Около 4 часов пытался настроить Мегафон ТВ. Сервис 0!!! Переключают с оператора на оператора! Операторы нулевые никто ничего не знает! Позорище, а не компания!!!!!
До поддержки не добраться, трубу не берут, чат - с бесполезным роботом, обратная связь молчит! Я хотел узнать, как заблокировать смс с номера sweetlife, но похоже не хотят помогать!
Качество связи упало наглухо, постоянные обрывы, чат на сайте не способен соединить с оператором. Подключают доп. услуги, ставят перед фактом, а отключать ты должен сам. Подключают платные подписки. Не советую.
Купил роутер.каждый месяц плову абоненскую плату , а интернет не работает. Звоню оператору а они говорят что ведутся работы. А потом вообще перестали брать телефон. Мой совет не покупайте роутер Мегафон , выкинете деньги на ветер
Купил тариф для ноутбука ( интернет на дачу ) так и не заработал интернет на все обещания сотрудников разобраться с этим как обычно ни к чему не привели … вернулся к МТС
5
1
ya-gera626
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Скорость интернета в течение дня стала не больше 5 МБит входящая и 1,5 МБит исходящая, хотя везде кричат самая лучшая скорость.
3
Show business's response
Алексѣй
Level 9 Local Expert
March 4
Отличный салон, и консультанты
3
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
August 29, 2021
Хамское общение сотрудника Мегафон отделения в ЦУМе по телефону! Вначале, сотрудник разговаривал с акцентом, потом, когда надоело притворятся, - начал ТЫкать и хамить! Сказал, его ответ на пару вопросов - это жест его доброй воли, вообще стоит забыть телефон их отделения, и кинул трубку... Я всего лишь спросил дополнительные адреса отделений мегафон, по необходимой мне услуге..... От куда берут таких в службу сервиса??? Проверять желательно таких перед выгулом и намордник одевать...
Ужасная компания, нет интернета уже 5 дней. Ничего не делают, деньги списать не забыли. Пользуюсь самым дорогим тарифом и такое отношение. Полный бардак.
Нужно было поменять корпоративную симку другого региона поэтому пришлось обратиться в этот салон. Предварительно по телефону горячей линии получил консультацию, что я могу поменять сим карту при наличии доверенности от юридического лица. В данном салоне темноволосый консультант выслушав нашу проблему заявил, что симка как то зарегистрирована в старой системе и они её поменять не могут. На мой вопрос что это за система такая консультант отвечать отказался, сославшись на то, что это внутренние дела компании. Почему внутренние дела Мегафона не дают мне возможности нормально пользоваться её услугами хамоватый консультант не ответил. При этом он сделал обиженный вид, видите ли с ним жёстко разговаривали. В итоге проблему не решили и я остался без интернета. Вот тебе и забота об абонентах , которые с мегафоном уже больше 15 лет
Искренне не понимаю, почему везде пишут что у у Мегафон лучший интернет. Я пользуюсь мобильным интернетом. Груз твит страницы долго. Сети иногда вообще нет. Перешла на Мегафон от другого оператора. Жалею. Буду переходить обратно(
Часто пропадает интернет хотя 4 делений и лте показывает а интернет куда то пропадает 🤦♂️ Мегафон что Свами происходит? Понаблюдаю ещё пару дней если так будет продолжаться придётся попрощаться
После обращения к специалисту по имени Мария, вопрос не решился(вообще никак). Далее я узнал -«мне что с сим-картой делать? Утилизировать её или выкинуть?»
Ответили «делай что хочешь»))
У меня отзыв не конкретно об этом месте, а о мегафоне в общем. Сегодня получила в смс рекламу вот такого отвратительного содержания:
Ваш номер не попадет в базу спамеров, если использовать в интернете дополнительный номер. Для подключения не нужно идти в салон связи, оформлять договор и вставлять еще одну SIM-карту в телефон. Просто наберите команду *481#. Звонки и SMS будут стоить так же, как на основном номере, Ежедневная плата - 2 руб. Подключение - 30 руб. Подробнее: www.megafon.ru/go/s_dn
Всегда считала, что ваша работа направлена на заботу о клиентах, а не для того чтобы поощрять спамщиков за 2 рубля в день!
17
4
Show business's response
С
Семен Семенов
Level 14 Local Expert
November 17, 2021
Жлобский оператор и сотрудники в офисах такие же. Отдыхал в Бурятии, в том местечке работал только Мегафон, поэтому купил на ВРЕМЯ пребывания там (15 дней) симку Мегафона за 400 руб. При покупке продавец сказал,что на месяц. После отпуска больше не пользовался, но недавно пришел счёт, что я должен ещё 330 руб.
Отключили интернет на 10 дней попросила сделать перерасчёт так как как отключили по их вине, в чем мне было отказано,оператор посоветовала перезагружать телефон почаще... якобы а вдруг другую вышку поймает
Искрений не понимаю за что плачу деньги!!!! 2 номера Мегафон . Интернет отвратительно работает и им не дозвониться!! Деньги могут просто так списать и не кто не знает что и как и за что ???? Не рекомендую!!!!
Отвратительно и неудобно!
Что пополнить счет надо послать команду. Послал, пополнил. А команда платная (оказывается). в итоге денег не хватает, связи все-равно нет.
Обман и мерзость полная!
Жулики . Купил сим карту с интернетом «закачайся в любой момент» 6.02.2021 , а уже 7.02.2021 денег было списано за 3 дня !!! Они при подключении любезно списали за 3 дня вперёд интернет .
9
6
Show business's response
Михаил Н.
Level 4 Local Expert
April 6, 2021
Давно пользуюсь, качество связи вроде бы на пятерку. Конечно это несбыточная мечта, чтобы мне не звонили и не втюхивали ненужные услуги. Но есть одна вещь которая действительно омрачает все впечатление: я убедился что они сливают персональную информацию.....
Ужасная связь, ужасное обслуживание! Деньги списывают и ничего не могут объяснить! Узаконенное воровство? Ничего не докажешь к сожалению. Отказалась от этого оператора
Хочу отметить сотрудников данного салона Ивана и Майкла за терпеливость в общении со мной), все доходчиво и обстоятельно объясняли о продукции, представленной у них.
Как компания,отстой,пользуюсь поскольку постольку тариф и скидки солучайно попались,во всем остальном каааааллллл,главный офис вообще маму их всех выиибать,общаются как будто они короли