Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Набережная
460 m
Similar places nearby
7 reviews
November 29, 2021
Являюсь абонентом уже 10 лет даже больше и раньше все было хорошо! Но вот вошел в корпоративную связь. Стал бизнесс клиентом. На обслуживании 8 номеров. Раньше бы личный менеджер , который решал все вопросы. С некоторых пор - это упразднили и постоянно отправляют либо в техподдержку: которая отвечает через 6 дней и не решает вопрос, либо на 8800 - номер где чтобы дождаться ответа - это все равно что получить посылку из Варкуты в Брянск ПОЧТОЙ РОССИИ. Но самая фишка в том что - интерфейс личнЫХ кабинетов (которых теперь куча) не удобен. И сейчас все повально регистрируют симки - и я сегодня уже потратил больше 2х часов чтобы ввести адрес своей прописки при регистрации симки и у меня это не получилось, только сотрудник офиса РОМАН мне помог, и то это не его обязанность. Потому что убого сделан интерфейс управления личный кабинетом либо я живу не в России и моего адреса нет в программе,,,Офису Роману - респект а вот компания мегафон испоганилась до нельзя! Кстати на 8800 - вас только выслушают и отправят на корпоративную почту на которой ответят только через неделю! Так что терпения и сил вам дорогие абоненты и предприниматели!
4
October 10, 2023
Или Мегафон настолько нищие, что не могут позволить себе нормальный cool центр, или пофигизм на абонентов достиг уровня Бог...
"До ответа специалиста больше 10 минут"... и так второй день...
Какие-то платные подписки, списания средств, узнать о которых вы можете по номеру горячей линии, дозвониться по которой практически невозможно.
January 24, 2023
Очень жаль что приоритеты данной компании это не довольные клиенты и быстро решаемые вопросы а рутина отсылок, платные услуги подключенные как бы случайно, электронный помощник позволяет ощутить себя великим ждуном
6