МегаФон - Yota
Адрес
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Маяковская
780 м
Каретный Ряд
122 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
996 отзывов
31 декабря 2024
Лет 10 назад отказался от этого оператора в пользу другого оператора.
Качество связи в Московской области не на высоте, это и стало основной причиной отказа.
Но, у меня оставалась одна симка для модема в Москве.
В один прекрасный момент, услуги блокируют, без какого либо оповещения.
Типа нужно подтвердить данные. Они были подтверждены в 2020 году в полном объёме в офисе компании.
В данный момент через сайт оператора данные были подтверждены повторно, но никакой разблокировали не происходит. Общение с оператором, через чат, ни к чему не привело.
Деньги со счета возвращать не хотят, типа нет такой возможности.
С другими операторами таких проблем нет.
Только через общение в ВК с оператором Мариной удалось решить этот вопрос.
Номер разблокировали, все заработало.
Спасибо адекватным операторам!
8 декабря 2024
Перешел на этого оператора на домашний интернет, тк повелся на больше Мбит/с за меньшую цену в сравнении с прошлым оператором, еще 5гб бонусного мобильного интернета.
1) заявка была на пт, в пт утром мастер сообщил, что его вызвали на аварийную заявку и он не сможет приехать
2) ок, ладно, установил таки в сб утром интернет
3) к обеду сб сигнал вифи пропал, я позвонил в поддержку, сказали сбой в ПО именно этой модели роутеров и сроков починки нет. Сказали ждать, пришлют уведомление
4) я тем временем подключил новую симку с якобы бонусным мобильным интернетом
5) воскресенье, вторая половина дня - вайфай всё еще не работает, никаких уведомлений, а в личном кабинете уже почему-то отрицательный баланс.
6) звоню в поддержку, оказывается бонусный интернет мне не подключили, тк у меня не было пополнений счета (хотя никто не называл это условием активации бонуса). Почему нет никакого уведомления об этом и почему я должен был пополнять счет, когда моя основная услуга (вай-фай) до сих пор уже более суток не работает - непонятно
7) три оператора между собой переключали связь, давая разную информацию о поломке ПО роутера – то просто ждите, то вообще поломки нет и просто пополните счет, всё заработает. И третий оператор сказал - отключите роутер от питания и заново включите, должно заработать. И вуаля, заработало! Возвращаемся к пункту выше - раньше была рекомендация ждать уведомления о ликвидации проблемы с ПО.
Списанные за мобильный интернет деньги никто компенсировать не собирается. И никаких предложений компенсации просрочки установки и начала работы вай-фая на 3 дня (еще раз, изначальная заявка была на пт, сегодня вс). И никакого понимания реального статуса проблемы с роутером от разных операторов поддержки. Первое впечатление испорчено полностью, клиентский сервис на нуле. Попробую первый месяц услуг этой компании и скорее всего расторгну договор с таким отношением.
2
17 ноября 2024
Отличная компания, НО только не для абонентов, а для своих собственников и непонятных персонажей, на которых Мегафон сливает рекламные бюджеты. Лучше РЕАЛЬНО что то сделайте, а не рекламируйте свой "самый быстрый интернет". Которого даже в ближайшем Подмосковье по факту нет ! И это в 20 км от МКАД.
Я уже молчу про то, что даже связи нет ( не говоря уж об интернете) на многих участках трассы М4...
А вы нам казахов быстрых продолжаете впаривать.
15 лет являюсь абонентом Мегафона. Кроме постоянной лжи и постоянного поднятия цен никогда, ни одной плюшки не было.
Пару лет назад уверяли что подключили к тарифу на всегда. Сейчас подняли оплату в 2 раза...
Поддержка ничего не может. Точнее может,но только ухудшить условия обслуживания, как у меня сегодня было. Вчера сообщили о списании одной суммы, после обращения в поддержку - сумма выросла, при том что поддержка отчиталась что применили очередную бессмысленную скидку..
В общем советую всем убегать подальше от этого оператора. Он своих клиентов вообще не ценит.
Достаточно почитать их ответы здесь же : пишите в чат... А в чате робот, который вас пошлет. Вот и вся забота о клиентах.
Да, кстати, у Мегафона в Крыму до сих пор роуминг, типа это не Россия.
Сразу при съезде с моста списали 400 рублей , за интернет, который там не ловит.
Может пора соответствующим органам внимание обратить и донести до этой и других подобных компаний что они в России находятся ?
А все желающие отнести свои деньги к этому оператору, думаю, выводы сделают сами.
11
1