Прошла медкомиссию от работадателя.
При прохождении немного обалдела от того,что кабинеты закрываются на кварцевание все сразу)!
Заказала через эту клинику медицинскую книжку и вот третий день пытаюсь дозвониться, чтобы узнать готова она или нет.
Звонок на городской номер, затем общение с аудиозаписью и ожидание освободившегося оператора,а это деньги которые списываются с моего мобильного со скоростью света!!!
Затем оператор даёт пару номеров на которые надо позвонить и тебе дадут нужную для тебя информацию,но на деле ни один номер не отвечает!!!
Либо оператор в очередной раз записывает данные с обещанием,что мне перезвонят и всё скажут,но по факту третий день не могу ничего выяснить!.
Отвратное отношение!!!!
Если бы не договор работодателя с этой клиникой уже после первого посещения никогда бы не вернулась туда.
Спасибо доктору Леденевой Вере Николаевне за своевременно поставленный диагноз без кучи ненужных анализов и правильное лечение.
1
М
михаил с
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
Отвратительное отношение к пациентам! Заказал справку для налоговой на соборной , позвонили сказали готова , на сайте клиника работает до19.00 по факту приехал в пятницу 18.00 уже закрыта!!! Сегодня 7.03.24 поехал забирать справку на соборную в 16.55 клиника закрыта ((( никаких объявлений на дверях нет,позвонил по номеру указанному на вывеске сказали что работают до 17.00 , но уже закрыто(((
Дальше говорят,что все справки на Есенина 9 , приехал, время 17.48 ,про справки никто ничего не знает (((
После разговора на повышенных тонах старший администратор сказала что сейчас сделают((( сижу жду.....
Дозвониться невозможно никогда. С номера, указанного отправляют звонить в регистратуру. Номер регистратуры радует гудками и ботом-автоответчиком, который спрашивает, действительно ли важен для меня звонок
Посетила медцентр, очень довольна отношением персонала к клиентам. Я была у кардиолога Киселевой, она сама разработала программу Здоровое сердце. Огромное ей спасибо, очень внимательный и чуткий специалист. Все доступно обьяснила, назначила лечение. Всем рекомендую.
Плюсов нет, одни минусы. Очереди долгие, в регистратуре путают карты, приходится по два раза стоять и проверять за врачами чтобы ставили отметки в нужные места. Очереди в каждый кабинет, как будто в бюджетную поликлинику пришла. Отношение к пациентам такое же, сами перепутали, но ещё и наорали, что за ними не проверили.
Ситуация которая произошла с этой клиникой, это треш!
Я пришла на узи, заплатила 1000₽.
Прошла узи. Поехала в деревню за 250 км от Рязани.
Звонят мне из этой клиники. Мы, говорят, списали больше чем надо.
Короче узи мне обошлось в 10 000₽.
За то, что позвонили сами и сказали, спасибо огромное! Я просто приложила карту ввела пароль и даже не заметила, что списывают не 1000₽, а 10 000₽!
Но за то, что для того чтобы мне вернули 9000₽ были потреплены нервы и остался осадок ставлю 3 звёзды.
Я не знаю, кто тут прав, кто виноват. Девушка администратор на работе, я считаю надо быть внимательнее!
КАК В ПОЛИКЛИНИКЕ (только за деньги)!!!
Сдавала четыре анализа в пятницу, результаты должны придти на почту. Три из них были готовы на следующей день, оставшийся должен был быть в понедельник. В итоге ничего не пришло к среде. Позвонила на номер указанный на сайте, сказали звонить в регистратуру ( номер которой нигде не указан), трубку там никто не взял. На следующий день сказали ждите до завтра этот анализ не у нас в лаборатории, мы не виноваты они что то напутали. ТАК ВОТ ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ И ВЫ САМИ ДОЛЖНЫ РАЗБИРАТЬСЯ КТО У ВАС ГДЕ ПУТАЕТ, я заплатила за этот анализ и хочу получить результат в то время которое мне назначали. А в итоге второй день меня отправляют звонить по другим номерам и искать самой результаты анализов.
Это просто отвратительно!
ОЦЕНКА 0.
Дополнение:
Это уже просто за какие либо рамки выходит.
В ходе разговора с персоналом регистратуры мне сказали ожидайте и скинули трубку. После чего звонила 3 раза и никто не соизволил ответить. Я анализы сдавала для посещения врача к которому записалась заранее (славо богу не в этой "чудо клинике") и из-за такой халатности должна перезаписываться к врачу у которого запись на месяц вперед. Спасибо огромное сотрудникам этой 💩 клиники!
Пациентов много- а терапевт после 14.00 принимает один. Очередь собралась, и терапевт слиняла. Вернулась только через 20 минут: молча, никому ничего не сказав. Вот это сервис- за свои деньги прийди постоять в очереди, это прям как в городской поликлинике. Если что, то это кабинет 207.
Организация никакая. Врачи может и нормальные, но по 2 раза ходить в платную за мед справкой из-за того, что 2 офтольмолога работают в одно время....тупость!!! Дак к тому де регистрация на 3 этаже, какие то кабинеты на 2...
Всё понравилось!Это моё личное мнение и моя данная ситуация. Проходил медкомиссию на медкнижку, работодатель отправил меня в данный медцентре так как у них с ними договор. Быстро все прошёл, да и особо не торопился. Около 2х часов потратил на прохождение специалистов. И то с учётом что с 13-13.30 кварцевание пришлось 30 минут подождать. Главное после прохождения медкомиссии пройти психдиспансер, пройти гигтест и отправить результат им сюда, а потом просто забираете потом медкнижку в добром докторе уже с галаграммой.
Обратилась оторганизации для прохождения медосмотра. Огромная очередь к врачу гинекологу. Сидим уже 3 часа. Кварцуют кабинет 30 мин. Безобразие. Не рекомендую обращаться в эту клинику.
Плюс ставлю за отдельных хороших, но редких докторов. На входе встречает девушка средних лет, крайне нелюбезная и плохо информированная, по ее мнению на профосмотр приходят рабы и каторжники без права голоса (куда они денутся). Потом начинается гонка по этажам и кабинетам, узким коридором и очередью в туалет с одной кабинкой. Двери принципиально не закрываются ни в один кабинет (исключение оториноларинголог). Лаборанты не знакомы с протоколом забора анализов, перчатки одни и на бакпосев и на забор крови, многие пациенты жаловались на постоянный треп в кабинете и проколотые вены. Забавный стоматолог. Зачем он нужен вообще не понятно, лучше бы невропатолог или хирург; сообщить пациенту, что ему нужны импланты , вероятно, требует долгих лет обучения или это акция рекламная такая, в любом случае дама злая, и на людей кидающаяся.
ДОПОЛНЕНИЕ. прошло два года, тетка-администратор стала еще злее, да и начальство хамит напропалую. очень жаль, что начальство заключило договор с ними, деньги на ветер.
Записалась на 9:30 на УЗИ. В 10:00 не принялась. Передо мной в очереди при этом было 4 человека - трое на медкомиссию, у одного запись на 9:00. Вопрос: зачем записывать в очередь, если все равно очередь живая? У меня дома маленький ребенок остался с бабушкой - в платную клинику записалась, чтобы не сидеть очередь как раз, приехать, сделать и вернуться. Уехала злая, так ничего и не сделав. Первый раз такое в этой клинике. А на ресепшене ещё и огрызались, мол, а чего вы хотите? Кошмар!
Очередь в регистратуру очень большая! Проходили мед.осмотр : к неврологу,терапевту сидят люди по времени и их прием занимает порядка 30 минут. Очень не продумана эта система приема людей по записи и тех кто проходит мед. осмотр.
Отличное место, если нужно пройти медосмотр. Но получать результаты ,всем назначают на одно время и из-за этого образуется очередь. Только из-за этого минус одна звезда.
В конце июля этого года получила сильную травму при ударе. Пришла в вашу клинику на осмотр к травматологу и он при осмотре не определил ни одного перелома. Сказал, что у меня просто сильный ушиб. На мой вопрос, что может мне надо на рентген, он ответил, что лишний раз мне не надо облучиться и так понятно, что ушиб. Спас хоть за то, что отправил меня на КТ головного мозга, где девочки мне сделали и половину лица. У меня обнаружились многочисленные переломы. В ОКБ врач при пальпации определил сам, что есть ступенчатый перелом скулы и тд.. а ваш ни нашёл ни одного. Я в шоке от его " профессионализма "..
Отношение к лиентам никакие от слова совсем. Огромные очереди за немалые деньги. Единственный плюс это что результаты на следующий день. Больше их нет!
Хамы, самые настоящие. По обслуживаю как гос.клиника. Я прихожу в платный центр не чтобы врач задерживался на 15 минут , я прихожу в центр, чтобы обслуживание и качество соответствовало ОЦЕНКЕ. Не распечатали все анализы, сказали, что мне нужно САМОЙ доделать свой МО, чтобы я побегала и сделала за них остальную работу. Очень расстроена, и еще, девушки навязывают делать то, что вообще не нужно, левые узи и тд
Позвонила уточнить про диагностическую процедуру, едем из области, чтобы не проездить в холостую,спрашиваю в случае форс-мажора, вы звоните сообщаете,что не работает аппарат или заболел сотрудник, нет, мы никому не звоним! Серьезно!? И это платная клиника,чтобы мы за 100 км просто так к вам промотались, да ещё и не записывают,только живая очередь, цирк и только, записалась в другой центр,где и звонят предупреждают заранее если что и записали на конкретное время. А у вас хороша "клиентоориентированность" или полное ее отсутствие, так ещё и по телефону разговаривают,как-будто их от обеда отвлекают
Ужасное отношение к пациентам, тоже самое что в районной поликлиники только там бесплатно, врачи просто просиживаются без заинтересованности, наверное пришёл не во время на медосмотр это же была суббота. Есть хорошие , вежливые, внимательные но их к сожалению единицы.
Самая долгвя медкомиссия которую я когда либо проходила, врачи вроде ничего, но узи и положенные анализы не делают, пишут сразу заключение, народа тьма, очереди сумасшедшие!
Отвратительная работа регистратуры! Рычат как собаки, ответов на поставленные вопросы не дают, да и дозвониться не реально! Если б не направление на медкомиссию от работодателя, никогда бы туда не обратилась! Уважаемое руководство, обратите внимание на набираемый в регистратуру персонал, он как минимум должен быть вежливым, а не бросать трубки разговаривать тоном человека, которого бесит каждый звонящий!!!
Как клиника - полный ноль. Постоянно забита проходящими диспансеризацию. Но они и с этим справиться не могут из-за жадности. Заключают договор больше, чем могут обслужить.
Очереди километровые и время ожидания просто чудовищное. Чтобы сделать обычное ЭКГ необходимо просидеть в очереди 40-60 минут.
Отношение к пациентам абсолютно не уважительное. Доктора никуда не торопятся, занимаются своими делами, пока люди теряют время в очереди. Администраторов нет, вообще нет, узнать информацию не у кого. Чтобы оплатить услугу тоже нужно отстоять очередь. Цены такие же как и везде
Все впечатление о клинике испортил персонал! Дозвониться в данную организацию практически НЕВОЗМОЖНО! Персонал ХАМИТ! Особенно бы хотела выделить персонал в регистратуре!! Обязательно поделюсь своими впечатлениямт со своими друзьями и близкими, чтобы они реже посещали эту клинику!
Спасибо, но , сказать честно, «боголельня»!
Здравствуйте скажите пожалуйста.А почему в вашу клинику не возможно дозвониться после 18.30.Очень нужен был врач . Хотелось узнать расписание и записаться.Но увы вот такое отношение к клиентам.
Мед центр якобы работает до 20:00, на самом деле все врачи до 17:00, кто-то до 15, а кто-то и вовсе до 14:00.
К врачам претензий нет, все приятные, но явно работают на износ.
В регистратуре действительно девочки не самые приятные, ощущение что в госучереждение пришел. Приехала после работы 16:45 получила первую порцию недовольства мол поздно, второй раз получилось пораньше прошла всех врачей, кроме тех у которых рабочий день уже закончился, в следующий удобный день отпросилась таки с работы, чтоб допройти врачей у которых рабочий день короткий. Зашла в регистратуру за анализами и что тут началось! Узнала кому чего должна, что медосмотр надо в один день проходить и вообще унесла карточку домой. Что это вообще такое было?! Врачи проще и приятней чем звезды из регистратуры и ресепшн.
Была на приеме у Ленюшкина (терапевт). Врач даже не удосужился посмотреть горло, измерить температуру, давление и послушать. За мои 800 р мне просто сказали подождать в коридоре, выдали больничный лист (закрыли) и пожелали удачи. Это халатность врача. И бывают случаи, когда она бывает преступной.