Megafon - Yota
470 reviews
May 25, 2023
Хочу выразить сожаление работой данной компании .У меня был корпоративный тариф,которым я не пользовался и оплачивал блокировку номера некоторое время .Далее я 2 раза звонил и узнавал сколько могу не пользоваться номером .Операторы меня уверили,что ещё несколько месяцев .А сегодня зашёл в офис мегафона и узнал,что номер и тариф уже нельзя вернуть,так как они были на днях расторгнуты.Никто меня о этом не уведомил по имейлу даже
3
February 15
Дозвониться нереально в службу поддержки 27 мин так и не дождался ответа!!!
3
December 21, 2022
Третий день мне названивает мини-АТС, зарегистрированная в компании мегафон, я являюсь абонентом билайн, компания мегафон в лице оператора отказалась решать вопрос об ограждении меня от спам звонков с данной АТС. При этом в интернете есть отзывы по данным номерам о спаме!
4
February 12, 2022
Январь 22- отключают связь . Выясняю , оказывается у меня платёж какой то подключён с 18 г .
И копились долги
Я не поленилась и стала разбираться ! Девушка из колл центра проверила 20 и 21 год . В 20 у меня переплата в размере 1024 , в 21 минус 2257 . Т е с минусом 20 года получается - долг 1233! На мой вопрос откуда 4700 в январе 2022 она мне ответила что у меня постоянно минусы …. Как только я объявила что записываю она мне сказала что конструктивного диалога не получилось до свидания ! Значит номер с 18 года сущ . На просьбы давайте смотреть те года , мне ответили нет возможности . А если хотите полную детализацию идите в салон и заказывайте ну конечно это не бесплатно ! Окей ! На мои возмущения кто вообще мне эту услугу подключил - ответ специалист , кто дал согласия - нет возможности проверить !
Получается такая история !
Тебе могут вырубить связь в любую секунду !
Тебе навяжут услугу , которую ты якобы подключил и не важно как и кем ! Тебе навяжут, что вы видели же все знаете ! в голову не пришло бы что могут подключить что то да потом через 4 года списать с менЯ деньги в качестве неоплаченого платежа .
Кроме всего этого - абонент плата у меня была 600 руб - но за все время раза два так списалось , все ост время накрученные цифры ! Хотя в роуминг я выезжаю раз в год , в лучшем случае два . И плачу бешенные деньги за связь ! Но все равно долги растут !
Итог : в результате разговора с оператором доказано что я имела долг перед Мегафоном меньше 2х тысяч , списывают с меня 4700! Деньги уплачены и конечно никто не вернёт ! У них теперь фишка такая - хочешь проверить себя или их иди и плати за детализацию ! И так доходы упали им нужно выплачивать сотрудникам - тем самым стали зарабатывать ! Вот когда масса людей отпишется от вас , начнёте думать о своих клиентах - постоянных !
32
1
January 23
Ковалёва Наталья Александровна хорошия связь ин-т
3
May 9, 2022
Мегалживая компания - у них везде сплошное враньё. Звоню им говорю интернет не работает пинг 600 (!). Отвечают бодрым голосом вышка ремонтируется (другой вариант ответа перегружена или авария), но конечно же ситуация под контролем мы типа работаем, максимум через 3-5 дней всё исправим. Проходит 5 дней - как не работало так и не работает, и опять такая же отмазка всё под контролем через 3-5 дней исправим и так весь год. Спрашиваю а где вышка находится, которая перегружена, неисправна, ремонтируется, (придумай сам что с вышкой) называют каждый раз новое место
17
September 7, 2023
Не возможно дозвониться до тех поддержки!!! не советую данного оператора связи!!! LTE отвратительно работает в Москве!
4
August 1, 2023
Ежемесячно по 2-3000 списывают. Интернет ловит не везде, куча ненужных опций. Думаю о смене оператора.
3
1
November 10, 2023
Мегафон крадет деньги с тарифов kids, ставлю запреты на платные подписки для детей и все равно Мегафон постоянно вставляет разные мутные платные сервисы и списывает деньги. Дети ничего не нажимают, уже обучены. В поддержку не дозвониться. Деньги не возвращают.
3
June 2, 2023
Отвратительный оператор сотовой связи дозвониться невозможно деньги списывают буду отключаться от этого оператора никому не рекомендую
3
November 19, 2021
Заказывал проведение интернета от Мегафон из-за акции "роутер в подарок" Тариф Турбо. Мастер обрезал телефонный кабель МГТС при подсоединении интернета и действующий интернет кабель другого оператора интернета входящие в квартиру. Роутер по тарифу Турбо не привезли и не знают когда привезут. Подсоединил кабель на действующий кабель от другого оператора, который был подкючен к другому оператору и работал в момент подключения. Старый роутер, который был подключен к другому интернет провайдеру ранее, кабель которого обрезали и использовалтю для нового подключения от Мегафон, подсоединять не стали, сказав, что может не получится подсоединить. Для доставки роутера рекомендовали позвонить через два дня, т.е. 19.11.2021. Позвонил 19.11.2021 сказали ждать еще дня три, так как будут рассматривать этот вопрос. Не могу уже три дня теперь пользоваться WI- FI и не смогу в ближайшее время, так как мой старый роутер теперь не работает с интернетом от Мегафон, а обещаный по тарифу Турбо неизвестно когда привезут, домашний телефон не работает, так как срезан оптико волоконный кабель. Очень плохое отношение к новым клиентам. Долгое подключение, неудобный график подключения, обман в рекламе (роутеров нет в наличии), неквалифицированный технический персонал.
18
October 7, 2022
Не приняли аренованный роутер, сотрудник Виктор нахамил и переадресовал в другой салон связи. Аргументирлвал тем, что второй сотрудник не умеет, а он уже не работает. Можно было бы поставить 0, поставила бы 0
6
July 8, 2021
Отвратительное качество связи за пределами Москвы. Сейчас нахожусь в Краснодарском крае, всю дорогу за пределами МО интернет отсутствует. Сейчас нахожусь на отдыхе, и скорости интернета просто нет… пинг 125 мс, скачка 0.33 мб/с и загрузка 0.44 мб/с. Где ваш хваленый и самый быстрый интернет в России?! И ещё, на мои просьбы сделать интернет на даче, предложили мне купить усилитель сотовый связи…просил 10 лет. В последний раз предложили мне самому решить проблему с помощью покупки мной усилителя связи! Классная клиентоориентированность! Так держать! Буду искать другого оператора сотовой связи. Пользовался мегафоном больше 10 лет. Хватит.
17
2
March 18, 2023
Мегафон крадёт деньги, подключая услуги. В частности Мегафон книги. Если прозевал, то втихаря будет списывать 8 рублей в день. Причем о списании больше не информирует
4
November 8, 2021
Мегафон - ужасная компания и уж точно не для людей! Грамотных специалистов нет вообще, понабирали двоечников из ПТУ! Я 20 лет пользовался номером, на год уехал из России, вернулся и не могу восстановить свой номер! Он никому не принадлежит, находится в базе, но 3 месяца мне рассказывают всяческие сказки! Я был ВИП-клиентом Мегафона, но это сейчас не важно, а важно то, с каким безразличием ведут диалог сотрудники этой сотовой компании, прикрываясь своей обезличенностью! А где сидит/находится в Москве руководство или головной офис Мегафона КТО знает????
25
6
February 3
Часами не можем связаться с операторами , это (ужас ) !!!
3
February 6, 2022
Являюсь абонентом более 20 лет и с каждым годом ощущаю как падает качество связи. Только за сегодняшний день я пыталась как вип клиент дозвониться - фик вам! Сначала 3 мин.17 сек. я слушала робота, это просто караул!!!! Потом мне этот робот сообщил, что специалист ответит через более, чем 10 минут!!!' Вип клиент жди 10 минут.
Со своего второго номера билайн я позвонила и поговорила с оператором через 3-4 минуты, включая прослушивание робота.
Вы для кого этих роботов понаставили?
15
1
March 9, 2022
Подключили платные услуги. 50 руб. в день. В чате в поддержке говорят, что это мы сами. Спрашиваю где, как и при каких обстоятельствах - такой информации предоставить не могут. Заблокировать можно только на 3 месяца отправив кучу СМС. Только проблема, что СИМ-ка на крыше в модеме. В офисе принимать заявление на блокировку платных услуг отказались. Т.е. дальше так и будут воровать наши деньги, если не поменяем их на другого оператора.
14
January 8, 2022
Купил там зарядку и чехол. Салон работает на отлично. Порадовали консультанты-не назойливые, но при необходимости все расскажут, все покажут.
2
6
August 25, 2022
Хоть и флагманский, но сим-карт других регионов в наличие постоянно нет. Персонал не обученный и часто не хочет заморачиваться. Все заявления надо фоткать - потом не докажете ничего.
4
April 12, 2023
Плохо стал работать!! Персонал не владеет информацией!! На жалобы занимаются от рисками!! Перехожу на МТС
3
October 24, 2021
Как тут и написали, даже одной звездочки много!!!!! Обращалась в салон , который находится в ТЦ БУМ, совершенно не приемлемо общение работниц к клиенту. В первый раз пришла чтобы они проверили мои паспортные данные, т.к. я решила перейти к другому оператору.. и из-за неграмотности работника мне отказали!!!! Во второй раз когда я начала возмущяться , они в троём на меня набросились!!! Вместо того что бы извиниться !!!
14
September 22, 2023
Рвут 15 лет отношений, ради 4200 рублей. Жесть! Буду переходить на другого оператора.
3
December 15, 2022
Связь очень плохая ИНТЕРНЕТ СОВСЕМ НЕ РАБОТАЕТ, неоднократно звонили в службу поддержки в ответ только отговорки и результата нет. За что я плачу деньги????
7
1
February 7, 2022
Все деньги которые должны уйти на улучшение качества связи и интернета ушли в бестолковую рекламу с Пересильд, Азаматом и Брюсом. Отключение копилки уже последняя капля, все операторы не очень хорошие, но видать бежать от мегафона надо в первую очередь
7
September 7, 2023
Не дозвониться на горячую линию!Висела два раза по 20 минут,потом сбрасывают просто!Ужас.
3
October 10, 2023
3 - ц день нет интернета, до оператора не дозвониться. Просто ужасная связь!
3
December 9, 2023
реально час авто ответчик
до ответа специалиста более 10 минут
3
February 5, 2022
Все настолько плохо,что специально не придумаешь.
Если не хотите каждый месяц какой-то новый сюрприз-геморрой не связывайтесь.
Это касается и качества связи (домашний и моб интернет), невозможности дозвониться на разные номера типа 122! Экстренный номер, постоянно вылетающего дом.интернета и ТД и тп...
Операторы вас будут футболить и не решат вашего вопроса,ещё и нахамят вам
9
November 27, 2021
Самый нечестный (не пишу реальными словами из-за соблюдения литературной нормы языка) оператор, с которым бы мне пришлось столкнуться в жизни! Подло делают все возможное, чтобы не допустить переход к другому оператору с сохранением номера. Придумывают байки, то, что сим, якобы украдена, специально загоняют в долг, в офисе меняют паспортные данные, чтобы они не совпадали и переход не осуществился. Уже 3 месяца!!!!!!! И не знаю, что ещё придумают. Кто захочет сменить Мегафон на другого оператора с сохранением номера, будьте готовы к валерианке, 100500 походам а офис, и головной боли.
26
1
April 28
Постоянно подключают платные сервисы.
3
June 4, 2023
20 лет пользуюсь компанией, опять сменили тариф подключили услугу будь на связи, без разрешения .
3
May 10, 2023
Подняли резко ценник на старом тарифе с 500 р на 1000 р в месяц пришлось было отказаться от мегафона переходить на МТС
3
March 11
Услуга не оказывается, оплата снимается.
3
February 5, 2022
За полгода дважды приходили уведомления о долге по телефонам, которые, якобы, принадлежат мне. Я эти симки не покупал, договоры не подписывал. паспорт никому не давал. доверенностей тоже не давал. Мегафон вразумительных объяснений мне не дал. После написания мной заявлений о непричастности, долги и номера симок удалил. Не понимаю, как такое может быть?
7
July 14, 2022
Худший интернет!! Постоянно приходится отключать мобильный интернет и включать, чтобы интернет заработал!! Качество услуг очень упало!! Буду менять оператора!!
5
1
January 16, 2023
Хотел подключиться, прочитал отзывы - один негатив , но это половины беды, прочтите ответы от мегафона, как под копирку одни и те же, они даже не хотят замарачиваться над проблемой их же клиента, спасибо друзья за отзывы
P.S. вот как до этого озвучил, ответили, я прослезился, предлагают из личного кабинета озвучить проблемы, хотя-бы отзыв прочитали....
5
December 29, 2023
Монополист, что хочет то и делает.
Качество связи так себе
3
June 9, 2021
Данную компанию считаю мошеннической. Ситуация: есть сим карта, предоплатная. По тем или иным причинам перестал пользоваться, услуги заблокировали, все как обычно. Ан нет, мегафон списал плату за тариф в МИНУС! Может дал овердрафт? Нет, услуги-то так и не включены. Ну ладно, как добро порядочный гражданин, погасил через месяц долг до 0, так мегафон опять списал абонплату в минус!!! И опять не включил услуги. Поддержка радостно сообщает, что все так и надо, абонплату списывают, даже если не пользоваться услугами. Но я не мог пользоваться отключенными услугами, за которые списаны деньги.
Похоже, в стремлении повысить выручку, оператор перешёл к мошенническим методам, учитывайте это.
С мтс таких проблем у меня нет.
30
3
June 23, 2022
Осторожно! Не оставляйте свои паспортные данные в мегафон! Закончили пользоваться симкой, расторгайте договор и пишите официальную бумагу на запрет использования/ отзыв ,своих персональных данных. Перепродают номера действующих владельцев. Приобрела сим карту мегафон, активировала, внесла деньги. Захожу в личный кабинет, там написано ,что владелец Ильхамов какой то и внизу мелким шрифтом, что если вы хотите переоформить этот номер на себя, обратитесь в мегафон. Через день приходит смс от мегафона, у вас задолженность по этому счету ,если не оплатите, деньги ваши спишем в счет погашения.... Звоню в колл, некая Светлана прекрасно слышит запрос, но так, как такие случаи, вероятно массовы, просто стандартными предложениями"не решает" проблему, не дает консультацию и понятно становиться, что тебя просто развели.
8
1
September 17, 2022
Салон в Форт Ясенево регулярно закрыт без каких либо комментариев на двери в рабочее время салона. Так что имейте ввиду, выбирая этот салон для посещения!
4
May 3, 2022
Была абонентом Мегафон с 90 годов! Второй месяц не отдают мои номера из Мегафон переходом в Билайн! Без указания причины, отклоняют мои заявления на переход! Тем временем продолжают воровство денег со счета! Хоть меняй номер, чтобы уйти!
9
2
November 5, 2022
Каким образом узбек ведёт рекламу вашего оператора, причём в столице России? Ему шаурму на рынке готовить. Смотреть на него противно , гоните его в шею=он всё портит
3
1
July 17, 2021
Мне нравиться это компания очень даже) пробывала другие но там совсем было ужасно все связь почти везде отсутствовала....
А тут все хорошо и в метро ловит и в подвальном помещение ловит не везде конечно но почти) бывали конечно проблемы когда вышки чинили но это не их вина🤷♀️
В целом компания мне больше всех подошла) я не жалею что осталась с ними))
6
13
January 21
Дозвониться до службы поддержки нереально вообще.
3
May 9, 2021
Даже одной звёздочки много!
9 мая мои престарелые родственники, ветераны войны благодаря " оперативным" действиям сотрудников данной компании лишились возможности посмотреть Парад Победы. Возможно им не получится увидеть в следующем году! Люди очень преклонного возраста, ветераны ВОВ для Вашей организации не достойны внимания! Особенно больно это осознавать в День Победы. О проблеме с домашним интернетом я сообщила в 2 часа ночи, обещали устранить проблему к 10 утра. Следующий срок - 13 часов. Теперь уже 19...... ,надежды на 19 часов нет. Я пользуюсь Мегафоном уже давно, не было проблем раньше. Но все меняется! Заученные однообразные ответы операторов- просто пустой звук! Извинения от лица компании, предложения положить 50 рублей на счет- такого я ещё не встречала!
Больше не доверяю этой компании, при первой возможности расторну договор и никому не советую доверять этой организации!
30
6
May 20, 2023
Врут даже по рекламе.
Первый провайдер в метро это Билайн.
Лужсковское вранье живёт и торжествует
3
July 2, 2023
Похабное отношение к клиентам. Качество обслуживания и услуг пробивает дно за дном
3
January 26, 2022
Мои прекрасные молодцы так держать!!! подключают платные услуги без ведома и списывают деньги, и потом говарят что я сам подключил что самое интересное к телефону не прикосался, а в целом хорошая схема красть деньги!!!
7
2
October 6, 2023
Сами по себе за что то списывают деньги со счёта, при подключении уже по умолчанию подключены услуги с абонентской платой! Дааа, ребята, мегафон уже не тот что 10...15 лет назад!
3