На протяжении нескольких лет заказ был оформлен только у данного поставщика, всегда перед заказом был сделан скрин корзины, так как после оформления заказа не было возможности его посмотреть (возможно техническая проблема). После получения всегда была сверка заказа и всегда все было отлично, но не в этот раз...
Был сделан скрин и по приезду домой проверка и о чудо... 7 сортов по списку из заказа, 3 замены(с согласия), 5 сортов, которых нет в заказе (1 даже на сайте нет, при попытке узнать что за сорт, сказали новый..) и 1 сорта не хватает вообще. На следующий день удалось связаться с поставщиком, у них каким-то чудом отобразился заказ, который они собрали. Мирно решить вопрос не удалось, доказывали, что ошибка моя... По итогу просто бросили трубку и заблокировали.
Совершенно никакой клиентоориентированности!:(
Будьте аккуратны при оформлении заказа, могут положить сорт, которого нет на сайте и что там окажется только им известно. Всегда проверяйте заказ при них и запрашивайте чек/подтверждение перевода или любой документ подтверждающий покупку конкретного товара.
Не рекомендую данного поставщика.
Заказываю мел уже не первый раз в этом магазине, все очень нравится! Вкусный, хороший, чистый мел, удобная доставка, всегда есть какие-то бонусы к заказу. Удобно, что в магазине большой ассортимент и есть несколько видов пробных наборов и можно выбрать любимый вкус. В первый раз я заказывала именно пробный набор и выбрала тот мел, который мне понравился больше всего. Теперь всегда заказываю только его «Белгородский пиленый». Нравится, что мел всегда чистый, хрустящий, вкусный, запах и вкус полностью соответствуют описанию на сайте, хорошо упакован, не имеет посторонних запахов от упаковки например. Желаю магазину успехов, процветания и поздравляю с Новым годом и наступающим Рождеством!
Неделю назад заказала мел Маломихайловский.
Оказался ВЕСЬ внутри в черных вкраплениях (черное - это только плечень м.б., не ржавчина).
К применению в пищу не годен. Написала на
вотсапп в Мел-маркет, никто не отвечает, после звонка написали, что это допустимая ржавчина и все нормально. Итого - мел викинуть пришлось, Извинений и предложения решения от Мел-маркета не поступило.
Очень разочарована.