Час прождал продовца в вечернее время. Так и не дождался. Ни какой информации ни где продавец, ни когда она появится на раб месте не оставила, лишь соседи сказали что продовец где то здесь
Качество связи паршивое, на уровне с теле2 или чуть хуже даже. Но цены приемлемые, однако и у мегафона есть нормальные тарифы, так что это не считается.
Убогое обслуживание. При покупке телефона симка идёт в подарок. Сначала час оформляли одну, потом как оказалось она платная. В итоге оформили другую бесплатную, которую не отдали. При повторном обращении на следующий день отдать сим-карту, продавец Сабирова Анжела спорила со мной, мол, она мне лично отдала на руки, смотрите в карманах. Так вот, прежде чем понабирать всяких неадекватных работников, проведите обучающие программы по обслуживанию покупателей.
Обслуживание отвратное как и персонал.
Ужасный салон. Продавцы не владеют информацией. Покупала usb lighting, провод плохо работает. Так как я не живу в этом городе, в течении 14 дней не успела вернуть.
Но продавец-Эльмира, уверила, что они под гарантией 6 месяцев (что и указано на упаковке) и вернуть их не проблема, поэтому и был куплен данный провод. Ровно через месяц я пришла в салон, взяла с собой все: коробка, провод, чек, паспорт.
Мне отказали, хоть и гарантийный срок не прошёл и провод в идеальном состоянии.
После долгих споров, девушка предложила написать претензию, которую рассмотрят в течении 10 дней. Так как весь комплект был с собой, я предложила оставить все у них, чтобы провели проверку негодного кабеля.
На что продавец Эльмира, уверила что провод никуда не отправляется и его не проверяют, при принятии положительного решения мне просто вернут всю сумму.
В третий раз когда я дошла, до этого ужасного салона, меня начали уверять, что была инкассация и денег у них нет.
Опять же после долгих споров, все таки решили рассмотреть мою претензию, видно деньги у них появились с неба в кассе😂.
В этот день у меня был чек, провод, паспорт, а вот коробки не было, ведь Эльмира меня убедила, что при принятии положительного решения, от меня ничего не требуется, даже провод! Хоть и решение было положительное, мне опять не вернули деньги.
Больше ходить в этот салон не собираюсь и не рекомендую, только тратишь время и нервы.
Сотрудник Эльмира, на владеет никакой информацией, вводит заблуждение. Во-первых, уверила что гарантия 6 мес, но возвращать по гарантии она же и отказала. Во- вторых, уверила меня что при принятии положительного решения, что ничего не нужна, а потом придрались к отсутствии коробки!!!!хотя я провод покупала, а не коробку. В-третьих, не хотела общаться со мной, уверила что была инкассация и сбежала на обед, оставив меня другому сотруднику, хотя она лучше всех знает ситуацию и каждый раз обращение было к ней. Уходить на обед во время того, когда клиент с тобой общается очень уважительно.
Дальше будет жалоба в другие инстанции, спасибо.
Средний ценовой уровень.Обслуживание тоже среднее.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2017
вечер добрый!!!!!!!!!!! купил на днях 04.11.17 телефон ред ми 4х и стекло которое не подходит к телефону! кое как сегодня стекло на экран вернул!!!при покупке по чеку с меня 200 р за подарочную сим карту взяли! узнал что сим карта подарочная только сегодня но мне никто про нее не говорил!защитное стекло в соседнем павильоне стоит 750 р на али почти 200,пакет что бы все унести стоит 3р раньше бесплатно!!!!!!!!!