Ужасное качество обслуживания и предоставления услуг. Нужно было переоформить номер на себя в связи со смертью родственника. Сначала пытались отправить в другой салон, потом намекали, что программа зависает, чтобы пришла в другой день, потом пытались обмануть, чтобы смену сделали за плату (хотя в таком случае переоформление идёт бесплатно). Сотрудник не знает, какие документы нужны, требовал заполнить заявление с указанием паспортных данных прошлого владельца (хотя это невозможно в моём случае), а по итогу - через полчаса после посещения салона, с меня списали все деньги, которые были на номере и 300 рублей за переоформление. Просто отвратительное отношение к пользователям их услуг. Если бы можно было не ставить ни одной звезды, так бы и сделала.
Не могут выдать официальные документы о расторжении договора. Операторы друг на друга перекидывают . Придется для фиксации нарушений вызывать полицию в офис города Мурманска,пр. Ленина 48 . Сотрудник сказала,что у нее нет никаких печатей и прав 😂😂😂 не понятно за что и кто будет возвращать деньги. Ужаснейшая конторка
График работы не соблюдается, в субботу сотрудники вообще отсутствовали, пришла в воскресенье, обслуживание каждого человека по 40 минут, работает один сотрудник, в ожидании очереди можно находиться по 3 часа(((
1
Show business's response
Ольга Гаричева
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Работает один сотрудник,очень долго обслуживает,ждали 1,5 часа,если бы не острая необходимось ушли бы!!!