Оставлял заявление об ошибочном платеже 08.10. ориентировочно в 18:30 сегодня 22.10., а заявление до сих пор не передали в работу и Ёта в системе это заявление не видит. Молодой человек 20.10. ничего толком сказать не мог, был не компетентен в подобных вопросах. Порекомендовал обратиться в офис на Охтинскую аллею 9 ЭКО-ПАРК (женщина в том офисе, также не смогла помочь, ссылаясь на то, что не работает программа), порекомендовала мне обратиться на Привокзальную площадь 3 (там заявление написал, но это заявление у меня приняли, но в Ёту не передали), мне уже надоел этот футбол между организациями. Если заявление не поступит в ближайшие дни, приду в офис и буду вызывать полицию на бездействие сотрудников!
Отвратительное отношение к клиентам. Когда зашли с целью приобретения сим карты, ни поздоровались, а также спустя 10 минут сказали, что ну можете не стоять, я не успею и вообще, с каким вопросом вы пришли.
Клиентоориентированность на уровне.
Точка была закрыта на тех перерыв, пришлось ждать персонал, который сказал что не работает программа выдачи заказов из за какого то сбоя в системе ,в итоге приходить ещё раз вообще нет желания, и не факт что в другой день что то изменится
Посмотреть ответ организации
К
Кристина К
Знаток города 5 уровня
8 октября 2024
Девушка-консультант очень доброжелательная, из всех офисов что была-здесь самое адекватное обслуживание!
20.07.22 очень спешил в этот салон. График работы указан до 21:00. Подойдя к салону в 20:36, он оказался закрытым. Хотел приобрести симкарту вашего оператора. Но в вашем салоне этого не удалось сделать. Хорошо что рядом находился магазин Связной.