Megafon - Yota
197 reviews
September 27, 2021
купил новую сим с доставкой на адрес, через некоторое время пытаюсь активировать, через приложение что-то у них там не работает, как обычно бывает в таких случаях. пишу в поддержку, естественно с другого номера так как этот не активирован, там спрашивают -этот номер хотите активировать- пишу -нет- , они
-напишите с того который хотите активировать-
блин ну так если сим не активна как я могу с неё написать?!) далее, звоню так же с другого телефона на городской, не отвечают, по 8800 отвечает робот, он говорит -эту сим хотите активировать- говорю -нет-, ответ, -позвоните с той которую хотите активировать- , так она не активна как это сделать?!! засада, придётся идти в салон..
2
May 2, 2023
Мегафон не надежная компания.
Постоянно начисляют долги из воздуха. Буду переходить на другую сотовую связь.
3
July 27, 2023
Очень милый сотрудник был, приятная атмосфера 🥺
September 6, 2021
Народ будьте аккуратны вам звонит милая девушка впаривает вам новый тариф вроде он и выгоден более чем ваш архивный,. Вы подключаете новый тариф, а за прошлый вами оплаченый остатки денег сгорают, но милая девушка вас об этом не предупредит зачем это же такая мелочь , а если она позвонит на следующий день после оплаты вами месяца связи то рублей 500 600 тю тю,. Звоните оператору пусть остатки с оплаты старого тарифа возвращают сами не подсуетитесь никто вам не вернет подумаешь мелочь какая. Мегафон начинает бегать как только заяву другому оператору напишешь на смену с сохранением номера вот тут вам начнут плюшки сыпать лишь бы вы не ушли, а так плевать на клиента этому мегафону
9
July 22, 2023
Сказать плохо-ничего не сказать. Мегафон уже не мегафон а "совок" 80-х годов прошлого века. Хамство, непонимание и "отвалите" - вот что я услышал сегодня.
Даже прозвучало: - Я вообще не буду вас обслуживать.
Никто разбираться не хочет, а ведь деньги получают и получают из наших карманов.
Не ходи е туда, НЕТ НЕТ И НЕТ.
2
December 14, 2021
Был в салоне связи, претензий по работе персонала нет, но не работает оплата по банковским картам, хотя техническая возможность у терминала есть. Вообще, компания Мегафон относится к своим клиентам по-хамски, за их же деньги. Принял решение разорвать договор с ней и отказаться от услуг компании
3
1
October 29, 2021
Являюсь пользователем как услуг сотовой связи, так и фиксированной оптоволоконой(как юр. лицо). Могу уверенно сказать, что более отвратного обслуживания не встречалось ни разу. Если что-то пошло не так, то это только ваша трудность, сотрудникам наплевать! Даже не перезванивают, а просто отправляют смс, хотя проблема остается нерешенной. По почте отвечают не каждый раз, вернее почти не отвечают. Даже в случае, если вам нужно докупить какую-либо услугу вас могут динамить неделями, хотя вы хотите заплатить денег мегафону. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
December 9, 2022
Очень мало товаров , отсылают в другие магазины и не могут ответить на элементарные вопросы … Думаю дело в сотрудниках, раньше было лучше !
October 20, 2023
Мегафон жадины! Наймите больше сотрудников! Очереди бесконечные! Что за жлобство!?
1
December 13, 2023
Чудовищно медленно, отношение к клиенту просто ужасное
1
1
February 25, 2023
Родной салон связи. Самый первый. Мало народа. Мне показалось, компетентные специалисты.
August 15, 2023
Отношение к обслуживанию особенно плохое и смотрит свысока на иностранцев
August 11, 2021
Подключают без ведома и согласия платные услуги ( голосовая почта).
Врут,что я нажала в телефоне не то.
Решила отказаться от номера.
Не отдают остаток денежных средств со счета под любым предлогом:
,,Вы в личном кабинете перекинете."-
и сразу личный кабинет блокируют.Звоню на их горячую линию,там долго ждать приходится,когда ответят.Там говорят:,,Идите в офис,пишите заявление на возврат денежных средств. Пришла-
,,У нас сегодня программа по составлению заявления на возврат денежных средств не работает."
В другом их офисе говорят:
,,Идите в тот офис,где Вас дезинформировали."
В общем футболят.
5
February 14, 2024
Никогда не подключайтесь к оператору мегафон
2
October 23, 2023
Самая ужасная точка сети данного оператора.
2 часа ждал в очереди!
2
October 13, 2022
Ужасный оператор. 20 лет пользуюсь. Сегодня модем от мегафона не работает. И, вообще, менеджер в салоне навязал модем, обещал, что будет летать, по факту обманул, тариф за 1100 в месяц еле тянет, мегафон тв вообще не работает. Передача данных на моб тел не работает. Позвонили в службу поддержки вип клиентов, звонок сбрасывается.
Чтобы от вас все клиенты разбежались.
5
1
July 10, 2024
Отвратительнейший оператор. На рабочем месте постоянно никого, просто забивают на работу
April 20, 2021
Мегафон - крупная мобильная система, для общения граждан. Здесь, вежливое обращение с пользователями и чувствуется забота... Мне нравится, хорошая организация. Респект. 🙏🙏☀️☀️👁👁☀️☀️👁👁☀️☀️
3
8
February 26, 2022
Продавцы грубейшим образом нарушают Закон о защите прав потребителей.
Говорят, что в рассрочку вообще сейчас нельзя оформить товар, а для оформления кредита нужно купить аксессуары.
С какой стати? Даже если вдуматься - магазин получает полную сумму товара, это даже не рассрочка! Отвратительные впечатления.
4
December 20, 2021
Ужасное отделение мегафон. Таких медленных, некомпетентных и не желающих помочь клиентам сотрудников я встретила впервые. Из всей очереди передо мной (человек 5) оба сотрудника не смогли помочь никому с их вопросами, ни одному человеку!!!! Спрашивается, зачем тогда они работают вообще? В общем, это не просто 1 звезда, это минус 5 звезд.
3
October 26, 2020
Спасибо Большое Девушкам Ольге и Анне , очень помогли с тарифом и подбором номера. Доброжелательные , компетентные и конечно основательные сотрудники. Благополучия Вам и продвижения.
4
1
January 14, 2024
Поддержки нет. С оператор не соединяют.
2
January 9, 2022
за что снижаю один балл - никак не борются со спамом, звоню говорю добавьте номер в спам-номера, не помогают. Предлагают разве что платную услугу за 120 руб в месяц и то она не факт что поможет. Также давно пора уже сразу высвечивать реклама звонит или кто. Очень много рекламных звонков, очень много(((
2
July 10, 2023
Очень долго ждать пришлось в очереди. Но специалист был внимателен.
1
May 14, 2022
Ужасный офис, отказали забрать роутер по договору аренды, хотя в службе поддержки уверяли, что должны принять в любом офисе, видимо этот неклиентоориентированный от слова совсем.
3
February 25, 2021
С 04.02.2021 не работает предоставляемый "Мегафон" корпоративный номер (№ лиц счета 721787701).
От техподдержки помощи никакой, на заявки, отправленные 04.02.21 и 11.02.21 до сих пор нет ответа.
10 дней, отведенные на решение проблемы самим операторам истекли, соответственно 14.02.2021 и 21.02.2021.
На сегодняшний день, 25.02.2021 услуги телефонии не восстановлены. Никаких попыток к восстановлению услуг связи со стороны связи со стороны оператора предпринято не было.
Мое мнение как представителя корпоративного клиента –ужасное, просто отвратительное отношение к клиенту.
П.С. Все счета по корпоративной связи с нашей стороны оплачены.
9
3
October 20, 2023
Ожидание при покупке было долгое, а так хорошо
1
January 14, 2022
Два раза обращался и оба раза все плохо. Вечные очереди, не работающие терминалы оплаты. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не приняли заявление на переоформление, пришлось ехать в другой офис, где все приняли без вопросов. Потерял время и нервы
5
June 13, 2023
Ужасное место! В час пик сотрудники на обеде толпой! В зале 1 консультант!
1
September 5, 2021
Любезный персонал, очередей нет, хороший выбор, невысокие цены .
Удобное месторасположение .
July 26, 2022
Странные ребята. По корп тарифу компания платит 1500 руб. прошу переоформить на физ лицо с сохранением тарифа и готов дальше платить эти деньги. Говорят нельзя ( при этом в корп отделе Мегафон говорят что можно) и просят выбрать из публичных. В публичных тарифах оптимальный за 700 руб. ежемесячно будут недополучать 800 руб. где логика? Придётся видимо перейти к другому оператору.
October 17, 2023
Что бы дозвонится нужно ждать минут 40 если не больше, пакет минуты меняют сами ссылаются на смс или на закон а вранья сколько ИСПОРТИЛАСЬ СВЯЗЬ!!
4
May 26, 2021
Позвонила девушка оператор говорила, что я VIP клиент, что я могу воспользоваться другим тарифом. В разговоре задавала вопросы: "Вы меня слышите?", " Вы знаете?" на что я отвечаю "Да". Результат: Меня подключили к другому тарифу. Слов нет!!! Поступили как МОШЕННИКИ!!! Да ладно еще я, но они так же дурят пенсионеров. Бессовестные люди! Что руководство, что те кто там работает и так поступает.
8
May 20, 2021
Компания не признаёт н каких правил. Сотрудники не хотят работать. Компетенция менеджеров крайне низка. Пытался связаться хоть с кем-то, кому в этой компании не наплевать на прибыли, везде одно и тоже, ги начальника сб ни кого-то, кто заинтеревосан в коммерческом успехе предариятия. Информацию об отключении оборудовантя компании просто проигнорировали - так писать меньше бумажек. Это проблема неиконкретного сотрудника, вся компания так работает, проблема в региональных руководителях, которые развели бардак.
7
2
January 30, 2022
Ужасная компания. Деньги со счета воруют, тарифы бешенные, какие-то опции сами включаются, с левых сайтов подключается что то типа подписка на музыку за 55 руб в день. Подключал новую вторую сим-карту, 10 раз сказал: не включайте доп услуги, через пару дней увидел что баланс уменьшатся. На горячей линии сказали что подключены доп опции... У филиала и гор линии информация разная. Перешел на Билайн, счастлив. Есть чем сравнить. И связь лучше и интернет быстрее, и спам звонков стало меньше. 16 лет был на Мегафоне и почти год на Билайн, разница существенная. Родственники тоже перешли с Мегавона на др.операторы
3
1
November 3, 2021
Очень некрасиво, господа! Зачем подключаете какие то партнёрские подписки без моего ведома и снимаете деньги. Отвратительно, приходится ежедневно контролировать, вместо того чтобы получать удовольствие от связи. Давно сотрудничаю с мегафоном и всё нравилось, но в последнее время... Думаю поменять оператора.
4
March 3, 2022
Огромные очереди
Большая клиентская зона, работает 2 человека
С очередью не справляются
Хоть бы диваны поставили, устанешь три часа стоять
1
August 21, 2021
У меня закончились гигабайты интернета и я обменял 500 минут на 40 гигабайт интернета но они у меня сразу списались, почему так произошло мне интересно куда они списались и почему
4
1
July 20, 2023
Просто столик для промоутеров, стоящий посреди Ленты. Сотрудники приходят, когда хотят, поэтому расписание работы напрасно вводит в заблуждение
3
March 28, 2023
Есть очереди, выбор товаров, как везде, ничего особенного.
March 27, 2023
В этом отделении ооооооооочень медленно работают, как будто специально.
1
October 31, 2023
Можно заплатить только ща Мегафон
July 7, 2021
Отвратительная компания! Происходит изменение условий обслуживания без уведомления! Говорится пожизненное обслуживание на тарифе а по факту ложь! Хочу подавать в суд. Так как в нужный момент не смог воспользоваться услугами связи что могло привести к негативным последствиям!
3
January 3, 2023
Обслуживание и лиентоориентированность ниже 0 .
2
2
April 30, 2021
а я на мегафоне более 10 лет претензий нет все классно.деньги не пропадали не разу.проблем со связью тоже нет,в пригороде на елку лезть не надо.всем довольна спасибо за вашу работу)
1
3
February 7, 2022
Согласия на повышение тарифов я не давала но меня поставили перед фактом о том что с меня в следующем месяце будет снята плата на 35 рублей дороже
3
October 14, 2021
Очень плохое покрытие в некоторых районах, безобразное покрытие в метро и станциях перехода.Рекламные слова и обещания расходятся с делом тотально.
2
September 17, 2021
Не возвращают деньги ошибочно переведённые на модем. Номер которого мегафон удачно продал юрлицу. Ничего не могут решить. Не связать со старшим не могут.. Ничего не могут.. Деньги так и не вернули
4
May 30, 2021
Невозможно дозвониться до оператора. Очень запутанная связь, это может специально сделано? Для каких котегоиц людей это. Обыкновенный человек не может связаться в экстренных случаях. Просто кошмар!!!!
4
March 18, 2021
Зашла в личный кабинет, увидела, что прошло списание за период, в котором не было звонков. Проверила из любопытства ещё и предыдущие периоды, оказалось, что каждый месяц у меня списывают за звонки которых по факту не было. Вернуть деньги они не хотят. Тк списание правомерно, те никакие подтверждающие документы им не нужны, ни видео, ни скриншоты, они правы и все.
Это выкинутые в трубу деньги. А коллектив, стадо баранов, заученных один скрипт и трещат одно и то же. Ничего мы не решаем. За март звонки у них пишет с 1.03-18.03, а у меня только 11.03. и у меня не правильно. Хорошо, так я хорошо знаю,что не было звонка. Все равно мы правы. Стук в стену.И никто решить не может. Следите за списанием, то что у вас в истории и в личном кабинете. Поверьте, информация разнится!
15
3