Довольно дорого, бывает, косячат, но при этом полностью клиентоориентированный сервис: чисто, приятно, удобно, вежливые сотрудники, можно присутствовать в ремонтной зоне во время работ.
Бардак!!!! Непрофессионально!!! Время ремонта величина неопределенная. Ориентироваться на обещанное время окончания работ нельзя! После техобслуживания автомобиля вышел из строя стояночный тормоз, однако, ликвидировать эту поломку не смогли или не захотели.
Очень рада, что обратилась за услугой в этот сервис,все было сделано быстро,качественно! Большое спасибо персоналу! С удовольствием расскажу своим друзьям
Сегодня делал сход-развал. Попал в анекдотичную ситуацию. После того, как сделали сход развал, меня поставили в известность, что гарантии не дают ввиду того, что у меня лопнули саленблоки. После замены саленблоков, опять необходимо сделать сход-развал.
Хочется спросить:"Ребята, у Вас с головой всё в порядке?" Если бы мне позвонили и сказали :"ВД вам необходимо заменить саленблоки, они лопнули." Я бы ответил, меняйте, а потом сход-развал. Механикус заработал бы дополнительную денежку, а я получил бы полную радость от ремонта. А сейчас? Я всем друзьям и знакомым буду говорить, что в Механикусе царит атмосфера обдираловки, а не работа на клиента.
Вот такая петрушка, господа.
У меня нет машины, сюда ездит муж. Ездит из Москвы уже много лет. На вопрос почему - сервис, надежность, цены.
Как человек со стороны скажу, что меня приятно удивил масштаб автосервиса, количество работников (все прилично выглядят) и стенд с корпоративных мероприятий. Да-да, там фото висят с 2012 годов, если мне не изменяет память. Это говорит о том, что работодатель ценит и заботится о сотрудниках и их досуге. Это классно!
Мне нравиться автосервис Механикус! Не первый раз обслуживаю свой автомобиль, очень понравился мастер-консультант Морозов Денис! Все подробно растолковал и обосновал! Вежливый, знающий свое дело! Почему не поставила пять звёзд - дороговато!
22 ноября 2020 года проходил ТО для получения диагностической карты в тех. центре "Механикус".
Тех. осмотр проводится в утреннее время по предварительной записи. Стоимость 680 руб.
И это настоящий тех. осмотр, а не фикция, т.е. машина действительно проверяется на стенде.
Общение с техническим экспертом Алексеем Формалиным оставило хорошее впечатление. Девушка Мария на ресепшене тоже была доброжелательна.
Сам автосервис понравился. Видно, что стоит хорошее оборудование, а механики выглядят прилично. В будущем планирую пользоваться этим автосервисом.
Не рекомендую! Тех.осмотр делать нормально, но другие работы - развод и затягивание времени. У меня нашли течь радиатора, выкатили прайс на замену в 23 тысячи при том что радиатор аналог! В другом сервисе за тот же аналог и работы по замене отдела в два раза меньше денег! В ремонтный ангар не пускают - поэтому не понятно что там делают и как.
Вежливый, чуткий, внимательный персонал на рессепшене. Грамотный, знающий, быстро разбирающийся в проблемах озвученных клиентами неисправностей персонал мастеров. Особо отмечаю обоих Алексеев. старшего механика и мастера консультанта, принимающего и осуществляющего ремонт моего автомобиля. Ходататайствую о поощрении.
Посоветовали. В целом все что делали - хорошо. Бывают задержки по времени,если приехал,а предыдущая машина висит дольше из-за неисправности которая проявилась уже в ремонте,по факту..Мастера приемщики доброжелательны, вникают во все нюансы. механики энергичные, стараются. Сам часто из интереса стою в ремонтном цеху. По итогу работ спросишь что интересно и можно узнать ценные мелочи и лайфхаки по машине.. ну и конечно приятные девушки на ресепшн.. Очень. Голоса, общение и.. Грамотный выбор руководства!
Сервис хороший как сервис(в чем заслуга девушек на ресепшене) а как автосервис оставляет желать лучшего.
Мастера в автомобилях не разбираются, при диагностике говорят какую то чуш что какой то датчик накопил кочки и горит чек(реально идиоты-пришлось лично идти к диагносту и спрашивать у него), ценник на работы не сопоставим с уровнем подготовки механиков, один раз отдали машину после ремонта тормозной системы с снятой крышкой бачка тормозной жидкости. В общем шарашкина контора в красивом фантике.
Акции-развод из серии поменяем акб при нашей утилизации старого(так то он 700-1000р стоит)
Стекло вклеим за рубль,-с такими ценами на стекло и клей(думают что люди идиоты)
Не рекомендую в общем-сплошной маркетинг, профессионализма НЕТ.
Безобразное отношение ко клиенту со стороны администрации. Был записан ЗА НЕДЕЛЮ (!) на определённое число на 11:00, с полностью оговоренным и оплаченным (!) регламентом работ. Приехал в 19:50, на обслуживание попал лишь к 15:30. Больше половины заранее оговоренных и оплаченных работ выполнено не было. Пояснение администрации звучало буквально так: «Уважаемый клиент! Время записи в сервис не означает время начала работ. В оговоренное время вас принял мастер и поставил в очередь. На подъёмник Вы попали тогда, когда у нас нашлось на это время».
Красота, правда ведь?
Свинское отношение ко времени клиентов! Приехал вовремя! Вышел мастер-приемщик и говорит, что по факту может принять машину только через 2 часа. А то, что я записался на определенное время, так это просто время приемки! Наплевательское отношение!
Внешне все хорошо, но по существу- ему очень далеко до уровня хороших столичных автосервисов. Минуса - клиента не ставят в известность о том, что делают, какие появились проблемы. Мастера заставляют ждать клиентов подолгу, я ждал 1,5 часа, пока сам о себе напомнил. Для меня - сомнительная организация, но внешне - все хорошо
Автосервис Механикус, самый лучший в районе. Я с ним со дня открытия. Обслуживаю третью свою машину. Самый лучший и честный мастер- консультант Гончаров Алексей. Магазин запчастей Ирина. Лучшая администратор Ирма. В данном сервисе почти полный спектрр услуг кроме покраски. Время ожидания удобное, телевизор, интернет, перекус, кофе. Вежливые девченки. Высоко квалифицированный мастер. Хранение колем. Различные акции, любимый клиент. Можно писать очень много. Всем советую
19.12.2020 обратился помыть машину W POLO. Спасибо девушкам работающим в ресепшен, кассе и ребятам за качественно выполненную работу!!! Дай Бог Вам здоровья и вашим близким!!!
Не первый год пользуюсь услугами автосервиса "Механикус" : грамотные специалисты, прозрачность выполненных работ, гарантия на работы и запчасти.. Сегодня менял резину по записи, приняли в строго назначенное время, все чётко и аккуратно. Спасибо.
Цены как в Москве у офицалов, просят при общении права и стс на машину при любом вопросе возможно такой порядок, но это не может волновать для чего предоставляю о себе информацию, по специалистам слесарям ничего сказать не могу, может и работают отлично, но в том году при них в магазине брал масло, дороже чем в Москве и слышал как недовольный клиент на стойки информации с ними ругался по ремонту авто, милый голос девушки на стойки приёма и не более, цены лупят как у офицалов на любую модель машины, не рекомендую как никак это область а не Столица Москва, делайте выводы
Порвался ремень генератора на дороге VW Multivan 2015 (ехал из Москвы).
Единственный сервис в Сергиевом Посаде кто быстро прореагировал, эвакуатор приехал через 30 минут, взяли в работу в этот же день. И запчасти были в наличии.
Спасибо огромное.
За неделю записался на ТО 3 . По телефону узнал, что регламентные время 3 часа. Приехал точно ко времени. Администратор сказала, что будет готово через 4 часа. В итоге за 5 (ПЯТЬ)часов поменяли масло с фильтром и два фильтра. А забыл, долили поллитра антифриза. Больше НИЧЕГО! Пять часов!!!
Не советую. Цените своё время.
Раньше постоянно обслуживался, цены на уровне московских, но зато проблем не было никогда и окошко всегда находили если что-то срочное. Во время обычной ТОшки сорвали резьбу на поддоне, закрутили "ввертыш" и отпустили, об этом я узнал когда приехал просто поменять масло в другой сервис, был в другом городе по делам. Как итог менял поддон целиком, и ждал еще 2 дня пока привезут. Снял всё на фото, видео и предъявил вашему любимому Механикусу. И знаете что они сказали? Это происки конкурентов. Конкурентов, Карл! Даже не предложили хоть как-то решить вопрос, хотя я постоянный клиент и кроме них последний год к авто никто не прикасался, сохранились все заказ-наряды. Плюнул на это, хотя надо было привезти им авто на эвакуаторе. А через какое-то время звонит милая девочка с клиентской службы "Уважаемый клиент, Вы помните о нас?" Ясен пень, помню. Попросил, чтобы больше не звонили, дак она ещё и агрилась в ответ. Вот и решайте сами, нужна ли вам такая "лояльность".