Выражаю благодарность сотрудникам и руководству компании "Мегаполис"за ответственное отношение и порядочность. Много лет подряд пользуюсь услугами компании.Доброжелательные сотрудники.
Хотела бы поблагодарить Вашу компанию за прекрасную работу!Благодарна вам за вашу надежность и доброжелательность!
От всей души желаю вашей компании процветания и стремительного развития!
Все хорошо. Много дет пользуемся услугами данной компании. Есть у вас и вашего коллеги одно большое НО! Хотя бы один два автобуса должны приезжать и отъезжать в НН не только со дворца спорта ( остановки Фрунзе, Мыза и тп в расчет не берем) . Просто необходимо еще уезжать с нижней части города. К примеру , район Московскоо вокзала, Московского шоссе. Людям с нижней части добираться больше часа, это очень отталкивает от поездки. Будьте уже клиентоориентированными наконец то.! По кулебакам то легко собрать - 15 минут и все в автобусе. Хотя вот как раз в кулебаках, можно и на станцию приезжать. А вот в Нижнем, где размах гораздо больше, пробки , нужно еще как минимум одно место сбора людей. Тем более что около дворца спорта тоже не очень удобно. Элементарно перед дорогой в туалет сходить невозможно. Вечно весь загажен. Пока полтора часа доберешься до дворца , уже никакой поездки не хочется. Обратите пожалуйста на это внимание.
P/s и научите уже операторов, чтобы они знали, что прибывает автобус к строительному техникуму. А то они у вас ничего не знают. Кстати в альянсе также
Юрий Николаевич, родители танцевального коллектива "Киви -Денс" благодарят Вас и компанию «Мегаполис» за прекрасную, безопасную поездку на танцевальный конкурс в город Арзамас для наших детей! Автобус был подан вовремя, очень чистый, комфортный.
Очень опрятный, вежливый и опытный водитель —Вуколов Алексей.
Поездка вызвала только положительные эмоции и будем с нетерпением ждать наших следующих поездок с Вашей компанией. Отдельная благодарность менеджеру Наталье, за быстрое, качественное оформление документов для поездки, за готовность пойти на встречу клиенту.
Чисто и комфортно, езжу каждый месяц к родителям. Удобная оплата ни каких тебе переводов, приложил карту к терминалу и готово. Так же можно оплатить при бронировании через сайт.
Дополняю отзыв, есть у Вас водитель , рейс Нижний Новгород-Кулебаки 18.10.24г трёхчасовой. Научите его пожалуйста общаться с людьми. Он склочный и вечно чем то не доволен!
Выражаем огромную благодарность компании " Мегаполис", за перевозку детей 29.10. На экскурсию в город Выкса. Автобус приехал, во время, водитель очень доброжелательный. Спасибо Юрию Николаевичу, и администратору Наталье, и отдельно Спасибо Водителю.
Пользуюсь услугами компании уже давно и постоянно.Вовремя, чисто , комфортно, с музыкой. Вежливые диспетчеры и водители.Спасибо. Процветания Вам и материального достатка, безопасных дорог.
Отзыв о сегодняшней поездки отвратителен!!! Прождала 10 минут газели нет с 5 раза дозвонилась до диспетчера на что та говорит:"Водитель наверно уже уехал "я ей говорю как он мог уехать не забрать, на что она говорит у нас нет света а я что сделаю, я ей говорю звоните водителю, она не могла энное количество времени дозвонится, потом я опять звоню говорю ну что там с водителем повисите типо я никак не дохвонюсь, в итоге 5 минут проходит тишины и диспетчер просто кидает трубку!!! Это что за отношение вообще к клиентам?? Хоть и забрали по итогу, но через сколько неприятного дискомфорта!!!
Ассоциация многодетных семей г.о.г. Кулебаки благодарит вас за отличную транспортную организацию поездки в Нижний Новгород. Водитель высокой квалификации, отлично знает город, работает без навигатора, что нам очень понравилось, культура общения безупречная. Нам приятно с вами сотрудничать. Спасибо.
Сегодня произошла ужасная ситуация. Был заказ , одно место с Нижнего Новгорода до Ардатова. 18.00. Автобуса не было 40 минут, затем приехали 2 автобуса и ни в одном из них человека не было в списках, хотя у него
в телефоне было сообщение о подтверждении бронирования места. Позвонил оператору, тот сказал, что бегите до следующей остановки, а это 1,5 км,на другом авто есть место. Добежал до остановки , сел на автобус и там получил массу недовольства, гнева, высказываний, что его долго ждали... Сейчас не лето, сначала в ожидании стоять на морозе 40 минут и потом еще бежать на другую остановку. Это кошмар. Вы просто издеваетесь над людьми. Вашу компанию не будем рекомендовать другим пассажирам из-за плохой организации поездок, диспетчеры что-то напутали, сидя в теплых кабинетах, а люди страдают и платят за так называемый"комфорт" большие деньги.
Так то, всё отлично. Приезжают вовремя, довозят до нужного места. НО. главный минус - операторы. Женщины максимально недоброжелательные. Люди, работающие в такой сфере, должны уметь говорить с клиентами вежливо. От данных операторов я такого не вижу. Я понимаю, если бы сказали что-то неприятное оператору, но она агрессировала просто из-за банального уточнения.
Я под большим впечатлением от организации "Мегаполис", в хорошем смысле👍 ездила из нашего города в другие города. Обслуживание на высшем уровне, персонал уважительный, а водители - отличные профессионалы своего дела и находят подход к каждому пассажиру.
Желаю, дальнейшего развития организации и огромная благодарность за то, что вы есть в нашем небольшом городе Кулебаки!
Отвратительная работа операторов, тупо не зписали в списки, что то напутали. Уведомление о бронировпние места пришло, а в списках не оказалось , пришлось топать 1,5 км до другой останоаки, а потом еще и выслушивать агресивные высказыаание от водителя. Нулевой сервис, больше не когда не поедим на вашем мегаполисе. За такие деньги можно было бы обеспесить соответственные условия! Где ваш хволеный комфорт и точность???
Выражаем огромную благодарность компании мегаполис за поездку 10 мая в деревню Серебрянка. Большое спасибо Наталье за организацию, отдельное спасибо водителю. Транспорт подъехал вовремя, водитель очень вежливый и доброжелательный. Поездка прошла комфортно, даже несмотря на качество дороги. Спасибо вам огромное!
Это просто супер!Подвижной состав "люкс"-Мерседесы,Фольксвагены(мне попадались),водители "асы",сервис удобный,телефонная связь,онлайн,смс-уведомления,напоминания о времени и дате поездки."Где Вас забрать?"-оо!!!,я буду там-то,и за тобой приедут!Дамы-диспетчеры с приятным,вежливым голосом.Супер!
Выражаем огромную благодарность компании "Мегаполис" за перевозку детей на конкурс в г. Нижний Новгород. Автобус приехал во время, водитель очень доброжелательный. Спасибо, Наталье, она объяснила всё чётко по документам, всегда была на связи. Будем и в дальнейшем пользоваться вашей компанией.
еду из Н. Новгорода в поселок Филинское. кондиционер не регулируется, просто работает на полную мощность. попросила водителя выключить кондиционер. в итоге просто включил печку (в 25 градусов жары печка в автобусе самое то)
Хорошая задумка,запустить такой сервис. Пользуемся в основном до и из Нижнего Новгорода. Минусы последних поездок:1. Почему то стоимость поездки у разных водителей отличается,хотя пункты А и Б не отличаются(один взял 600 руб., другой 700 руб.) 2. Села на кресло,у которого оказалось была сломана спинка. И на каждом дрыжке я оказывалась в положении лёжа... Потом целую неделю болела спина.
Всё бы ничего, но слишком недоброжелательные операторы, при этом консультируют неверно. Одна говорит одно время рейса, другая абсолютно наоборот. Только из-за этого снизила две звезды.
Ездили классом в Нижний Новгород на экскурсию , всё прошло на высшем уровне. Очень камфорный автобус и вежливый водитель очень здорово провели время в дороге !)
Отзывчивый и компитентный персонал, организовали поездку для детей на высшем уровне, спасибо за сотрудничество
1
Show business's response
Серый
Level 3 Local Expert
May 28
Хочу выразить благодарность компании Мегаполис за организацию поездки. Спасибо администратору Наталье, заказ приняла, на все вопросы отвечала, все необходимое предоставила. Спасибо водителю, аккуратный и очень дружелюбный. Даже посмеялся вместе с нами. Если нужно было остановиться, то искал подходящее место. Автобус комфортный, есть кондиционер.
Дети довольны, да и родители тоже.
В целом все норм: автобус отправляется в заявленное время, о рейсе предупреждают в смс, если ты опаздываешь, водитель звонит на указанный номер, пару минут может подождать, оплатить проезд можно как наличными, так и картой. Единственный минус-ты бронируешь билет, но не получаешь определённого места, садишься где свободно. А если ты садишься не в начальном пункте маршрута, свободны только места сзади.
Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.о.г. Кулебаки благодарит за сотрудничество команду компании Мегаполис, водителя Алексея Суслова за чуткое отношение к пассажирам. Очень приятно работать с Вами!
От лица учеников 8" б" шк. 1 и родителей, хотим выразить огромную благодарность коллективу, а именно Наталье, которая полностью оформила документы для ГАИ и водителю Суслову Алексею. Наше маленькое путешествие прошло безопасно и весело. Желаем вам здоровья и побольше клиентов! Спасибо!
Водитель данной компании 25 марта на микроавтобусе Фольксваген, в районе муроме села Ковардиц где камера с пассажирами в салоне вёл себя неоднократно очень ужасно на дороге, подрезая автомобиль и выходят с ним на конфликт, водитель по состоянию здоровья носит очки если компания заинтересована могу предоставить видео с видеорегистратора. Но с данным водителем видя как он ведёт автомобиль, я бы не советовал кому то ездить думаю пассажиры были в шоке от происходящего... Ему непонравилось где ограниченная скорость и весит камера водители других авто ехали 40 км/ч чтобы не получить штраф, после чего он обогнал всех через сплошную и перекрыв дорогу даже сплошную выезжая туда не давал его обгонять.
Уважаемая Наталья! Коллектив Дворца культуры им. Лепсе города Выкса благодарит вашу компанию и вашего водителя Алексея за чуткое отношение к пассажирам и профессионализм, благодаря ему поездка была комфортной.
Пассажирские перевозки по городу и России. Индивидуальный подход. Хороший парк автобусов, отличные водители. На жалобы реагируют. Цены на городских маршрутах завышены. На индивидуальные заказы реагируют оперативно и цены приемлимые.
Часто пользуюсь услугами этого предприятия.Большое спасибо всем сотрудникам, водителям и деспетчерам,за помощь ,честность и чисто человеческое отношение к пассажирам.Так держать,и успеха вам в вашем бизнесе.
4
Show business's response
И
Инкогнито 4849
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
В пятницу вечером, 29-го сентября Мегаполис очень сильно меня выручили, найдя для меня место, после того, как другой перевозчик из Кулебак демонстративно уехал у меня из под носа, не дождавшись какие-то секунды. Утром у Мегаполиса не получилось занять место, всё было занято, поэтому пришлось обращаться к их коллегам, которые проявили себя во всей красе. На них отзыв со всеми подробностями тоже был оставлен. И сразу почувствовалась разница в отношении к клиентам у обоих, которая могла сравниться только в одной и той же ситуации. Каталась с Мегаполисом последнее время очень часто, и только теперь стало понятно, что это не было везением - добраться по городским пробкам к нужному времени и месту, и успеть занять своё место в автобусе. А это клиентоориентированность водителей, которые ещё ни разу не сумели оставить меня с вещами на остановке, без надежды уехать. Если перефразировать одну цитату из фильма - за все эти годы они не смогли огорчить меня до такого отчаяния, а их коллеги смогли. За что Мегаполису большая благодарность, и в частности их диспетчеру, которая вовремя соориентировалась, сверила все данные, и направила их в нужное направление, и, конечно же, водителю, который всегда был на связи с диспетчером и, благодаря их слаженной работе, я всё-таки добралась до нужного места, где меня уже заждалась моя семья! Спасибо вам всем за вашу гибкость и налаженность на всех уровнях!
Более часа ждал автобус N1 на остановке "ассорти-авто" (Адм. Макаров д. 53). Опоздал на приём к врачу в мц здоровье.
Show business's response
Н
Наталия Антонова
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Огромное спасибо водителю забрали вовремя и довез до места ,очень удобно,автобус чистый и теплый ,девушки деспетчеры спасибо Вам ,звонила не раз уточняла ,ответили на все вопросы.Доехали быстро,с комфортом .Жаль ,что обратно не успели.Спасибо ,будем дружить только с вами.🙂
Как я должен узнать что автобус не подъезжает к остановке Дворец спорта, а стоит на парковке, если заказываю через сайт?
Ещё и диспетчер с укором сказала: так вы не знали потому что на сайте заказывали!
Мб стоит в смс указывать, что авто на парковке стоит?
Довольно уютно, и приятно находиться в салоне, чистота. Вежливые водители. Единственное что странно — за поездку из г.Навашино-Нижний Новгород взяли 700р один водитель, а другой водитель за поездку Нижний Новгород-Навашино взял 600р.
Ужасное отношение к клиентам
Рейс Кулебаки-Муром
Мужчина пожилого возраста накричал из за того,что пришла не вовремя и что ему еще забирать с других остановок,хотя отправка от мегаполиса 15:20,а я подошла в 15:18.
Другие водители очень вежливые и добрые,но этот водитель вечно недовольный.
Отправляла ребенка в Нижний, на улице рождественский мороз, а газель вместо 8.30 приехала в 9.00. И то это произошло только после того, как муж сходил к ним в контору, потому что звонок диспетчеру кроме ответа : "Ждите" ничем не кончился. Оказывается, они просто забыли про пассажира. Даже не извинились! Одним словом, безобразие!!! Теперь только на Альянсе
Бронировали место из Нижнего Новгорода в Кулебаки. Подошли на указанное место в заранее обговоренное время, даже раньше. В итоге водитель проехал позже заявленного времени и к тому же мимо. На улице при этом, мороз и сильный ветер. Звонок в мегаполис никак не помог урегулировать ситуацию, они даже не извинились, а только предложили записать на другое время. А нам что делать это время? Мёрзнуть?
В общем сделали для себя соответствующие выводы: больше услугами мегаполиса не пользоваться и другим не советуем, благо есть ещё в Кулебаках ОТВЕТСТВЕННЫЕ компании.
Цены просто сумасшедшие. Заказ(аренда) автобуса от кулебак до Мурома стоит 10тыс в 1 сторону. Причём просят поименный список людей с номерами телефонов причём за 2 недели до поездки. Не рекомендую
Отзыв
Что хочу сказать про поездки от компании Мегаполис. Ездила в Вами много лет. Неплохая компания.
Но некоторые моменты изменений, которые происходят, заставили меня написать этот отзыв.
Во-первых, повысили стоимость сразу на 100 рублей. Вы вообще в курсе, что в Кулебаках у людей не такие заплаты ?
Ничем обосновать эти изменения никто не может.
К примеру, за семью трёх человек из бюджета уходит сразу 3900 ₽ на одну только дорогу туда/ обратно. Бензин не на столько повысили.
Ну ок, приняли. Необходимость есть-ездим. Следующий момент.
Люди хотят ехать в дороге с комфортом.
Вы автобусы эти гигантские подаёте на что !?
Чтоб больше вместить и больше заработать!?
Так вы не о комфорте людей думаете!
Едет он долго, не расторопно, трясёт, на место приезжаешь за 4,5 часа.
Кондиционеры не включаете , пока стоит автобус, на улице жара не выносимая.
Попросили водителя кондиционер включить, сказал грубым голосом - когда поедем мыл тогда и включу.
А до этого сидите истекайте потом и нюхайте запах друг друга или что ??!!
Поехали, и ведь не обманул, кондиционер включил. На полную мощь.
Уже через время стало ТАК холодно в салоне, что просто невозможно.
Просить ни о чем повторно конечно же не пошла. Соответсвенно надуло очень.
Не комфортные поездки не понятно за что такие деньги.
Сумку попросила поставить, сказал, что багажник открыт-ставьте! Самообслуживание и сервис у Вас на 5+)…
Недавно тоже произошла неприятная ситуация.
Бронировали место из Нижнего Новгорода в Кулебаки. Водитель опоздал на 10 минут, а поехал позже на 20 минут от заявленного времени. Тоже не позвонили, не предупредили. Скидок за причинённые неудобства не дали.
Вообщем ничего того, что могло бы смягчить ситуацию.
Считаю, что это наплевательское отношение к пассажирам и неуважение чужого времени!
Агитирую теперь всех ездить на Альянсе и сама больше с Вами ездить не буду !
Мегаполис разочаровывает меня.
Опять на Нижний дали какой-то непонятный, некомфортный автобус.
В котором не расположиться нормально, не заснуть, едешь- все трясётся и гремит.