Megafon - Yota
66 reviews
October 24, 2023
Надеюсь,этого сотрудника Алексея,который работает медленнее чем ползет улитка-уволят или лишат премии. (Это он закрывал от меня свое имя) Самый негативный поход в Мегафон за все мои года. Простояв в очереди более 20 минут ( нас было 3 человека) Он у всех спросил по какому вопросу,потом в наглой форме ответил, что у него обед. Хотя никакой таблички не стояло, что скоро обед. Плюс он же видел,что мы стоим и ждём пока он еле-еле...зевая и не закрывая рот,обслуживает другого клиента. Можно было заранее предупредить,что у меня обед скоро,не стойте в очереди. Очень удивляет такое отношение к работе. Плюс он мне ещё и сам сказал,ну и жалуйтесь😂.Мегафон - примите меры и расскажите этому взрослому человеку его должностные инструкции.Алексей,когда зеваете ,закрывайте рот рукой!
2
July 4, 2023
Приятно находиться , отзывчивые ребята, большой ассортимент товара , метро рядом. Можно купить мобильную технику . Персонал помог разобраться в проблеме с тарифом . Рекомендую
2
November 22, 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Квалифицированные сотрудники внимательно относятся ко всему вопросам, помогают в решении проблем. Спасибо за вашу работу!
November 22, 2023
Очень жаль,что не обойтись в некоторых случаях без посещения салона связи, для решения вопроса. Так вот, управляющие данного салона Мегафон, обратите внимание на работу своих сотрудников. Люди, которые идут работать в сферу товаров и услуг, тем более в такую компанию, должны применять в своей работе элементарный сервис, а не вызывать в людях разочарование и отвращение.
July 17, 2023
Ужасная компания, я пользуюсь Мегафоном около двадцати лет, связь стала гораздо хуже, на пятидесятом км от Москвы, сейчас это Новая Москва, связи вообще нет, дозвониться могу только по проводному интернету, который провели дополнительно из Вороново, дозвониться в офис Мегафон невозможно, вешают дополнительные услуги, которыми естественно я не могу пользоваться , деньги снимают почем зря, очень жалею, что изначально связалась с Мегафон, пыталась перевестись в другую компанию с этим номером, так нашли тысячу препонов, чтобы не отпускать и месячный платеж сразу скинули в три раза, но сейчас опять бардак
1
July 13, 2023
Не выдали фискальный чек обещав направить на электронную почту. По итогу не все чеки пришли. Деньги были компании под отчёт, пришлось повторно обратиться в офис. Директор офиса Новожилов Алексей сказал, что это не его вина (видимо это была вина клиента, то есть моя) и сказал ждать пока он создаст обращение в техподдержку (хотя любой чек можно распечатать в личном кабинете на сайте налоговой ОФД) особо отметив, что ждать придётся долго. Удивительно, как только такие люди работают в сфере обслуживания, которые умеет настроить клиентов негативно не только по отношению к себе как представителю компании, но в целом к самой компании. Отношение к клиентам "ты тут никто, сиди и жди, а ждать придётся долго (злорадостно)" (люди, почему вы тут работаете, в сфере обслуживания ?) О клиентоориентированности даже не приходится говорить. Я согласна с тем, что клиент не всегда прав, но когда ты приходишь с элементарной проблемой, как не достающий чек, будьте любезны, предоставьте его. Мне пришлось, ещё раз приехать в салон (так как горячая линия тоже не может никак помочь, ни дать контакты, ни создать обращение, сказав прийти в салон), я уже не говорю, о том, что меня очень долго оформляли ранее утром не меньше 2 часов, директор магазина заявляет, что не может распечатать чек потому, что касса уже обнулена, а чеки искать нужно ооооочень долго, и это вообще не его вина, никакого простите или извините за неудобства, я вам пришлю чеки на е-мейл, вот так и живём, очень разочарована таким отношением сотрудников Мегафона
July 12, 2023
Алексей – лучший!!
Выражаю свою благодарность и признательность за усердную работу, профессиональную компетенцию и стремление на результат))
Большое спасибо и удачи!
3
August 25, 2023
Спасибо Ахмаду за хороший совет в выборе абонемента и за помощь в переоформлении. Профессионально, корректно, дружелюбно.
Рекомендую
1
March 29, 2023
Менеджеры по продажам Виктория и Сергей - настоящие профессионалы!
Отлично поставили пленку на телефон, просушили качественно, сидит как родная, рекомендую🙌🏻
1
July 25, 2023
Отделение на Парке Культуры отвратительное. Постоянно проблемы, то принтер не работает (сказали заработает через 2 часа, прошло 5 часов, так и не заработал), то инвентаризация. Собственник поменялся ? Почему такие моменты стали возникать?
1
October 16, 2023
Только что была в мегафоне. Обслуживание ноль. Не додали лист от полиса ДМС. Простояла в очереди больше 40 минут. Обслуживающий персонал не имеет полную информацию о своей работе.
1
March 30, 2023
Выехал за пределы Московской области ,все роминг ! Если заграницу или на отдых даже в Крым то обеспечен минус 3000-5000₽ ....В Краснодаре уже с москвовским интернетом забудьте про доступ или позвонить .Лучше МТС нет ничего !
2
May 30, 2023
Мне понравилась квалификация сотрудников, была два раза по разным вопросам, помогли очень быстро, можно сказать моментально, очереди не было. Спасибо за вашу работу.
1
1
February 24, 2023
Даже одну звезду нельзя ставить. Безлимитный интернет не работает от слова совсем. На звонки никто не отвечает. Только робот на связи в чате. Вместо оплаченной связи предлагают скидки. На что? На не работающую связь. Зато реклама задолбала по телевизору. Видно все деньги уходят не на развитие сети а на рекламу. Это напоминает пирамиду.
2
April 20, 2023
Работает один сотрудник, у второго с его слов нет доступа к тарифам. Оформление сим карты идёт очень долго, жду 20 минут свою очередь и не видно пока просвета. Я вторая. Не приходите сюда, потеряете время.
2
October 3, 2022
Как перешел на тариф , без переплат,, так начались проблемы, интернет стал вообще плохой не грузит страницы , в соцсети не получается зайти, раздачи интернета нет(хотя эта услуга есть в тарифе) связь стала отвратительная. В поездке отъезжая от Москвы на 100 км ( про дальше расстояние отдельная история) нет интернета, связи тоже практически нет. Совсем опустился оператор
2
1
December 2, 2022
Сейчас 2 декабря 2022 года время 11:51 придя в салон связи Мегафон в непонятном и неадекватном состояние сотрудник салона закрыл перед мной дверь . И сказал , что есть дела по важнее чем перед вами тут распыляться и ушел .
5
December 3, 2022
2 декабря 2022 года в 11:50 сотрудники с какой-то бабушкой закрыл из нутри салон сотовой связи. После не долгого времени примерно 3 - 5 минут , продавец салона сотовой связи в непонятном состояние покинул свое рабочее место послав всех покупателей .
1
1
January 16, 2023
Был в магазине Мегафон , что бы купить наушники. Понравилось дружелюбие и внимание к своей работе сотрудников магазина. Точно рекомендую для покупок.
2
March 31, 2023
Отвратительное обслуживание. Один стажер, интернет заказ уже настроенный не смог выдать, просто пробил новую сим карту. Как можно сажать одного человека, который не знает даже основ?
1
1
September 10, 2023
Таких туго соображающих сотрудников как Дмитрий я еще не видел, если видите его за стойкой, будте готовы провести там весь день
1
1
July 24, 2023
Компетентные сотрудники , чистый салон , хороший ассортимент
April 30, 2022
В личном кабинете не работает чат пишет что не авторизован,в доме ловит 4джи но скорости нету вообще,не фильм посмотреть ни в игру поиграть,и даже возле дома интернет часто пропадает,сколько звонил оператору сколько оставляли они заявку уже второй год одно и тоже,так что придеться менять оператора, а они ещё 5джи хотят 4джи то не могут сделать!
2
2
April 6, 2023
Хамы, в проблеме разобраться не хотят, объяснение сами виноваты надо было пользоваться связью, и платить деньги, просто кошмар, за что з/п получают.
1
1
December 30, 2022
Столкнулась с отвратительным, обескураживающе хамским поведением и общением сотрудника салона Русланом.
Очень жаль, что таких людей «держат» на работе.
2
October 22, 2022
Почитав отзывы. Что-то перехотелось переходить от теле 2 на мегафон 😅 у них тоже со скоростью интернета беда 😐 лучше 300 рублей на теле 2 чем 650 и выше на мегавони🤣лала
June 26, 2022
поставили обзвон робота александра
звонит и днем на сотовый и в выходные с утра предлагает подключить домашний интернет.
тупой робот ничего не понимающий.Зачем вы беспокоите своих клиентов такими звонками?вам не понятен тот факт что у всех мгтс?
2
April 8, 2022
хотите врагов это МЕАФОН! ВСЕ МОСКВИЧИ СБЕЖАОИ ОТ ЭТОГО ОПЕРАТОРА тех. работы длитья с 08.2018г-до сих пор! 08.04.2022
НАТАЛИЯ ГЕННАДИЕВНА исегодня Роскомнадзор+пресса окажут помощь прои4 у3головных адвокатов+адвокаты связи+роспотребнадзор.шмешно думать что ттех.заявки не записаны как и разговорвы
1
1
November 12, 2023
Директор точки разумный парень, вникает и решает вопросы
October 22, 2023
Приняли,обслужили,объяснили:минусов нет!я был на ,,Билайне".
November 18, 2021
Сотрудники просто супер !Директор Андрей , Менеджер Екатерина , и Специалист Елизавета ,помогли разобраться с телефоном который приобрела у них же , выпишите им премию , они сделали мой день!!!
2
1
August 18, 2022
Работает один сотрудник которого часто не бывает на месте, можно подождать до часа (!!!) а в остальном обычный офис мегафона.
2
July 7, 2023
Работает один сотрудник, который вообще не компетентен. Не советую этот салон
3
November 13, 2023
Вдвоем не смогли продать usb кабель для айфона)
August 25, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент
February 18, 2022
Сотрудники не знают сколько в телефоне оперативной памяти сколько гигабайт какой процессор на каком снадрегоне телефон жесть им нужно валенками торговать
2
August 2, 2021
Консультант Инесса пол часа беседовала с клиентом о гороскопах и личной жизни, при том что у её как минимум два клиента ждут ,на наш вопрос отвечать не стало , сказав что она занята! В итоге 30 мин простояли и в конце она нам выдает нужно для начала в Сбербанк сходить 🤷🏻♀️🗿не знаю даже что сказать
3
January 28, 2021
Не ну че, чёткий персонал. Как то раз зашёл спросить где бывший магазин с канцтоваром, а ушёл с шикарным, новеньким ZTE, муха не сидела. Иногда просто захожу по утрам, не знаю даже зачем, работаю вообще в другом конце города. Короче просто захожу
4
2
November 18, 2021
Я выбирала телефон для бабушки ,хотела взять какой-то китайский ,но девушка посоветовал филепс!! Отличный телефон, бабушка слышит, когда я звоню ей
2
September 18, 2023
Быстро помогли, очереди нет
May 9, 2023
Помогли восстановить симку. Быстро ☺️
June 22, 2023
Решили проблему на отлично
1
September 25, 2021
У меня с Мегафоном любовь 🎃 Тёплый приём более 10 лет...
Мне полностью отключили рекламу и заманчивые бесполезные предложения каждый день 😂
2
August 30, 2022
Сотрудники предложили удобный тариф! Хотя могли развести на более дорогой
2
December 23, 2022
переехал в область и пропало все... и инет и связь, жесть...
1
August 18, 2022
Попадала на одного и того же сотрудника,уоторого трудно назвать профессионалом
2
June 15, 2022
Технический перерыв с 13 до 14??
В разгар рабочего дня? На час? Максимум 15 минут..
2
January 29, 2021
Отличный персонал. Вежливые отзывчивые сотрудники. Всегда идут на помощь. Советую
2
1
September 5, 2023
Очередь очень медленно движется, т.к. работает только один оператор.
2
February 2, 2023
Не заходите, обслуживание очень плохое
1