29 июня 2023 г. утро началось с хамства администратора Татьяны в салоне на Зеленом проспекте. Я пришла на маникюр, записавшись через форму на сайте. Татьяна спросила, записывалась ли я к конкретному мастеру. Я ответила утвердительно, но, видимо, достаточно тихим голосом. Администратор пошла за мастером и пригласила совершенно иную девушку, что меня удивило. Вместо тактичного извинения, Татьяна несколько раз повторила: "Вы же сами ответили, что нет!!". В итоге, и вовсе сказала, что еще вчера переставили мастера, т.к. мастер, к которой я записывалась, делает долго, а у меня был лимит времени. Только почему меня не предупредили об этом вчера, когда звонили подтвердить запись?! Ситуацию спасла только администратор Дарья, очень доброжелательная и тактичная девушка. Мастер, которая делала маникюр, порезала мне палец пилкой, сказав, что это, видимо, моя старая ранка начала сильно кровоточить)) По поводу покрытия сказала, что не успеет в те временные сроки, которые были установлены. В итоге, я отказалась от покрытия, т.к. мне стало страшно от "профессионализма" мастера и того, что в этом салоне во всем виноват сам Клиент. Ходила к Вам с 2020 года, несколько раз давала "второй шанс", а сегодня Вы меня убедили, что лучше переплачивать в другом месте и получать сервис за мои же деньги.
Мои выводы по салону ниже.
Плюсы:
1. Низкие цены по сравнению с конкурентами. Это и было убеждающим фактором посещения салона. 2. Близость к метро.
Минусы:
1. Работают "в черную": оплату всегда просят наличными. Может, всем клиентам, кого обидел салон, скооперироваться и написать коллективное обращение в налоговые органы?! Перед тем как написать отзыв, решила прочитать мнения других людей. Узнала, что у салона нет лицензии на предоставление маникюрных услуг! 2. Очень мало клиентоориентированных и внимательных администраторов: чаще всего, либо полностью отстраненные и равнодушные, либо, как сегодня, можно встретить хамство на пустом месте. Я, правда, не понимаю, кто и как ведет набор персонала в этой "компании"? 3. Бессмысленна запись через форму на сайте (записываешься, а приходя в салон, дают другого мастера). Видимо, возможностью самостоятельной записи салон пытается идти в ногу со временем, но, как видите, это не реализовано. Никогда не знаешь, какое качество ты получишь на этот раз - русская рулетка. Полагаю, администраторы вообще не видят эту форму записи - иначе, как объяснить те вопросы, которые мне задавались. 4. Компетентность ряда мастеров вызывает сомнения. Про тактичность и умение поддержать беседу и речи нет. 5. В последнее время постоянно отсутствуют многие цвета из палитры. Зачем предлагать то, чего нет?
Салон рассчитан на поток - если хотите быть довольными услугой и сервисом, вам точно не сюда.
Заранее позвонила и уточнила, есть ли детская стрижка. Сказали да. Пришли на стрижку, парикмахер мужчина сказал, что не будет стричь ребёнка. Пока он стриг мужа, подошла к админу, спросила почему у вас не стригут детей, я специально позвонила, уточнила и пришли с ребёнком, а админстратор сказала, что есть детская стрижка. Я сказала мужчина сказал, что не будет стричь ребёнка, так как он будет капризничать. Админстратор мужчине что-то сказала и в итого он ребёнка постриг, но он не умеет работать с детьми. Так что, большо туда ни ногой.
Была на маникюре у мастера Марины - маникюр сделан очень аккуратно , идеальное выравнивание и покрытие 😍 плюс у меня была сложность с наращенными пальчиками - все сделано идеально !
Как бонус приятная беседа ) очень рекомендую
Отличный салон! Мастер Арина быстро и виртуозно обработала кутикулу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим мастером! А самое главное, цены очень приятные на услуги.
Нормальное место, чисто, салон находится рядом с метро, записаться правда, бывает сложно, онлайн запись часто расписана чуть ли не на месяц вперёд. Мастера неплохие, на твердую четверочку.
Такого хамского отношения я не видела нигде!!! Мои родители пришли за 3 мин до своего времени. Мастер Искандер заканчивал стричь молодого парня. Так что вы думаете, 25 минут, Карл!!!, он только подправлял ему причёску, по одной волосинке!!!! Уже пришёл парень,который записан был уже после моих родителей!!! И только тогда он посадил стричь моего папу. Стриг ровно 10 минут!!! Постриг по хамски, отвратительно!!!!! И ещё у меня лично вопрос, по какому признаку, кого то стригут чательно по волосинке( видимо своих) , а кого то на отвали!!! Плюс не уважение к возрасту моих родителей!!! Возмутительно!!!!!! Не советую сюда ходить!!! Своих обслуживают, а на остальных плевать!!! Так и нечего к ним ходить, пусть своих и стригут, делают ногти на свой страх и риск, и тд, и тп!!!!!
Была на стрижке в данном салоне, все прошло успешно, результатом довольна 👍
Show business's response
Ю
Юлия G&K
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Салон находится рядом с метро Новогиреево . Очень удобное расположение . Решила записаться на маникюр и не пожалела , мастер Жанна мастер своего дела ❤️ делает аккуратно все и быстро )! Держится долго , ничего не обламывается и не отлитает 👍
p.s. педикюр тоже делала мне 🔥 всем рекомендую такого мастера . Приходите и не пожалеете ☺️
Хороший специалисты, цены соответствуют. Единственный минус, невозможно дозвониться, чтобы перенести время, а в ватцапе вообще не отвечают. В этом направлении нужно поработать и оперативно реагировать.
Чудесный салон красоты, делала комби маникюр тут, очень приятная мастер и администраторы, вышла от мастера с аккуратными ноготочками и положительными эмоциями.
Хожу сюда в солярий,хорошие лампы)
Соблазнилась на маникюр в этом салоне,мастер Анара сработала быстро и четко,прислушалась к моим пожеланиям,теперь и молодой человек посещает данный салон в мужском зале)звезду снимаю только за то,что одна из админов после приветствия всегда общается предвзято с клиентами
Делала маникюр у Мастера Софии, очень понравилась!!! Очень быстро, аккуратно, высококлассно!!! Спасибо Огромное, Вы профессионал!!! Умничка!!! Рекомендую!
Салон нравится 👍 Спасибо косметологу Наталье, она профессионал в своем деле, хожу теперь только к ней
Show business's response
А
Анна Авдеева
Level 3 Local Expert
April 6
Очень нравится данная парикмахерская. Хожу регулярно на маникюр и педикюр к мастеру Насиба. Очень довольна ее работой, приятный человек, никогда лишнего не предложит, делает все по факту, за 1.5 часа всегда все делает и держится мой маникюр месяц!!! Очень рекомендую.
Уже очень давно делаю маникюр в этом салоне в Новогиреево у мастера Айзы😍
Самый лучший и аккуратный мастер, всегда все держится, аккуратно, красиво!!!
Айза всегда улыбчива и добродушна, очень советую!
Сходила на манекюр, наращивание, ногти идеальные!!!!! Это самый любимый моя салон ! Мастер была Айзат спасибо ей большое !!! Приеду ещё обязательно
1
Show business's response
Е
Евгения
Level 4 Local Expert
October 12
Не советую именно мастеров маникюра Арина и Тансулуу. К мастеру Арине была записана впервые, столкнулась с не вежливым отношением, спросила в чём дело, на что получила ответ, идите к другому специалисту, к сожалению администратор и директор ничего не решает.
Добрый день
Была у мастера Дианы, в салон обратилась впервые и осталась очень довольна атмосферой и работой мастера
Диана проффессионал, сделала стрижку и покрасила меня, качественно, быстро
Сделала мой день!!!!
Спасибо🙏💕 огромное!
Обязательно вернусь сюда.
Я клиентка этого салона уже четвёртый год, здесь всегда очень приятная атмосфера, уютные кресла для педикюра, где можно расслабиться и отдохнуть. Хочу отметить мастера маникюра и педикюра Сакиму, я всегда довольна результатом её работы, делает всё тщательно и аккуратно! Парикмахер Евгения тоже мастер своего дела, регулярно делаю у неё стрижку и окрашивание, очень классно!
Удобное расположение, рядом с метро,вполне приемлимые цены, однозначно рекомендую салон Мегаполис!!
Шла в парикмахерскую с целью «чтобы было красиво». Мастер Элеонора посоветовала как подстричься, получилось даже лучше чем я ожидала. Оплата там всегда наличкой, но никто меня об этом не предупредил
Салон комфортный, сотрудники доброжелательны. Очень удобное расположение салона. Буду обращаться не один раз и обязательно посоветую подругам. Всё просто супер! 🤗
Была первый раз на маникюре у мастера Арины 😍 Снятие, укрепление, покрытие, френч мастер сделала за 55 минут!!!! Это так здорово, тяжело сидеть по два часа.
Красиво, аккуратно, качественно! Буду ходить теперь только в Мегаполис, только к Арине. Спасибо большое 💜
Все хорошо, уютное место, цены очень приятные карману)
Мастера маникюра разные : есть очень хорошие ( ходила к Оле, Софии и Кристине - понравилось) но есть и не очень: подруге делали более 2 часоа маникюр шелак (без снятия), который стал скалываться через день.
Цирюльня рядом с домом на районе. Есть шкаф для одежды. Конфетки на стойке администраторши. Подстричь мои патлы совсем не дорого - 300 деревянных. Можно помыть череп шампунем перед стрижкой. Маник, солярий, окрашивание airtouch.
Не хватает эквайринга, оплата - только кэш.
Первый раз была в этом салоне, все очень понравилось. Элеонора приятная девушка, дала немало советов по уходу за волосами. В будущем думаю буду ходить в этот салон
Альбина замечательный мастер, очень порадовала техника и цена отличная. Очень рада, что решила обратиться в этот салон, теперь буду постоянной клиенткой. Удобная запись в режиме онлайн через сайт.
Спасибо большое за красивые ногти и дизай, мастеру Айзе 👌Она очень внимательна и аккуратна Я всегда ухожу от неё в прекрасном настроении😊👌Побывала у разных мастеров и остановила выбор на ней👍👍👍
Теперь хожу только к ней и ни разу не пожалела😊👌👍
Долго искал парикмахерскую. Остановился здесь. Мне понравилось. Мастера не самоучки. Админы приветливые. Чистый, уютный зал. Кстати, недорого. Ценник от эконома до потребностей. Рекомендую!