Megafon - Yota
33 reviews
November 25
Хотела вернуть внешний аккумулятор, девушка-менеджер не приняла, ссылаясь на еле заметные царапины, видимо они были, так аак устройством я не пользовалась, в сумке не носила
Моя ошибка, что я купила и не посмотрела есть ли царапины на устройстве на момент покупки, и менеджер не указала на то, чтобы я проверила аккумулятор на предмет царапин, может его уже так же сдавали,больше не вернусь и не советую близким!
February 22
Замечательное обслуживание, чуткие консультанты, хорошие цены. Огромный выбор трубок и аксессуаров. Очень много акций, а еще ребята очень хорошо клеят жидкое стекло, аппарат у них есть.
February 22
Хороший магазин, сотрудники грамотные и максимально внимательны. Спасибо помогли переоформить сим. Предложили новый телефон, по интересной акции. Рекомендую однозначно!
February 22
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники , много классных акций, сдала старый смартфон и вуаля, новый телефон с шикарной скидкой. Советую !
1
July 14, 2023
Делали смену владельца сим карты. Сотрудница со светлыми волосами абсолютно не умеет разговаривать, клиентоориентированности 0.
Отправила она анкету на замену и молчала. И как оказалось - заявка может обрабатываться до суток. Спасибо старшей сотруднице, что сказала об этом. Провели пол часа впустую, ожидая непонятно чего.
Далее, когда сказали, что собираемся уходить от этого оператора, потому что связь работает отвратительно, она предложила поменять сим-карту. На отказ был ответ, цитирую: ну другим же помогает.
После общения с этим сотрудником убедились лишний раз, что нужно уходить от мегафона
1
June 12, 2023
Пришёл за сим картой в 19:40 закрыли дверь перед носом и сказали у них перерыв(хотя написано что без перерывов работают) на вопрос сколько по времени перерыв будет, сотрудница сначала посмотрела в телефон, подумала и сказала до 20:30 (то есть откроются за пол часа до закрытия, уже на этот моменте я почувствовал неладное)
Я все равно решил проявить терпимость и решил потратить 50 минут своей жизни, но не в 20:30 не в 20:35 и 20:40 салон не открыли
И я потратил время в пустую и поехал домой ни с чем)
ВЫВОД:
1. Сотрудники нагло обманывают клиентов, из-за чего вы потеряете своё время;
2. Не ходите в данный салон, лучше в переходе сим карту купите, чем в данном салоне
1
November 28, 2023
Втюхиваюит не качественный товар,к моему сожалению я обнаружила это только после покупки.Возвращать деньги отказываются прикрываясь регламентом выданным от начальства , получается занимаются машенничиством которое прикрывает выше упомянутое начальство.НЕ ПОКУПАЙТЕ В МЕГАФОНЕ НИ КОГДА И НИ ЧЕГО!!!
1
October 30
Не качественный товар б/у продают как новое
January 30, 2023
Обходите стороной!!
Была 29.01.23 в этом салоне по поводу абонентской оплаты.
Банкомат не работал.
Люди подходят,объявления на нём нет,каждый вынужден спрашивать.
На вопрос ,,можно ли оплатить за другого оператора,сотрудник Виктория отвечала:
..А я то откуда знаю!..
Грубость , невежество и непрофессиональность.
Оценка - минус.
1
2
June 8, 2023
Ужасный салон, очень душный - дверь подпёрта табуреткой, кондиционер не работает. Сотрудники не компетентные, очень долго возятся, ничего найти не могут - постоянно созваниваются, лазят в телефонах и втюхивают доп услуги - о которых их не просят((
1
May 20, 2021
Офис как офис! Работают хорошо. Предложить новый телефон или другой тариф готовы всегда! Техподдержка в Мегафоне абсолютно не знает что предлагается в офисах. Да, да именно в офисах, а не конкретно в этом офисе. По телефону, в чате говорят одно, а на местах совсем другое. Ругайся, не ругайся - одни шаблонные отписки без вникания в тему, да и зачастую без вникание в то что написано. Даже когда я уже сам техподдержку проконсультировал по вопросу, я получил ответ после которого не увидел смысла общаться далее. Я правда не удивляюсь. В рыночных отношениях очевидно, что крупные кампании думают только о доходах... Но извините меня, это мода такая что ли дубарей в техподдержку нанимать!? Или так все специально задумано!?
Не думал, что будет продолжение, но оно все-таки есть(читайте комментарии). Для тех кто прочитал все комментарии, узнал, что получить банковскую карту Мегафон банка не так то и просто, по крайней мере в Подольске. Тех. поддержка работает абы как, точнее никак в этом вопросе. Итак, получив карту, подключив себе самый максимальный тариф - 10% на остаток, начал потихоньку инвестировать средства и получать первые копеечки. Напомню, что обслуживание карты по максимальному тарифу - 199р. в мес.(Январь - Апрель '21 года). Планы были у меня грандиозные, вложить по максимуму на баланс (максимум 200т.р., именно на такую сумму начисляется 10%, свыше уже не начисляют). Но произошло чудо! Стоит немного сказать о Мегафон Банке - в нем нет СБП(Системы Быстрых Платежей), если пользуетесь коммерческими банками, то незаменимая вещь перемещая деньги между банками без комиссии. В общем если деньги положили в Мегафон Банк, то их можно по-сути только потратить на какую-нибудь покупку. Снять наличные без комиссии можно только не более 10т.р.(в любом банке) при определенных условиях(потратить на покупки 3000р. в течении месяца). А если нужны наличные более 10т.р., то все, пиши пропало. Через приложение сотового оператора Мегафон(у Мегафон Банка свое приложение) можно вывести деньги на любую банковскую карту, НО при переводе 30000р. - комиссия 2500р. ))). Желание отпадает сразу. В общем деньги по факту оказываются в западне, на тот случай если резко приспичило. И вы будете стоять перед выбором - либо конская комиссия, либо где-то искать деньги у друзей. Напоминаю СБП нет у банка, на 20.05.21. Так вот, что же за чудо произошло у меня с этим банком. В документах они указывают, что процент на остаток за предыдущий месяц выплачивается с 1 по 15 число в следующем месяце. С 1 по 15 апреля'21 я не дождался процентов за март. Обычно если что-то случается в нормальном банке - приходит уведомление, так и так будут работы, или был сбой и все такое. Тут ни ответа, ни привета. Обратился с вопросом в тех. поддержку ))), о мама мия, вы понимаете уже, да. Мне ответили, что разберутся и что придет СМС с ответом на мой вопрос. Думаю все знают, но напомню, что на дворе 21 век и я клиент многих банков, все вопросы решаются в этот же день, но не в Мегафон Банке. Прошло 5 дней, ничего не решалось, уже начал возмущаться в сообщениях и предложил им как-то компенсировать некорректную работу банка и невыполнение взятых на себя обязательств. Еще раз - 5 дней не решалось ничего, но когда я заговорил о компенсациях, мне тех. поддержка доблестно и быстро ответила, что банк не несет ответственности за потерю доходов из-за сбоев. И вот тут я призадумался очень серьезно - т.е. о каких-то пунктах договора банк радостно вспоминает, а что проценты с 1 по 15 должен перечислять забывает. Кстати, за обслуживание с меня исправно списали деньги - сбоя не было вообще ))). Круто да!!! Сбой распространялся ТОЛЬКО на проценты и ответственности они не несут. На лицо безответственность перед клиентом. В общем я потратил средства которые у меня были на карте(хорошо что было немного) и принял решение больше не инвестировать в этот горебанк. Я писал ранее что произошло чудо, так вот - чудо в том, что вовремя вся эта ерунда произошла и я не вложил туда 200т.р. Банки, с которыми я давно сотрудничаю - платят уже на протяжении нескольких лет процент на остаток день в день, а если что-то не так, то предупреждают об этом и в этом главное отличие нормальных банков от Мегафон Банка!!! 10% на остаток конечно затуманивают немного глаза, но как видите как пришел, так и ушел - будьте внимательны и 100 раз подумайте прежде чем связываться!!!
Звезды снимать не буду, т.к. отзыв начался с определенной точки продажи, а к ним претензий нет у меня, хорошая точка!
1
2
January 20
Операторы ничего не понимают Продавцы тоже ничего не понимает Мегафон Это не компания
1
February 19
Спасибо продавцам !! Компетентные ребята !!
February 22
Самый лучший салон и персонал, который я видела...
December 31, 2022
Навязывание дополнительных услуг, отказ продавать товар по акции без их оплаты. "Честные" глаза и слова о том, что касса по другому не работает.
Отвратительный магазин, продавцы и руководство.
2
2
March 6, 2023
Пришла восстановить сим-карту. в итоге разводят на доп. Услуги, телефоны в кредит и тд. Особенно Алексей-сладким голосом напоет в уши. Бегите сверкая пятками оттуда
1
May 29, 2023
Пришёл в 20:00 дверь закрыта внутри горит свет работают мониторы никого нет !!! Я простоял 30 минут и ушёл!!! Увольняйте операторов
1
1
August 31
Отвратительно, полтора часа на оформление телефона.
May 14, 2021
Хороший мини-салончик. Заказал симку на сайте с самовывозом из этого салона. Всё прошло чётко, быстро и без проблем. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
2
August 31, 2023
Всегда заняты, всегда очередь. Долго делают поручения.
1
August 31, 2022
Развели такую грязь возле павильона не возможно пройти.
Крысы бегают в центре города и не кто не реагирует
2
2
March 26
Сотрудники топ
April 4, 2022
Самый ужасный салон, продают неисправную технику так потом ходишь и выбиваешь свои деньги назад, директор хамит постоянно. Не ходите туда
1
4
January 18, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Продали явно не исправный телефон, на мои возражения о замене начинают хамить, предполагать что телефон я подменил. Не рекомендую!!!
2
3
April 5, 2020
С виду не большой салон, но оказалось что там не плохой ассортимент телефонов, приветливый персонал, всё понравилось 👍
1
2
June 29, 2021
Навязчивый сервис. И вот это хождение за покупателем а это а то . Фууу
2
3
May 14, 2021
Крайне неприветливый персонал. Остались только негативные впечатления!
2
3
May 16, 2021
Все норм, но есть возможность роста )
1
September 19, 2021
Все просто и со вкусом
2
2
May 21, 2020
С мегафоном уже более 10 лет. Устраивает абсолютно ВСЁ!!!!
1
2
March 15, 2020
Хорошие специалисты работают в этом салоне.
2
June 1, 2020
Подключают без разрешения разные сайды
2
4
April 13, 2020
Все хорошо
1
3