Мегафон - Yota
42 отзыва
11 августа
Перенос номера почему то-длится не 8 дней указанных, а уже месяц. Сотрудники, «хорошо обученные», не в состоянии записать правильно паспортные данные. Надеюсь с 3го раза у них получилось правильно написать буковки и циферки.
Upd: с третьего раза не получилось, к сожалению(
15 августа
Поразительно, кончено, как мегафон набирает сотрудников. За час девушка так и не решила вопрос ни одного клиента в очереди. Только в телефон всю дорогу смотрит. Неторопливо, неумело. Работа простейшая. Но, кажись, не до всех.
2
30 июня
Абсолютно не компетентные сотрудники, в частности Ксения. С должностными обязанностями не справляется. Книги жалоб нет, что нарушает закон о правах потребителей. Проходите мимо! )
11 июня 2023
Все -ОТЛИЧНО, когда салон работает!!! Когда в нем люди, молодые парни и девушки, то работа идёт продуктивно, то есть, граждане Санкт-Петербужцы ВСЕГДА любят хорошую связь, тем более, что самую хорошую связь в нашем городе захватили рейдерскими методами, и осталась единственная хорошая связь - Мегафон, поэтому, если вы и сокращаете свои точки, но у метро, тем более на конечных станциях потребность в них- НАИВАЖНЕЙШАЯ!!! И конечно же они -ОБЯЗАНЫ всегда работать, хотя бы по 1 сотруднику в этом офисе!!!....и Центральный офис - ОБЯЗАН БЫТЬ КОМПЕТЕНТНЫМ, в коммуникационном плане, а не как в моём случае. офис не работает на конечной станции метро пр.Ветеранов 4 часа 30 минут а головной офис в Москве, говорит, что он в работе!!! И сразу приходит понимание вашей -некомпетенции!!! Налаживайте вашу работу на должном уровне!!!Заранее спасибо!!!
2
1
26 октября
Отдельная благодарность персоналу,которые стараются решить вопрос здесь и сейчас!
1
19 октября 2023
В данном салоне муж 7 октября покупал телефон. И за одно подтвердил свои паспортные данные. Для нас было сюрпризом, когда 19 октября, накануне дня рождения Мегафон отключили связь! Так вы цените время своих клиентов? Увы, Мегафон, прощайте!
1
1
29 ноября
все отлично, быстрое, внимательное обслуживание. все четко, по делу.
1
21 марта
Указаны часы работы с 9 утра, пришла в 9:40 продавец сказала, что нужно "подождать" 15 минут пока она откроется и включит свет. Это как вообще?!
1
8 января 2023
Паренёк работает быстро, профессионально, вежливо. В отличие от офиса в Зеленогорске. Вопрос был решен, опять же, в отличие от офиса в Зеленогорске
15 февраля 2023
К сожалению, сотрудники направили в приложение за детализацией звонков. Заказала, оказалось, что не то. Также в салоне не выдают договор/справку о том, что номер телефона принадлежит мне (по требованию банка). Все довольно странно.
2
1
23 ноября 2022
Являясь старейшим пользователем Мегафон имел 5 симок данного провайдера. Зашёл в офис сегодня и попросил заблокировать один из 5 номеров, так как не пользуюсь им. Сотрудник Илья заблокировал ВСЕ мои номера. Включая те, куда звонят с работы. Не дозвонились сотрудники, не состоялась встреча, ущерб порядка 250 тысяч.
1
1
21 октября 2023
Не советую. Трата времени в ожидании когда освободится работник. Проще с использованием интернета решить вопрос.
1
15 июля 2023
Продают сим-карты с уже привязанной чьей то почтой, поменять номер можно только за деньги и без гарантии что проблема устранится.
1
30 августа 2021
Пришла сегодня в данный салон для того, чтобы узнать почему нет сотовой связи. Утром встала и не было интернета,звонки не проходили. Молодые люди вместо того, чтобы узнать что со связью и посмотреть баланс начали задавать вопросы про то, где я покупала номер. Не могли понять долго почему у меня паспорт указан другой( я просто вышла замуж и меняла фамилию). По итогу вообще сказали, что у меня проблема с айфоном. Он не реагирует на принудительное выключение и отправили в сервисный центр, сказали телефон сломан. И помочь с симкой они не могут, так как я пришла с другим паспортом! Очень странно, поменялась лишь фамилия и место прописки, дата рождения и все остальное осталось неизменным.свидетельство о браке я могла бы и предоставить. Я пришла домой, загуглила в интернете как принудительно перезагрузить телефон, все сделала сама и данные обновились,сотовая связь появилась и телефон работает. Как говорится-не знаешь, не берись!!!!
12 марта
на сайте заказал симку. пришло сообщение, что можно получить на следующий день. пришел, отстоял очередь, а симкарты закончились.
Почему на сайте об этом не пишется?
1
2 февраля
Некомпетентность и полнейшая безответственность сотрудников
1
15 мая 2023
Хороший салон. Есть все что нужно. Консультанты, как обычно, навязывают услуги.
1
1 августа 2021
Хочется написать о полной бестактности менеджера Юлии. Пока стояла в очереди, видела как она обслуживала других клиентов, с нервами, махал руками, с неприятным завышенным тоном общалась, помощи не оказывали. Как только очередь подошла до меня, продолжала себя так вести и закатывать глаза. На моё замечание, не отреагировала. Объяснить подробности услуги не смогла. Чётких ответов на мои вопросы не давали. Я конечно понимаю, что в стране пандемия, но тем самым обеспечьте сотрудников нормальными масками, а не так как у этой Юлии, понятен только бубнежь и никакой чёткости, отсюда и непонимание клиентами то о чем она говорит, и при этом сама же менеджер ведёт себя неадекватно. В конце концов это её работа!!
Поясню, салон связи расположен в ТЦ Манхэттен на Проспекте Ветеранов
3
23 июля
***,купил симку с интернетом,а она не работает.
1
6 июня 2021
Всегда хожу в этот салон, когда возникает необходимость что-то уточнить или купить. Очень вежливые и компетентные консультанты! Когда покупал дорогой смартфон, мне сделали персональный подарок и дали скидку! Было очень приятно! Рекомендую всем!
1
2
11 декабря 2021
Отвратительный и бестолковый продавец Рауф, таким работать с клиентами нельзя, в другом отделении связи проблема с телефоном была решена за считанные минуты
2
1
7 июня 2021
Удобно расположен офис,близко к метро. Иногда сотрудники долго не обращают внимания, но основном проблем нет
1
2
19 сентября 2023
Начали за здравия...
15 марта 2020
Чисто, аккуратно, продавцы вежливые. Но технические знания по характеристикам товара ниже среднего, что консультантам не позволяет провести корректное сравнение представленного оборудования и убедить покупателя в выборе, поэтому сильно разочаровывает
4
11 августа 2020
Фальсифицировали(у них был образец подписи) документ по которому я подключил себе платную услугу к тарифу. Хорошо что сразу заметил(зашел в ЛК). При звонке на их горячую линию все и выяснилось. Услугу отключили а деньги так и не вернули.
1
7 апреля 2020
Помогли и проконсультировали много раз. Вежливое обслуживание, хороший профессионализм.
1
1
17 сентября 2020
Очень маленькое помещение, все время очереди. Сотрудники не компетентны в вопросах про сотовую связь, не могут помочь решить вопросы
1
20 июня 2021
Был бы обычной точкой, если бы не назойливые консультанты. Особенно один, заходишь к терминалу, а у тебя стоят за спиной и норовят в кошелек заглянуть.
11 сентября 2021
Не вежливые, равнодушные и не компетентные продавцы.
3
13 января 2020
Все ок, вопрос решили быстро, персонал приветливый, чисто
15 октября 2019
Должны работать с 9 часов по графику, пришли в 9 часов 25 минут. На вопрос когда откроете заявили когда откроем тогда откроем. Хамы!
3
2
11 августа 2021
Из салонаизделали гадюшник .
20 декабря 2020
Нарушение прав потребителей, обходите стороной...
1
11 ноября 2019
Все хорошо. Грамотные консультанты. Замечаемы нет.
3
1
11 марта 2020
Хороший салон с заинтересованными в клиентах продавцами.
1
23 августа 2021
Скучный
20 апреля 2020
Ужасно тупые продавцы...
3
2 ноября 2018
Врут что платежи не работают. звоните их территориальному менеджеру
5
2
5 июля 2018
Обслуживание сумбурно. Персонал рассеян. А в целом.. еще один Мегафон.
3
1
1 марта 2019
Опрятный, чистый салон связи
4
2
16 августа 2019
Обманщики и мошенники!!!!!!!😠
1
2
28 июня 2020
Ужасный сервис
3