Мастера, которые делают то и ремонт - молодцы. За это поставил тройку. В остальном с каждым разом все хуже. Мастера - приемщики по времени не ориентируются-приехал по записи к установленному времени, в итоге после приёмки машины её загнали на подъёмник только через 1 час 40 минут. Мастер-приемщик сначала говорил, что нужно немного подождать, в итоге сказал, что время записи-это для него, а машину могут начать делать и вечером.
Запчасти дорогие-нужен был ступичный подшипник в сборе со ступицей, сказали, что не оригинал стоит 16000 р. Купил такой же той же фирмы в existe за 9100 р. Лучше приезжать со своими запчастями.
На ночь машину лучше не оставлять, один раз оставил, ценник выставили почти как за день работы. Как потом оказалось при просмотре видеокамер-машину сделали за 2 часа.
Ну и цены за работу-почти самые высокие в городе. В итоге в крайний раз когда решил приехать, по подвеске сделать несколько работ, начали навязывать и ещё рекомендованные при последних диагностиках работы почти на 35000 р. Отказался, записался в другой сервис, сделали нормально и дешевле на 3000 р. безо всяких разводов на деньги.
В общем, не советую сюда приезжать, не тратьте деньги, время, нервы.
Была на обслуживание, расходные материалы и запчасти подобрали заранее. Очень удобно и качественно сделали свою работу. Девочки на ресепшене очень, приветливые и прекрасные ☺ Мастера спец своего дела👍 В сервисе атмосфера на отлично, всё улыбчивые и приветливые, на ресепшене можно попить очень вкусный кофе и посмотреть телевизор. Так же можно присутвовать в боксе. Ребята Вам респект, вы супер, спасибо что вы есть ☺
Спасибо сотрудникам сервиса, девушкам на приеме, мастерам Денису, Антону и другим ребятам за внимательность, доброжелательность, добросовестность,профессиональную компетентность и умение.
Приезжал на сход развал. 27 августа. Ранее обращался с этими же работами, всё устраивало в целом. Авто моё эксплуатируется в летний период чуть ли только не в сухую погоду. Развальные болты лично каждую весну мою, смазываю и тд. Так как у меня плавающие сайлентблоки которые обслуживаются. Тем более что они оригинальные и состояние новых. Могу доказать свои слова.
Но в крайний раз мне мастер приёмщик по итогу сказал что "у вас сумма побольше выходит, доп работы по разработке развальных болтов, не откручивались. Добавили в сумму медную смазку ". Нет слов... То чувство когда ты сам знаешь прекрасно в каком состоянии у тебя каждый болт в подвеске, и с каких это пор медная смазка является разрабатывающей при откручивании. Да и 350 помоему рублей за 4 раза пшикнуть... Мне не жалко этих денег на какие то доп работы, но при условии если они реально были произведены. Не вопрос было бы. Да уж. Желания больше приезжать нет при таком отношении.
Дополнение. Через пару месяцев ослабла гайка регулирующего рычага, по итогу сожрало резину. Начался гул, пришлось приобрести новый комплект.
По звонку на элементарный вопрос сколько стоит та или иная услуга, сразу идёт сто встречных вопросов, вин номера и тд, она говорит нам надо составить заявку, какую заявку? А если я у вас не буду ремонтировать, то вы потом будете слать мне рекламу и тд. Короче одним словом дно. Когда человек звонит и спрашивает сумму на ремонт, то её просто надо озвучивать, а свои внутренние хотелки оставьте себе. Ставлю звезду один.
Не рекомендую. Приговорили всю подвеску на Тойоте Раф4 к замене, с приставкой "рекомендовано", 2 раза к ним ездили за уточнением причины таких рекомендаций, причины назвали из головы - стуки, растрескивания ( бред полный), заказали запчасти на 50000 рублей с хвостиком+ работа на 30000руб.. Поехали все таки в узко-специлизированый центр в Москве Тойота- Лексус менять это все и там выяснилось, что менять нужно всего лишь 2 с/блока. Разводят, как могут, это уже не первый раз. Больше к ним не ногой и не колесом. Если только крайний мелкий случай и нет других сервисов по близости, то можно рискнуть. Видимо хорошие отзывы у этой компании- заказные! Слава Богу, что не стали у них все это ставить, а то бы еще и машину сгубили их специалисты с руками не от куда. Потом бы мучений и переделок не избежать, потраченные деньги не маленькие и нервы, бонусом- испорченная машина, я сомневаюсь, что там все это смогли бы грамотно поставить и выставить сход развал. Лампочки поменять не могут нормально, фары снимают мини- монтажками опираясь об лакокраску, чтоб лампочку поменять. В заключении: за что взяли 1000руб. за диагностику?, два раза пришлось посетить ваш центр, купить не нужные запчасти и в добавок оплата той же диагностики повторно в Тойота-Лексус. Содрать с вас надо в тройном размере потраченные деньги на запчасти, плюс неустойку и моральный вред, чтоб в следующий раз не повадно было честных
людей разводить на дорогостоящие ремонты.
8
3
Посмотреть ответ организации
Анна Ивановна
Знаток города 17 уровня
9 мая 2024
Сервис сравню только с РОЛЬФ. Идеально всё. Мастер Виктор -проффессионал с большой буквы. Ребята все молодцы! Обслуживаюсь с открытия здесь ,и я и вся семья моя.Ни разу не пожалела о выборе.
Все быстро, грамотно и с улыбкой. Заезжал на диагностику. Мастер ответил на все вопросы, посчитал стоимость работ и запчастей. Обещал скидку 7%, если буду ремонтировать у них. Комфортная зона ожидания, есть автомат с кофе.
Попал сюда в патовой ситуации - без записи и на эвакуаторе. Машину приняли и починили в адекватные сроки и дали рекомендации по обслуживанию. В боксах чисто и аккуратно, мастера всегда на связи, запчасти от проверенных продавцов. Высокий уровень обслуживания.
Лучший сервис ! Соотношение цена- качество-100! Работают специалисты высокого уровня. Никогда не стремятся навязать лишнего. Особая благодарность Денису!
Записались на сход-развал, машину подняли с задержкой в полтора часа , зачем то стали устраивать техосмотр автомобиля, при том, что , мы этого не просили , навязывают левые услуги как могут , и не выполняют их в полном объеме , единственное что нормально в данном центре , это шиномонтаж, без лишних вопросов и движений. Чек вышел более 5к, хотя максимум цена за услугу сход-развала , это 2000. В общем, не советуем к посещению.
Приезжал на диагностику ходовой, на вибростенд. Машину принимал мастер Кирилл, спасибо ему за консультацию! Работы выполнены быстро и качественно! Рекомендую
Худший сервис в городе, приехал с проблемой что отходит тросик от втулки АКПП. Я всегда рукой вставлял, сунул руку под бампер нащупал и вставил, дальше поехал. Ну и решил это дело исправить. И тут началось, записался на 16:00 ( прождал я ещё 30 мин, вопрос зачем я записывался), когда подъехал как раз вылетел опять тросик и машина встала прям в аккурат около сервиса, об этом сказал на ресепшене. Девочки мол ничего страшого щас мастер все сделает.
Пришёл какой-то персонаж в очках, говорит "что случилось", говорю ну тросик отошёл надо вставить, а то заехать не могу к вам.На что он ответил "ну лезь вставляй или эвакуатор вызывай". Я тут чё то опешил, машина стоит в 3х метрах от сервиса, мне говорят сам лезь и решай проблему. Ну через маты и оры, все таки эта принцесса решила выполнить свои обязанности и вставила тросик. Ну и ближе к делу, как и писали ниже, сразу выпаривают дорогие запчасти, мол тросик стоит двадцать девять тысяч, ничего другого нет. Даже никаких вариантов мне не предложили. Естественно я все высказал администраторам, чтоб довели до начальства, ну что тут взять, девочки сидят хлопают глазками и все. Кароч по итогу: приёмщик этот слов нет. Птица есть такая дятел называется.
Услугу не оказали, денег взяли, ну развести пытались. Проблему решил в сервисе на московском шоссе, ребята поставили временную втулку, мы нашли все запчасти, к слову обошлись они в 1500 рубля, поеду у ним все ставить. Сюда я не ногой, место отвратное.
Мне понравилось все: атмосфера доброжелательная, мастера хорошие, все разъяснили по моим вопросам. Ничего не навязывали как некоторые пишут! Поменяли масло и фильтра. Приборохлилась в магазине. Все очень удобно и достойно))) Спасибо Вам!))) Кстати, приехала на час раньше записи, ждать НЕ заставили!!! Оч приятно!!!
Очень хороший тех.центр. когда болеет наша машинка, там её хорошо лечат.
Знающие специалисты, приветливый персонал, удобное помещение где можно подождать ремонт машины, выпить кофе, купить необходимые детали и инструменты.
Рекомендую!
Был несколько раз по не очень серьёзным делам - замена тормозов, замена насосика омывателя - но впечатления пока хорошие. Всё сделано нормально, всё -тьфу-тьфу-тьфу - работает, как должно. Неплохой офис, где можно посидеть, пока ждёшь мастера. Для посетителей можно было бы сделать кулер, а так приходится покупать воду в автомате.
Много слышал плохих отзывов, но не верил, что такое возможно!
В апреле отдал машину на ремонт передней подвески. Необходимо было поменять опорные подшипники, сайлентблоки и наконечники. Запчасти привез свои, чему не сильно были рады, укорив меня, что одна из запчастей была китайская.
Машину на следующий день забрал и поехал с Москву. Сначала не заметил никаких странностей до первой пробки. Машина при каждом торможении стала скрипеть, чего раньте вообще не было! Связался с мастером, договорились о диагностике, которая ещё и оказалась платной, хотя есть опция «диагностика за 1 рубль», о которой пришлось напомнить. Но 300 рублей всё равно содрали.
За 2 часа диагностики не нашли никаких аномалий, и сославшись на плохие запчасти (а покупал лучшие запчасти, которые сейчас есть: TRV и KYB) отправили домой с комментарием: «через пару недель всё притрется и скрипы пропадут».
Но через 2 недели стало только хуже! Поехав в другой сервис, где ребята за 2 минуты обнаружили неисправность!!! Как оказалось мастера просто перепутали передние рычаги местами и поставили их ребрами жесткости наверх. Ребра терлись о подрамник и издавали скрип.
Позвонил в сервис, всё рассказал. Предложили приехать и всё поменять. На следующий день был уже не на скрипучей машине.
Самое обидное, что сотрудники даже и не подумали извиниться!!! Да и после не звонили, хотя ранее после каждого посещения просили дать оценку работам.
Как итог теперь я с испорченным подрамником (дефекты на фото), а сервис без клиента, который обслуживал 3 машины на протяжении 3 лет.
Понравилось всё. Коллектив вежливый в ремзоне всё расскажут всё объяснят при необходимости предложат запчасти если нет в наличии, то закажут особая благодарность Сергею Петровичу и Антону Михайловичу
Хотите сделать замену масла по цене двигателя? Тогда вам сюда!
Менял масло в двигателе, обычное ТО.
Цену сказали одну, а когда выставили счёт, то цена выросла в два раза.
Зачем-то сделали диагностику ходовой, которую я менял месяц назад и сказали, что там всё плохо (хотя ремонт в другом сервисе я контролировал, сам покупал запчасти).
В итоге замена масла с моими расходниками вышла около 13 000 рублей.
Через несколько дней масла из двигателя начало капать, потом оно уже просто полилось рекой.
Обратился в другой сервис, который посоветовал знакомый.
Машину подняли и пришли у ужас. Масло текло из-за фильтра! Эти умельцы даже не смогли нормально провести ТО!
Обходите этот сервис стороной!
Развод на деньги+ криворукие мастера, которые угробят ваше авто, а потом ещё и скажут: оно у Вас старое, чего хотели вообще?
Очень хороший автосервис. Внимательный персонал. И очень хочу выделить автомеханика Майорова Дмитрия у него золотые руки. Огромное спасибо за хорошую работу.
Попытался записаться на предпродажную диагностику автомобиля, но мне, как ни странно, отказали, обосновав отсутствием времени для оказания услуги. При чем не то чтобы день в день, а даже на ближайшие две недели. По истине удивили. Такие услуги это же быстрые деньги для любого автосервиса, а вы готового клиента гоните от себя. Странный маркетинг.
Видимо много зарабатываете на других клиентах и услугах.
Хотел поделиться результатом моего обращения к специалистам Механикуса. Мне было назначено на 30.03.2023г. В 9.00, чтобы попытаться выявить причину и устранить отсутствие подогрева водительского сидения, это последствия прошлого ремонта, когда специалисты Механикуса пытались его закрепить. Я то надеялся, что мастера сделают это бесплатно, так как считал, что это их «косяк». Выслушав меня, по поводу проблемы с сидением , мне было рекомендовано провести комплекс (обращаю внимание, именно «комплекс») электро-диагностических работ стоимостью 810 руб. Я попробовал объяснить, может при снятии сидения и проведении сварочных работ, просто провод повреждён, может визуально? Ответ один, можно определить только после диагностики. В результате проведения комплекса электро-диагностических работ водительского сидения (даже смешно), сделаны следующие выводы: я кратко, «может быть, а может и не быть», «скорее всего, а может и нет», но ток к сидению идёт. И вот за всё это услышанное, мною уплачено 810 руб. Вы извините, но проверить идёт ток или нет к сидению, я мог бы и при помощи контрольной лампочки. Да лучше сразу бы сказали, это не наша вина, езжайте с Богом. По крайней мере, не платил бы за этот бред (комплекс ...), во общем соглашусь, развели как лоха. Интересно, что в себя включает этот комплекс электро-диагностических работ , перечень работ, а также итоговые показатели.
Поверьте, это не антиреклама, я с 2014 года обслуживаюсь в Механикусе, с уважением отношусь ко всем работникам заведения, но здесь что-то пошло не так. Приехал, заплатил денег и уехал ни с чем. Анатолий, со страницы жены.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам: директору Сергею Петровичу, мастеру Денису Александровичу и Мотористам Алексею и Валерию за замену двигателя на автомобиле. За то что посоветовали поменять двигатель в сборе а не лезть в старый
Делал машину, в дороге потёк выжимной и сломалась коробка, сделали платную диагностику, сказали сломался только выжимной. В итоге при выдаче машины выяснилось, что и коробка была сломана и машина не ехала, сказали надо делать ремонт коробки или её поменять, привёз им коробку, но не тут то было ремонт должен делать именно тот мастер который делал первоначальный ремонт, а он работал только через два дня. В итоге при первом ремонте заменили сальники в плохой коробке и масло тоже, соответственно в новой сальники уже не меняли, просто поставили и залили масло. По итогу за всё это взяли деньги, даже за второе снятие коробки, сделали скидку, но сумма первоначальная всё равно выросла. После выезда из сервиса пропала 1 и 2 передача, не затянули кулису, пришлось самому на дороге её настраивать.
Дополнение, через три месяца на установленной коробке ситуация повторилась, тоже заклинило 5 передачу, после пяти минут в интернете выяснил, что это проблема известная, слетает стопорное кольцо 5 передачи, для ремонта даже коробку снимать не надо все сам починил за пару часов в своем гараже, даже свою старую коробку починил путем замены кольца и стнхронизатора за 500 р. Выжимной оказался целым и его менять не надо было. По факту ремонт в сервисе занял бы пару часов и три т.р. , а я с учётом коробки потратил 60 т.р. все чьо они платно надиагностировали оказалось неверным.
В Механикус обращаюсь неоднократно по разным вопросам диагностики и ремонта автомобиля. Ребята решают любые проблемы, все объясняют и лишнего не навязывают. Вчера в выходной день "лечили" машину без всякой записи. Спасибо большое Денису Морозову и Никитину Антону!
Удивительные люди ! Они ничего не слышали про "навязанные услуги" ! Зачем мне при проточке дисков этот сервис предлагает менять колодки ? Кто это сказал ? Есть реальная рекомендация производителя ? Причем говорят "это обязательно" и колодки предлагают купить у них ! Это мое личное дело - менять мне колодки после проточки дисков или нет. Разводилы. На лохов/блондинок расчитывают...
Когдато года 2 назад менял лобовое стекло,дали гарантию 2 недели,когда погода потеплела появилась трещина,просил засверлить,мне отказали,в результате трещина с 5 см выросла до 20 см,в итоге мастера согласились ,но обидно что трещина выросла до таких размеров,еслиб отреагировали вовремя стекло было бы аккуратнее
Днище полное. Вместо того, что бы принять машину на ремонт, отсканировали мои доки, и стали подсовывать бумажку, где я должен был заполнить все свои персональные данные, в том числе и паспортные. Отказавшись от заполнения, сказали что мы не сможем принять ваш авто на ремонт. Первый раз такое, но ладно ерунда, в городе ещё куча сервисов, потерял минут 20 всего.
Долго отдают машину! 50 мин просидел прождал мастера чтоб забрать авто! Хоть бы предложили машину помыть. 3 звезды из за того что есть где посидеть и телевизор есть время скоротать. В целом больше не поеду!
Отличный автосервис. Есть скидки для постоянных клиентов, отличная мойка. Всегда квалифицированные мастера. Спокойно доверяем машину. Были случаи когда исправляли недоделки официалов. Ребята молодцы!!!
Хороший сервис заказывал запчасти через интернет хорошее обслуживание качественный ремонт низкие цены на работу в общем рекомендую всем Мне очень нравится