Посетив салон "Мегафон – Yota", я столкнулся с халатностью и некомпетентностью сотрудников. Незаконные действия, ошибки в документах, длительное ожидание и непрозрачность условий обслуживания создают невыносимые условия для клиентов. Попытки разрешить ситуацию посредством обращения к руководству также оказались безрезультатными, подтверждая общий низкий уровень сервиса в этой организации.
20и 21 января пытались попасть в этот офис. Было написано, что технический перерыв 15 минут. но ни через 15 ни через 25 минут ничего не изменилось. Вопрос 15 минут от какого времени? Собирались купить новый телефон. Вероятно в этом офисе не заинтересованы в покупателях!!!!
НЕ покупайте там ничего! Купили ребенку часы, ломались дважды (похоже подделка). Уровень сервиса нулевой. три месяца пытались добиться возврата денег. Директор салона дает фейковый номер телефона, на звонки никто не отвечает. Постоянно приходилось ездить туда и писать заявления, которые никто не обрабатывает.
Деньги удалось вернуть только с привлечением роспотребнадзора.