Заезжали за покупками в магазин. Взяли товар пошли на кассу. Нас остановил какой то лысый человек в грубой форме сказал что не там едем . Ок, мы развернулись поехали на кассу. Так мало того он позвонил на кассу и уточнил пробиваем ли мы товар и прежде чем остановить вы знаки повесьте где и как нужно ездить. А не делать из людей преступников.. Неприятный осадок остался. Я в шоке. Именно по этому ставлю 1 звезду. И в этот магазин врятли ещё я поеду!!! К продавцам претензий нет. Ребята молодцы. А вот охрана прям 👎👎👎👎👎
Из минусов - курение на входе (лично у меня это вызывает отвращение), неполный ассортимент ( например нужен был мне недавно брусок 20 на 40 - не нашел). Предлагаю на выходе опрашивать покупателей на предмет несостоявшей покупки. После перестановки в магазине до сих пор не могу сориентироваться.
Ужасно! Ужасное обслуживание! Вчера сделал заказ - 4 столба, приехал через сутки забрать, ничего не собрали, просто забили( потратил в 5 больше времени, чтобы забрать, чем просто бы сам приехал и купил. Есть возможность - лучше Леруа. Сервис в 10 раз лучше
Хлеб накрыт грязной тряпкой, картофель фри жарят на свином жире, тарелки с едой подают с верху, людям с небольшим ростом детям или колясочникам трудно принимать тарелки на раздаче, салаты заверенные. На замечания не реагируют, такое ощущение - вокзальная столовая 80х годов прошлого века. Повар бегает разгружает машину, в этой же одежде готовит. То что зашёл было большой ошибкой.
Ужасная доставка!!!
Никогда не заказывайте: на звонки не овтечают сотрудники, либо отвечают и тут же скидывают. Зачем вообще поднимать телефон, представляться, если в кончеглм счёте вы просто скидываете?!?!
Никакой информации нельзя получить, доставку задерживают сильно. Больше заказывал не буду никогда.
Это какой то ужас, а не магазин. Доставка звонит и говорит, что приедет через 30 минут. А время на часах 21:53. Вообще ни какого уважения к клиентам. Ни времени за ранее не могут назвать, ни привезти во время. Позорники
Сегодня приобрела настольную лампу в Мегастрой на 1 автодороге,хочу поблагодарить за отличную консультацию Александру!Все очень доходчиво объяснила и помогла с выбором!Ассортимент и цены-просто супер!Рекомендую👌
В магазине норм, доставка - полный ноль. Не возникнет желания снова оформить ее в мегастрое, учитывая, что рынок предложения полон и конкуренты оказывают услуги гораздо профессиональнее.
Хороший ассортимент, часто есть то чего нет в Леруа. Из минусов отвратительное качество работы консультантов, их не найти, а когда находишь то могут только послать, а не помочь.
Покупала в гипермаркете люстру, очень порадовал большой выбор. Есть люстры разной ценовой категории. Продавцы вежливы и всегда помогут выбрать качественный и оптимальный по ценам товар.
Хочу поставить 1 за доставку и отношение к Клиенту.
09 февраля оформил покупку и доставку товара. Сразу же произвел оплату товара и доставки. Срок доставки оформил на 10.02 с 12 до 17 ч. Получил уведомление СМС о формировании заказа 723526.
В результате прождал почти до 15 часов, начал беспокоится что нет движения с заказом и звонка о доставке также не поступает.
Позвонил сам, напомнил. Оказалось что даже не взят в работу. Но сказали что смогут привезти с 17 до 21.
По состоянию почти на 19 вечера звонка о погрузке так и не поступило. В итоге мои рабочие которые ждали материалы ушли домой.
В итоге заказ в Мегастрое был собран только в 20:44., т.н. его в принципе не планировали доставлять до 9ти вечера
Доставку перенесли на утро 11 января, попросил привезти пораньше, раз уж Мегастрой сорвал сроки.
Сегодня 11 января прождал до 10 часов, в итоге так никто и не позвонил о доставке.
Снова позвонил в магазин с проблемой, на что получил ответ что у них все доставка стоит до 13ти, значит до 13 доставят. При этом сазала что Мегастрой ни в чем не виноват, у них все хорошо, а виновата какая то сторонняя транспортная компания, мол не хватает машин.
Позвонил дежурному руководителю по предоставленным телефону, переговорил. Она передала трубку девушке, занимающейся доставкой.
Пообещала ускорить, но на мою просьбу перезвонить и сказать о сроках доставки ответила категоричные отказом, что она звонить не собирается и мне позвонит водитель когда будет на погрузке.
Однако мне перезвонили и сказали что машину в 12 загрузят и отправят.
В итоге по ситуации на 13:00 товар так и не был доставлен.
Мои звонки дежурному руководителю ни к чему не привели, она даже трубку перестала брать.
В 13:02 позвонил водитель, что он на погрузке, на вопросы почему так поздно, тоже начал рассказывать про трудности с транспортом.
Вот такая ситуация в Мегастрое. У магазина и перевозчика все хорошо. Страдает только Клиент,на которого магазину плевать.
Лучше бы заказал в Леруа, у них таких проблем не было.
Купила пленку для покрытия теплицы, вместо5,5 м гтрезали 4,5. Заплатила за 5,5 м. Обнаружилось кода решили покрыть. По телефону обещали разобраться, все исправить. А по факту в магазине послали. Мерный лоскут не меняем. Бессовестные скольких людей так обманывают, мерят не в ручную, а на аппарате. Значит изначально все обманывают. В Леруа мерлин так бы не поступили. И персонал там лучше. Не советую хрдить в Мегастрой. Я больше ни ногой
Я, Харисова Рида Жавиловна, выражаю огромную благодарность и искреннюю признательность дизайнеру гипермаркета Мегастрой Исламовой Эльмире за высокий профессионализм в работе, отличное качество обслуживания, чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к своим клиентам. Эльмира! Спасибо Вам за помощь в выборе керамических плиток, за творческий подход к дизайну ванной комнаты и туалета. Желаю здоровья,
удачи и благополучия во всём!
Хочу поделиться своими меганегативными впечатлениями, купила 5 ламп, по совету коллеги, ярко светят. Не проверила, консультанта не было, сама не нашла где проверить прочитала что гарантия 3 года. Дома , при устанлвке ламп обнаружила , что одна не рабочая. В магазине отказались сделать обмен, обнаружилось ,что в упаковке была такая же лампа, но другой фирмы. Получается, что кто то, я думаю, что из персонала, засовывают старые лампы в упаковку. Неприятно. Будьте внимательны, сверяйте фирму на упаковке и на самой лампочка.
Почему доставка осуществляется не так, как клиент заказал??? Должна была быть с16. 00до 20.00 , а они перенесли на позднее время. 22.00 нас не устраивает, наверное люди должны отдыхать в это время суток...
Делал ремонт. сдесь есть практически всё. Но ставлю 3 звезды может и по своей небрежности и доверия. Покупал молоток резиновый для укладки плитки, он был завернут в картон. Рвать упаковку не решился. Дома обнаружил что резина расколота. В магазине отказались забрать товар. Так то вина может и моя, но в этот магазин я больше не ходок!
Отличный магазин. Покупал деревянные перекладины для гардеробной, есть всё и все комплектующие для решения этого вопроса. Сотрудники отзывчивы, хороший коллектив. Всё понравилось.
Всегда нравился магазин, большой, все есть, приобрела цветы, все понравилось, также можно упаковать, как тебе необходимо, всегда богатый ассортимент, хороший магазин, только одни плюсы, спасибо продавцам и поставщикам, цены приемлемые.
Хороший маркет. Большой выбор. Приемлемый цены . Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут, помогут , направят. Рекомендую к посещению и покупкам. Раз в месяц точно приезжаю за покупками.
В этот магазин как не приедешь на разгрузку так постоянные очереди. Ходит какой то руководитель и всех сразу парализовал)))) их машина паркуется и тупо стоит пока товар соберут . Почему бы не начать выгружать поставщиков ???? Как соберете товар так и начнёте грузить её.
Всем работникам мегастроя привет!,,,хороший магазинчик такой,почти всё есть что нужно для нужды. И шлеф машинку и сварочный аппарат приобрёл, всё работает и просто супер магазин! Ближе к весне для приусадебного участка нужны поливочные шланги и всё такое и как обычно всё это закуплюсь в магазине Мегастрой
Сам Мегастрой как родной, с выбором товара очень не плохо) но есть огромный минус.. Мегастрой совсем не умеет работать с корпоративными клиентами.. что бы купить по безналу, нужно пострадать.. как бы хотелось набрать товара и прийти сразу на кассу, где бы все бумаги дали и печати поставили.. мечты..
Хотели купить бассейн, оплатили, на сайте Мегастроя есть а наличии, нам не продают почему-то, звонили в магазин, директору и на горячую линию, никто трубку не берет. Спасибо, сотрудникам магазина ща ужасное отношение к клиенам
Обычный строительный тц. Цены разные есть дороже, есть дешевле. Качество продукции выше, чем в Леруа Мерлен. Лучше тут покупать смеси. Возврат тоже принимают, но спустя две недели на подарочную карту.
Не советую заказывать кухонную мебель в данном магазине! Собрал сборщик, не успели загрузить полки, гарнитур рухнул, в ответ на претензию все свалили на нас!
Посмотреть ответ организации
Лилия Западнова
Знаток города 11 уровня
10 июня 2023
Большой ассортимент, можно найти все что необходимо для текущей бытовой принадлежности, достаточно большая парковка. Качество товара обычное, есть продукция как эконом, так и по дороже.
Самые плохие, безответственные работники. Доставка должна быть вчера. Они отправили заказ на доставку только вчера в 18.19!!! Сегодня обещали привезти до 16.00. Время 20.03 а свой заказ я до сих пор не могу получить!!!
Ничего хорошего об этом магазине сказать не могу. Но и ничего плохого тоже. Ассортимент хоть и соответствует всей сети в целом, но магазин возле 32 к-са гораздо лучше. Просто тем, что там порядок и весь ассортимент расположен эргономический удобно!