Ужасная компания!
Приобрел роутер, с 8го декабря пропал интернет хотя оплатил все!
До сих пор не могут решить проблему, каждый раз переносят сроки, на сыязь никтотне выходит!
Специалисты 14 дней не могут решить проблему!
Хочу вернуть модем и абонетскую плату так как не получил сервис!
Они даже этот процесс не могут объяснить!
Некомпитентность!
30.05.2022. Сайт не работает. Приложение личный кабинет не работает. Информации нет нигде. Вот вам и сотовый оператор.. наверное скоро и ему конец. Видать правда в конце лета мегафон уйдёт в прошлое
Отвратительная компания! Сети нет, хотя в прошлом году летал интернет, а операторы поддержки пострянно врут, что появится, якобы что-то делают, каждый придумывает какую-то ерунду, причем разную, почему нет интернета, в итоге прождали полдня, после чего позвонила опять, а мне говорят, так у вас там сети и не могло быть!!! А последняя дама, Кравчук Галина Александровна, номер 15510, сказала что отказывется мне помочь, так как я назвала ей улицу, город, фио мужа(на него номер оформили), а квартиру я забыла, это видите ли важно, а не то, что 5 раз муж в течение дня позвонил с этой проблемой и ничего так не решилось, только звонки срываются !!!!
Мы много лет являемся корпоративными клиентами Мегафон. И все время у нас постоянные негативные отклики. Платим мы за месяц вперед! А телефон могут отключить в 27-28 числа. Так как якобы деньги закончились!
Год назад мы подписали соглашение по ЭДО. С тех пор мы перестали получать документы на оплаты. Звонки и письма не помогают.
Уйти к другому оператару НЕ ПОЗВОЛЯЮТ. ОТВЕЧАЮТ - по причине задолженности!
Самая ужасная связь
Вечные проблемы со связью , про интернет вообще молчу его ни когда нет , зато навязывают свои услуги , блин платишь больше тысячи , а за что не понятно , в дороге связи нет , на работе вообще не дозвонится а интернет вообще не берет НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ МЕГАФОН ЭТО САМОЕ ХУДШЕЕ
Честно могу сказать пользуюсь связью со основания, болел за неё как болельщик и очень радовалсч когда в каком то регионе Р. Ф. появлялась ВЫШКА МЕГАФОН, сколько родных и друзей перевёл на мегафон, но сейчас могу сказать связь и интернет полная помойка, скорость и приём пропадают (телефон современный)!!! даже не стоит звонить в офис и тратить своё время и высказывать недостатки. Не рекомендую Вам ищите альтернативу, берегите нервы.
Без моего согласия подключили услугу викторины и списывают каждый день 15 рублей .... отключить услугу невозможно, т к это просто не получается .... в данный момент списали уже 300 рублей
Самая ужасная связь!!!
Ужасная!!
Ужасная!!!
Несоветую!!!
До этого лет 15 всё было в порядке!
А сейчас каждый месяц по неделе не работает не то что интернет а даже сама связь, кто думает переходить на мегафон совсем не советую! Особенно кто живёт в районе Строгино!!!!
Есть операторы поинтересснее, сама буду переходить!
Это ужас а не связь!!! Все обещают наладить - толку?!
Попасть в больницу с ребёнком и остаться без СВЯЗИ! Это как вообще? Поехать на море, проехать Воронеж и остаться без связи! Не знаю у кого там что работает! Но! Обращение в техподдержку ничем хорошим не заканчивается, только «завтраками»
Приобрёл дистанционно сим-карту, установил на смартфон программу Мегафон для активации, но система выдала, что теперь по закону нужно это делать в офисе. 06 сентября по пути в отпуск заехал в офис магафона, активировал, всё заработало. Через несколько дней связь и интернет пропала, как раз когда мне это было совсем неудобно, потому как мне эта симка нужны была во время отпуска. Во время звонка в службу поддержки робот сказала, что не указанны мои данные, потом это подтвердила сотрудник, что нет моих паспортных данных. На мой вопрос где они, ведь я был офисе, она сказала, что либо их забыли внести или потеряли. Нормально так? Но говорит можно внести их через сайт. Отправил в специальной форме обращение с фотографией своего паспорта (кстати, в этой форме возможно прикрепить один файл, а требуете две фото паспорта - с лицом и с пропиской. Пришлось открывать фотопрограмму и объединять файлы в один) и получил ответ на имэйл: "Для активации СИМ-карты Вам необходимо обратиться в наш офис с паспортом." А закаким .. я отправлял фото своего паспорта в обращении, почему мне сказали, что можно активировать сим-карту дистанционно? Я теперь понимаю почему жена не выдержала общения с вами и перешла в Теле2.
Последнее время связь отвратительная, в квартире, в центре города показывает 2 деления связи, до операторов не дозвониться, все заняты (видимо у всех проблемы) в чате никто не отвечает, кроме т упого бота, очень тухлый стал мегафон, буду менять
Воры,по-другому назвать нельзя,в тихую подключают дорогостоящие подписки,крадут деньги ,отключают связь,творят ,что хотят,связь отвратительная,интернет самый ужасный из всех операторов,написал заявление на переход к другому оператору, так же вам советую, бегите от мегафона
Более 15 лет всей семьей тратим огромные суммы у данного оператора.Тарифы стали супер дорогими,решили перейти на другого оператора с оставлением номера с более низкой ценой.Позвонили из службы поддержки Мегафон предложили скидку на тариф постоянную в 50%, лишь бы не уходили от них иииии тишина никакой скидки все обращения и звонки игнорируют,обещают перезвонить в течении суток и тишина.Служба поддержки Мегафон абсолютно некомпетентна перенаправляют друг на дружку ссылаясь на технические работы,жуть.Пора наверно все же уходить и предупредить всех друзей и знакомых.
Сегодня последний день с завтрашнего дня не буду сползвать мегафон качество ужасный вечно загрузит загрузит загрузит. Не только в яндекисе или гогле и на ютубе тоже не возможно смотрет фильмы. Лично я не даволен с этого компания зря платил 800 рублей все месяц. Всё уже не будем сотрудничать с мегафонам
***, подключили тариф три в 1, затем ничего не сказав переключили на другой похуже, и вернуться не могу, затем поддержка молчит, а специалист по звонку несёт чушь мол обращайтесь туда где брали стмку
Больше 20 дней тех.специалисты не могут решить свою внутреннюю проблему с регистрацией сим карты. Оставлял более 5 обращений тишина.
Show business's response
Ниндзя
Level 25 Local Expert
March 15, 2022
Связь перестала ловить по определенному адресу около 3 лет У ВСЕХ клиентов Мегафона.Менялсиь симки,телефонные аппараты,не помогло . Специалисты службы поддержки Мегафона в наглую закрывают обращения без решения,никто ничего не делает,обычные отговорки типо :" перезагрузите телефон.Это всё ,что умеют в Мегафоне?Операторы в чате в личном кабинете хамят,дерзят ,смелые потому что в чате ,а проблему не решают.Надо к другому оператору уйти,т.к. не вижу смысла платить за отсутствие связи
Это самый отвратительный оператор из всех возможных! Связь ужасная, интернет никакой. Более того, эта компания попыталась выставить мне счет за услуги спустя пол года, после расторжения договора. Оператор ответил, что не зафиксировали они обращение о расторжении. Или потеряли. Операторы хамы, кидают трубки или заставляют висеть на линии по часу.
Ужасный оператор! Было подключён домашний интернет и ТВ. Оплата первых 6 мес была 550 рублей, потом резко стала 850 руб+роутер 88 руб., причём никакой информации о повышении цены не было, просто взяли и отключили интернет!!! Периодически интернет не работал, то у них трактор кабель переехал, то технические неисправности! Во время чемпионата мира по футбола вообще отключили первый канал, Россия и матч ТВ. Не советую оператора, врут на каждом шагу!!!
Издевательство! Сим стоит в роутере регулярно подключают платные услуги! 31.08.21 в 14.00 отключила услугу "Замени гудок", а в 18.25 её опять подключили, и заявили, что она подключается при скачивании музыки, и заблокировать нельзя! Но роутер был отключен примерно в 15.00 и не работал 3 суток!! Кто скачивал музыку- барабашка??? Мегафон сам подключает платные услуги!!!!
Если Вам предложат поменять тариф, будет готовы остаться без интернета на сутки и более. Неквалифицированный персонал обязательно накосячит. А потом долго будет исправляться
Я недавно приобрела вторую симкарту мегафон.... подключили к тарифу через 2 недели у меня -280рублей.... оплатила....второй месяц сразу как всегда пошла оператору там же за тариф оплатила... и 3 неделя и у меня -382рубля.... задаёшь вопрос операторам(тЦ Черкизовской) у них один и тот же ответ... зайдите в приложение...а там у меня ещё есть ГБ но все равно не пройдёт и месяц у меня-...
Ни в коем случае не заключайте договоры с этой мошеннической корпорацией, которая начисляет кешбеки без никакого уведомления, чтобы в итоге через несколько лет все списать и вогнать клиента в долги в наказание за то, что он перестал пользоваться виртуальной АТС. В 2021 году так работать с клиентами, так обманывать и вводить в заблуждение это просто последнее дело. Был с Мегафоном 16 лет. Пожалуй, накипело. Отключаем все наши организации и переводим на Билайн. Там хотя бы АТС бесплатный и через 5 лет не предъявляют за то, чего мы никогда не просили.
Скажите пожалуйста, кто вам сайт делает? Фирма по шифрованию информации? У клиента задача по покупке номера телефона, по дополнительным услугам на номере, по виртуальной АТС...... Все сделано все так, чтобы никто ничего не понял. А при звонке время ожидания 15 минут.
Не пользуйтесь услугами данной компании, поскольку данная компания может только кормить обещаниями, когда возникают проблемы со связью, они не могут их устранить и сами не понимают как такие проблемы могут возникнуть. Как звонить с рекламой каждый день они могут, а как починить связь, это уже неизвестно, сиди и жуй лапшу, которую тебе вешают и мечтай о связи, которая может быть хоть как-то заработает.
Дорогой мегафон! Подходит тариф,нравятся операторы. Одна проблема, плохой интернет.
1
1
.
.
Level 25 Local Expert
June 15, 2022
Заказала в МегаФон товар с доставкой - так объявленных сроки отгрузки и доставки были нарушены. На обращения в службу поддержки сообщили что объявленных сроки после оплаты товара приблизительные, а доставка в конкретный регион/город рассчитывается отдельно.
В итоге сорванные планы и перенесеные дела из-за недобросовестного поставщика и доставки.
Не стоят и 1 звезды, отвратительное обслуживание, 3 месяца не могут решить проблему и вернуть деньги. На ресепшен сидят две грубые девахи. Поехала в головной офис в надежде, что помогут и там не помогли. Три раза была в салонах направили в головной офис и там тьма.
Советую никогда не связываться с Мегафоном. Мне продали запечатанную сим-карту с контрактом, оформленным на другого человека (!). Переписка и перезвон с Мегафоном не решили проблему. Менеджеры занимаются отпиской. Для заинтересованных лиц: заявка 737848333.
До недавнего времени думал, что связь огонь, но стоило выехать за спб и мск в сторону юга, а именно Азовского моря и интернет пропал сразу почти за москвой, по трассе только и хватало, что подгружать карты и то с трудом. Если вы едете в Темрюкский район, то вообще забудьте, что такое интернет
Подключили мегафон бизнес, каждый раз когда возникают вопросы какие-то, то приходится пройти 10 кругов ада чтобы что-то решить. Отдельные "аплодисменты" роботу на горячей линии, у нее получается довести до нервного тика за 2 минуты. Связь может и хорошая, но за каким она нужна, когда при любой неполадке или сбое тратишь пол дня на решение пустяков.