается горячего блюда нет в наличии, нам даже не сообщили, оплаченный заказ ребята! Поставьте рядом с ними взрослого человека- наставника! Не теряйте своих клиентов
Очень понравилось заведение, большой выбор, демократичные цены, вежливый персонал,интересный формат заведения,распологают к тому, чтобы посетить это заведение ещё не один раз!!!))
Отвратительное отношение. Ни разу с таким не сталкивался. Сегодня 13 мая. Сначала кассир Мартынюк Татьяна ошиблась при приёме закаказа. Потом долго со мной спорила. Ошибку исправить отказалась, в результате чего мы получили лишние литр двести чая. Итого чая нам пробили один литр восемьсот грамм чая. Сахара на почти два литр она положила десять пакетиков. Когда ребёнок подошёл попросить дополнительно сахар, выдала два пакетика и спрятала сахар под прилавок. При попытке урегулировать этот вопрос, Татьяна закатила скандал. Заявила, что сахар платный и это указано в меню. Меню изучили, сахара в нем нет. Ситуация дикая, чек на почти четыре тысячи рублей. Стоимость сахара три копейки. Истерика кассира неуместна. Регулярно ходили с самого открытия. Многие обратили внимание, что заведение испортилось. Больше ни ногой.
Раньше было очень хорошо, но пандемия подкосила. Персонал на уровень ниже, еду ждать дольше, качество еды - относительно. Из меню исчезли любимые позиции.
Заходим теперь лишь изредка. Чаще домой берём еду навынос.
4
1
Show business's response
Web
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Качество обслуживания, а также сама кухня стали крайне низкого уровня. Раньше рекомендовал, последние 2 года туда ни ногой. Надеюсь, что когда-нибудь станет лучше
Пришли в будний день отпраздновать день рождения... Три человека из нас пришли раньше и успели заказать блюда, которые ожидали более полу часа,картошка оказалось совершенно не свежей, котлеты совершенно не вкусные,не пойми какого вида..когда мы присоединились оказалось что половина позиций в меню отсутствует, а то что осталось с ожиданием минимум час при том что в зале почти не было людей.... Решили заказать мороженое, оно почти всё растаявшее.. Ладно кое как выбрали более менее...заказали чай, кофе и мороженое... Персонал не внимательные подростки, забыли принести мороженное пока им не напомнили... Чай травяной в меню, оказался самым дешёвым чаем в пакетике ....... Обслуживание на нуле, так как система столовки... Заказываешь у стойки, тарелки относишь сам, еда не соответствует вообще ценнику.. Оно того не стоит... Из классного только интерьер, которому сами заведение не соответствует вовсе.
Шефа Ивлева нет на вас..
Вернулись к первоначальному качеству еды)), были времена когда было невкусно, сейчас все как обычно), вкусно, быстро, атмосфера приятная, одно из любимых мест в Протвино
Когда-то не так давно было тихое, уютное местечко. Теперь место напоминающее "современную столовку" с амбициями и туалетом на кодировке. Единственное, что осталось, вкусное мороженое.
Кафе изначально кажется довольно интересного интерьера, но вглядываясь, можно понять, что сделано на отшибись, с едой все в порядке вроде, но как же завышены цены на воду и соки в холодильнике
посетили данное заведение 7 января к сожалению остался неприятный осадок.
качество еды на 3.Заказ приносят вообще не понятно по какому принципу сначала десерты и чай,через пол часа крылья ещё ,через 20 мин салаты салат с копчёной курицей ничем не заправлен ,картофеля по деревенски так и не дождались хотя прошёл целый час. извинений со стороны официантов никаких не нравится не ходите совет хозяину поменять повара или зав производства если конечно вам не безразлично ваше кафе
3
Александр Ковалев
Level 11 Local Expert
September 19, 2023
Неплохо готовят, можно провести банкет на нижнем этаже. Ценник средний по городу. Неплохое место, чтобы выпить чашечку кофе. Летом работает веранда.
До того как попали сюда, прошли несколько других кафе в городе и были разочарованы...
Отличное место! Цены оправданные - порции не маленькие, все вкусно! Приятное обслуживание. Столы уютные. Место напоминает красивую столовую), но готовят отлично и вкусно!)
Рекомендую к посещению.
Стало намного лучше чем в прошлый годы, ценв=качество
A
Anonymous review
September 19, 2020
Одно из самых популярных заведений в Протвино. Но может это связано с тем, что в Протвино не очень много заведений и выбора)))
Кормят не плохо, цены средние. Вчера первое, второе, кофе с мороженым - 570 руб.
Из минусов, пиво только Тарусское по 200 руб за бутылку. С хорошим разливным, по 120 было бы поситителей побольше.
Отличный ресторан, вкусные блюда вежливый простонал!
Подскажут где что, на входе проверяют температуру,вежливый мальчик поздоровался ,попрощался.
Вообщем Это самый лучший ресторан где я Когда либо была! Советую сходить.
Свежий комментарий: кухня реально сдувается. Из личного опыта: суп-пюре, подогретый в микроволновке(!) и подгнивший салатный лист в салате с морепродуктами. Заметьте, и то и другое - недешёвые блюда. Дальше, из недостатков - в норме принести за стол с несколькими посетителями еду для двоих, остальные сидят, смотрят. Официанты не особо опытные и часто меняются. В общем, если сравнивать пять лет назад и сейчас - однозначно спад. Обидно, место очень хорошее.
Оочень долго происходит подача.40 мин ждали теплый салат из говядины. За приборами ходили сами . Давно с таким не встречался ,официант просто забыл. Его понять можно , один на все столы , вопрос возникает к управляющему. Принесли следующее блюдо ,приборов опять нет.)).Если вы ограниченны по времени и вам нужно только поесть , вам точно не сюда.
Еда вкусно ,ничего сказать не могу.
Отвратитеная еда, которую готовят с вечера, а потом разогревают. Это слова официанта, когда дали клиенту, не свежую семгу с макаронами. Отвратительные торты с дешёвым кремом.
Не плохо.Но я был на свадьбе поэтому более точно сказать не могу.Ресторан в низу а на верху кафе.Но довольно уютно...Только у ресторана нет навеса над входом и в дождик выйти подышать очень проблематично...
Советская столовка. Были в пятницу, 6 человек, в том числе пожилые. Меню только на стойке, несколько листков мелким шрифтом. Заказывать крайне неудобно. На просьбу как-то помочь и оптимизировать процесс заказа, получили ответ - не нравится, идите отсюда. Мы и ушли. Неужели сложно напечатать несколько экземпляров меню, что бы люди могли присесть и выбрать, потом подойти и заказать. Ну и главная проблема - персонал. Качество еды оценить не удалось. Туалет с кодовым замком.
Кафе испортилось. Вам преподносят заведение, как ресторан, красивый ремонт, приятная музыка. Но по факту это лакшери столовая, единственное, что отличает столовую от Меланжа, так это то, что Вам приносят заказ к столу. Отнести же посуду, после трапезы, приходится самостоятельно)