Самый лучший и отзывчивый директор на этой точке. понимающий и приятный молодой человек. сотрудники чаще всего тоже хорошие,потому что у него обучались. всегда все подскажут и расскажут,что более выгодное можно взять!
Зашел в салон, хотел купить защитное стекло для телефона, подошел к стойке где стекла. Сотрудник не поинтересовался что я хочу, не поздоровался, а просто сказал что б я за прилавок не заходил , хотя я за него и не заходил. Короче сервис плохой, нет заинтересованности помочь.
Зашла в салон за информацией по пробаваемым детским часам на витрине салона.
Начала задавать продавцу вопросы:
* на какой карте показывается местоположение ребенка? - Ответа не было, а мой телефон не все карты показывает, и мне этс информация необходима.
* могу ли слушать, что происходит вокруг ребенка? - Оказывается у нас в стране прослушка запрещена.
В общем стало понятно, что продавец не в курсе, чем он торгует.
Но на прощание предложил купить номер (сим-карту).
Было это 24.09.23
Отличный салон связи. Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Компетентнось на 5. Посоветовали как правильно подключиться и оплатить. Всё отлично. Советую всем.
Стандартный салон оператора. Ни плохой ни хороший. Стандартный. Поведение персонала в основном диктуется корпопативной моделью.. Поэтому каждый основывыется на собственных симпатмях или просто по удобству расположения.
Для решения 99% стандартных задач, персоналу не надо блистать ни интеллектом ни сообразительностью...все по отработанным схемам.
Сотрудник засыпал прям на глазах. Парень еле держался, чтобы не выключится. По итогу час потратил на ожидание пока он пробьёт телефон предыдущему клиенту. Так и не дождался
Два сотрудника обслуживали двоих клиентов более 30 минут. У одних была покупка телефона, у других расторжение договора. Я считаю что среднее время на клиента должно быть снижено. 30 минут в ожидании это много.
Сотрудница Елизавета своим отношением помогла перейти на Билайн). Ставлю 5 из 5 Елизавет. Надеюсь в будущем ваши сотрудницы будут более замотивированы в уважительном общении с клиентами