Megafon - Yota
52 reviews
July 13
Не могут оказать нужной услуги. Мне надо было перевести договор на себя после смерти абонента - моего брата. Не работает компьютер, к которому прикреплен принтер. Ответ сотрудницы: я же не виновата! Причем здесь принтер, не знаю. Мне оператор колл-центра сказал, что в этом салоне все в порядке. Это четвертый салон, который ничего не может сделать и вечная песня: я не отвечаю за работу других сотрудников. Ей объясняю, что она для меня и есть мегафон. Хлопает глазами - ничем помочь не могу! Да вы себе помогите, черт возьмут!
2
May 29
Впечатление такое- в наше непростое в экономическом отношении время так работать нельзя! Приобрела сим-карту yota, которая оказалась бракованной.
Самостоятельно проверила на 3-х устройствах, этот факт подтвердила и сотрудница офиса, которая работает одна, а, значит, постоянно очереди. А вот заменить брак или вернуть деньги не удалось! Необходимо идти в другой салон этой же сети. 350 рублей небольшие деньги, но пойду. Пока общаемся в устной форме.
March 31
Благодарю директора отдела продаж Никиту за профессиональный подход, качественное и быстрое обслуживание!
Обязательно буду обращаться в этот отдел продаж. Очень приятно общаться с человеком, профессионально и с душой выполняющим своё дело.
June 4
Маргарита великолепный сотрудник, очень много знает, все объяснила, показала, рассказала. Очень благодарен этому сотруднику за такую помощь
April 2
Сотрудник работавший 31.03.24 данном салоне сотовой связи. Не знает о своей работе абсолютно ничего , заверял, что можно перенести номер телефона другого региона.
В итоге оформил просто новую сим карту YOTA , сегодня 02.04.24 оказывается нет ни какой заявки на перенос номера. В другом салоне сотовой связи YOTA , объяснили , что данной услугой (перенос номера) нельзя воспользоваться в другом регионе отличным от региона приобретения сим карты. Компания , Мегафон - YOTA , будьте добрый обучайте своих сотрудников, что бы они знали свои должностные обязанности и возможности, а не сидели и плевали в потолок .
А данный сотрудник работавший в 31.03.2024 , оформивший в 12:50 новую сим карту вместо переноса номера и радовавшийся заработанным 150₽ за оформление , ты просто плохой человек , надеюсь тебе эти 150₽ помогут в жизни на лекарства.
1
June 10
Купил новый телефон и не смог перенести данные. Хорошо, что у ребят есть услуга по переносу данных.
Заплатил, оставил телефон, через два часика пришел, а там уже все готово
Отличный сервис👍
July 18
Отличный, вежливый персонал!
Хорошие красивые ребята, помогли отремонтировать телеФон
2
December 8, 2023
Прекрасное обслуживание, благодарю
Понятно, корректно, вежливо
И вообще йота, хороший оператор
Удобное расположение.
Всё что нужно рассказали, благодарю
Удачи в продажах
February 20
Покупала телефон, отговорили от покупки Redmi 10C, за что очень благодарна. Дочь взяла его и он ей очень не нравится. Взяла Realme C51. Сотрудники очень компетентные, помогли с переносом данных, телефоном довольна. Очень рекомендую этот магазин. Всегда помогут и объяснят что к чему.
June 4
Потерял сим-карту, очень оперативно заменили, и помогли подобрать более актуальный для меня тариф.
June 27
Добрый день. Спасибо за помощь сотруднику. Просьба отблагодарить сотрудника Александра, за его компетентность и подход к клиентам.
June 27
Отличный персонал .
Быстро , четко и понятно .
Рекомендую
1
January 30
Сегодня покупал сим карту Yota в данном салоне и мне очень помогла девушка консультант. Она все доходчиво рассказала мне о тарифе и вообще, я очень остался доволен обслуживанием.
July 19, 2023
Срочно понадобился модем для ноутбука. Зашёл в торговый центр. Модем подобрал , было из чего выбирать. На месте подключили и настроили. Осталось только подключить к своему ноутбуку. Консультант приветливый и понимающий. Спасибо.
1
January 24, 2023
Третий день пытаюсь заплатить 3а интернет И НЕ МОГУ , там где я платила в торговом центре около дома зачем то убрали палатку , а около метро ,далеко уже от дома живут в прошлом веке, автомат принимает только Бумажные деньги ,
Кто вообше кроме бабулек сейчас носит бумажные деньги ??? А мне надо заплатить именно у оператора а не через приложение или еше как ,потому что мне нужен именно Оригинал бумажного чека
2
February 11, 2023
Оформлял возврат модема, т.к. выяснилось, что интернет очень любит работать с перебоями и на низкой скорости. Возврат оформляли 2 часа. Если вам дорого ваше время, и вы хотите стабильное соединение на приемлемой скорости, то вам точно не сюда. Сотрудники хоть и вежливые, только работают очень медленно, ссылаясь на медленный интернет, как иронично.
March 11
Мегафону в последнее время не хватает денег. Наверное поэтому в одностороннем порядке повышает ценник. А качество услуг хуже и хуже.
July 23, 2023
Приятный молодой человек, расположены рядом, не далеко от входа. Быстро обслуживание, отзывчивый. Пришли с проблемой, а ушли без.
June 27
Отзывчивый персонал! Спасибо!
January 17
Отличный сотрудник по имени Никита! Помогли подобрать смартфон в рассрочку👍
1
December 20, 2023
Интересный кейс получился. Пришел купить mi band 8. Сказали, что остался только витринный образец, но можно сделать заказ, я согласился. Отошел в другой магазин, вновь прохожу торговую точку и вижу, что витринный образец отсутствует, видимо подготовили для меня.
1
July 1, 2022
Связь не плохая, но поддержка оставляет желать лучшего , компания играет в многочасовые переписки, позвонить туда не возможно! Приходишь в офис, то же самое, менеджер ни чего не знает и играет в переписки с поддержкой🤦🏻♀️
Вопросы решаются долго, а то и во все не решаются…. Ни какого уважения ко времени клиентов, буду выбирать другого оператора…..
3
1
February 20
Квалифицированные сотрудники, директор 👍
June 18, 2021
Два года пользуемся этим интернетом в Совхозе имени Ленина, Ленинский район МО, и все два года перебои с работой. Сейчас нет интернета 3 недели, на жалобы и претензию отфутболивают и пишут отписки в стиле " сам дурак", мотивируя что Ваш объект не в зоне покрытия. При этом, когда подключал тариф и брали деньги заранее за год вперёд, уверяли, что мы в ходим в зону покрытия и проблем с линией не будет. Гарантирования устранение неполадок в течении трех дней. Деньги берут исправно, а качество услуг отвратительное. Не рекомендую. Будем отказаться!
3
March 15, 2023
Вопрос с восстановлением сим решали минут 15, нет тормозил говорят) но всё таки решили поэтому 4 звёзды.
October 24, 2021
Компания позиционирует себя как продвинутая, поэтому и общается с потребителями услуг, на уровне "все дураки, только мы умные". После обращения в службу поддержки захотелось сменить оператора.
2
November 26, 2022
Вчера 25.11.2022 был сбой сети!
Когда будет все снова ,функционировать не известно!!??
November 30, 2023
Продавцы от Бога 😁👍
August 10, 2021
5 ставлю сотруднику данного магазина, за решение вопроса, сотрудникам офиса максимум 3, за некомпетентность и отсутствие желания решить вопрос.
2
July 24, 2020
Хорошо, что в этом районе появился этот мобильный оператор. Работают молодые ребята. Доброжелательные, вежливые, быстро решают необходимые проблемы.
1
1
July 16, 2022
Меньше 1!!!!
Украли номер!
И сваять оставляет желать лучшего!!! Просто позорище
2
March 7, 2023
Избыточный отдел. Продают брак.
July 13, 2020
Отвратительно!
Сотрудники не Проффесиональны...
Были проблемы с модемом, который купил в Йоте... слабые попытки решить вопросы, сотрудник не понимает что говорит... в конце концов отдал можем со словами ну я не знаю что делать...
Больше не ногой в эту конторку!!!
4
1
February 20
👍
1
May 5, 2021
Прождал 2.5 часа чтобы написать заявление на отказ от номера, итог: заявление в базу внесли некорректно, хотя само заявление правильное, и деньги списываются за номер которым не пользуются!!!!
4
February 13, 2023
Хорошо. Рекомендую!
December 4, 2022
Худшая точка. Бестолковая точка
April 22, 2021
Покупали номер - что-то лагало постоянно... В итоге процесс оформления затянулся минут на 40
2
December 15, 2021
Быстро но дорого. Очень дорогой месячный безлимит.
1
April 29, 2022
Спасибо большое Алексею за работу!
August 28, 2019
Оператор полностью устраивает. Обслуживание в данной точке (Первомайская, 42) отличное, профессиональное!!!! Спасибо!
3
3
June 29, 2020
Пришёл, получил консультацию, подключился и пользуюсь. Есть вопросы, иду мимо, задал, получил чёткий ответ
3
January 15, 2021
Отвратительно. Менеджер, которая не понимает, как просто включить роутер
3
July 26, 2020
Без очереди, моментальное обслуживание, качественный сервис)
3
September 14, 2019
Пришел купить роутер, но сам не настраивается, видно бракованный, консультант не смог справиться с этим. Пришлось делать возврат.
5
1
April 17, 2020
Испортилась симка заехали сюда все быстро поменяли Спасибо.
1
1
July 12, 2020
Отличные спецы. Мало народа. Удобно
1
June 29, 2020
Очень маленькая скорость. Дорогое оборудование...
3
July 1, 2020
More like yopta. В метро работает, в углу квартиры - нет.
2
October 24, 2019
Маленький пятачок 😂, но ребята нормальные, помогли переоформить модем
3