Хороший салон с большим выбором техники и аксессуаров, а вот работники вообще не в теме того, чем они занимаются, что продают и как это делать быстрее. Потратил 30 минут, чтобы просто забрать заказ.
И при этом пришлось самому помогать консультанту найти то, что я заказал.
12.01.2023 сотрудник Алексей вел себя некомпетентно, разговаривал в грубой форме, не дал необходимую информацию. Ранее по генеральной доверенности инвалида ( которая может передаигаться только у себя по комнате) было написано заявление по перевыпуску симкарты, по причине ее негодности. Позвонив оператору Мегафона, была дана информация, что новая карта активирована, но в телефоне она не работала. Я обратилась в отдел Мегафона по адресу Революционная 52а в ТЦ «Русь на Волге» Сотрудник Алексей отказал в замене этой карты, аргументировав, что доверенность не подходит для Мегафона. Хотя в Доверенности указан пункт быть представителем перед всеми физ.и юр. лицами для оказания услуг …. в том числе и телефонной связи, телекомунникаций и интернета и т. д. С такими сотрудниками Мегафон теряет клиентов!!!
Здравствуйте!Сегодня пришла,с проблемой по обслуживанию Yota.Консультант-продовец,быстро выявил проблему.По итогу оформила новую сим-карту,я осталась довольная!Спасибо!!!